2022/2023 Déclaration - Lutte contre l’esclavage moderne

Introduction

« Esclavage moderne » est l’expression utilisée pour décrire les crimes de la traite des êtres humains, de l’esclavage et des pratiques assimilables à l’esclavage comme la servitude, le travail forcé, le mariage forcé ou servile, la vente et l’exploitation d’enfants et la servitude par dette. Un fil conducteur est commun à toutes ces infractions : elles impliquent une personne privant une autre de sa liberté, afin de l’exploiter pour son profit personnel ou commercial.

« L’impact économique de la pandémie de Covid-19 est susceptible d’accroître la vulnérabilité à l’esclavage moderne à court terme, en particulier dans les pays à revenu faible et intermédiaire, qui est susceptible d’affecter les travailleurs dans les chaînes d’approvisionnement des marchandises au Royaume-Uni. La pandémie a augmenté la vulnérabilité à l’esclavage moderne dans le monde entier, car de nombreux facteurs sous-jacents se sont aggravés. Certains groupes de population, les secteurs et les régions sont devenus plus vulnérables à l’esclavage moderne pendant la pandémie, en particulier les groupes déjà vulnérables tels que les enfants, les travailleurs migrants, les femmes et les filles. Certains éléments indiquent que les trafiquants ont adapté leurs méthodes à la pandémie, compte tenu de l’augmentation du recrutement en ligne et au Royaume-Uni, l’identification des victimes semble avoir été affectée, avec moins d’adultes identifiés, mais une nette augmentation des renvois par comté, impliquant principalement des enfants britanniques. » (Policy Brief by the Modern Slavery and Human Rights Policy and Evidence Centre—novembre 2021)

Selon l’Organisation internationale du travail, Walk Free et l’Organisation internationale pour les migrations, le nombre de personnes en esclavage moderne a augmenté de façon significative au cours des cinq dernières années. En 2021, 10 millions de personnes de plus étaient victimes d’esclavage moderne par rapport aux estimations mondiales de 2016. Les femmes et les enfants restent désespérément vulnérables.

Le nombre de personnes ayant travaillé dans la contrainte a augmenté entre 2016 et 2021 — de 24,9 millions à 27,6 millions —

« Ce nombre absolu se traduit par 3,5 personnes en travail forcé pour chaque millier d’habitants dans le monde. Les femmes et les filles représentent 11,8 millions de personnes sur le total des travailleurs forcés. Plus de 3,3 millions de personnes dans le travail forcé sont des enfants » - selon les OIP – Estimations mondiales 2021 du travail forcé et des mariages forcés en matière d’esclavage moderne

Bien qu’il soit impossible de connaître l’étendue complète de l’esclavage moderne au Royaume-Uni, les données publiées par le bureau central montrent que le nombre de personnes identifiées comme victimes de l’esclavage moderne a également augmenté d’année en année, avec plus de 16 000 personnes référées aux autorités britanniques en 2022. Le nombre réel de personnes prises au piège dans l’esclavage au Royaume-Uni est estimé à plus de 130 000.

L’esclavage moderne existe sous de nombreuses formes au Royaume-Uni, y compris le trafic dans des activités criminelles comme la culture du cannabis, l’exploitation sexuelle, l’esclavage domestique, mais aussi le travail forcé dans les fermes, la construction, les boutiques ou la fabrication — industries qui font partie de notre chaîne d’approvisionnement. La recherche d’une méthode fiable pour mesurer l’ampleur de l’esclavage moderne est universellement reconnue comme un problème complexe et difficile. La nature et les formes variées dans lesquelles l’esclavage moderne peut être défini sont vastes, et le niveau de sophistication des systèmes qui ont été développés pour assurer que ceux qui encouragent ou facilitent ces crimes horribles restent inaperçus est malheureusement en augmentation.

Certaines formes d’esclavage moderne sont évidentes, mais il existe aussi des formes beaucoup plus subtiles de coercition et de contrôle. Situations où la vulnérabilité ou le manque de choix d’une victime a été abusé; où il y a une emprise sur la famille dans son pays d’origine par l’endettement; ou où la menace de déportation les prive de toute liberté réelle et de choix.

Le présent document, notre huitième déclaration sur l’esclavage moderne, a été publié conformément à la loi britannique sur l’esclavage moderne (2015). La section 54 de l’ASM exige que chaque organisation ayant un chiffre d’affaires annuel global de 36 millions de livres ou plus, qui exerce des activités (ou une partie d’une activité) au Royaume-Uni, produise un relevé sur l’esclavage et le trafic humain pour chaque exercice financier. Les exercices financiers de Lush s’étendent de juillet à la fin juin.

Le 15 juin 2021, un projet de loi britannique sur l’esclavage moderne (amendement) a été proposé à la Chambre des lords. Le projet de loi propose des exigences supplémentaires en matière de divulgation et de conformité au fond, prévoit des sanctions pour la non-conformité à certains aspects de la Loi et vise à interdire la falsification des déclarations d’esclavage et de traite des personnes; établir des normes minimales de transparence dans les chaînes d’approvisionnement en ce qui concerne l’esclavage moderne et la traite des êtres humains; interdire aux entreprises qui utilisent des chaînes d’approvisionnement qui ne respectent pas les normes minimales de transparence.

Lush accueille favorablement cette modification, qui était la réponse du gouvernement britannique à une consultation publique lancée en juillet 2019 et à un examen indépendant commandé par le ministère de l’Intérieur en 2018 pour évaluer l’efficacité de la loi. La consultation publique avait demandé aux entreprises, aux organismes publics, aux investisseurs et à la société civile de donner leur avis sur une série d’options pour renforcer les exigences de transparence de la Loi.

Le gouvernement a accepté plusieurs des recommandations de l’examen indépendant et s’est engagé à apporter des changements clés à la Loi, notamment :

Mandater les sujets de déclaration spécifiques que les déclarations doivent couvrir
Exiger que les déclarations soient publiées dans un nouveau registre gouvernemental des déclarations relatives à l’esclavage moderne. (Il est actuellement facultatif de publier des déclarations dans le registre, mais la publication est encouragée et la déclaration de Lush se trouve déjà ici.)
Établissement d’une date limite de déclaration unique pour les déclarations
Introduire des sanctions financières pour les organisations commerciales qui ne respectent pas leurs obligations en vertu de la disposition sur la transparence de la Loi

Malgré le besoin évident de législation supplémentaire, il y a eu peu de progrès sur cette modification depuis juin 2021 et elle n’est pas encore devenue loi.

Outre la loi britannique sur l’esclavage moderne et ses modifications, une législation similaire a été adoptée dans d’autres régions du monde. Il s’agit notamment de la loi californienne sur la transparence dans les chaînes d’approvisionnement (2010), de la loi française sur le devoir de vigilance (2017), du projet de loi australien sur l’esclavage moderne (2018) et de la loi allemande sur la chaîne d’approvisionnement, connue en anglais sous le nom de Supply Chain Due Diligence Act (SCDDA) qui entre en vigueur le 1er janvier 2023.

