2022/2023 Déclaration - Lutte contre l’esclavage moderne

Introduction

« Esclavage moderne » est l’expression utilisée pour décrire les crimes de la traite des êtres humains, de l’esclavage et des pratiques assimilables à l’esclavage comme la servitude, le travail forcé, le mariage forcé ou servile, la vente et l’exploitation d’enfants et la servitude par dette. Un fil conducteur est commun à toutes ces infractions : elles impliquent une personne privant une autre de sa liberté, afin de l’exploiter pour son profit personnel ou commercial.

Malheureusement, les répercussions de la pandémie de la Covid-19 sur les progrès réalisés dans l’éradication du travail forcé ont été considérables. La fabrication a été interrompue dans le monde entier, ce qui a entraîné l’annulation de commandes, des perturbations dans l’approvisionnement, des travailleur.euse.s risquant de perdre leurs moyens de subsistance et des restrictions à la circulation des travailleur.euse.s et des visiteur.euse.s, limitant ainsi les efforts des organisations de lutte contre l’esclavage.

Trouver un moyen fiable de mesurer toute l’ampleur du travail forcé est une question complexe et difficile, aucune source n’étant en mesure d’identifier un indice de mesure unique. La nature et les définitions du travail forcé sont très variées, et la sophistication des systèmes pour que celleux qui facilitent ces crimes horribles ne soient pas détectés est malheureusement de plus en plus grande.

Certaines formes d’esclavage moderne sont évidentes, mais il existe aussi des formes beaucoup plus subtiles de coercition et de contrôle. Lorsque la vulnérabilité d’une personne a été exploitée, ou bien qu’elle n’a pas pu faire un choix (par exemple une emprise sur la famille dans son pays d’origine par l’endettement ou la menace de déportation), elle est privée de toute liberté réelle.

Notre déclaration sur la transparence des chaînes d’approvisionnement a été publiée conformément à la loi californienne sur la transparence des chaînes d’approvisionnement (SB657). Cette loi impose aux grands détaillants et fabricants exerçant leurs activités en Californie de divulguer sur leur site Web les efforts qu’iels déploient pour éradiquer l’esclavage et la traite des êtres humains de leur chaîne d’approvisionnement directe. La loi s’applique à toute entreprise exerçant ses activités en Californie, dont les recettes brutes mondiales annuelles sont supérieures à 100 millions de dollars et qui s’identifie comme un vendeur au détail ou un fabricant sur sa déclaration d’impôts en Californie.

Cette déclaration détaille ce que Lush fait pour combattre les risques d’esclavage moderne et de trafic d’êtres humains au sein de sa propre entreprise et de ses réseaux d’approvisionnement. Elle décrit les engagements de Lush, tant au niveau local que mondial, en vue d’atténuer le risque d’esclavage moderne au sein de nos réseaux d’approvisionnement et de nos activités à l’avenir.

Notre entreprise — Structure organisationnelle

Lush Handmade Cosmetics Limited et ses filiales, Lush USA Inc et ses filiales, et Lush Internet Inc (« Lush », « nous », « notre » ou « nos ») sont des entités enregistrées en Amérique du Nord. Nous faisons depuis peu partie du groupe de sociétés Lush, dont la société mère ultime est Lush Cosmetics Limited, une société privée enregistrée au Royaume-Uni. 

Lush a été fondée en 1995 par une équipe soudée qui travaille ensemble depuis plus de 40 ans. La première boutique Lush a ouvert ses portes au 29 High St, Poole en avril 1995, les produits étant fabriqués dans un petit espace au-dessus de la boutique. Lush met l’accent sur les bienfaits de l’utilisation d’ingrédients frais et naturels de la plus haute qualité dans ses produits pour leurs effets positifs sur le corps et l’esprit. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos produits atteignent nos client.e.s dans la condition la plus fraîche, quand leurs ingrédients sont les plus puissants et efficaces. Cela est au cœur de notre philosophie. Nous utilisons des ingrédients tels que des fruits et légumes, des plantes, des fleurs, des beurres et des huiles essentielles — biologiques dans la mesure du possible — et avec un minimum d’agents de conservation synthétiques. Tous les produits sont végétariens, et la majorité sont véganes.

