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Nos politiques Spa

Les procédures et politiques suivantes ont été mises en place pour le bien-être de nos client·e·s et de nos thérapeutes, et afin d’assurer que chaque personne profite au mieux des soins proposés par le Lush Spa. Pour toute autre question ou demande, merci de contacter notre Lush Spa ou notre service clientèle au +33(0) 1 49 70 98 34 ou à l’adresse [email protected]

COVID-19 - Quelles mesures sanitaires sont en place ?

Quelle joie de revoir au Lush Spa ! Pour votre sécurité et celle de notre équipe au vu de la situation sanitaire actuelle, nous avons dû changer quelque peu nos politiques habituelles. Nous avons également renforcé nos procédures d'hygiène, et fourni à l'équipe un équipement de protection conforme aux recommendations du gouvernement. En plus de ces précautions, notre menu Spa est légèrement réduit pour vous assurer une expérience la plus sûre et agréable possible. Pour en savoir plus, nous vous invitons à regarder cette vidéo.

Où utiliser mon bon spa ?

Les bons spa achetés en France sont valables uniquement en France dans notre Lush Spa, 18 rue Vieille du Temple à Paris.

Quelles sont les précautions à prendre au moment de vous rendre au Lush Spa ?

Merci d'arriver à l'heure précise de votre rendez-vous, notre salle d'attente étant actuellement fermée. Merci de porter un masque à l'intérieur du Lush Spa. Votre masseur·euse vous préviendra quand vous pourrez retirer votre masque pendant le soin. Nous mettons à disposition des morceaux de savon à usage unique en boutique ; nous vous demandons de vous laver les mains à votre arrivée.

Quelles sont les précautions prises par nos équipes ?

Nos équipes portent des équipements de protection personnelle conformes aux réglementations gouvernementales. Chaque membre d'équipe Spa a été formé·e en interne à ces nouvelles procédures, et aux précautions à prendre face à la crise sanitaire du Covid-19.

Puis-je aller aux toilettes pendant ma visite au Lush Spa ?

Oui, les toilettes sont disponibles et nettoyées par notre équipe avec chaque utilisation. En revanche, les douches ne sont pas disponibles jusqu'à nouvel ordre.

Que se passe-t-il si je me sens mal ou que la personne qui me prend en charge se sent mal avant ou pendant le soin ?

Si vous commencez à présenter des symptômes de Covid ou vous sentez mal juste avant votre visite, merci d'en informer le Spa immédiatement pour en discuter.

De même, si à n'importe quel moment du soin vous commencez à vous sentir mal, merci de prévenir votre masseur·euse immédiatement et nous arrêterons le soin. Nos équipes sont formées pour réagir face aux symptômes de Covid et pourront vous aider en conséquence. Votre sécurité et celle de nos équipes est notre priorité.

Personnes mineures

Pour toute personnes âgée de moins de 18 ans, un formulaire d'accord parental sera requis avant de procéder au soin. 

14/15 ans

Tout·e client·e âgé·e de 14/15 ans disposant d'un accord parental signé, et accompagné·e par un parent présent dans la cabine pendant toute la durée du soin, peut recevoir les soins Validation FacialThe Sound Bath et The Spell.

16/17 ans

Tout·e client·e âgé·e de 16/17 ans disposant d'un accord parental signé peut recevoir les soins RenaissanceValidation FacialThe Spell et The Sound Bath. La présence d'un parent au Spa n'est pas requise.

Personnes enceintes 

Il est important que tout soin prodigué à une personne enceinte se déroule dans les meilleures conditions possibles, pour cette personne comme pour sa thérapeute. Certains de nos soins ne conviennent pas aux personnes enceintes : pour plus d’informations, voir les paragraphes ci-dessous. Il vous sera peut-être également demandé de signer une clause de non-responsabilité avant le soin. 

Trois premiers mois

Pour leur sécurité et celle de leur enfant, nous sommes dans l’impossibilité de proposer nos Soins Spa aux personnes enceintes de trois mois ou moins.

Après les trois premiers mois

Au-delà des trois premiers mois de grossesse, nous proposons certains soins, auxquels nous apportons quelques modifications pour assurer votre confort : Tailor MadeValidation FacialThe SpellThe Sound Bath et Renaissance.

Personnes vegan

Les soins The Sound BathThe Comforter? et Synaesthesia sont vegan tels quels. Tous nos autres soins peuvent facilement être adaptés pour convenir aux personnes vegan, le jour même, lors de leur consultation.

Pour plus de conseils, n’hésitez pas à contacter notre Lush Spa ou notre service clientèle au +33(0) 1 49 70 98 34.

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