De nombreux pays dans lesquels nous sommes présents n’ont pas encore adopté de législation similaire, mais ils sont en train de débattre ou ont déjà conclu des accords sur des règlements obligatoires relatifs aux droits de la personne. Cela inclut l’UE. Le 23 février 2022, la Commission européenne a enfin publié sa proposition tant attendue de diligence raisonnable obligatoire en matière de droits de la personne et d’environnement. Autres lois telles que l’UFLPA (Uyghur Forced Labour Prevention Act) aux États-Unis (qui établit une présomption réfutable selon laquelle l’importation de toute marchandise, exploitée, produite ou fabriquée en tout ou en partie dans la région autonome ouïgoure du Xinjiang de la République populaire de Chine) est interdite par l’article 307 de la Loi tarifaire de 1930 et que ces marchandises ne sont pas autorisées à entrer aux États-Unis; sont contrées par des actes, tels que la Loi chinoise sur les sanctions étrangères, qui rend illégal pour les entreprises chinoises de se conformer aux exigences des clients américains en leur interdisant de fournir les informations requises.

En tant qu’entreprise mondiale et progressiste, nous cherchons toujours à aller au-delà de la législation dans les pays où nous opérons et nous nous efforçons d’assurer un alignement mondial. Cette déclaration 2022/23 détaille ce que fait Lush pour lutter contre les risques d’esclavage moderne et de traite des êtres humains au sein de notre propre entreprise et de nos réseaux d’approvisionnement. Le rapport fournit également une mise à jour sur les activités et engagements détaillés dans notre précédent (septième) rapport sur l’esclavage moderne et les mesures prises au cours de notre exercice financier juillet 2022 - juin 2023.

Comme nous avons des opérations de fabrication en Australie et des boutiques en Californie, nous avons rédigé des déclarations sur la lutte contre l’esclavage moderne dans ces marchés et publierons une déclaration en conformité avec la nouvelle Loi sur la lutte contre le travail forcé et le travail des enfants dans les chaînes d’approvisionnement au Canada pour l’échéance de 2024.

Enfin, il décrit les engagements de Lush en vue d’atténuer le risque d’esclavage moderne dans nos réseaux d’approvisionnement et nos activités à l’avenir.

Notre entreprise : structure organisationnelle

Lush est une marque de cosmétiques britannique, avec son siège social à Poole et un bureau supplémentaire à Londres. Lush a été fondée en 1995 par une équipe soudée qui travaille ensemble depuis plus de 40 ans. La première boutique Lush a ouvert ses portes au 29 High St, Poole en avril 1995, les produits étant fabriqués dans un petit espace au-dessus de la boutique. Lush met l’accent sur les bienfaits de l’utilisation d’ingrédients frais et naturels de la plus haute qualité dans nos produits pour leurs effets nutritifs sur le corps et l’esprit. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos produits atteignent nos clients dans la condition la plus fraîche, quand ils sont les plus puissants et efficaces — c’est au cœur de notre philosophie. Nous utilisons des ingrédients tels que les fruits et légumes, les herbes, les fleurs, les beurres et les huiles essentielles — biologiques dans la mesure du possible — et avec un minimum d’agents de conservation synthétiques. Tous les produits sont végétariens, et la majorité sont véganes aussi.

L’expansion mondiale de Lush, bien qu’elle soit rapide, a été soigneusement contrôlée. Plus de 25 ans après, Lush compte plus de 106 boutiques au Royaume-Uni, 886 boutiques dans le monde entier (y compris toutes les boutiques du groupe et des partenaires) et est présente dans 50 pays, avec des opérations de fabrication dans 6 pays (Royaume-Uni, Amérique du Nord, Allemagne, Croatie, Japon et Australie), employant environ 11 personnes.000 personnes dans tout le groupe Lush pendant les pics de production. Nous avons également des spas Lush dans certains endroits du Royaume-Uni, de la France, de la Corée, du Japon et de l’Espagne, avec d’autres spas qui devraient ouvrir aux États-Unis, au Canada et aux Émirats arabes unis prochainement. Nous inventons, fabriquons et vendons notre propre gamme de produits uniques afin que nous puissions être sûrs que nos croyances et notre éthique sont respectées à toutes les étapes.

Nous sommes très fiers d’offrir une gamme de produits cosmétiques frais et faits à la main, tous fabriqués à l’interne et vendus par nos boutiques, nos canaux numériques et nos partenaires collaboratifs.

Lush est fière de son innovation et de sa créativité, c’est pourquoi le nombre de produits que nous fabriquons évolue constamment. Nous avons vendu en moyenne 1 500 gammes de produits à l’échelle mondiale au cours de l’exercice 23, ce qui comprend les produits saisonniers et ceux de notre gamme permanente.

La société Lush est dirigée conformément à un ensemble de principes éthiques fondamentaux, écrits par nos fondateurs au tout début de la vie de Lush, communément appelés « Nous croyons » . Ces principes sous-tendent tout ce que nous faisons et sont appliqués dans chaque branche de notre entreprise.

Lush énonce ses valeurs ou principes fondamentaux dans la Charte éthique de Lush.

Comme mentionné dans notre déclaration 2019/2020, nous avons adopté le cadre Stronger Together pour agir en réponse à l’esclavage moderne, et vous pouvez voir ci-dessous nos progrès.

Nos activités et nos réseaux d’approvisionnement

Les produits Lush sont en vente dans nos boutiques, sur notre site Web et par l’intermédiaire de nos partenaires tiers soigneusement sélectionnés. Ils sont inventés en interne et fabriqués par nos propres usines. L’équipe des achats créatifs gère les réseaux d’approvisionnement de nos fournisseurs de produits et matières premières qui sont sélectionnés sur des critères éthiques, durables et commerciaux, et sont soutenus par l’équipe intégrée Supply Chain Impact.

Les réseaux d’approvisionnement en produits sont complexes et impliquent un certain nombre de processus différents; et les réseaux d’approvisionnement de Lush ne font pas exception. Bien que nous essayons autant que possible d’acheter directement de la source, la plupart des réseaux d’approvisionnement sont constitués de plusieurs niveaux s’étendant sur de nombreux pays. Nous avons plus de 3000 sources de matières premières, provenant d’environ 80 pays à travers le monde, avec une dépense annuelle d’achat au Royaume-Uni de 46,5 millions de livres et une dépense globale combinée d’achat de 91,8 millions de livres).

Nous avons de nombreux réseaux d’approvisionnement qui contribuent à l’exploitation de notre entreprise et, comme l’entreprise Lush continue de croître en taille, nos réseaux d’approvisionnement le font aussi. Par exemple, nos matières premières proviennent d’un réseau mondial de plus de 3000 fournisseurs (dont des matières premières, des emballages et des consommables) qui contribuent à soutenir nos opérations de fabrication mondiales. Ce nombre continue d’évoluer à mesure que nous découvrons de nouveaux matériaux, rencontrons de nouveaux fournisseurs et des matériaux de source pour répondre aux besoins croissants de l’entreprise.

Nous nous engageons à sourcer et à développer des matériaux de qualité supérieure et éthiques pour nos produits grâce à un réseau mondial résilient, et nous cultivons également des matériaux nous-mêmes via des projets agricoles et des partenariats directs dans le monde entier. Dès les premiers jours de l’achat, nous avons appris par la falsification de nos huiles essentielles qu’il est essentiel d’acquérir une compréhension de chaque matériau, de ceux qui sont impliqués dans son approvisionnement aux impacts locaux de sa production afin d’assurer des ingrédients de qualité supérieure sans exploitation à aucun stade. En tant qu’entreprise, nous avons réalisé que nous pouvions avoir un impact positif et négatif à travers nos activités commerciales. Pour cette raison, nous avons cherché à maximiser le bénéfice de nos actions, en nous appuyant sur des relations positives et ouvertes avec nos fournisseurs et producteurs pour trouver un chemin vers une entreprise vraiment éthique et durable qui durera dans le futur.

