Informazioni su spedizioni e consegne

    Opzioni di spedizione e consegna

    CORRIERE ESPRESSO:
    I tempi di consegna sono di 2/3 giorni lavorativi dal momento dell’ordine e potrebbero variare fino a 3/4 giorni lavorativi per il sud e le isole. ll tuo profumato ordine sarà recapitato tramite corriere espresso Poste Italiane direttamente a casa. La consegna avviene dal lunedì al venerdì.

    Le spese di spedizione con corriere espresso ammontano a 5€ e sono gratuite con corriere espresso per ordini con importo pari o superiore a 65€.

    In ogni momento puoi seguire il tuo ordine con il tracking number che riceverai via email dal corriere una volta che l’ordine verrà spedito.

    Per garantirti la qualità dei nostri prodotti, nel periodo estivo la ricezione del tuo ordine potrebbe impiegare più tempo del previsto, questo perché le alte temperature potrebbero far sciogliere i prodotti più delicati come gli Oli da Massaggio solidi o le Maschere Fresche per acquisti effettuati in prossimità del fine settimana. 

    Ma non temere! Gli ordini più soggetti al calore saranno preparati con estrema cura dal nostro profumato staff con Ghiaccio Polar Pads (che potrai riutilizzare rimettendolo in freezer) e saranno recapitati a destinazione al più presto. Ricordati di non buttare i ghiaccioli, li potrai riutilizzare anche tu nella tua borsa frigo.

    BIKE DELIVERY:
    Se vivi in una delle città coperte dal servizio puoi usufruire del servizio di Consegna in bicicletta, in giornata ed ecologica, al piccolo prezzo di 2,50€ iva inclusa, dal Lunedì al Venerdì.

    Come funziona? Semplice: se acquisti entro le ore 12:00 (mezzogiorno), ricevi il tuo ordine entro le ore 18:30 (entro le ore 19:00 a Milano). Se acquisti dalle ore 12:00 (mezzogiorno) alle ore 17:30 (ore 17:00 per Milano), ricevi il tuo ordine il giorno seguente entro le ore 13:30. Non si effettuano consegne il sabato, la domenica e nei giorni festivi.

    Tutti gli ordini effettuati il venerdì pomeriggio dopo le ore 17.30 (ore 17:00 per Milano) e nel weekend vengono consegnati nel pomeriggio del giorno lavorativo successivo. 

    Solo per la città di Bolzano: se acquisti entro le ore 10:00 del mattino, ricevi il tuo ordine il giorno stesso entro le ore 18:30. Gli ordini effettuati dopo le ore 10:00, slittano al giorno lavorativo successivo.

    Il nostro servizio di consegna in bicicletta prevede un solo invio presso il luogo di spedizione indicato nel tuo ordine. Se non fossi a casa avrai 3 giorni di tempo per ritirarlo personalmente presso le località indicate di seguito.

    Bologna: presso il nostro negozio in via M. D'Azeglio, 4F;

    Bolzano/Bozen: presso il nostro negozio in via Del Museo, 28

    Firenze: presso il nostro negozio in via Por Santa Maria, 60;

    Milano: presso il nostro magazzino, in via Atto Vannucci 13 (zona P.ta Romana);

    Roma: presso il nostro negozio di Stazione Termini, piano binari - binario 23/24;

    Torino: presso il nostro negozio in via Garibarldi, 51;

    Verona: presso il nostro negozio in piazza Bra, 2/A

    Avrai 3 giorni di tempo per venire a ritirarlo personalmente.  

    Controlla che il numero di telefono inserito per l'acquisto sia corretto. Il nostro corriere in bicicletta lo utilizzerà esclusivamente per contattarti qualora avesse difficoltà nel trovare il tuo indirizzo oppure se non ti trovasse nel luogo di consegna indicato sul tuo ordine.  

    SERVIZIO PICK-UP

    Il servizio Pick-Up ha un costo di spedizione pari a zero per gli ordini ritirati personalmente presso gli uffici di Lush Italia in Via Atto Vannucci 13 a Milano.

    Per usufruire del servizio Pick-Up, scegli i prodotti che desideri acquistare e invia la tua lista insieme ai tuoi dati (nome, cognome, indirizzo e numero di telefono) al nostro Servizio Clienti via email all’indirizzo [email protected]. I tuoi acquisti possono essere ritirati dalle 9:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì (ad esclusione dei giorni festivi). Il Servizio Clienti ti avviserà quando l’ordine sarà pronto per il ritiro. Il pagamento avviene al momento del pick-up solo con carta di credito/debito o bancomat.

    Per qualsiasi ulteriore informazione relativa alle spedizioni ti aspettiamo sulla nostra Live Chat, accessibile sia da computer sia da smartphone, al numero 02.55303036 oppure tramite email a: [email protected].

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