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Lush Gutscheine: Umtausch alt gegen neu

Du hast noch einen alten Lush Papiergutschein Zuhause? Dann hast du die Möglichkeit ihn entweder einzulösen oder ihn gegen unseren neuen E-Gutschein umzutauschen. Wir zeigen dir hier, wie.

Zu Beginn des Jahres haben unsere Gutscheine einen neuen Look bekommen. In den Shops und online kannst du nun wiederverwendbare Gutschein-Karten aus Bio PVC kaufen und mit deinem Wunschbetrag aufladen. Alternativ kannst du exklusiv in unserem Onlineshop auch E-Gutscheine kaufen und verschenken.

Beide Gutschein-Varianten können in allen deutschen Shops und online für alle unsere Produkte eingelöst werden. Während du die Gutschein-Karten immer wieder aufladen kannst, wird der E-Voucher vollends entwertet, wenn du das Guthaben aufgebraucht hast.

Du hast noch einen oder gar mehrere Lush Papier-Gutscheine zuhause? Keine Sorge! Du kannst deinen Gutschein innerhalb der Gültigkeit noch einlösen.

Wenn du möchtest, wandeln wir deinen Papier-Gutschein gerne auch in einen E-Gutschein (Givex) um. Das hat für dich den Vorteil*, dass du den Gutschein anschließend nicht nur in den Shops, sondern auch bei unserem Click&Collect-Service und online einlösen kannst.
*Im Moment können die Givex Gutscheine leider nur manuell über unseren Kundenservice eingelöst werden.

Dazu sieht die Vorgehensweise so aus:

Du gibst deine Onlinebestellungen selbst auf und bezahlst sie mit einer der angebotenen Zahlarten. Dann sendest du uns die lange Kartennumer/Givex-Nummer samt deiner Lush Bestellnummer an [email protected], wir lösen den Gutschein manuell ein und erstatten dir den Gutscheinwert.

Der Umtausch vom Papiergutschein zum E-Gutschein läuft so ab:

Schreibe uns eine E-Mail an [email protected] und wir erledigen alles für dich. Wir brauchen lediglich folgende Informationen von dir:

  • drei Fotos des Gutscheins (Vorderseite & Rückseite unversehrt, dann zerrissener Gutschein)
  • Deinen Namen und deine Telefonnummer

Wenn wir alle Informationen von dir haben, erstellen wir einen E-Voucher für dich und senden dir diesen per E-Mail. Bitte beachte, dass wir alle genannten Fotos von dir brauchen. Bei Bedarf können wir für dich auch mehrere Papier-Gutscheine zu einem E-Gutschein zusammenfassen.

Der Umtausch beziehungsweise die Auszahlung von Lush Gutscheinen gegen Bargeld ist nicht möglich. Es erfolgt auch keine Bargeldauszahlung vom Gutschein-Restbetrag.

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