Notre vision est que chaque ingrédient que nous achetons contribue à un avenir positif. Nous sommes déjà en train de construire un réseau de pionniers qui partagent nos idées et qui souhaitent faire partie de la réponse aux problèmes que nous voyons tous chaque jour. Grâce aux ingrédients que nous achetons et aux gens que nous rencontrons et avec qui nous collaborons, nous constatons que certaines de ces réponses proviennent du commerce réciproque. Cela signifie trouver des moyens de cultiver, produire, fabriquer et expédier nos produits qui sont vraiment durables. En fait, nous avons cessé de viser le juste durable, mais souhaitons aller au-delà pour être régénératifs — en nous assurant que nos achats remettent plus dans le sol, la communauté et le monde naturel qu’ils ne le font sortir, et en même temps fournir un profit et une entreprise viable pour nous tous. Nous voulons quitter le monde plus beau que nous ne l’avons trouvé.

Notre engagement : politiques et processus

Nous avons mis en place plusieurs politiques qui nous aident à appliquer les normes établies pour atténuer le risque d’esclavage moderne et encouragent également la divulgation de telles pratiques au sein de notre entreprise et dans nos réseaux d’approvisionnement. Ces politiques sont examinées, communiquées et reconnues par les fournisseurs nouveaux et existants et également communiquées à tous les partenaires commerciaux de Lush. Les fournisseurs sont également rappelés de nos politiques par le biais de chaque commande qu’ils acceptent. Comme exigence minimale, nous demandons à tous nos fournisseurs de reconnaître et de respecter les politiques / documents suivants (en plus de notre politique et déclaration strictes sur l’expérimentation animale) :

● Notre politique anti-esclavage et de lutte contre la traite des personnes

Cette politique, mise à jour en juin 2021, définit clairement la position de Lush sur l’esclavage moderne et fixe les normes minimales que nous attendons de tous nos fournisseurs afin d’assurer le traitement équitable et le bien-être de tous les travailleurs de notre réseau d’approvisionnement. Cette politique s’applique à toutes les personnes travaillant pour nous ou en notre nom, à quelque titre que ce soit, y compris les employés, les administrateurs, les employés d’agence, les travailleurs détachés, les bénévoles, les stagiaires, les agents, les entrepreneurs, les consultants externes, les fournisseurs, les représentants tiers et les partenaires commerciaux. Toute personne qui enfreint cette politique fera l’objet de mesures disciplinaires, ce qui pourrait entraîner le congédiement pour faute grave ou inconduite. Nous pouvons mettre fin à notre relation avec d’autres personnes et organisations travaillant en notre nom si elles violent cette politique.

● Esclavage contemporain : notre politique de réparation

Au cours de l’exercice financier 20/21, nous avons publié notre politique sur la réparation des pratiques d’esclavage moderne. Lush reconnaît la responsabilité que nous avons en tant qu’entreprise, mais aussi avec nos fournisseurs d’offrir un recours aux victimes de l’esclavage. Il n’est pas facile d’obtenir des mesures correctives efficaces et elles nécessitent une approche axée sur les victimes, consultative et multipartite.

La politique de réparation de Lush est inspirée des meilleures en matière de réparation et s’appuie sur les exigences des conventions de l’Organisation internationale du travail, Protocoles, recommandations et instruments tels que la Déclaration sur les principes fondamentaux et les droits au travail et la Déclaration tripartite de principes concernant les entreprises multinationales et la politique sociale, le Protocole des Nations unies pour prévenir, réprimer et punir la traite des personnes, en particulier les femmes et les enfants, et les principes directeurs des Nations Unies sur les entreprises et les droits de la personne. La politique vise à fournir un cadre pratique pour que nous, en tant qu’entreprise, puissions appliquer des recours si nous rencontrons des victimes d’esclavage dans notre entreprise ou dans nos chaînes d’approvisionnement.

● Nos politiques d'achats

Ces politiques d’achat consistent en des exigences légales, des normes non négociables et des normes progressives. Dans la section « 4,0 Obligations légales » de cette politique (qui a été mise à jour en novembre 2023 pour la rendre plus claire et plus forte), nous informons les fournisseurs des éléments suivants :

4.1 Les fournisseurs doivent respecter toutes les politiques pertinentes de Lush. Ces politiques comprennent notamment notre politique « Lutte contre la traite des personnes et l’esclavage », notre politique « Lutte contre la corruption et la corruption », notre politique « Réfection de l’esclavage moderne », qui se trouve ici : https://weare.lush.com/fr/la-vie-selon-lush/nos-politiques. Les fournisseurs seront informés des nouvelles politiques par communication avec l’acheteur, par courriel ou par notre système de gestion des fournisseurs.

4.2 Les fournisseurs doivent avoir des systèmes en place pour examiner et respecter leurs obligations légales en vertu de la réglementation, notamment la loi britannique sur l’esclavage moderne (ou toute autre législation mondiale visant à lutter contre l’esclavage moderne et les infractions liées au trafic et à l’esclavage), Loi britannique sur la corruption, Loi sur les droits de l’homme, Protocole de Nagoya, lois fiscales et environnementales et, le cas échéant, la Convention sur le commerce international des espèces de faune et de flore sauvages menacées d’extinction (CITES), pour protéger les plantes et les animaux en voie de disparition et aider à la régénération des environnements dégradés.

Nous attendons de vous que vous soyez :

Conscient des risques de corruption, d’esclavage moderne et autres risques qui pourraient empêcher votre entreprise de respecter ces obligations légales
Vous êtes déterminé à communiquer la sensibilisation à vos employés et partenaires d’affaires
En conformité avec toutes les exigences légales et la législation du pays dans lequel votre entreprise opère.

Nous incluons également le principe de l'« employeur paie » dans notre document sur la politique d’achat. La politique d’achat de parts équitables, Soins aux personnes et Soins à la terre nous aide à garantir que nos réseaux d’approvisionnement correspondent à nos valeurs fondamentales.

● Notre politique sur les lanceurs d'alerte

La politique permet aux employés et à toute autre personne de signaler toute faute illégale ou non éthique qui pourrait être observée dans notre entreprise ou nos réseaux d’approvisionnement tout en restant anonyme et protégé par la loi contre tout mauvais traitement pour avoir signalé vos préoccupations. En encourageant une culture de dénonciation, nous pouvons continuer à promouvoir la transparence et à donner les moyens à notre personnel et aux personnes de nos réseaux d’approvisionnement de surveiller et de maintenir nos normes éthiques élevées dans tous les coins de l’entreprise Lush.

Il s’agit d’une politique globale qui doit être respectée par toutes les entreprises de Lush et mise à la disposition de tous les employés de Lush.

Notre adresse courriel centrale de dénonciation « [email protected] » est surveillée par notre équipe People Experience UK et les cas de dénonciation seront examinés et résolus dans les plus brefs délais.

Conformément aux exigences de la directive européenne sur les dénonciations, nous avons travaillé dur en 2023 pour mettre en place un nouveau système de dénonciation qui permettra à toute personne au sein de l’entreprise ou de notre réseau d’approvisionnement de soulever des préoccupations de manière confidentielle via plusieurs canaux et dans la langue de préférence. Le système devrait être entièrement mis en œuvre dans les délais requis.

Les infractions à ces politiques ne sont pas prises à la légère. Lorsque nous avons la possibilité d’influencer le changement, nous travaillons dur avec nos fournisseurs pour le faire, mais nous n’hésiterons pas à cesser les échanges commerciaux avec toute organisation dont les violations de nos politiques sont graves.

