Bath Bot FAQ

Bath Bot FAQ

Hoe zorg ik voor mijn Bath Bot?

Zet je Bath Bot na gebruik ondersteboven en schud het eventuele water eruit voordat je hem afdroogt met een handdoek. Maak je Bath Bot schoon met een zachte, vochtige doek en vermijd het gebruik van agressieve chemicaliën of schurende materialen. Bewaar de Bath Bot op een droge, veilige plaats wanneer je deze niet gebruikt, en houd het oplaadstation uit de buurt van water. Zorg ervoor dat scherpe voorwerpen zoals spijkers en ringen het oppervlak van de luidspreker niet beschadigen.

Hoe zet ik de Bath Bot in de koppelmodus?

Zet je Bath Bot aan, druk een paar seconden op de play/pauze-knop. Hierdoor wordt het licht blauw en zou de Bath Bot moeten verschijnen in de Bluetooth-instellingen van je apparaat. 

Het geluid wordt in- en uitgeschakeld of stopt zomaar – hoe komt dit?

Als de audio hapert of zomaar stopt kan dit komen doordat de Bluetooth-verbinding zwak is of wordt verstoord. Plaats je Bluetooth-apparaat dichter bij de Bath Bot of haal andere elektronische apparaten weg die het signaal zouden kunnen verstoren. 

Mijn Bath Bot maakt geen verbinding met mijn Bluetooth-apparaat

Probeer de volgende stappen:

• Zorg ervoor dat Bluetooth op beide apparaten is ingeschakeld.
• Start zowel de Bath Bot als je Bluetooth-apparaat opnieuw op.
• Controleer of er software-updates zijn op zowel de Bath Bot als je apparaat die compatibiliteitsproblemen kunnen oplossen.
• Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met Lush Customer Care.

Hoe vaak moet ik mijn Bath Bot opladen?

Dit is afhankelijk van het gebruik. De Bath Bot moet gemiddeld om de paar keer worden opgeladen. We raden je aan om hem op te laden wanneer de batterij bijna leeg is, zodat je ononderbroken kunt genieten van een bijzondere badervaring. Je kunt het batterijniveau controleren via Bathe in de Lush-app wanneer de Bath Bot is verbonden.

Hoe weet ik dat mijn Bath Bot aan het opladen is?

Wanneer het dock actief is, zie je een rode lichtindicator. Plaats de Bath Bot in het dock en het lampje zal groen gaan knipperen. Als de Bath Bot volledig is opgeladen, stopt de indicator met knipperen en blijft het groene lampje branden. Je kunt de batterijstatus ook in de Lush-app bekijken wanneer je verbonden bent met de Bath Bot. 

Mijn Bath Bot werkt niet meer, wat moet ik doen?

Probeer het apparaat opnieuw op te starten en zorg ervoor dat het volledig is opgeladen. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met Lush Customer Care om te zoeken naar een oplossing voor het probleem of voor een mogelijke vervanging.

Hoe start ik mijn Bath Bot opnieuw op?

Houd gewoon de aan/uit-knop ingedrukt totdat de Bath Bot is uitgeschakeld. Wacht vervolgens een paar seconden voordat je de Bath Bot weer aanzet met de aan/uit-knop. De Bath Bot moet oplichten om aan te geven dat hij opnieuw is opgestart.

Waarom knettert de luidspreker als deze onder water wordt gehouden?

De luidspreker is niet ontworpen om voor een langere tijd onder water te worden gehouden. Als je dit wel doet, kan dit de sterkte van de Bluetooth-verbinding beïnvloeden en schade aan de Bath Bot veroorzaken. Neem contact op met Lush Customer Care als je problemen hebt met de audio bij normaal gebruik van de Bath Bot.

Kan ik mijn Bath Bot gebruiken zonder internetverbinding?

Ja, je kunt Bath Bot gebruiken zonder internetverbinding. Voor sommige features, zoals toegang tot playlists en meditaties via de Lush-app, is een internetverbinding mogelijk vereist om te kunnen streamen.

Blijft Bath Bot werken als ik de Bathe-app sluit?

Ja, Bath Bot blijft werken, zelfs als de Bathe-app gesloten is. Wanneer hij eenmaal is gekoppeld via Bluetooth, werkt de Bath Bot onafhankelijk en blijft hij audio afspelen en visuele effecten weergeven totdat hij wordt uitgeschakeld of losgekoppeld.

Wat is het retourbeleid van Lush voor de Bath Bot?

Lush biedt een retourbeleid voor al onze producten, inclusief Bath Bot. Als je ontevreden bent over je aankoop of als je een defect aan het apparaat ontdekt, raden wij je aan contact op te nemen met Customer Care voor hulp. Zij zullen indien mogelijk de retourzending regelen. Alle terugbetalingen worden verwerkt zodra je Bath Bot is geretourneerd.

Wat wordt beschouwd als een defect aan Bath Bot?

Defecten aan de Bath Bot kunnen problemen omvatten zoals slecht werkende audio- of visuele effecten, problemen met opladen of andere prestatiegerelateerde issues die de functionaliteit van het apparaat beïnvloeden.

Hoe zit het met retouren en terugbetalingen?

Voor informatie over retourneren en terugbetalingen kun je onze aparte FAQ-pagina raadplegen. Lush staat achter de kwaliteit van haar producten, waaronder de Bath Bot. Als je problemen ondervindt met je apparaat, raden wij je aan contact op te nemen met Customer Care voor ondersteuning.

Hoe moet ik mijn Bath Bot veilig weggooien?

De Bath Bot bevat een ingebouwde Li-ion batterij en moet daarom op de juiste manier worden weggegooid. We raden je aan om je Bath Bot terug te brengen naar je plaatselijke Lush-winkel, zodat hij gerecycled kan worden. Je kunt ook contact opnemen met Customer Care om je hierbij te helpen. Als je ervoor kiest om het product zelf weg te gooien, raden wij je aan de plaatselijke regelgeving met betrekking tot elektronisch afval te volgen. Neem contact op met je plaatselijke afvalbeheerautoriteiten of recyclingcentra voor informatie over het weggooien of inleveren van elektronische apparaten.

Met welke producten kan ik Bath Bot gebruiken?

We hebben op maat gemaakte afspeellijsten en verlichtingstracks samengesteld voor elk van onze bath bombs in de Lush-app, maar Bath Bot kan met elk Lush-product worden gebruikt.

Kan ik Bath Bot alleen in bad gebruiken?

Je kunt Bath Bot in bad, onder de douche of als bedlampje gebruiken - waar je maar wilt! We raden het gebruik van Bath Bot in bubbelbaden of zwembaden af. Raadpleeg de veiligheidsfolder voor meer informatie.