Zo testen wij onze producten

Voor onze verse, handgemaakte producten gebruiken we ingrediënten die niet op dieren zijn getest. Maar hoe weten we dan dat nieuwe scrubs of shampoos goed werken en veilig kunnen worden gebruikt?

Men neme wat innovatie en creativiteit

Lush maakt verse, handgemaakte cosmeticaproducten die niet op dieren zijn getest. Ons streven naar dierproefvrije cosmetica begint bij innovatie. De productontwerpers van Lush werken met natuurlijke ingrediënten en een klein aantal synthetische ingrediënten waarvan bekend is dat deze veilig zijn. Sterker nog: een aantal van onze ingrediënten wordt al honderden, soms zelfs duizenden jaren in cosmetica gebruikt. Hiervan is duidelijk dat het gaat om veilige ingrediënten.

We vermijden ingrediënten waarvoor dierproeven wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld nieuwe ingrediënten die eerst uitvoerig moeten worden getest voor ze op de markt kunnen worden gebracht. Bij een aantal van deze tests kan het gaan om dierproeven.

Sommige bedrijven beweren dat innovatie in de cosmetica-industrie niet mogelijk is zonder dierproeven. Na 30 jaar innovatie met vertrouwde, veilige ingrediënten weet Lush wel beter en zijn onze ideeën nog steeds niet op. Het enige wat je nodig hebt is wat creativiteit.

Vrijwilligers proberen ons producten uit

Om te zorgen dat onze nieuwe producten ook veilig zijn voor onze klanten en goed werken, testen we deze eerst op vrijwilligers. Dat gaat zo:

• We testen alles eerst in-huis: elk product moet goed genoeg zijn voor het de deur uitgaat.
• We sturen een sample van het nieuwe product naar ons testpanel in het Verenigd Koninkrijk. Dit bestaat uit 350 onafhankelijke vrijwilligers met verschillende huid- en haartypen.
• Na gebruik vult iedere vrijwilliger een uitgebreide vragenlijst in: werkte het product, wat was er goed en niet goed aan en zorgde het voor bijwerkingen?
• De testers sturen overgebleven restproducten terug voor microbiologische testen.
• Alle resultaten worden verzameld en geanalyseerd door de uitvinders. Soms is de feedback heel goed en kunnen ze verder met productie en soms moeten ze terug het lab in.
• Deze resultaten worden in opgenomen in het veiligheidsdossier van elk product. Hoe verder het proces vordert, hoe meer informatie er over de ingrediënten en het eindproduct is verzameld.
• Hierna beoordelen deskundigen het dossier. Ze keuren de vrijgave van het product goed, vragen om meer tests of doen aanbevelingen voor wijzigingen.
• Ook als het product in de winkel ligt, verzamelen en verwerken we de feedback van klanten over de hele wereld. Zo kunnen we onze producten blijven verbeteren.

We tellen alle micro-organismen

De verscheidenheid van micro-organismen in cosmetica is groot, vooral in verse cosmetica.

In de ontwikkelings- en productiefase van nieuwe en bestaande producten worden voortdurend monsters verzameld en geanalyseerd. Zo voorkomen we dat door de hoeveelheid en het soort micro-organisme het product onveilig wordt of de werking ervan vermindert.

Via een “aerobic plate count” op een agarplaat wordt de hoeveelheid micro-organismen in een product bepaald. Dit is een petrischaal met een dun laagje agar (een transparante gelei gewonnen uit zeewier), dat soms met pH-indicatoren (een chemische stof die bij een verschillende zuurgraad (pH) van kleur verandert) of andere vegetarische voedingsstoffen wordt gemengd. De microbioloog legt een klein beetje van het product op de plaat, zet het op kweek en bekijkt daarna wat er groeit.

We accepteren het feit dat er enkele organismen in een product kunnen voorkomen. Dit geldt natuurlijk niet als deze mogelijk schadelijk of ziekteverwekkend zijn. Daarnaast wordt er gekeken naar gist en schimmels, om te bepalen wat de houdbaarheid is van een product.