Évaluer : comprendre les risques

Le risque de l’esclavage moderne est partout, à tous les niveaux du réseau d’approvisionnement des entreprises et dans leurs propres opérations. Pour Lush, l’une des sources identifiées comme présentant un risque élevé était le mica, c’est pourquoi nous avons abandonné l’approvisionnement en mica naturel et avons donc pris la décision de passer à un produit entièrement exempt de mica naturel à compter de janvier 2018.

Au cours de l’exercice 2022-2023, nous avons effectué une évaluation des risques liés aux droits de la personne qui a été particulièrement pertinente, en tenant compte des pays fournisseurs et des risques prévalant, des produits ainsi que de nos dépenses et des risques pour l’entreprise.

Cette évaluation a montré que les matériaux extraits ou provenant des chaînes d’approvisionnement agricoles (en particulier les parfums) sont à haut risque en termes de violations des droits de la personne. La réalisation de cette évaluation nous a permis de prioriser les fournisseurs et pays sur lesquels se concentrer et de donner la priorité pour une visite. Au total, nous avons effectué plus de 50 visites de fournisseurs depuis juillet 2022 et également deux évaluations des chaînes d’approvisionnement à haut risque en Égypte. Pour ces visites, nous avons fait appel à une tierce partie indépendante, Impactt Ltd, un cabinet de conseil spécialisé dans le commerce éthique et les droits de l’homme.

Impactt s’est rendu avec l’équipe de Lush pour réaliser deux évaluations d’impact social. Nous voulions comprendre plus en détail les risques liés aux droits de la personne auxquels sont confrontés les travailleurs du réseau d’approvisionnement et mieux comprendre le fonctionnement des canaux formels de la chaîne d’approvisionnement ainsi que les relations et les dynamiques entre les différents acteurs. Les évaluations ont mis en évidence que, malgré un cadre juridique bien établi, des réformes itératives de la loi pour tenir compte des conventions internationales ratifiées, ainsi que des politiques nationales diversifiées relatives aux pratiques du travail des enfants, les normes socioculturelles profondément enracinées et, parfois, les besoins du ménage font que de nombreux enfants sont encore engagés dans des activités agricoles.

Les enfants soutiennent leur famille pendant la production et la cueillette, surtout pendant les vacances scolaires, mais aussi pendant le trimestre. Cela va à l’encontre de la législation nationale et de la politique d’achat éthique de Lush, surtout que les enfants travaillent pendant les heures nocturnes où Jasmine est généralement cueillie. Ce problème est connu comme étant commun à de nombreux secteurs agricoles en Égypte. Bien qu’au niveau national, de nombreuses initiatives soient mises en œuvre pour relever ce défi — tant par le gouvernement que par les donateurs et les ONG — il s’agit d’un défi très difficile et complexe à relever. Un risque critique est bien sûr le non-respect de la législation nationale; cependant, d’autres risques comprennent l’exposition des enfants à des conditions dangereuses et/ou à des risques pour la sécurité et la sûreté et leur participation au marché du travail ayant une incidence négative sur leur éducation.

Dans certains cas, les ménages et/ou les producteurs et cueilleurs dépendent de plus en plus des membres de leur famille, y compris les enfants, pour soutenir la récolte, surtout pendant les périodes de pointe. Ceci est dû à la fois aux coûts élevés de la main-d’œuvre et à la disponibilité limitée des travailleurs disposés à travailler pour les niveaux de revenu actuellement offerts sur le marché.

Que pourrait faire Lush? Il est très difficile de changer les normes socioculturelles, mais en tenant compte des deux problèmes que pose la disponibilité limitée de main-d’œuvre due aux faibles niveaux de revenu offerts par le marché, Il existe évidemment un défi avec la valeur actuelle du marché et donc la rentabilité du jasmin. Nous sommes en train de mieux comprendre comment le prix actuel du jasmin (à toutes les étapes de la chaîne d’approvisionnement) s’aligne sur les coûts de production, Salaire minimum, salaire minimum vital, etc. Il est important de comprendre s’il y a une possibilité de réduire le risque que les enfants se livrent à l’agriculture en augmentant le prix du marché du jasmin.

Deuxièmement, nous devons continuer à promouvoir avec notre fournisseur l’importance de l’éducation des enfants pour les sensibiliser aux lois relatives au travail des enfants dans le but d’encourager un changement socioculturel à long terme. Enfin, l’examen de moyens qui pourraient aider à augmenter ou à diversifier le revenu des ménages pourrait contribuer à réduire les pressions au niveau du ménage et donc potentiellement à réduire la dépendance envers les enfants pour ce qui est de soutenir les activités agricoles et autres activités génératrices de revenus.

En plus de ce qui précède, les évaluations nous ont permis de mieux comprendre les contraintes critiques du marché dans le secteur et le rôle que joue Lush en tant qu’acheteur principal et comment Lush peut soutenir et influencer le secteur en Égypte à l’avenir.

Les contraintes au niveau du marché comprennent :

Les coûts de production élevés et les prix bas du marché obligent les producteurs à se tourner vers d’autres cultures, ce qui constitue une menace potentielle pour l’approvisionnement en jasmin.
Le jasmin est confronté à une volatilité fréquente du marché, qui a récemment été touché par les perturbations causées par la pandémie de COVID-19 et la guerre en Ukraine, ce qui a réduit la demande et mis à rude épreuve les chaînes d’approvisionnement. En outre, la récente hausse rapide de l’inflation, qui a atteint 36 % en juillet 2023 (mais aussi 62 % pour les aliments), associée à la dévaluation de la livre égyptienne (EGP) a eu un impact important sur le coût de production, les coûts des combustibles et le coût de la vie, tous directement liés (et souvent négativement) a des répercussions sur les opérations de nos fournisseurs, mais aussi sur leurs chaînes d’approvisionnement et ceux qui y travaillent. Tous ces facteurs ont contribué à une baisse rapide de la valeur marchande du jasmin et, aujourd’hui, la plupart des producteurs peinent à tirer suffisamment de profit de la production d’aromatiques.
Le gouvernement égyptien a lancé une série d’initiatives pour encourager les agriculteurs à commencer à produire des cultures stratégiques (p. ex., blé, maïs, riz) grâce à des programmes de subventions parrainés par le gouvernement afin d’accroître la production nationale et de réduire la dépendance aux importations (volatiles).

Cela a conduit les agriculteurs à déraciner d’autres cultures telles que le jasmin et spécifiquement le néroli pour créer un espace pour la production agricole stratégique. Il en résulte un niveau élevé d’incertitude sur le marché, tant au niveau de l’offre et de la demande qu’au niveau du producteur quant à la faisabilité économique de maintenir la production aromatique.

Pour plus de renseignements, veuillez consulter la section « Produits agricoles » ci-dessous.

Logiciels de gestion des fournisseurs et indices de risque

Nous avons lancé un logiciel de gestion des fournisseurs en 2019, ce qui nous permet d’atteindre nos objectifs de transparence; le système a la capacité de nous aider avec :

Cartographie et visualisation du réseau d’approvisionnement
Évaluation comparative des fournisseurs
Analyse des risques
Rapport
Gagner en transparence
Communication améliorée avec les fournisseurs
Évaluations des fournisseurs
Gestion des incidents
Analyse
Prise de décisions responsable et productive

L’utilisation de ce logiciel nous aide à améliorer les normes et les mesures d’application dans nos réseaux d’approvisionnement, encourage la divulgation, nous permet de revoir les politiques et obtenir la reconnaissance de nos politiques auprès des fournisseurs chaque année, compare les fournisseurs et suit les progrès au fil du temps, nous aider à décider où utiliser l’aide d’un audit tiers et fixer des objectifs de développement pour les fournisseurs qui ne répondent pas encore à nos normes de politique d’achat.

