Cookie-Richtlinie
Lush verwendet Cookies oder ähnliche Technologien, um Trends zu analysieren, Nutzerbewegungen zu verwalten und zu verfolgen, während du unsere Website besuchst oder unsere Produkte nutzt. Cookies können auch Informationen über dich einholen, wo du auf unsere Website oder Produkte zugreifst und wie du unsere Produkte und Dienstleistungen nutzt. Cookies ermöglichen es uns außerdem, dir Informationen über Lush-Produkte zuzusenden, an deren Kauf du möglicherweise interessiert bist. Weitere Informationen darüber, wie Lush mit persönlichen Daten umgeht, findest du in unseren Datenschutzhinweisen.
Was sind Cookies und wie werden sie von Lush verwendet?
Cookies sind kleine Dateien, die dein Browser automatisch erstellt und die auf deinem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn du unsere Webseite besuchst. Cookies richten auf deinem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. Sie werden häufig verwendet, um Websites und Dienste effizienter zu gestalten. Sie liefern Informationen über die Erfahrungen unserer Nutzer*innen bei der Nutzung oder Interaktion mit unseren Websites, Produkten, Diensten und Anzeigen. Einige Cookies bleiben nur für die Dauer deiner Web-Sitzung bestehen und laufen ab, wenn du deinen Browser schließt; andere Cookies können länger als deine Web-Sitzung bestehen bleiben, auch nachdem du Ihren Browser geschlossen hast, z. B. indem sie sich an dich erinnern, wenn du auf unsere Website zurückkehrst.
In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von deiner Identität erhalten.
Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für dich angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass du einzelne Seiten unserer Website bereits besucht hast. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht.
Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf deinem Endgerät gespeichert werden. Besuchst du unsere Seite erneut, um unsere Leistungen in Anspruch zu nehmen, so wird automatisch erkannt, dass du bereits bei uns warst und welche Eingaben und Einstellungen du getätigt hast, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.
Zum anderen setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für dich auszuwerten (siehe Ziffer 7). Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass du bereits bei uns warst. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit (siehe unten bei den einzelnen Cookies) automatisch gelöscht.
Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitungen im Rahmen von Cookies bildet die Einwilligung der Nutzers/der Nutzerin über das Cookie-Banner.
Du kannst deinen Browser auch so konfigurieren, dass keine Cookies auf deinem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass du nicht alle Funktionen unserer Website nutzen kannst.
Die jeweiligen Datenverarbeitungszwecke und Datenkategorien sind aus den entsprechenden Tracking-Tools zu entnehmen. Die nachstehende Tabelle erläutert, welche Cookies Lush und unsere Drittpartner verwenden und warum.
Liste der verwendeten Cookies
a) Google Analytics
Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; im Folgenden „Google“). In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies (siehe unter Ziffer 5) verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über deine Benutzung dieser Website wie
• Browser-Typ/-Version,
• verwendetes Betriebssystem,
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
• Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),
• Uhrzeit der Serveranfrage,
werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Es wird in keinem Fall deine IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die IP-Adressen werden anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist (IP-Masking).
Du kannst die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Website vollumfänglich genutzt werden können.
Du kannst darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem du ein Browser-Add-on herunterlädst und installierst (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Alternativ zum Browser-Add-on, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, kannst du die Erfassung durch Google Analytics zudem verhindern, indem du auf den vorgenannten Link klickst. Es wird ein Opt-out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung deiner Daten beim Besuch unserer Website verhindert. Der Opt-out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Website und wird auf deinem Gerät abgelegt. Löscht du die Cookies in diesem Browser, musst du das Opt-out-Cookie erneut setzen.
Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics findst du unter nachfolgendem Link in der Google Analytics-Hilfe: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
b) Google Adwords Conversion Tracking
Um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unserer Website für dich auszuwerten, nutzen wir ferner das Google Conversion Tracking. Dabei wird von Google Adwords ein Cookie auf deinem Rechner gesetzt, sofern du über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt bist.
Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten der Webseite des Adwords-Kunden und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.
Jeder Adwords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Adwords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Adwords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Adwords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Wenn du nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchtest, kannst du auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Du kannst Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem du deinen Browser so einstellst, dass Cookies von der Domain „www.googleadservices.com“ blockiert werden. Googles Datenschutzbelehrung zum Conversion-Tracking findest du unter dem nachfolgenden Link: https://services.google.com/sitestats/de.html
c) Verwendung von Google Maps
Diese Website benutzt Google Maps zur Darstellung von Karten und zur Erstellung von Anfahrtsplänen. Google Maps wird von
Google Inc.,
1600 Amphitheatre Parkway,
Mountain View, CA 94043, USA
betrieben. Durch die Nutzung dieser Website erklärst du dich mit der Erfassung, Bearbeitung sowie der Nutzung der automatisch erhobenen sowie der von deinen eingegeben Daten durch Google, einer seiner Vertreter, oder Drittanbieter einverstanden. Die Nutzungsbedingungen für Google Maps findest du unter Nutzungsbedingungen für Google Maps. Ausführliche Details findest du im Datenschutz-Center von google.de: Transparenz und Wahlmöglichkeiten sowie Datenschutzbestimmungen
d) weitere Cookies, Liste der verwendeten Cookies
Cookie-Art: Unbedingt notwendig
Herkunft der Cookies: Lush, Adyen
Cookie-Namen: lcojwt, lush-commerce-cookies, appSession, JSESSIONID, _uetvid, _hjid, _hjTLDTest, _fbp, _gcl_au, Gdpr, lastUpdatedGdpr, _ga
Warum wir sie verwenden:
Wir verwenden diese wichtigen Cookies auf unserer gesamten Website, um dir das beste Online-Einkaufserlebnis zu bieten und die Leistung der Website zu gewährleisten.
