Bath Bot - Perguntas Frequentes
Bath Bot - Perguntas Frequentes
Quais os cuidados a ter com o meu Bath Bot?
Após a utilização, vira o Bath Bot ao contrário e sacode a água antes de o secares com uma toalha. Limpa o Bath Bot com um pano húmido e macio, e evita utilizar produtos químicos agressivos ou materiais abrasivos. Guarda o Bath Bot num local seco e seguro entre utilizações e mantém a base de carregamento afastada de água. É de evitar que objectos afiados, como pregos e anéis, danifiquem a superfície do altifalante.
Como é que coloco o Bath Bot no modo de emparelhamento?
Para isso, só tens de ligar o teu Bath Bot e manter premido o botão Play/Pause durante alguns segundos. Esta ação fará com que as luzes fiquem azuis e o Bath Bot deverá aparecer nas configurações de Bluetooth dos teus dispositivos.
O áudio tem cortes e interrupções ou para abruptamente - porquê?
Se ocorrerem interrupções de áudio ou paragens abruptas, tal pode dever-se a interferências ou a uma ligação Bluetooth fraca. Experimenta aproximar o dispositivo Bluetooth do Bath Bot ou remover quaisquer potenciais fontes de interferência, tais como outros dispositivos eletrónicos.
O meu Bath Bot não se está a ligar ao meu dispositivo Bluetooth
Tenta os seguintes passos:
- Certifica-te de que o Bluetooth está ligado em ambos os dispositivos.
- Reinicia o Bath Bot e o teu dispositivo Bluetooth
- Verifica se existem atualizações de software no Bath Bot e no teu dispositivo que possam resolver problemas de compatibilidade
- Se o problema persistir, contacta o nosso Apoio ao Cliente
Com que frequência devo carregar o meu Bath Bot?
Isto depende da utilização. Em média, o Bath Bot precisa de ser carregado a cada poucas utilizações, recomendamos que o carregues quando a bateria estiver fraca para desfrutares da tua experiência de banho sem interrupções. Podes ver os níveis de bateria na funcionalidade Bathe da Lush App quando o Bath Bot está ligado.
Como é que sei que o meu Bath Bot está a carregar?
Quando a base está ativa, surge um indicador luminoso vermelho. Quando o Bath Bot é colocado na base de ligação, a luz verde pisca continuamente. Quando estiver totalmente carregado, a luz verde mantém-se e deixa de piscar. Adicionalmente, a Lush app permite-te saber o estado da bateria quando está conectado.
O meu Bath Bot deixou de funcionar, o que devo fazer?
Tenta reiniciar o dispositivo e certifica-te de que está totalmente carregado. Se o problema persistir, contacta o serviço de Apoio ao Cliente da Lush para obteres assistência na resolução de problemas ou uma possível substituição.
Como é que reinicio o meu Bath Bot?
Basta que mantenhas premido o botão de ligar e desligar até que o Bath Bot se desligue. Depois, espera alguns segundos antes de voltares a ligar o Bath Bot utilizando o mesmo botão. O Bath Bot deverá acender-se para indicar que foi reiniciado.
Porque é que o altifalante estala quando é mantido debaixo de água?
O altifalante não foi desenvolvido para ser mantido debaixo de água durante longos períodos de tempo, mas sim a flutuar à superfície da água. Se o fizeres, poderás afetar a capacidade da ligação Bluetooth e causar danos ao Bath Bot. Contacta o nosso Apoio ao Cliente se tiveres algum problema de áudio quando usado como aconselhado.
Posso utilizar o meu Bath Bot sem conexão à Internet?
Sim, podes usar o Bath Bot sem uma ligação à Internet. No entanto, algumas funcionalidades, tais como o acesso a listas de reprodução e meditações através da Lush App, podem exigir uma conexão à Internet para a sua reprodução.
Se eu fechar a aplicação Bathe, o Bath Bot continuará a funcionar?
Sim, o Bath Bot continuará a funcionar mesmo que a aplicação Bathe seja fechada. Uma vez emparelhado via Bluetooth, o Bath Bot funciona de forma independente e continuará a reproduzir áudio e a apresentar efeitos visuais até ser desligado ou desconectado.
Qual é a política de devoluções da Lush para o Bath Bot?
A Lush tem uma política de devolução, sem problemas, para todos os produtos, incluindo o Bath Bot. Caso não estejas satisfeito com a tua compra ou encontres algum defeito no aparelho, aconselhamos-te a contactar o nosso serviço de Apoio ao Cliente para obteres assistência e dares seguimento à tua devolução, sempre que possível. Todos os reembolsos serão processados assim que o teu Bath Bot for devolvido.
O que é considerado um defeito no Bath Bot?
Os defeitos do Bath Bot podem incluir problemas que afetam a funcionalidade do dispositivo, tais como efeitos sonoros ou visuais com mau funcionamento, problemas de carregamento ou quaisquer outros problemas relacionados com o desempenho.
Devoluções e reembolsos?
Para mais informações sobre devoluções e reembolsos, consulta a nossa página separada de perguntas frequentes. A Lush compromete-se com a qualidade dos seus produtos, incluindo o Bath Bot. Caso tenhas algum problema com o teu dispositivo, aconselhamos-te a contactar o Apoio ao Cliente para obteres assistência.
Como posso descartar o meu Bath Bot em segurança?
O Bath Bot contém uma bateria de iões de lítio incorporada, motivo pelo qual deve ser eliminado de forma adequada. Recomendamos que devolvas o teu Bath Bot à tua loja Lush local para ser reciclado, em alternativa, podes contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para te ajudar a facilitar este processo. No entanto, se optares por descartar o aparelho pessoalmente, recomendamos que sigas os regulamentos locais para a eliminação de resíduos eletrónicos. Contacta as autoridades locais de gestão de resíduos ou os centros de reciclagem para te informares sobre os métodos de eliminação adequados para dispositivos eletrónicos.
Com que produtos posso utilizar o Bath Bot?
Temos listas de reprodução e cor personalizadas para cada uma das nossas bombas de banho na Lush App, no entanto, o Bath Bot pode ser usado com qualquer produto Lush.
Só posso utilizar o Bath Bot na banheira?
Podes utilizar o Bath Bot na banheira, no duche, como luz de cabeceira, onde quiseres! Apenas desaconselhamos a utilização do Bath Bot em banheiras de hidromassagem ou piscinas. Para mais informações, consulta o folheto de segurança.