En plus de ce qui précède, nous avons également une relation avec une société mondiale de recherche et d’analyse de données qui aide à la modélisation des données, l’analyse du risque et les prévisions au niveau des pays et de l’industrie. Cela permet à Lush d’avoir accès aux données qui quantifient notre risque par produit et par pays.

Comme mentionné ci-dessus, nous avons utilisé ces renseignements pour élaborer une approche axée sur le risque en ce qui concerne la façon dont nous allons établir la priorité des visites à nos fournisseurs. Les restrictions de déplacement liées à la COVID-19 ont été levées, et nous avons effectué plus de 50 visites auprès de fournisseurs depuis juillet 2022.

Produits agricoles

L’évaluation des risques que nous avons effectuée au début de l’exercice financier a mis en évidence certaines de nos filières agricoles comme étant à haut risque pour les violations des droits de la personne. La production agricole est très dépendante des ouvriers et parfois aussi de la main-d’œuvre saisonnière, notamment pendant la période de récolte qui peut souvent être très courte.

La réalisation de nos visites et évaluations auprès des fournisseurs identifiés comme présentant un risque élevé a mis en évidence des problèmes systémiques tels que le travail des enfants. La Convention des Nations Unies relative aux droits de l’enfant (CRC) définit un « enfant » comme une personne âgée de moins de 18 ans, à moins que les lois d’un pays ne fixent l’âge légal pour devenir adulte plus jeune. Notre politique suit également la même définition. La convention sur l’âge minimum établit un lien distinct entre l’âge minimal pour l’emploi et celui de l’enseignement obligatoire et fixe à 18 ans l’âge minimal pour le travail dangereux.

Au regard de ces conventions fondamentales, le « travail des enfants » peut être défini comme la pratique consistant à faire travailler les enfants dans des activités qui les privent du plaisir de leur enfance, entravent leur potentiel et leur dignité et nuisent à leur développement physique et mental. Sur un plan plus large, le « travail des enfants » désigne la participation d’enfants à des travaux qui présentent des risques mentaux, physiques, spirituels, sociaux ou moraux et nuisent à leur bien-être. Cela comprend le travail qui entrave leur scolarité obligatoire en perturbant la fréquentation régulière ou en entraînant un décrochage précoce, ainsi que le fait de travailler dur et de supporter de longues heures pendant qu’ils sont encore inscrits à l’école.

« Dans de nombreux pays, le travail des enfants est principalement un problème agricole. Dans le monde, 60 % de tous les enfants travailleurs âgés de 5 à 17 ans travaillent dans l’agriculture, y compris l’agriculture, la pêche, l’aquaculture, la foresterie et l’élevage. La majorité (67,5 %) des enfants travailleurs sont des membres de la famille non rémunérés. Dans l’agriculture, ce pourcentage est plus élevé » (Source : ILO)

Selon Save The Children, les agriculteurs dépendent de la contribution de leurs enfants.

« La plupart des communautés agricoles dépendent fortement de l’implication des enfants dans leurs fermes familiales. Dans certains cas, cela ne semble poser qu’un risque minime pour les enfants, mais pour beaucoup d’autres, cela perturbe leur éducation lorsqu’ils doivent manquer les cours pour travailler pendant la récolte. Plus les enfants sont âgés, plus ils risquent d’être exposés à des travaux dangereux. Les enfants des travailleurs migrants saisonniers courent encore plus de risques de travailler aux côtés de leurs parents, d’abandonner prématurément l’école et d’être exposés à des conditions de vie dangereuses.

Si les parents font souvent référence à l’importance de perpétuer les traditions pour expliquer la participation de leurs enfants au travail, le lien étroit entre le travail des enfants et la pauvreté indique que les références à ces systèmes de valeurs sont surtout un mécanisme d’adaptation pour les familles. Le problème sous-jacent à résoudre est la situation économique des communautés agricoles ».

La pauvreté est la principale cause du travail des enfants dans l’agriculture, avec un accès limité à une éducation de qualité, une technologie agricole inadéquate et un accès insuffisant au travail pour les adultes, des risques élevés et des attitudes traditionnelles envers la participation des enfants aux activités agricoles.

Dans le contexte de l’agriculture familiale, une certaine participation des enfants à des activités non dangereuses peut être positive, car elle contribue au transfert intergénérationnel des compétences et à la sécurité alimentaire des enfants. Il est important de distinguer entre les tâches légères qui ne nuisent pas à l’enfant et le travail des enfants, qui est un travail qui interfère avec la scolarité obligatoire et nuit à la santé et au développement personnel, en fonction des heures et des conditions de travail, l’âge de l’enfant, les activités qu’il a effectuées et les dangers qui y sont associés.

La participation à certaines activités agricoles n’est pas toujours le travail des enfants. Les tâches adaptées à l’âge, qui présentent un risque moindre et n’interfèrent pas avec la scolarité et le temps libre d’un enfant peuvent faire partie intégrante de son enfance dans un environnement rural. Dans certains cas, les enfants sont aussi amenés aux champs par leurs parents, car il n’existe pas de garderie de remplacement.

La migration peut offrir de nouvelles opportunités aux familles, mais elle crée aussi des défis pour les enfants qui émigrent avec leurs parents ou sont laissés pour compte. Il est courant que les enfants migrants aident des membres adultes de leur famille dans leur travail, ce qui limite l’accès à l’éducation, au développement social, aux compétences en communication et au bien-être général. Par conséquent, les enfants issus de familles migrantes courent un risque plus élevé d’être impliqués dans le travail des enfants que ceux provenant des régions de destination.

Après avoir identifié ces risques, nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs et des experts indépendants en droits de la personne pour aborder le problème sur le terrain et nous continuerons à faire le point chaque année sur les progrès réalisés.

En plus de cela, Lush participe également à un projet conjoint, « Harvesting the Future », pour promouvoir et améliorer les conditions de travail et de vie des travailleurs agricoles saisonniers en Turquie.

Pour respecter notre engagement à nous conformer aux normes du travail de la loi sur l’esclavage moderne, notre entreprise participe au projet Récolter pour le futur. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site Web de l’Association du travail équitable.

Matériaux miniers

Suite à notre décision d’arrêter l’utilisation du mica en 2018, nous avons cette année encore analysé notre portefeuille de matières premières pour évaluer les risques d’esclavage moderne pour d’autres matériaux minés à haut risque. Lush utilise plusieurs matériaux extraits dans ses produits, tels que le kaolin, la calamine et le talc. Ces produits font partie intégrante de nos formules et nous avons décidé d’agir pour accroître la transparence et la compréhension au sein de ces réseaux d’approvisionnement.

Après avoir formé un groupe de travail avec tous les intervenants et fournisseurs intéressés, nous avons mené un exercice pilote de cartographie de la transparence pour mieux comprendre les complexités de l’approvisionnement en ce matériau et les conditions à la source minière. Nous sommes en train de mettre sur pied une politique interne d’achat des matériaux miniers, de développer un processus d’identification des risques dans différents pays et de comparer les pratiques pour les différents matériaux miniers. Nous espérions avoir cette politique prête pour l’exercice 2022-2023, mais comme il s’agit d’un sujet difficile avec de nombreux aspects à considérer, la politique est maintenant terminée, mais sera communiquée à notre équipe des achats éthiques dès que possible.