L’expansion mondiale de Lush, bien qu’elle soit rapide, a été soigneusement contrôlée. Plus de 25 ans après, Lush compte plus de 106 boutiques au Royaume-Uni, 886 boutiques dans le monde entier (y compris toutes les boutiques du groupe et des partenaires) et est présente dans 50 pays, avec des opérations de fabrication dans 6 pays (Royaume-Uni, Amérique du Nord, Allemagne, Croatie, Japon et Australie), employant environ 11 personnes.000 personnes dans tout le groupe Lush pendant les pics de production. Nous avons également des spas Lush dans certains endroits du Royaume-Uni, de la France, de la Corée, du Japon et de l’Espagne, avec d’autres spas qui devraient ouvrir aux États-Unis, au Canada et aux Émirats arabes unis prochainement. Nous inventons, fabriquons et vendons notre propre gamme de produits uniques afin que nous puissions être sûr.e.s que nos principes et notre éthique sont respectés à toutes les étapes.

Nous sommes très fier.ière.s d’offrir une gamme de produits cosmétiques frais et faits à la main, tous fabriqués à l’interne et vendus par nos boutiques, nos chaînes numériques et nos partenaires collaboratifs.

Lush est fière de son innovation et de sa créativité; c’est pourquoi le nombre de produits que nous fabriquons évolue constamment. Nous avons vendu en moyenne 1 500 gammes de produits à l’échelle mondiale au cours de l’exercice 23, ce qui comprend les produits saisonniers et ceux de notre gamme permanente.

L’entreprise Lush est dirigée conformément à un ensemble de principes éthiques fondamentaux, écrits par nos fondateur.ice.s au tout début de la formation de Lush, communément appelés « Nous croyons » . Ces principes sous-tendent tout ce que nous faisons et sont appliqués dans chaque branche de notre entreprise.

Lush énonce ses valeurs ou principes fondamentaux dans la Charte éthique de Lush.

Nos activités et nos réseaux d’approvisionnement

Les produits Lush sont en vente dans nos boutiques, sur notre site Web et par l’intermédiaire de nos partenaires tiers soigneusement sélectionnés. Ils sont inventés en interne et fabriqués par nos propres usines. L’équipe des achats créatifs gère les réseaux d’approvisionnement de nos fournisseurs de produits et matières premières qui sont sélectionnés sur des critères éthiques, durables et commerciaux, et est soutenue par l’équipe de la conformité éthique.

Les réseaux d’approvisionnement des produits sont complexes et impliquent plusieurs processus différents, et ceux de Lush ne font pas exception. Bien que nous essayons dans la mesure du possible d’acheter directement à la source, la plupart des réseaux d’approvisionnement sont constitués de plusieurs niveaux s’étendant sur de nombreux pays. Globalement, Lush s’approvisionne en quelque 1 400 matières premières dans plus de 80 pays, avec des dépenses d’achat annuelles de 98 millions de dollars canadiens pour la branche nord-américaine de l’entreprise. 

En Amérique du Nord, nous travaillons avec plus de 146 fournisseurs de matières premières et plus de 35 fournisseurs d’emballages locaux.  

Lush dispose de nombreux réseaux d’approvisionnement qui contribuent au fonctionnement de l’entreprise et, à mesure que celle-ci se développe, le nombre de fournisseurs augmente lui aussi. Ce nombre continue d’évoluer au fur et à mesure que nous découvrons de nouvelles matières, que nous rencontrons de nouveaux fournisseurs et que nous nous procurons des matières pour répondre aux besoins croissants de l’entreprise. 

En tant qu’entreprise, nous sommes conscient.e.s que nos activités commerciales peuvent avoir un impact à la fois positif et négatif. C’est pourquoi nous aspirons à maximiser les avantages de nos actions, en nous appuyant sur des relations positives et ouvertes avec nos fournisseurs et nos producteurs, afin de trouver la voie d’une activité véritablement éthique et durable qui perdurera dans l’avenir. 

Notre vision est que chaque ingrédient que nous achetons contribue à créer un avenir positif. Nous sommes déjà en train de construire un réseau de pionnier.ière.s qui partagent nos idées et qui souhaitent faire partie de la réponse aux problèmes que nous voyons tous chaque jour. Grâce aux ingrédients que nous achetons et aux gens que nous rencontrons et avec qui nous collaborons, nous constatons que certaines de ces réponses proviennent d’échanges commerciaux réciproques. Cela signifie trouver des moyens de cultiver, de produire, de fabriquer et d’expédier des produits qui sont réellement durables. En fait, nous souhaitons aller au-delà de la durabilité, et nous visons un modèle d’entreprise régénératif, où nos achats redonnent davantage à la planète et à la communauté tout en générant un profit et une entreprise viable pour nous tou.te.s. Nous voulons laisser un monde plus vert aux prochaines générations.

