Bath Bot - Domande frequenti

Come posso prendermi cura della mia Bath Bot?

Dopo ogni utilizzo, capovolgi la Bath Bot e scuotila delicatamente per far fuoriuscire eventuali residui di acqua prima di asciugarla con un asciugamano. Per pulirla, utilizza un panno morbido e leggermente umido, evitando prodotti chimici aggressivi o materiali abrasivi. Conserva la Bath Bot in un luogo riparato e asciutto quando non la usi e tieni la base di ricarica lontana dall'acqua. Fai attenzione a non danneggiare la superficie dell’altoparlante con oggetti appuntiti come chiodi o anelli.

Come si attiva la modalità di accoppiamento?

Basta accendere la Bath Bot e tenere premuto il pulsante Play/Pausa per un paio di secondi. Vedrai le luci diventare blu e la Bath Bot dovrebbe comparire nelle impostazioni Bluetooth dei tuoi dispositivi.

L'audio va a tratti, salta o si interrompe all’improvviso: perché?

La causa potrebbe essere un'interferenza o una connessione Bluetooth debole. Prova a spostare il tuo dispositivo Bluetooth più vicino alla Bath Bot o a rimuovere potenziali fonti di interferenza, ad esempio altri dispositivi elettronici.

Perché la Bath Bot non si connette al mio dispositivo Bluetooth?

Prova a seguire questi passaggi:

• Assicurati che il Bluetooth sia abilitato su entrambi i dispositivi.
• Riavvia sia la Bath Bot che il dispositivo Bluetooth.
• Verifica la presenza di eventuali aggiornamenti software, sia per la Bath Bot che per il tuo dispositivo: potrebbero risolvere i problemi di compatibilità.
• Se il problema persiste, contatta il Servizio Clienti Lush.

Quando va ricaricata la Bath Bot?

Dipende da quanto la usi. In media, la Bath Bot va ricaricata dopo pochi utilizzi. Ti consigliamo di ricaricarla quando la batteria inizia ad essere scarica, così da non avere interruzioni durante il bagno. Puoi controllare il livello della batteria utilizzando la funzione Bathe sull'app Lush mentre la Bath Bot è connessa al tuo dispositivo.

Come faccio a sapere se la Bath Bot è in carica?

Quando la base di ricarica è attiva, emette una luce rossa. Quando la Bath Bot è inserita nella base, la luce diventa verde e lampeggiante. Completata la ricarica, la luce verde smetterà di lampeggiare e resterà fissa. Puoi sempre controllare il livello della batteria sull'app Lush, se la Bath Bot è collegata al tuo dispositivo.

La Bath Bot ha smesso di funzionare, cosa devo fare?

Prova a riavviarla e assicurati che sia completamente carica. Se il problema persiste, contatta il Servizio Clienti Lush per risolvere il problema o per una possibile sostituzione.

Come si riavvia la Bath Bot?

Tieni premuto il pulsante On/Off finché la Bath Bot non si spegne. Aspetta un paio di secondi, e premi di nuovo il pulsante On/Off per riaccenderla. La Bath Bot dovrebbe illuminarsi per segnalare che è stata riavviata.

Perché l’altoparlante gracchia quando viene immerso sott'acqua?

L’altoparlante non è stato progettato per essere tenuto sott'acqua per un periodo di tempo prolungato. Immergerlo potrebbe compromettere la forza della connessione Bluetooth e danneggiare la Bath Bot. Contatta il Servizio Clienti Lush se riscontri problemi nell’audio quando usi la Bath Bot come indicato.

Posso usare la Bath Bot anche senza connessione internet?

Sì, puoi utilizzare la Bath Bot anche senza una connessione internet. Tuttavia, alcune funzioni dell’app Lush, come la riproduzione di playlist e meditazioni guidate, potrebbero richiedere una connessione a internet.

Se chiudo la funzione Bathe o l’app Lush, la Bath Bot continua a funzionare?

Sì, la Bath Bot resta attiva anche se chiudi la funzione Bathe o l’app Lush. Una volta accoppiata tramite Bluetooth, la Bath Bot funziona in modo indipendente e continuerà a riprodurre audio ed effetti visivi fino a quando non verrà spenta o scollegata.

Qual è la politica di reso di Lush per la Bath Bot?

Come per tutti i prodotti, anche per la Bath Bot c’è una politica di reso. Se il tuo acquisto non ti soddisfa o se riscontri dei difetti nel dispositivo, ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti per ricevere assistenza e procedere con il reso, ove possibile. Tutti i rimborsi saranno elaborati una volta ricevuto il reso. Puoi consultare i nostri termini e condizioni in materia di resi a questo link.

Quando si può considerare difettosa una Bath Bot?

Eventuali difetti possono includere: malfunzionamento degli effetti audio o visivi, problemi di ricarica e qualsiasi altra problematica legata alle prestazioni che influisce sulla funzionalità del dispositivo.

Resi e rimborsi

La nostra politica in materia di resi e rimborsi è disponibile a questo link. In caso di problemi con il dispositivo, contatta il Servizio Clienti.

Come posso smaltire la Bath Bot correttamente e in modo sicuro?

La Bath Bot contiene una batteria agli ioni di litio, e di conseguenza va smaltita in modo appropriato. Ti invitiamo a riportare la Bath Bot al tuo negozio Lush di fiducia per farla riciclare correttamente, oppure puoi contattare il Servizio Clienti. Se tuttavia decidi di smaltire il prodotto in autonomia, ti consigliamo di seguire le disposizioni locali per lo smaltimento dei rifiuti elettronici. Contatta le autorità locali per la gestione dei rifiuti o i centri di riciclaggio per informarti sui metodi di smaltimento corretti per i dispositivi elettronici.

Con quali prodotti posso usare la Bath Bot?

Sull'app Lush abbiamo creato playlist ad hoc con effetti luminosi per ciascuna delle nostre bombe da bagno, ma puoi utilizzare la Bath Bot con qualsiasi prodotto Lush!

La Bath Bot va usata solo nella vasca da bagno?

Puoi usare la Bath Bot nella vasca da bagno, nella doccia, come luce (con cassa!) da comodino… è molto versatile! Ti sconsigliamo però di utilizzare la Bath Bot nelle vasche idromassaggio, nelle piscine e, va da sé, nei corpi d’acqua come fiumi, laghi, mari, e così via. Per ulteriori informazioni, consulta l'opuscolo sulla sicurezza.