Huile de palme

Notre intérêt pour l’industrie du palmier à huile a commencé en 2006 lorsque nous avons réalisé les pratiques environnementales destructrices qui sont impliquées, mais nous considérons maintenant qu’il s’agit d’un risque élevé d’esclavage. « Les organisations non gouvernementales (ONG) et les syndicats rapportent que même les plantations certifiées “ durables ” montrent souvent des signes de travail forcé ou d’enfants » (Greenpeace, Final Countdown Report, 2018). Nous avons fait des progrès importants au cours de l’exercice dans notre quête vers le retrait et une plus grande transparence. Au cours de l’exercice 23, nous avons encore diminué notre consommation de palmiers de 11,8 % en raison de la reformulation de nos barres de shampooing, qui a éliminé le SLS. Nous avons également développé un outil de suivi de la transparence, parallèlement à un processus de diligence raisonnable pour identifier les pratiques spécifiques liées à nos chaînes d’approvisionnement en palmiers. Nous espérons que la nouvelle législation EUDR nous permettra de plus d’obtenir des emplacements spécifiques de plantations utilisées pour approvisionner les fabricants de nos produits synthétiques.

Les détails complets sur notre réduction des dérivés d’huile de palme se trouvent dans notre rapport 2023.

Vérifications

Comme mentionné ci-dessus, en 2022/23, nous avons travaillé sur un plan de vérification de nos fournisseurs à risque élevé et avons commencé à effectuer des visites au cours de l’exercice 22/23. Nous avons effectué une évaluation des risques liés aux droits de la personne, en tenant compte des pays fournisseurs, des risques prévalant, des produits ainsi que de nos dépenses et des risques pour l’entreprise.

Cette évaluation a montré que les matériaux extraits ou provenant des chaînes d’approvisionnement agricoles sont à haut risque en termes de violations des droits de la personne. Cette évaluation nous a permis de déterminer les fournisseurs et les pays sur lesquels nous devons concentrer nos efforts, ainsi que les priorités d’une visite. Au total, nous avons effectué plus de 50 visites internes de fournisseurs depuis juillet 2022. Nous avons également réalisé deux évaluations des chaînes d’approvisionnement à haut risque en Égypte. Pour ces visites, nous avons fait appel à une tierce partie indépendante, Impactt Ltd, un cabinet de conseil spécialisé dans le commerce éthique et les droits de l’homme. Impactt s’est rendu avec l’équipe de Lush pour réaliser deux évaluations d’impact social.

Nous voulions comprendre plus en détail les risques liés aux droits de l’homme auxquels sont confrontés les travailleurs et mieux comprendre le fonctionnement des canaux formels de la chaîne d’approvisionnement ainsi que les relations et les dynamiques entre les différents acteurs. L’évaluation a mis en évidence des problèmes systémiques tels que le travail des enfants, mais elle nous a également permis de comprendre les contraintes critiques du marché dans le secteur et le rôle de Lush en tant qu’acheteur principal et comment Lush peut soutenir et influencer le secteur en Égypte à l’avenir.

Agir

Formation et sensibilisation

Environ 11 000 personnes travaillent pour Lush dans le monde entier (employés de Lush Group [vente au détail, numérique, fabrication et soutien], sans compter les partenaires) — encore plus aux heures de pointe comme Noël lorsque nous recrutons du personnel saisonnier. Nous voulons que tous les employés comprennent de façon active et engagée les risques de l’esclavage moderne pour notre entreprise. Nous avons commencé notre programme de formation en 2018 et, depuis, nous l’avons étendu à une grande variété de départements et de collègues dans les activités mondiales de Lush.

Nous avons organisé des sessions pour les équipes individuelles et organisé une session virtuelle sur l’esclavage moderne, qui a été enregistrée pour maximiser l’accessibilité. Grâce à cette expérience, notre personnel est plus susceptible de repérer les signes précurseurs possibles et de soulever des problèmes si un fournisseur semble se situer en deçà des normes attendues.

Cette année, nous avons offert une formation supplémentaire à un certain nombre de nos équipes :

Équipes de soutien 116
Collègues à l’échelle mondiale 168
Fabrication 92
Équipes de soutien 559
Chefs d’équipe de la vente au détail 74
Collègues à l’échelle mondiale 30

Nous avons également organisé deux sessions d’audit social pour nos collègues acheteurs et des équipes de soutien plus larges sur la façon d’être un auditeur de systèmes sociaux. Ce cours a couvert :

Comprendre l’éventail potentiel des questions sociales et éthiques auxquelles les organisations et les auditeurs sont confrontés, ainsi que l’éventail des conventions, spécifications, codes de conduite et autres initiatives
Expliqué le rôle d’un auditeur pour planifier, mener, rendre compte et suivre une vérification du système social conformément à la norme ISO 1901
Planifier, mener, rendre compte et suivre un audit du système social conformément à la norme ISO 19011 et en interprétant les exigences de la norme SA 8000

Nous avons organisé cette conférence dans nos bureaux du Royaume-Uni et d’Amérique du Nord, avec la participation de 19 collègues internationaux.

Enfin, nous avons demandé à nos équipes d’achat de suivre une formation numérique pour se perfectionner sur les risques potentiels dans leur propre réseau d’approvisionnement en catégories. Parmi ces sujets, mentionnons la diligence raisonnable efficace pour faire face aux risques liés au travail des enfants aux États-Unis, un thème préoccupant que nous surveillons de façon continue.

Parler de l’esclavage moderne

Communiquer et garder l’esclavage moderne à la pointe de l’esprit des gens est essentiel pour nous assurer que nous faisons constamment tout ce qui est en notre pouvoir pour essayer d’éradiquer cette pratique horrible. Nous le faisons par divers canaux accessibles en interne, à notre réseau d’approvisionnement et aussi publiquement.

Nos déclarations sur la politique anti-esclavage et la traite des êtres humains et l’esclavage moderne sont publiées sur notre site Web où le personnel, les fournisseurs, les clients et toute personne intéressée peuvent lire sur les risques pour notre entreprise et les mesures que nous prenons pour combattre l’esclavage moderne.
Nous avons également créé un document interne appelé le Manuel sur l’esclavage moderne (action prise après l’AF 20/21), qui fournit des ressources et du matériel créés par Lush, ainsi que des informations fournies par des organisations externes qui militent pour l’éradication de l’esclavage moderne à l’échelle mondiale. Ce document a été distribué dans un courriel de suivi à toute personne ayant terminé la formation en ligne. Le document est complet et couvre des sujets tels que : Qu’est-ce que l’esclavage moderne, Nos obligations et politiques, Repérer les signes, Rapport et incident, et plusieurs ressources externes. Il est également partagé dans le cadre de nos séances d’immersion pour les nouveaux membres du personnel.
L’importance d’éradiquer l’esclavage moderne et de sensibiliser les gens à ce problème clé a également été mentionnée dans la section « Respect de notre éthique » du magazine pour employés Lush Insider en juin 2020.
Nous avons travaillé avec notre équipe de ressources humaines pour créer une procédure de recommandation pour les collègues ou les clients qui pourraient être touchés par l’esclavage moderne. Toute l’équipe a été informée si des appels de cette nature étaient reçus par notre équipe People Care.

En plus des documents et politiques ci-dessus, nous avons également exploré des options plus interactives pour la formation des fournisseurs et organisé avec succès deux conférences virtuelles sur les fournisseurs sous le titre « Une approche collaborative pour lutter contre l’esclavage moderne » le 5 novembre 2020.