Les répercussions de la Covid-19 sur l’esclavage moderne

La propagation rapide de la Covid-19 en 2020 a entraîné la fermeture d’industries dans le monde entier et, alors que la plupart des consommateur.ice.s ne pouvaient acheter, la baisse de la demande de certains produits et l’impossibilité d’y accéder ont considérablement réduit le besoin de production de certains produits. 

En tant que fabricant de savons, la production de Lush était considérée comme une industrie importante, mais malheureusement nos points de vente au détail ne l’étaient pas. Par conséquent, alors que nos boutiques ont fermé par intermittence, nous avons concentré nos activités sur nos chaînes numériques.  

Faute de pouvoir rendre visite à nos fournisseurs, nous avons dû réfléchir à des moyens d’entrer en contact avec notre réseau d’approvisionnement sans être physiquement sur place.

Politique Lush Fondations

Cette politique établit des attentes minimales en matière de performances et des critères d’amélioration continue pour nos fournisseurs. Elle est basée sur les valeurs de Lush et sur ses engagements en matière d’éthique et de développement durable, et elle est alignée sur les principes, les normes et les meilleures pratiques internationales. Lush attend de tous ses fournisseurs qu’ils prennent toutes les mesures nécessaires pour adopter et dépasser les comportements conformes aux clauses énoncées dans la politique.  

La politique couvre une grande variété de sujets en accord avec nos valeurs, en mettant l’accent sur les droits de la personne, les répercussions environnementales et le bien-être des animaux. Les clauses spécifiques qui contribuent à éradiquer l’esclavage dans nos chaînes d’approvisionnement sont les suivantes :

1.2 Traitement humain

Les fournisseurs de Lush doivent maintenir un lieu de travail exempt de toute forme de traitement dur ou inhumain. Le recours ou la menace de violence physique ou sexuelle, le harcèlement et l’intimidation de quelque nature que ce soit à l’encontre d’un travailleur ne sont pas autorisés. Les fournisseurs de Lush s’engagent à traiter leurs travailleur.euse.s avec dignité et respect. Tolérance zéro pour les châtiments corporels ou les abus mentaux ou physiques. 

1.3 Traite des êtres humains, travail forcé et obligatoire

Lush interdit strictement la traite des êtres humains dans toutes les activités de ses fournisseurs. Les fournisseurs de Lush ne doivent soumettre leurs travailleur.euse.s à aucune forme de travail forcé, obligatoire, en servitude ou sous contrat. Tout travail doit être volontaire et les travailleur.euse.s doivent avoir la liberté de mettre fin à leur emploi à tout moment sans pénalité, moyennant un préavis raisonnable et conformément aux lois et réglementations nationales.

1.4 Travail des enfants

Les fournisseurs de Lush ne doivent pas avoir recours au travail des enfants. Le travail des enfants se réfère à un travail qui est mentalement, physiquement, socialement, moralement dangereux ou nuisible pour les enfants ou qui interfère de manière inappropriée avec les besoins scolaires, conformément aux conventions 138 et 182 de l’Organisation internationale du travail (OIT). Si les fournisseurs ont connaissance d’un cas de travail d’enfant, Lush attend d’eux qu’ils soutiennent des programmes de transition pour éviter les environnements de travail nocifs ou qu’ils aident l’enfant à retourner à l’école.

1.5 Liberté de circulation et liberté individuelle

Les fournisseurs de Lush ne doivent pas restreindre de manière déraisonnable la liberté de mouvement de leurs travailleur.euse.s. Les papiers d’identité ou les documents de voyage des travailleur.euse.s ne doivent pas être confisqués. Les travailleur.euse.s ne doivent pas être physiquement confiné.e.s à leur lieu de travail ou à des locaux connexes ; aucun autre moyen coercitif ne doit être utilisé pour restreindre leur liberté de mouvement ou liberté personnelle.

