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HĂ€ufig gestellte Fragen: Lush Kitchen Abonnement

    ALLGEMEIN

    Was ist neu?

    Schau dir unsere neuen Kitchen Angebote an, logge dich ĂŒber lush.com ein und verwalte dein Konto einfacher als je zuvor. Klicke auf „Abonnements“ und dann auf „Abonnement verwalten“ in deinem Lush Kitchen Box-Konto und du kannst bequem Aktualisierungen und Anpassungen vornehmen.

    Was ist Lush Kitchen?

    Lush Kitchen ist ein Abo-Service, der dir jeden Monat limitierte Produkte nach Hause liefert. So kannst du dich ĂŒberraschen lassen und erhĂ€ltst Produkte fĂŒr Dusche, Bad und Body, die wir nur in kleinen Mengen herstellen. Warum heißt es Lush Kitchen? Wenn du unsere Manufakturen kennst, weißt du, dass sie wie große KĂŒchen aussehen mit Kisten voller frischer Blumen, Obst und GemĂŒse, wo unsere netten Teams jeden Tag die Zutaten zerkleinern, pĂŒrieren und mixen.

    Was erwartet mich in meiner Box?

    Jeden Monat wĂ€hlt unser Kitchen-Team ein anderes Thema aus, das mit sorgfĂ€ltig zusammengestellten Produkten kombiniert wird. KĂŒchen-Abonnent*innen können jeden Monat eine Kollektion veganer Produkte aus verschiedenen Produktkategorien erwarten.

    Brauche ich ein Konto, um Kitchen zu abonnieren?

    Ja, alle Abonnements mĂŒssen mit einem Lush-Konto verknĂŒpft sein. Wenn du noch kein Lush-Konto hast, wirst du aufgefordert, eines zu erstellen, bevor du zur Kasse gehst.

    Sind alle Produkte bei Lush Kitchen vegan?

    Ja, unser Kitchen-Team stellt sicher, dass alle Kitchen-Produkte vegan sind. Bei Retro-Produkten aktualisieren wir die Produktformeln, wenn sie ursprĂŒnglich nicht vegan waren.

    Bekomme ich mit meiner Bestellung auch Pröbchen?

    Die Kitchen Boxen enthalten keine Proben (obwohl wir dafĂŒr bekannt sind, von Zeit zu Zeit Bonusprodukte beizufĂŒgen).

    Kann ich eine Abo-Box als Geschenk kaufen?

     Ja, auf jeden Fall! Sobald du dich angemeldet und ein Abonnement abgeschlossen hast, gibst du einfach die Adresse der EmpfĂ€nger*innen als Lieferadresse ein, damit sie jeden Monat eine Überraschungs-Kitchen-Box erhalten.Unser Tipp: Wenn du die Box nur einmal verschenken möchtest, kannst du das Abonnement einfach nach dem gewĂŒnschten Monat kĂŒndigen oder pausieren.

    Kann ich Teile der Abo-Box weiterverkaufen?

    Nein, wenn du auf Lush.com einkaufst, stimmst du zu, keine Produkte weiterzuverkaufen. Bitte lies die vollstÀndigen GeschÀftsbedingungen hier.

    ZAHLUNG UND VERSAND

    Kostet die Anmeldung etwas?

    Nein, fĂŒr die Mitgliedschaft bei Lush Kitchen fallen außer dem monatlichen Abopreis keine weiteren Kosten an.

    Wie viel kostet der Versand?

    Der Versandpreis fĂŒr die Box ist 3,99 €. Unsere allgemeinen Versandinformationen findest du hier.

    Kann ich weitere Artikel zu meinem Abonnement hinzufĂŒgen und den Versand kombinieren?

    Die Kitchen Box ist ein monatlicher Abo-Service, der sich automatisch verlĂ€ngert (es sei denn, du sagst uns etwas anderes), sodass wir keine weiteren Artikel hinzufĂŒgen können.

    Kann ich meine Bestellung in einem Shop abholen oder am selben Tag zustellen lassen?

    Nein, wir bieten keine Abholung in einem Shop oder Lieferung am selben Tag fĂŒr unsere Kitchen Box an.

    Wie kann ich den Versand meiner Kitchen Box verfolgen?

    Sobald deine Kitchen Box verschickt wurde, erhÀltst du eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer.

    Welche Zahlungsarten akzeptieren wir fĂŒr Lush Kitchen?

    Wir akzeptieren nur Visa-Kreditkarten, Mastercard-Kreditkarten und American Express. Wir akzeptieren keine Debitkarten, einschließlich Visa Debit Cards und Debit Mastercards. PayPal wird im Moment noch nicht akzeptiert.

    Was passiert, wenn meine Kreditkarte bald ablÀuft?

    Melde dich in deinem Lush-Konto an und wĂ€hle „Mein Abonnement verwalten“. Dort kannst du deine Kreditkartendaten aktualisieren, indem du auf die SchaltflĂ€che EDIT klickst.

    RÜCKGABE, RÜCKERSTATTUNG UND UMTAUSCH

    Kann ich meine Produkte/Bestellung zurĂŒckgeben?

    Unsere Kitchen Box wird als komplettes Produkt verkauft, daher erstatten wir keine einzelnen Artikel. Sollte jedoch etwas beschĂ€digt ankommen, ersetzen wir die gesamte Box oder einzelne Produkte. Die Produkte der Kitchen Box sind limitiert und werden nur in begrenzter StĂŒckzahl hergestellt. Das bedeutet, dass wir gegebenenfalls ein beschĂ€digtes Produkt durch ein anderes ersetzen mĂŒssen.

    Was ist, wenn meine Produkte beschÀdigt ankommen?

    Unser Team vom Kund*innen-Service kann dir helfen, wenn du fehlerhafte oder beschÀdigte Produkte erhÀltst.Mehr Fragen?Bei weiteren Fragen wende dich bitte an unser freundliches Team vom Kund*innen-Service.

    Noch Fragen?

    Wenn du weitere Fragen hast, wende dich bitte an unsere Kundenberater*innen. 

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