Subskrypcja Lush Kitchen FAQ

    POSTANOWIENIA OG脫LNE

    Nowa subskrypcja Kitchen Box ju偶 dost臋pna w Polsce!

    Sprawd藕 nasze najnowsze oferty, loguj膮c si臋 na lush.com. Przejd藕 do konta Lush Kitchen Box, wybierz zak艂adk臋 Subskrypcje, nast臋pnie Zarz膮dzaj Subskrypcj膮聽i skorzystaj z ulepszonych funkcji nawigacji.

    Czym jest Lush Kitchen Box?

    Lush Kitchen to subskrypcja limitowanej edycji produkt贸w, dostarczonej ka偶dego miesi膮ca prosto pod Twoje drzwi. Je艣li lubisz niespodzianki, to idealna okazja, by da膰 si臋 zaskoczy膰 ekskluzywnymi kosmetykami do k膮pieli, pod prysznic lub do piel臋gnacji cia艂a. Sk膮d nazwa Kitchen? Nasze manufaktury wygl膮daj膮 jak ogromne kuchnie, wype艂nione 艣wie偶ymi kwiatami, owocami, warzywami i mas艂ami, z kt贸rych nasi wspaniali pracownicy tworz膮 rewolucyjne kosmetyki.

    Co mog臋 znale藕膰 w moim Kitchen Box?

    Ka偶dego miesi膮ca nasz zesp贸艂 Kitchen wybiera inny motyw przewodni, kt贸remu odpowiadaj膮 starannie dobrane produkty. Subskrybenci Kitchen co miesi膮c mog膮 spodziewa膰 si臋 paczki z zestawem r贸偶nych wega艅skich kosmetyk贸w.

    Czy potrzebuj臋 w艂asnego konta na stronie lush.com, by zam贸wi膰 Kitchen Box?

    Tak, wszystkie subskrypcje musz膮 by膰 powi膮zane z kontem Lush.聽Je艣li nie masz jeszcze konta Lush, zostaniesz poproszony/a o jego utworzenie przed dokonaniem transakcji.

    Czy wszystkie produkty Kitchen s膮 wega艅skie?

    Tak, nasz zesp贸艂 Kitchen zapewnia, 偶e wszystkie produkty dost臋pne w tej subskrypcji s膮 wega艅skie. Je艣li do艂膮czamy powracaj膮ce produkty, kt贸re wcze艣niej nie by艂y wega艅skie, aktualizujemy ich receptury.

    Czy w moim zam贸wieniu znajd臋 pr贸bki kosmetyk贸w?

    Paczki Kitchen nie zawieraj膮 pr贸bek. Dodajemy je za to do standardowych zam贸wie艅.

    Czy mog臋 zam贸wi膰 Kitchen Box na prezent?

    Jak najbardziej! Po zarejestrowaniu si臋 i dokonaniu subskrypcji wpisz adres odbiorcy w pole dostawy i spraw komu艣 comiesi臋czn膮 niespodziank臋 w postaci Kitchen Box.

    Czy mog臋 odsprzeda膰 pojedyncze produkty z subskrypcji Kitchen Box?

    Nie, kupuj膮c na stronie lush.com zgadzasz si臋 nie odsprzedawa膰 偶adnych produkt贸w. Prosimy o zapoznanie si臋 z pe艂nym regulaminem聽tutaj.

    P艁ATNO艢膯 I WYSY艁KA

    Czy istnieje op艂ata cz艂onkowska?

    Nie, nie musisz nic p艂aci膰, by do艂膮czy膰 do Lush Kitchen. Jedyny koszt jaki pokrywasz, to kwota comiesi臋cznych paczek.

    Ile kosztuje dostawa?

    Cena Kitchen Box nie ulega zmianie, ale koszty dostawy mog膮 si臋 r贸偶ni膰 w zale偶no艣ci od tego w kt贸rym kraju dokonujesz subskrypcji. W Polsce koszt dostawy to koszt standardowej wysy艂ki i wynosi 19 z艂. Mo偶liwa jest r贸wnie偶 bezp艂atna dostawa Kitchen Box z aktywnym Karnetem Dostaw Lush, kt贸ry pozwala na rok bezp艂atnej dostawy. Ka偶da paczka wa偶y max do 2 kg.聽

    Czy mog臋 doda膰 inne produkty do mojej subskrypcji i po艂膮czy膰 dostaw臋?

    Kitchen Box to miesi臋czna subskrypcja, kt贸ra odnawiana jest automatycznie (chyba, 偶e z niej zrezygnujesz lub dokonasz zmiany ustawie艅). Nie mo偶emy wi臋c doda膰 do niej 偶adnych innych produkt贸w, ni偶 te zaplanowane w paczce Kitchen Box na dany miesi膮c.

    Czy mog臋 odebra膰 moje zam贸wienie w sklepie i otrzyma膰 dostaw臋 tego samego dnia?

    Nie, nie oferujemy odbioru w sklepie ani dostawy tego samego dnia przy subskrypcji Kitchen Box.

    Jak mog臋 艣ledzi膰 przesy艂k臋 Kitchen Box?

    Jak tylko nadamy paczk臋, wy艣lemy Ci wiadomo艣膰 e-mail z numerem przesy艂ki.

    Jakie formy p艂atno艣ci akceptowane s膮 przy subskrypcji Kitchen Box?

    Akceptujemy p艂atno艣ci kart膮 kredytow膮 Visa, Mastercard i American Express.

    Co je艣li wkr贸tce up艂ywa wa偶no艣膰 mojej karty?

    Zaloguj si臋 na swoje konto Lush, wybierz opcj臋 "Zarz膮dzaj moimi subskrypcjami" i zaktualizuj dane swojej karty kredytowej, klikaj膮c przycisk EDYTUJ.

    ZWROTY I WYMIANY

    Czy mog臋 zwr贸ci膰 ca艂e zam贸wienie Kitchen Box lub kt贸ry艣 z produkt贸w w zam贸wieniu?

    Nasza subskrypcja jest sprzedawana jako ca艂o艣ciowy produkt, dlatego nie mo偶na dokona膰 zwrotu pojedynczych kosmetyk贸w. Je艣li jakikolwiek produkt dotrze do Ciebie uszkodzony, wymienimy ca艂e pude艂ko lub poszczeg贸lne produkty. Kosmetyki Kitchen Box pochodz膮 z limitowanych edycji i s膮 produkowane w ograniczonych ilo艣ciach, co oznacza, 偶e je艣li produkt, kt贸ry zosta艂 uszkodzony nie b臋dzie ju偶 dost臋pny, mo偶emy go wymieni膰 na inny, pochodz膮cy z kolekcji ca艂orocznej.

    Z kim si臋 skontaktowa膰, je艣li moje produkty Lush Kitchen dotr膮 uszkodzone?

    Nasz Zesp贸艂 Obs艂ugi Klienta聽b臋dzie w stanie pom贸c, w przypadku otrzymania uszkodzonych produkt贸w.

    Masz wi臋cej pyta艅?

    Je艣li masz wi臋cej pyta艅,聽skontaktuj si臋 z naszym Zespo艂em Obs艂ugi Klienta.

    Strona g艂贸wna - Subskrypcja Lush Kitchen FAQ