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LUSH 反社交媒體政策

像許多青少年的經歷,Lush 曾嘗試停止使用社交媒體,但「錯失恐懼」(FOMO) 帶來的影響令我們繼續使用各種平台。這意味著儘管我們曾努力嘗試,我們還是回到了原點。 

所以,我們要再次停止使用社交媒體。

這次,我們收到來自一班勇敢申訴者的最新資訊,增強了我們的決心 — 這些資料清楚地列出了年輕人正面對因使用於網絡的演算法;以及缺乏監管的新領所帶來的危害。 

欺凌、假新聞、極端主義觀點、錯失恐懼症、幻覺振動症候群、演算法操控;這些無休止的惡性循環,導致青少年自殺、抑鬱和焦慮的比率大幅上升。 

「作為汽泡彈的發明家,我致力創造產品,協助人們放下電子設備、放鬆,重新關注他們的健康。然而,社交平台已成為這個目標的對立面,演算法旨在讓人們保持不斷使用社交媒體,並阻止他們關閉熒幕和放鬆。」

Lush 首席數據官及產品研發家 Jack Constantine

我們不會讓顧客與我們互動變得困難 — 但一些社交平台開始讓人覺得不應該鼓勵任何人使用它們。有些事情必須改變。我們希望這些平台能夠引入完善的實踐指引,並希望國際能通過立法進行監管。但我們等不及了。我們必須自己採取行動來保護我們的顧客,避免他們在社交媒體上嘗試與我們聯繫時,有機會遭受傷害和心理操縱。

從 2021 年 11 月 26 日開始,我們退出 Facebook、Instagram、Snapchat、Whatsapp 和 TikTok,直到這些平台可以為其用戶提供更安全的環境。 

Lush 承諾不會完全脫離社交媒體。我們將竭力尋找新的聯繫方法,在其他地方建立更好的溝通渠道,以及保留一些經試驗有效的現有渠道。目前顧客仍然可以在 YouTube 找到我們 — 無需讚好、訂閱或獲取通知,他們也可以隨時來探訪我們。

「我一直避免在我的產品中添加有害成分。現在有充分的證據表示我們使用社交媒體時正處於危險之中。 我不願意讓我的顧客遭受這種傷害,所以現在是時候將這些平台在我們的業務中摒除了。」

Lush 聯合創辦人及產品研發家Mark Constantine


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