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Datas de entrega para o Natal

Para garantires que a tua encomenda chega a tempo, por favor verifica as informações de entrega, mas acima de tudo faz a tua encomenda atempadamente. Não deixes para amanhã o que podes fazer hoje!

As encomendas feitas durante o período festivo podem ser afetadas pelos seguintes feriados: 1, 6*, 8 e 25 de Dezembro de 2021, bem como 1 e 6* de Janeiro de 2022. É uma época muito agitada e especialmente este ano, com uma grande maioria das pessoas a optar por fazer compras online por razões de saúde.

(*feriados em Espanha.)

A nossa recomendação é de antecipar para evitar stress e desfrutar ao máximo as festas de Natal.

Embalagem

Parece plástico mas não é, os seus produtos Lush virão protegidos com eco-flo, um material feito a partir de amido de batata facilmente biodegradável na água e no solo.

Os produtos sólidos são enviados sem embalagem e os líquidos e cremes são enviados em potes ou garrafas 100% recicladas e recicláveis. Podes juntar cinco potes pretos e devolvê-los na tua loja Lush mais próxima, em troca recebes uma máscara facial fresca grátis e nós a oportunidade fechar o circuito de reciclagem de plástico, usando-o novamente para criar novos potes.

O que implementamos este ano para época de Natal?

Não queremos que te preocupes com nada, por isso estamos a trabalhar empenhadamente para que tu possas receber a tua encomenda a tempo. Todas as encomendas de entrega standard efetuadas antes da data e hora limite sairão do nosso armazém no mesmo dia e a nossa transportadora fará todos os possíveis para que a tua encomenda chegue ao seu destino a tempo. Lembramos que enviamos os teus produtos Lush através da SEUR e devido ao enorme volume de encomendas que despachamos com a SEUR, podem ocorrer atrasos. Recomendamos que realizes o teu pedido o quanto antes para evitar desilusões de Natal!

IMPORTANTE: Por favor verifica todos os campos do endereço de entrega, quantidades e produtos antes de finalizar a tua encomenda, para evitar atrasos na entrega. Lembra-te que qualquer alteração na encomenda significará um atraso de pelo menos um dia na entrega prevista.

A nossa equipa de Apoio ao Cliente fará os possíveis para responder às tuas perguntas o mais rapidamente possível, mas pode haver algum atraso na resposta. 

Datas limite para as encomendas de Natal 

Continente - envio standard:

. Sexta feira, 17 de dezembro às 15:00

Ilhas dos Açores e Madeira - envio standard:

. Quarta-feira, 8 de dezembro às 15:00

Precisas de ajuda para escolher os teus presentes de Natal?

Contacta-nos através do nosso chat, de segunda a sexta das 10:00 às 15.00, com excepção do feriado de quarta feira 8 de dezembro. Assim que te ligares ao chat, poderás conversar com o nosso serviço de Apoio ao Cliente online.

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