1.18 Engagement en faveur de la transparence et de la visibilité de la chaîne d’approvisionnement

Lush exige que ses fournisseurs mènent leurs activités de manière transparente. Nous attendons des fournisseurs qu’ils révèlent s’ils font appel à des sous-traitants pour la production ou le traitement de leurs biens et services. En outre, les fournisseurs doivent tenir Lush informé de toutes les pratiques et ressources relatives à la production des matières premières, à la traçabilité des fournisseurs et à d’autres aspects de leurs opérations qui sont en rapport avec les attentes et les exigences de cette politique. 1 Lush croit aux partenariats et à la collaboration, et nous sommes prêt.e.s à travailler avec nos fournisseurs pour améliorer les performances si nécessaire. Par conséquent, nous pouvons effectuer des visites sur site et inspecter les conditions de travail, de temps à autre.

Lush s’engage à soutenir la croissance et le développement de ses fournisseurs et, le cas échéant, à investir dans le renforcement des capacités afin de répondre aux attentes de cette politique et de les dépasser, générant ainsi un impact positif et durable.  

Notre succès est en partie dû à l’établissement de relations de travail directes et étroites avec nos fournisseurs et les communautés dans lesquelles ils opèrent. Par conséquent, nous encourageons les fournisseurs à identifier les domaines d’amélioration et, dans la mesure du possible, à collaborer avec Lush à la mise en œuvre de mesures d’amélioration continue, en s’attaquant aux causes profondes et en créant des chaînes d’approvisionnement socialement responsables, résilientes et régénératrices.

Les fournisseurs ne doivent pas rencontrer d’obstacles ou de désavantages dans leur partenariat avec Lush en raison de la mise en œuvre des principes de cette politique.

Évaluer - Comprendre les risques

Le risque de l’esclavage moderne est omniprésent, à tous les niveaux du réseau d’approvisionnement d’une entreprise et au sein de ses propres activités. Pour Lush, l’une des sources identifiées comme présentant un risque élevé était le mica; c’est pourquoi nous avons cessé de nous approvisionner en mica naturel et, par conséquent, nous avons pris la décision de ne plus utiliser de mica naturel à partir de janvier 2018.

Nous utilisons divers outils au sein de l’entreprise pour nous aider à comprendre les risques liés à notre chaîne d’approvisionnement.

Dans la mesure du possible, nous travaillons directement avec les fournisseurs et les producteurs. Toutefois, même en l’absence de réseaux d’approvisionnement complexes, nous savons que les relations à longue distance demandent du travail. C’est pourquoi, dans des circonstances normales, nous effectuons des visites régulières chez nos fournisseurs étrangers (et locaux) pour voir leurs activités. En raison de la pandémie mondiale, cela n’a pas été possible dans la même mesure que les années précédentes. Mais dès que les restrictions de voyage seront levées, nos acheteurs utiliseront aussi les informations recueillies dans le cadre de notre enquête en ligne, car elles constituent une bonne base pour un audit interne.

Agir - Poser des actions

Vérification et audits des fournisseurs

Nous disposons d’un réseau mondial d’acheteurs internes qui ont été formés aux normes d’audit social de Lush et qui visitent directement les fournisseurs. Ces visites ont plusieurs objectifs : encourager une relation directe et la divulgation des défis auxquels les fournisseurs sont confrontés, en apprendre davantage sur les matières que nous achetons et sur la manière dont elles sont traitées ou récoltées, et vérifier que le fournisseur adhère aux fondements de Lush. 

À mesure que les restrictions imposées par la Covid-19 s’assouplissent dans le monde, la visite d’un plus grand pourcentage de notre réseau d’approvisionnement sera un objectif clé pour l’avenir. Nous acceptons également la vérification sous la forme d’une certification par une tierce partie des organismes du commerce équitable, comme indiqué dans la section ci-dessous. 

Lush exige de ses fournisseurs de matières premières qu’ils mènent leurs activités de manière ouverte et transparente. Ils doivent révéler s’ils font appel à des sous-traitants pour la production ou le traitement de leurs biens et services. En outre, ils doivent tenir Lush informé de toutes les pratiques et ressources relatives à la production des matières premières, à la traçabilité des fournisseurs et à d’autres aspects de leurs opérations qui sont liés aux attentes et aux exigences de notre politique Lush Foundations. 

Lush croit aux partenariats et à la collaboration, et nous sommes prêt.e.s à travailler avec nos fournisseurs pour améliorer les performances si nécessaire. Par conséquent, nous pouvons effectuer des visites sur site et inspecter les conditions de travail en faisant appel à des collègues internes ou à un service tiers, conformément aux données d’analyse des risques disponibles.

