Bulk Buying Policy | Policy sugli acquisti di grandi quantitativi

Lush applica una politica contro l’acquisto di grandi quantitativi e la rivendita dei suoi prodotti.

Non vogliamo davvero offenderti, ma la quantità di articoli che desideri acquistare è superiore a quanto consentito dalla nostra policy sugli acquisti di grandi quantitativi. 

Come puoi immaginare, come commercianti è nostro desiderio vendere quanti più prodotti possibile - ma ci sono alcune ragioni importanti per cui a volte ci tocca rifiutare una vendita. 

Ci piace essere aperti e avere buoni rapporti con tutti i nostri clienti, per cui vorremmo spiegarti perché non possiamo venderti gli articoli che desideri oggi.

Lush applica una politica contro l’acquisto di grandi quantitativi e la rivendita dei suoi prodotti. I principali motivi per cui abbiamo adottato questa policy sono i seguenti. 

Acquisto di grandi quantitativi per uso personale
I nostri cosmetici sono freschi, fatti a mano e contengono un sacco di frutta e verdura e altri ingredienti freschi. Per questo, affinché gli ingredienti e enzimi attivi siano al massimo della loro potenza e vitalità, seguiamo una rigorosa politica di produzione di piccoli lotti, con una rapida rotazione e una breve durata di conservazione. Incoraggiamo pertanto i nostri clienti ad acquistare spesso piccole quantità, piuttosto che fare scorte troppo grandi di prodotti per uso personale, visto che finirebbero per aver superato di molto il pieno della loro forza al momento dell’uso.

Non si possono rivendere i prodotti Lush
Il motivo per cui non vogliamo che i nostri prodotti vengano venduti da terzi è perché desideriamo che tutti i nostri clienti ricevano consulenze di alta qualità, da parte del nostro personale specialmente qualificato, al fine di trovare i prodotti che meglio si adattano alle esigenze specifiche della pelle e dei capelli di ciascuno.  La reputazione del nostro marchio si basa sulla certezza di avere prodotti efficaci e su misura per ogni individuo, per garantire che il denaro che ciascun cliente spende da noi sia per qualcosa che userà davvero, invece di ritrovarsi con qualche prodotto che troverà inutile perché inadatto a sé e che finirà quindi per buttare via. Questo aspetto è anche fondamentale per quanto riguarda le nostre politiche ambientali, visto che è nostro impegno fare tutto il possibile per non vendere prodotti che finiscano indesiderati e buttati via.  Un acquisto attento è un bene per il cliente ed un bene per l'ambiente.

Rivendita nel mondo
Siamo consapevoli che in alcuni paesi sono in vendita grandi quantità di prodotti Lush, sia online che nelle vie dello shopping, dove non siamo noi a venderli.  Questi rivenditori sono abusivi, e non solo rischiano di vendere ai clienti prodotti scaduti o articoli che non sono adatti a le loro specifiche esigenze, ma rischiano anche di esporre i nostri prodotti a test sugli animali.  In alcuni paesi, infatti, le leggi che regolano i test di sicurezza non solo richiedono di testare i prodotti quando sono in fase di sviluppo, ma hanno anche leggi in base alle quali le autorità possono testare i prodotti trovati in vendita nei negozi, nei mercati e online.  Le autorità di questi paesi potrebbero quindi prendere dei prodotti Lush, anche se venduti abusivamente, per condurre su questi campioni i propri test di sicurezza. Questi test sono fatti usando animali.

Da sempre e per sempre Lush si oppone con forza ai test sugli animali - e tutta la nostra attività è stata modellata in modo che nessun animale muoia per i nostri prodotti. È della massima importanza per noi non permettere ai nostri prodotti di entrare in questi paesi in quantità tali da consentirne la rivendita, considerato il rischio che i prodotti Lush possano in questo modo venire testati sugli animali a nostra insaputa.

Acquisti una tantum di grandi quantità per eventi speciali
Naturalmente capiamo che a volte l'acquisto di grandi quantità possa invece essere destinato a eventi speciali, sorprese regalo per feste di compleanno, bomboniere o regali aziendali.  Possiamo agevolare questi acquisti attraverso i nostri negozi oppure online, dove discuteremo le vostre esigenze e faremo per voi un ordine speciale.

Ci auguriamo che possiate capire perché non permettiamo l'acquisto di grandi quantitativi.

Ci piacerebbe che acquistaste con noi poco e spesso e che godeste dei nostri prodotti sempre freschi e al massimo della loro efficacia.