AT SHOP EVENTS TICKET-BUCHUNG ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
AT SHOP EVENTSTICKET-BUCHUNG AGB
1. VERTRAG UND TEILNAHMEBERECHTIGUNG DURCH DEN VERANSTALTER
1.1 Diese Bedingungen gelten für alle Party- und sonstigen Veranstaltungsbuchungen, die in unseren Lush Shops in Österreich stattfinden („Event“).
1.2. Für Events, die im Shop, über unsere eigenen Plattformen oder über eine Drittanbieter-Plattform gebucht werden, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusätzlich zu allen veranstaltungsspezifischen Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung zur Verfügung gestellt werden. Veranstaltungsspezifische Bedingungen, die bei der Buchung mitgeteilt werden, haben im Falle eines Widerspruchs Vorrang vor diesen Bedingungen.
1.3 Bei Shop-Partys schließt die Person, die die Buchung vornimmt (“Gastgeber*in“), im Namen aller Teilnehmenden einen Vertrag mit Lush ab und muss mindestens 18 Jahre alt sein.
1.4 „Lush“ bezeichnet die Lush GmbH mit der Firmenbuch-Nr.: 269177z, deren eingetragener Sitz sich in der Thaliastraße 125b /B/2/18&20, 1160 Wien, Österreich befindet.
2. BUCHUNG UND ZAHLUNG
2.1 Für Partys: Eine nicht erstattungsfähige Anzahlung (wie bei der Buchung angegeben) ist zu zahlen, um die Teilnahme am Event zu sichern. Der Restbetrag muss bis zu der in der Buchungsbestätigung angegebenen Frist - am Tag des Events - bezahlt werden; andernfalls kann dies zur Stornierung ohne Rückerstattung führen.
2.2. Für alle anderen Events ist, sofern nicht anders angegeben, die vollständige Zahlung bei der Buchung fällig.
2.3 Die Preise umfassen nur die Produkte und Leistungen, die ausdrücklich schriftlich angegeben sind.
2.4 Party Extras: Alle Party Extras, wie zusätzlich gebuchte Workshop Kits oder zusätzliche Produkte für Eventteilnehmende, müssen bei der Buchung bezahlt werden.
3. EVENTTYP UND INHALT
3.1 Events können Pakete für Erwachsenenpartys oder Pakete für Kinderpartys sein. Spezifische enthaltene Leistungen und Aufsichtsanforderungen (je nach gewähltem Paket) unterscheiden sich und werden in der Buchungsbestätigung angegeben.
3.2. Events können Spiele, Produkt Demonstrationen und/oder Aktivitäten zur Herstellung kosmetischer Produkte umfassen, wie zum Zeitpunkt der Buchung besprochen oder mitgeteilt, und wie sie von Lush gegebenenfalls aktualisiert werden können („Aktivitäten“).
3.3. Aus Sicherheits-, Hygiene- oder betrieblichen Gründen können wir Aktivitäten nach unserem Ermessen ersetzen oder streichen, ohne dass dies eine wesentliche Beeinträchtigung des Events darstellt.
3.4. Die Zeitfenster für die Veranstaltungen sind festgelegt. Verspätetes Eintreffen kann die Dauer des Events verkürzen, ohne Anspruch auf Rückerstattung.
3.5. Bei unangekündigtem Nichterscheinen zum Event wird die Anzahlung einbehalten und kann nicht rückerstattet werden. Bei Absage des Events von Seiten der Gastgeber*innen wird die Anzahlung für einen neuen Eventtermin verwendet. Sollte kein neuer Eventtermin zustande kommen, wird die Anzahlung gemäß Punkt 11 grundsätzlich nicht erstattet. Gerne können Sie uns gemäß der Richtlinien für eine Lush Party wegen einer möglichen Refundierung der Anzahlung kontaktieren.
4. SICHERHEIT, VERHALTEN UND AUFSICHT
4.1. Alle Teilnehmenden müssen jederzeit den Anweisungen der Shopmitarbeiter*innen folgen.
4.2. Wir behalten uns vor, Teilnehmende, deren Verhalten belästigend, sicherheitsgefährdend oder störend ist, des Veranstaltungsortes zu verweisen. In einem solchen Fall erfolgt keine Rückerstattung der Teilnahmegebühr.
4.3. Für Kinderparty-Pakete:
4.3.1. Eine angemessene Anzahl an aufsichtführenden Erwachsenen muss anwesend sein und jederzeit die Verantwortung für Minderjährige tragen. Weitere Informationen zu Partys sind in unseren Richtlinien für eine Lush Party zu finden.
4.3.2. Gastgeber*innen bleiben für das Verhalten und die Sicherheit aller Minderjährigen in der Party verantwortlich.
5. ALLERGIEN, INHALTSSTOFFE UND MEDIZINISCHES
5.1. Die Gastgeber*innen bzw. Aufsichtspersonen sind dafür verantwortlich, uns mindestens 7 (sieben) Tage vor dem Event schriftlich über bekannte Allergien (einschließlich Lebensmittel- und Nicht-Lebensmittelallergien), Empfindlichkeiten, Behinderungen oder medizinische Zustände von Teilnehmenden zu informieren, die für die Aktivitäten oder Produkte relevant sein könnten.