Gültigkeitsdauer: liegt zwischen einer Sitzung und 2 Jahren.
Cookie-Art: Statistisch/Analytisch
Cookie-Herkunft: Google, Bing
Cookie-Namen: _gat, _ga, _gid, NID, CONSENT, SID, APISID, SEARCH_SAMESITE, 1P_JAR, HSID, __Secure-3PSIDCC, __Secure-3PSID, SSID, SAPISID, __Secure-3PAPISID. MUID, _uetmsclkid, _uetsid, _uetvid.
Warum wir sie verwenden:
Diese Cookies zeichnen Surfgewohnheiten und Aktivitäten auf und ermöglichen uns, den Datenverkehr und die Marketingleistung zu messen. Sie werden auch verwendet, um deine Präferenzen und andere Informationen zu speichern, wie z. B. deine bevorzugte Sprache.
Gültigkeitsdauer: liegt zwischen einer Sitzung und 2 Jahren.
Cookie-Art: Livechat
Cookie-Herkunft: Zendesk
Cookie-Namen: _zlcmid, _zlcprivacy, _ZLDSESSION
Warum wir sie verwenden: Diese Cookies ermöglichen es dir, mit uns über unsere Live-Chat-Funktion zu kommunizieren.
Gültigkeitsdauer: liegt zwischen einer Sitzung und 2 Jahren.
Cookie-Art: Bewertungen
Cookie-Herkunft: Bazaarvoice
Cookie-Namen: BVImplmain_site, BVSID, BVID, OptanonConsent, _gid, _ga, io_token_7c6a6574-f011-4c9a-abdd-9894a102ccef
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Cookies werden von der Bazaarvoice-Produktbewertungssoftware verwendet, um dich als Kunden bei deinem nächsten Besuch auf unserer Website wiederzuerkennen und es dir zu erleichtern, ein Produkt zu bewerten. Cookies ermöglichen auch die Verknüpfung interner Bazaarvoice-Analysen mit derselben Nutzersitzung für Interaktionen innerhalb des Bazaarvoice-Netzwerks. Cookies behalten den Anzeigestatus über Seiten und/oder Neuladungen hinweg bei, um eine einheitliche Nutzererfahrung zu gewährleisten.
Gültigkeitsdauer: liegt zwischen einer Sitzung und 365 Tagen.
Wie man Cookies kontrolliert
Beim erstmaligen Aufrufen unserer Website kannst du beim Cookie-Banner alle Cookies ablehnen, alle Cookies annehmen oder separat jene Cookies aktivieren, die du zulassen möchtest. Bei entsprechenden Cookie-Einstellungen wird das beim nächsten Aufruf der Website gespeichert und du kannst "Statistisch/Analytisch", "Livechat" und "Bewertungen" jederzeit wieder deaktivieren, indem du unseren Link "Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile der Seite aufrufst.
Du kannst Cookies auch kontrollieren, indem du die Einstellungen in deinem Internetbrowser anpasst. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, bieten aber Kontrollmöglichkeiten, mit denen du sie blockieren oder löschen kannst. So ermöglichen die meisten modernen Browser dir die Blockierung oder Löschung von Cookies, indem du auf Einstellungen > Datenschutz > Cookies klickst. Anweisungen zum Blockieren oder Löschen von Cookies in anderen Browsern findest du möglicherweise in der Datenschutz-, Sicherheits- oder Hilfedokumentation des jeweiligen Browsers. Weitere Informationen über die allgemeine Funktionsweise, sowie Verwaltung und Löschung von Cookies, findest du unter www.aboutcookies.org.
Bestimmte Funktionen von Lush-Produkten und -Diensten sind auf Cookies angewiesen. Bitte beachte, dass du dich möglicherweise nicht anmelden oder diese Funktionen nicht nutzen kannst, wenn du Cookies blockierst und dass von Cookies abhängige Einstellungen verloren gehen können. Entscheidest du dich zur Löschung der Cookies, werden die von diesen Cookies gesteuerten Einstellungen und Präferenzen, einschließlich der Werbepräferenzen gelöscht und sind gegebenenfalls neu zu erstellen.
Aktualisierungen dieser Richtlinie
Bei Bedarf ändern wir die Richtlinie gelegentlich. Wenn wir Aktualisierungen, Änderungen oder Überarbeitungen vornehmen, treten diese in Kraft, sobald die aktualisierte Cookie-Richtlinie auf unserer Website veröffentlicht wird. Werden wesentliche Änderungen vorgenommen, werden wir dich vorab per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website informieren, bevor die Änderung in Kraft tritt.
Zuletzt aktualisiert: 23.08.2023