Políticas de las parties y talleres
Parece que alguien se va de party o taller... Para asegurarnos de que todo vaya sobre ruedas y puedas disfrutar de la experiencia al máximo, te recomendamos leer primero los términos y condiciones que encontrarás más abajo.
- Queremos que lo pases de cine durante tu party o taller, por eso es conveniente reservar al menos con un mes de antelación, sobre todo cuando se trata de grupos grandes.
- El mínimo de personas necesario para celebrar una fiesta o taller lo decide el equipo que gestiona cada tienda. Si necesitas esa información, contacta directamente con la tienda donde quieras celebrar tu party o taller y pregúntales.
- Las tiendas pueden tener diferentes horarios disponibles para reservar fiestas o talleres; puede que algunas los celebren durante el horario de apertura y otras con la tienda ya cerrada. Por favor, consúltalo directamente con la tienda para obtener más información.
- Reservar es sencillo. Lo único que tienes que hacer es abonar en tienda un depósito de 6 euros por persona que se acumularán en una tarjeta regalo. Si te resulta difícil acudir a tu tienda más cercana, intentaremos buscar un método alternativo de pago. Aunque la señal es de 6 euros por persona, puedes abonar una cantidad superior por adelantado si lo prefieres, solo tienes que avisar al personal en el momento de realizar el pago.
- Nadie quiere llegar tarde a una fiesta o a un taller, pero, si por cualquier razón te retrasas, por favor, infórmanos. Las fiestas y talleres se reservan en franjas horarias específicas, por eso no es posible recuperar el tiempo perdido.
- Esperamos que nunca tengas que cancelar una reserva; pero, si es necesario debido a circunstancias imprevistas, intentaremos siempre reprogramarla. En caso de que no sea posible, la persona encargada de cada tienda deberá decidir si se puede realizar la devolución del depósito.
- Por favor, lee los términos y condiciones y las políticas de reembolso antes de hacer un pedido de regalos para los invitados e invitadas.
- Quienes asistan y tengan menos de 16 años deberán estar en compañía de, al menos, dos adultos mayores de 18 años. Los niños y niñas deben permanecer bajo la supervisión de estas personas responsables en todo momento. El bienestar y la seguridad de los y las menores es responsabilidad de los padres/madres/ tutores o tutoras que asisten y no del personal de Lush. Para los menores de 16 y 17 años, será necesario proporcionar los datos de contacto de las personas mayores de edad responsables para su uso en caso de emergencia.
- La persona que reserva la fiesta o el taller debe proporcionar una declaración completa de las alergias e intolerancias de los y las asistentes durante la consulta, como mucho 48 horas antes de la fiesta.
- El padre/madre/tutor o tutora de cualquier asistente menor de 18 años que tenga alguna alergia a nuestros ingredientes debe asistir con su hijo o hija. El personal de Lush no puede administrar ningún tipo de medicamento.
- Todos los datos personales proporcionados se guardarán de forma segura en los archivos por si hay que usarlos en el futuro y nunca se utilizarán para ningún otro fin que no sea aquel para el que se proporcionaron, a menos que tengamos una razón legal para hacerlo. Todos los detalles de la reserva se almacenan con un proveedor externo de confianza con el único propósito de procesar la reserva. Esa información se guardará durante tres años, período después del cual se eliminará de forma segura. Si deseas retirar tu consentimiento o ejercer cualquiera de tus otros derechos legales, puedes hacerlo en cualquier momento poniéndote en contacto con [email protected].
- Una vez que hayas abonado el depósito, la cantidad pagada se acumulará en una tarjeta de regalo. En tienda guardaremos el número de tu tarjeta regalo, pero recuerda traerla junto al recibo de compra.
Si todavía tienes dudas, contacta con el equipo de atención al cliente mandando un email a [email protected].