Certification

Lush préfère la transparence à la certification, mais s’efforcera toujours de se conformer à toutes les lois et réglementations applicables en matière de travail forcé et de traite des êtres humains. Dans la mesure du possible, nous exigeons la certification directe des fournisseurs.

Certaines de nos matières premières, le cas échéant, sont certifiées par divers organismes du commerce équitable selon les normes internationales du commerce équitable, qui intègrent un mélange holistique de critères sociaux, économiques et environnementaux, y compris des exigences qui interdisent le recours au travail forcé et au travail des enfants. Ces normes contiennent à la fois des exigences de base et des exigences de développement visant à apporter des améliorations qui profitent aux producteurs et à leurs communautés.   

L’élimination de l’esclavage moderne est couverte par les normes du commerce équitable pour les producteurs et les normes du commerce équitable pour les négociants. Tous ceux qui achètent, vendent ou transforment des produits certifiés équitables, de la matière première à l’emballage, doivent se conformer à ces normes. Ils exigent également le respect de la législation nationale, des principales conventions de l’OIT et d’autres conventions pertinentes en matière de droits de la personne.

Responsabilité interne

Nous nous engageons à garantir la transparence dans l’ensemble de nos activités et notre approche consiste à lutter contre l’esclavage moderne en mettant en œuvre des systèmes efficaces pour garantir que cette pratique n’a lieu nulle part dans nos propres activités ou dans l’une de nos chaînes d’approvisionnement.

Notre politique de lutte contre l’esclavage et la traite des êtres humains s’applique à toutes les personnes qui travaillent pour nous ou en notre nom, à quelque titre que ce soit. Cela inclut les employé.e.s, les directeur.ice.s, les travailleur.euse.s temporaires, les travailleur.euse.s en détachement, les bénévoles, les stagiaires, les agent.e.s, les contractant.e.s, les consultant.e.s externes, les fournisseur.euse.s, les représentant.e.s de tiers et les partenaires commerciaux. Cette politique ne fait pas partie du contrat de travail d’un.e employé.e et nous pouvons la modifier à tout moment. 

La prévention, la détection et le signalement de l’esclavage moderne dans toute partie de notre entreprise ou de nos chaînes d’approvisionnement relèvent de la responsabilité de tou.te.s celleux qui travaillent pour nous ou sous notre contrôle. Tou.te.s les employé.e.s sont tenu.e.s d’éviter toute activité susceptible d’entraîner ou de suggérer une violation de la présente politique. 

Si notre personnel pense ou soupçonne qu’un cas de non-respect de cette politique s’est produit ou pourrait se produire à l’avenir, il doit faire part de ses préoccupations conformément à notre politique de dénonciation dans les plus brefs délais.

Formation

Afin de permettre à nos équipes d’identifier et de gérer efficacement les indicateurs potentiels de travail forcé, notre équipe d’achat a suivi de nombreuses séances de formation pour acquérir les compétences requises lors de la visite des sites de production.

Outre la formation de certains de nos acheteurs à la norme SA8000, nous avons historiquement établi des partenariats avec Verite, une ONG (organisation non gouvernementale) qui fournit des connaissances et des outils pour mettre en évidence les violations les plus graves des droits de la personne et du travail au sein des réseaux d'approvisionnement mondiaux. Bien que cette formation n'ait pas pu avoir lieu au cours de l'exercice précédent, nous organiserons des séances de remise à niveau afin d'intégrer les nouveaux.elles arrivant.e.s.

Le conseil d’administration de Lush a la responsabilité générale de veiller à ce que Lush se conforme à la loi californienne sur la transparence et à ce que celleux qui travaillent en partenariat avec nous s’y conforment. La direction, à tous les niveaux, doit s’assurer que les personnes sous leur responsabilité comprennent l’enjeu du travail forcé et respectent cette politique. 

Lush encourage également ses fournisseurs à envoyer un courriel à [email protected] s’ils ont des inquiétudes concernant le traitement des personnes au sein du réseau d’approvisionnement.