Ces deux séances d’une heure ont été organisées en collaboration avec Stronger Together et ont porté sur les sujets suivants :

La position de Lush du point de vue des politiques
Un aperçu de ce qu’est l’esclavage moderne - quel est le problème à l’échelle mondiale, au Royaume-Uni et dans différents secteurs
La réponse du gouvernement britannique et internationale - une responsabilité des entreprises pour s’attaquer à l’esclavage moderne
Qui sont les victimes, comment sont-elles exploitées et où?
Prochaines étapes et ressources supplémentaires

Au total, environ 110 fournisseurs ont pu participer aux séances en direct et un enregistrement a été partagé avec tous ceux qui n’étaient pas en mesure d’y assister. En plus de la formation, nous avons également participé à des discussions publiques sur l’esclavage moderne.

Lush a également une adresse courriel de dénonciation « [email protected] » qui est publiée sur le site Web de Lush. Ceci est également communiqué à tous les employés de Lush UK via leurs bulletins de paie électroniques, à tous les employés de Lush via le déploiement mondial de la politique d’alerte et à tous les fournisseurs via la politique de Lush People Care, Earth Care et Fair Share et plusieurs autres moyens pour sensibiliser.

Évaluation du rendement opérationnel

Lush a déjà utilisé l’évaluation de la performance organisationnelle Stronger Together pour évaluer elle-même notre capacité à lutter contre l’esclavage moderne et l’exploitation du travail caché en tant qu’entreprise (mesure prise au cours de l’exercice financier 19/20). L’évaluation a été réalisée par un consultant expert en droits de l’homme et en droit des affaires formé et agréé, et a permis une vérification indépendante des progrès réalisés par notre entreprise dans la lutte contre l’esclavage moderne. L’OEO a été conçue pour aider les entreprises à évaluer leurs progrès dans la lutte contre l’esclavage moderne et à orienter leurs prochaines étapes afin d’améliorer la portée et l’efficacité de leurs programmes. L’OPA analyse les lacunes, fait état des points forts et fournit des recommandations détaillées et des plans d’action pour soutenir une entreprise dans ses efforts d’amélioration organisationnelle.

Le cadre comprend six étapes :

S’engager - Prendre un engagement public pour s’attaquer à l’esclavage moderne
Évaluer - Comprendre les risques liés à l’esclavage moderne dans votre entreprise et vos réseaux d’approvisionnement
Agir - Prendre des mesures pour faire face aux risques identifiés
Remédier - Fournir une solution pour les victimes d’esclavage
Surveiller - Surveiller les progrès
Communiquer - Dire aux gens ce que vous avez fait

Nous avons utilisé les résultats de cette évaluation pour établir un cadre pour ce rapport, mais aussi pour nous guider avec une liste de domaines que nous souhaitons renforcer. Nous avions prévu une autre évaluation pour l’exercice financier 21/22, mais celle-ci a été reportée à plus tard le 23/24 en raison de décisions commerciales plus larges comme l’acquisition de Lush NA par Lush UK. Il s’agit d’un développement positif pour la mise en œuvre de l’OPA à l’avenir, car nous prévoyons maintenant étendre l’évaluation à toutes les opérations de fabrication.

Remédier : fournir une solution pour les victimes de l’esclavage

Nous avons deux canaux principaux par lesquels nous recevons des violations ou des incidents potentiels; soit par l’intermédiaire de la ligne d’alerte, soit pendant nos propres enquêtes sur notre réseau d’approvisionnement.

Dans le cadre de notre politique de réparation susmentionnée, nous avons identifié une structure pour traiter ces incidents. Le processus de Lush pour répondre aux violations sera :

Effectuer une évaluation initiale des allégations pour s’assurer qu’il existe suffisamment d’information pour comprendre l’exploitation découverte et y remédier.
Déterminer si un fournisseur ou un fournisseur de main-d’œuvre est impliqué.
Signaler les allégations aux autorités compétentes.
Recueillir des preuves sur les violations, en faisant appel à un tiers indépendant si nécessaire.
Recueillir des renseignements auprès des personnes touchées.
Prendre des mesures immédiates pour corriger la situation du travailleur, qui devra être adaptée à sa situation individuelle. Cela pourrait inclure des services tels que le soutien au logement, l’aide juridique, les soins médicaux ou le soutien psychologique.
Indemniser la victime ou rétablir sa situation avant que son calvaire n’ait lieu, y compris pour les personnes qui sont victimes de l’esclavage moderne au sein du réseau Lush, des collègues internes ou de la chaîne d’approvisionnement. Cela pourrait prendre la forme de :

Remboursement des frais de recrutement ou dépôts illégaux
Indemnisation pour perte de salaire ou déductions salariales illégales
Aide au rapatriement, si désiré.

Contribuer, dans la mesure du possible, aux programmes et projets visant à fournir un soutien aux victimes.
Travailler avec les autorités locales et les organisations locales compétentes pour fournir une assistance (sur le consentement exprès de la victime).
Examiner les progrès réalisés sur une période de temps appropriée et vérifier ces progrès avec les autorités locales et les organisations locales.
Documenter les mesures correctives prises (voir l’outil de rapport des mesures correctives).
Intégrer les leçons apprises dans les procédures de réparation et les procédures opérationnelles pour éviter la récurrence des incidents

Au cours de l’AF 2022-2023, nous avons eu un cas qui nécessitait une enquête, et cette information a été reçue directement par le service d’alerte téléphonique. Bien que le faible nombre de signalements soit rassurant à certains égards, nous ne pouvons pas être complaisants et avons identifié que la sensibilisation et l’accessibilité de la ligne d’assistance téléphonique pour dénonciateurs est quelque chose que nous voulions peaufiner. Comme mentionné ci-dessus, conformément aux exigences de la directive européenne sur les dénonciations, nous avons travaillé dur en 2023 pour mettre en place un nouveau système de dénonciation qui permettra à quiconque au sein de l’entreprise ou dans notre réseau d’approvisionnement de soulever des préoccupations de manière confidentielle via plusieurs canaux et dans la langue préférée. Le système devrait être entièrement mis en œuvre dans les délais requis.

Surveiller : suivre nos progrès

Nous utilisons des indicateurs de performance clés pour mesurer l’efficacité de notre lutte contre l’esclavage et la traite des personnes dans nos réseaux d’affaires et d’approvisionnement. En septembre 2020, nous avons lancé la première série de sondages auprès des fournisseurs afin qu’ils puissent examiner et accepter notre politique d’achat de parts équitables, de soins aux personnes et de soins à la terre et auto-évaluer leur organisation par rapport aux critères couverts dans cette politique.

En avril 2022, nous avons signé un nouveau contrat avec un fournisseur de logiciels alternatifs (voir ci-dessus) pour pouvoir faire du compte rendu à l’échelle mondiale. Cela signifie que, alors que nous sommes dans ce processus de migration, la façon dont nous rapportons a été affectée.

Voici les indicateurs quantitatifs et qualitatifs que nous avons mis en évidence et que nous voulions mesurer dans le rapport de l’an dernier. Ces données n’ont pas pu être mises à jour en raison des migrations de systèmes, mais seront mises à jour dès que les informations seront disponibles pour toutes les sociétés du groupe Lush.

