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Comment personnaliser un cadeau Lush

    Vous voulez savoir comment créer vos propres coffrets-cadeaux Lush personnalisables? Nous avons créé une Foire aux questions pratique pour répondre à toutes vos questions. 

    Que comprend un cadeau personnalisé?

    Une fois que vous avez choisi vos produits Lush, vous serez guidé.e à travers un processus qui vous demande de choisir vos éléments personnalisés. Ces éléments comprennent :

    • Un plateau de couleur de votre choix dans lequel seront placés les produits
    • Un manchon avec votre choix de motif d’art de bain dans lequel nous allons mettre le plateau pour une protection supplémentaire
    •  Une sélection de messages pré-écrits que vous pouvez choisir pour votre boîte

    Comment créer un cadeau personnalisé?

    Nous sommes très heureux que vous ayez posé la question. C’est facile! Il suffit de suivre ces cinq étapes simples :

    1. Choisir les produits

    2. Cliquer sur l’icône du panier dans le coin supérieur droit.

    3. Sélectionner « Créer une boîte cadeau Lush sur mesure ».

    4. Créer la boîte avec les éléments personnalisés de votre choix

    5. Payer

    Quels produits ne peuvent pas être inclus dans une boîte-cadeau personnalisée?

    Il y a quelques produits que nous ne pouvons pas inclure dans nos boîtes-cadeaux personnalisées, notamment :

    •     Parfum
    •     Vaporisateur corporel
    •     Cadeaux préemballés
    •     Produits frais (c.-à-d. masques frais pour le visage)

    Tout le reste est OK!

    Que contient chaque boîte-cadeau?

    Chaque boîte-cadeau sur mesure comprend trois éléments personnalisés : un plateau de couleur de votre choix, un design de manchon de votre choix puis une boîte avec un message préimprimé.

    Combien de produits une boîte-cadeau peut-elle contenir?

    Nous offrons trois tailles de boîtes.

    Notre plus petite boîte peut contenir un à trois produits

    Notre boîte moyenne peut contenir trois à cinq produits

    Notre grande boîte peut contenir cinq à sept produitsLe prix pour les trois est le même. 

    Combien coûte une boîte-cadeau personnalisée?

    Nous offrons les trois boîtes-cadeaux (y compris le plateau et le manchon) pour un tarif forfaitaire de 9,50 $. Cela ne comprend pas les frais d’expédition.

    Quels sont les frais de livraison?

    Notre coût d’expédition standard est de 8 $ avec une date d’arrivée estimée de deux à huit jours ouvrables, selon l’emplacement. 

    Magasinez avec confiance

    Notre équipe veut s’assurer que vos commandes sont traitées, emballées et expédiées rapidement. Nous travaillons en étroite collaboration avec des transporteurs de confiance pour fournir des estimations de livraison précises. Cependant, il est conseillé d’effectuer vos achats bien à l’avance pour minimiser le risque de retards inattendus.

    Restez à l’affût : suivi et notifications

    Une fois votre commande expédiée, vous recevrez des informations de suivi pour surveiller sa progression. Nous informerons par courriel de toute mise à jour ou modification de la livraison, le cas échéant.

    Vous avez encore des quetions?

    Pour toute autre question, veuillez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle

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