Soutien supplémentaire au Covid-19

La Covid-19 a eu des répercussions profondes sur le monde, notamment en créant davantage de difficultés pour les personnes. Il a accru la vulnérabilité à l’esclavage, aggravé la discrimination, augmenté les risques pour les travailleur.euse.s migrant.e.s et perturbé les efforts de lutte contre l’esclavage. En Inde, par exemple, la protection des droits de la personne a diminué et un certain nombre de lois sur le travail ont été assouplies en réponse à la pandémie.

Les répercussions sur les réseaux d’approvisionnement ont été exacerbées par les restrictions imposées à la circulation des personnes et par l’incapacité des ONG et des détaillants à maintenir leur présence sur les sites de production. Les travailleur.euse.s, et en particulier les travailleur.euse.s migrant.e.s, peuvent avoir des circonstances personnelles et professionnelles qui ne leur permettent pas d’avoir une distance sociale, de travailler à domicile ou de prendre un jour de congé sans solde, ce qui les rend particulièrement vulnérables. 

À l’échelle mondiale, Lush souhaitait comprendre les répercussions profondes de la Covid-19 sur ses chaînes d’approvisionnement et savoir s’il était possible de faire quelque chose pour alléger la pression.  

Lush s’est efforcé de comprendre les fournisseurs les plus vulnérables et, dans certains cas, a amélioré ses conditions de paiement ou a payé partiellement à l’avance. Nous avons également offert un soutien pratique là où il était nécessaire, notamment en finançant des EPI (masques et stations sanitaires).

Solution - Offrir une solution aux victimes de l’esclavage

Nous disposons de plusieurs chaînes par lesquelles nous recevons des violations potentielles ou des incidents préoccupants, par l’intermédiaire de l’équipe d’achat, au cours de nos propres enquêtes sur notre réseau d’approvisionnement, ou par le biais de notre ligne téléphonique de dénonciation, comme indiqué ci-dessus.  

Aucun cas n’a été signalé à ce jour, mais nous souhaitons être prêt.e.s à faire face à toute éventualité.

Au cours de cet exercice, notre entreprise britannique a lancé une politique spécialement conçue pour soutenir les victimes potentielles du travail forcé. Cette politique sera mise en œuvre dans l’ensemble de l’entreprise en 2022-2023.

Soutenir les organismes de défense des droits de la personne

Chez Lush, nous aimons prendre soin des gens qui prennent soin des autres, et nous nous engageons à soutenir de petits groupes locaux et d’autres organismes de défense des droits de la personne à but non lucratif. 

Au cours de l’exercice 2021 (1er juillet 2020 - 30 juin 2021), Lush Amérique du Nord a fait 74 dons à des groupes de défense des droits de la personne à partir de nos ventes de Charity Pot (y compris des groupes soutenant les migrant.e.s, les réfugié.e.s et des groupes luttant contre l’esclavage et le trafic d’êtres humains) — plus de 735 000 USD et plus de 284 000 CAD ont été donnés au total à ces groupes.

Exigences de la loi californienne sur la transparence de la chaîne d’approvisionnement

Cette déclaration constitue notre déclaration de transparence dans la chaîne d’approvisionnement pour la période du 1er juillet 2020 au 30 juin 2021 et contient des références aux principales exigences de la loi californienne sur la transparence dans la chaîne d’approvisionnement, notamment la vérification, la certification, les audits, la responsabilité interne et la formation. 

Cette déclaration a été approuvée par les membres du conseil d’administration de Lush Handmade Cosmetics Limited.

Signé pour et au nom de Lush Handmade Cosmetics Limited  

Signé par :  

Annabelle Baker 

Directrice 

Lush Handmade Cosmetics Limited

Trouver de l’aide en Amérique du Nord :

Si vous ou quelqu’un que vous connaissez êtes ou avez été exploité.e, ou si vous avez des doutes, vous pouvez obtenir de l’aide et des conseils : 

États-Unis

Ligne internationale sur la traite des personnes

• Téléphone : +1 802 872-6199

Ligne internationale sur la traite des personnes (Département d’État américain) - Géré par Polaris Project

• Téléphone : +1 888 373-7888

• Textez ‘ToBeFree’ 233733  

• En ligne : https://polarisproject.org/our-work/

Canada

Ligne d’urgence canadienne sur la traite des personnes

• Téléphone : +1 833 900-1010

• Courriel : [email protected] 

• En ligne : https://www.canadianhumantraffickinghotline.ca/

Mexique

El Consejo Ciudadano - Ligne contre la traite des personnes  

• Teléphone : 01800 5533 000