Résultat EF20/21 | Commentaires supplémentaires

Nombre de fournisseurs à risque élevé selon les réponses à l’évaluation | 13,82 % | Calculé en utilisant le score agrégé de notre évaluation des soins aux personnes
Pourcentage de fournisseurs qui ont une cote d’esclavage moderne à risque élevé en fonction des réponses aux évaluations | 10,57 % | Calculée à l’aide du score agrégé de notre évaluation des soins aux personnes
Pourcentage de fournisseurs ayant fait l’objet d’un audit éthique/social réalisé par une tierce partie | 22,76 % | Calculé à partir du nombre de fournisseurs ayant répondu « oui » à la question
Pourcentage d’audits qui signalent des non-conformités liées à l’esclavage moderne | 0 %
Pourcentage de non-conformités de l’esclavage moderne clôturées dans le délai stipulé | 100 % | Aucune non-conformité n’a été relevée.
Pourcentage de fournisseurs qui ont un mécanisme de règlement des griefs en place | 81,3 % | Calculé à partir du nombre de fournisseurs qui ont répondu « oui » à la question suivante : « Avez-vous mis en place un processus pour que les travailleurs signalent un grief concernant les conditions de travail? »
Nombre de fournisseurs qui sont au courant de l’esclavage moderne et qui prennent des mesures pour gérer les risques liés à l’esclavage moderne | 85,37 % | Calculé à partir du nombre de fournisseurs qui ont répondu « oui » à la question : « Votre entreprise a-t-elle mis en place une politique, un code de conduite ou des normes pour s’assurer que ses activités sont exemptes de travail forcé, cautionné (y compris la servitude pour dettes), de travail forcé, de travail forcé en prison, d’esclavage ou de traite des personnes? »
Nombre de fournisseurs qui se sont engagés à lutter contre l’esclavage moderne, par exemple au moyen d’un code de conduite ou d’un rapport RSE? | 46,34 % | Calculé à partir du nombre de fournisseurs qui ont répondu « oui » à la question : Votre entreprise effectue-t-elle des évaluations et des vérifications internes des risques de vos opérations et activités pour identifier, prioriser et atténuer les risques liés aux obligations (y compris la servitude pour dette) ou travaux sous contrat, travail forcé en prison, esclavage ou traite des personnes?
Quel pourcentage de notre niveau 1 est lié aux fournisseurs de main-d’œuvre | 17,89 % | Calculé à partir du nombre de fournisseurs qui ont répondu « oui » à la question « Les travailleurs sont-ils obtenus par l’utilisation de recruteurs et/ou de courtiers en main-d’œuvre tiers? »
Niveau d’engagement des fournisseurs à priorité élevée | 68 % | Calculé sur les 50 meilleurs fournisseurs en fonction des dépenses de l’exercice financier 20/21

Nous avions également un certain nombre d’IRC qui étaient davantage axés sur notre formation et notre perfectionnement à l’interne. On trouvera plus de détails à ce sujet tout au long du rapport, mais le résumé ci-dessous est très complet.

Pourcentage de fournisseurs formés à la prévention et à l’identification de l’esclavage moderne | 19,68 % | Calculé à partir du nombre de fournisseurs des données sur les dépenses par rapport aux participants aux Webinaires pour l’exercice 2021-2022
Nombre de projets et de collaborations établis pour prévenir et gérer les risques dans nos réseaux d’approvisionnement | 7 | Nous avons 7 projets actifs couverts par la section de la Loi de ce communiqué, y compris deux groupes de travail (Matériaux extraits, papier) et un partenariat avec Stronger ensemble, Partenariat avec Impactt, 2 évaluations sociales et cours de formation d’auditeur social
Rétroaction des intervenants sur l’efficacité de la stratégie relative au travail forcé | S/O | Ce IRC doit être abordé dans le cadre de l’exercice financier 23/24, car nous souhaitons le jumeler à la prochaine évaluation des fournisseurs.

Communiquer : communiquer et mettre en évidence l’esclavage moderne

On a dit que Lush est comme un organisme militant caché derrière une boutique de savon. Nous sommes actifs et nous exprimons sur les questions qui nous tiennent à cœur, et nous utilisons nos vitrines et notre site Web pour les mettre en évidence.

Nous avons toujours organisé des campagnes en partenariat avec After Exploitation, demandant que la partie 5 du projet de loi sur les nationalités et les frontières soit supprimée. Les 101 boutiques de Lush au Royaume-Uni arboraient le slogan « Ne laissez pas le gouvernement démonter le soutien aux survivants de l’esclavage moderne », ainsi qu’un code QR et une adresse URL, afin que les clients puissent participer rapidement et facilement à la campagne Scrap Part 5

Soutenir les organismes de bienfaisance pour les droits de la personne

Chez Lush, nous aimons prendre soin de ceux qui prennent soin des autres et nous sommes engagés à soutenir les petits groupes locaux et autres organisations de défense des droits de la personne.

Dans le monde entier, nous avons fait 869 dons à des groupes de défense des droits de la personne grâce aux ventes de pots de charité de l’exercice 2023 (y compris les groupes qui soutiennent les migrants, les réfugiés et les groupes luttant contre l’esclavage et la traite des êtres humains) — 4,2 millions de livres ont été donnés au total à ces groupes. Au Royaume-Uni, nous avons fait 308 de ces dons pour un total de 515 milliers de livres.

Au moyen d’autres fonds (campagnes de produits) pendant l’exercice financier 22/23, nous avons fait don de 483 000 £ aux groupes des droits de la personne. Une liste complète des organismes de bienfaisance que nous avons soutenus se trouve sur notre site Web à l’adresse : https://weare.lush.com/fr/la-vie-selon-lush/dons-caritatifs/

Nous encourageons les candidatures au Charity Pot de tous les organismes de défense des droits de la personne par le biais de notre site Web. Veuillez consulter nos lignes directrices sur les pots de charité pour plus d’information : « Charity Pot : Le guide essentiel ».

Exigences

Le conseil d’administration de Lush a la responsabilité générale de s’assurer que Lush respecte la législation sur l’esclavage moderne et que tous ceux qui sont sous notre contrôle se conforment à celle-ci. La direction à tous les niveaux est responsable de s’assurer que ceux qui lui font rapport comprennent le problème de l’esclavage moderne et se conforment à cette politique.

Nous sommes tenus de faire rapport au Royaume-Uni, au Canada et en Australie. Par conséquent, cette déclaration est faite conformément à la Modern Slavery Act 2015 du Royaume-Uni, à la Loi sur le travail forcé et le travail des enfants dans les chaînes d’approvisionnement du Canada et à la Loi de 2018 sur l’esclavage moderne en Australie (Commonwealth Act). Son contenu s’applique à nos entités britanniques et canadiennes. Le relevé constitue le bilan de notre Groupe pour l’exercice se terminant le 30/06/2022. Il a été émis au nom du groupe Lush et approuvé par le conseil d’administration de Lush. Les entités suivantes sont celles qui doivent faire rapport conformément à la législation locale sur l’esclavage moderne :

Entités Lush du Royaume-Uni (Lush Ltd et ses filiales au Royaume-Uni - Lush Retail Limited, Lush Manufacturing Limited et Lush Global Digital Limited);
Entités canadiennes de Lush (Lush Handmade Cosmetics Ltd, Lush Manufacturing Ltd);
Entités australiennes de Lush (Lush [New Zealand] Limited, Lush Australasia Retail PTY, Lush Australasia Manufacturing PTY)

« Conformément aux exigences de la Loi, et en particulier de l’article 11 de celle-ci, j’atteste avoir examiné les renseignements contenus dans le rapport pour la ou les entités énumérées ci-dessus. Selon mes connaissances et après avoir exercé une diligence raisonnable, j’atteste que les renseignements contenus dans le rapport sont véridiques, exacts et complets à tous égards importants pour l’application de la Loi, pour l’année de déclaration susmentionnée. »

Karl Bygrave (directeur)