5.2. Wir werden angemessene Schritte unternehmen, um die mitgeteilten Umstände zu berücksichtigen, garantieren jedoch keine allergenfreien Aktivitäten oder Produkte.
5.3. Vor der Teilnahme an einer Aktivität ist jede teilnehmende Person dafür verantwortlich, die angezeigte oder bereitgestellte Inhaltsstoffliste zu lesen und zu prüfen und darf nicht teilnehmen, wenn Unsicherheit besteht oder ein Risiko vorliegt.
5.4. Die Teilnahme ist freiwillig und erfolgt auf eigenes Risiko.
6. ESSEN UND GETRÄNKE
6.1. Geburtstagskuchen für Partys: Das Mitbringen eines Geburtstagskuchens zu einer Party ist nur erlaubt, wenn wir darüber informiert werden und zum Zeitpunkt der Buchung zustimmen. Es liegt in der Verantwortung des*r Gastgeber*in sicherzustellen, dass alle Teilnehmenden über die Inhaltsstoffe des Kuchens informiert werden. Es ist nicht erlaubt, Kerzen mitzubringen, und Gastgeber*innen bzw. Aufsichtspersonen müssen die Verantwortung für das Servieren des Kuchens übernehmen und dabei alle angemessenen Anweisungen des Shops befolgen.
6.2. Kein Alkohol. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich mit dem Shop vereinbart, darf kein Alkohol in den Shop oder zum Event mitgebracht oder dort konsumiert werden. Wenn festgestellt wird, dass Gastgeber*innen oder Teilnehmende Alkohol in unseren Shop mitgebracht haben, behalten wir uns das Recht vor, das Event sofort zu beenden.
6.3. Essen: Wir stellen im Rahmen eines Events keine Speisen bereit. Mit Ausnahme von 6.1 dürfen weder Gastgeber*innen noch Teilnehmende Speisen oder Getränke zum Event mitbringen.
7. HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR PRODUKTHERSTELLUNG
7.1. Die Teilnahme an Event Aktivitäten – einschließlich (a) Produktherstellung unter Verwendung kosmetischer Inhaltsstoffe (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Parfüms und Duftöle, Buttern, Farbstoffe, Tenside, Emulgatoren und/oder Konservierungsstoffe, mit möglicher Haut- und Inhalationsexposition) und (b) Spielen und körperlichen Aktivitäten ohne Produktherstellung – birgt inhärente Risiken wie Reizungen, allergische Reaktionen, Sensibilisierung, Ausrutschen, Stürze, Anstoßen, Zusammenstöße und andere Verletzungen. Die Teilnahme ist freiwillig.
7.2. Kein Verzehr von Speisen oder Getränken während der Aktivitäten. Zur Sicherheit aller Teilnehmenden ist der Verzehr von Speisen oder Getränken während der Teilnahme bei Aktivitäten zur Produktherstellung nicht erlaubt. Wir bitten Gastgeber*innen sicherzustellen, dass alle Gäste vor Beginn der Aktivitäten ausreichend getrunken haben.
8. EIGENTUM, BESCHÄDIGUNG UND REINIGUNG
8.1. Gastgeber*innen bzw. Aufsichtspersonen haften für Schäden an unserem Eigentum, die von Ihnen, den Gastgeber*innen oder Teilnehmenden verursacht werden und über normale Abnutzung hinausgehen.
8.2. Wir sind nicht verantwortlich für Verlust oder Beschädigung von persönlichem Eigentum, das zum Event mitgebracht wird.
8.3. Wir haften nicht für Schäden an Kleidung, die während der Produktherstellung getragen wird. Wir empfehlen, keinen Schmuck zu tragen und lange Haare zusammenzubinden.
9. GEISTIGES EIGENTUM UND MEDIENNUTZUNG
9.1. Alle Rechte an geistigem Eigentum an unseren Materialien, Formaten, Rezepten und Spielen verbleiben bei uns.
9.2. Unsere Aktivitäten dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht für kommerzielle Zwecke aufgezeichnet oder reproduziert werden.
10. HAFTUNG
10.1. Nichts schließt unsere Haftung für Tod oder Personenschäden aus, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, oder für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung.
10.2. Vorbehaltlich 10.1 haften wir nicht für (a) indirekte oder Folgeschäden oder (b) Schäden, die den insgesamt für das Event gezahlten Preis übersteigen.
10.3. Die Herstellung kosmetischer Produkte birgt inhärente Risiken (Verschütten, Allergene usw.), und die Gastgeber*innen bzw. Aufsichtspersonen sowie jede teilnehmende Person akzeptieren diese Risiken.
11. STORNIERUNG UND HÖHERE GEWALT
11.1. Unsere standardmäßiges Rückgaberecht und unsere Rückerstattungsrichtlinien gelten nicht für Events. Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig.
11.2. Für eine Party: Wird eine Party vor dem Fälligkeitsdatum des Restbetrags storniert, wird nur die Anzahlung einbehalten. Nach dem Fälligkeitsdatum des Restbetrags erfolgt keine Rückerstattung.
11.3. Für andere Events: Wir bitten, eine Stornierung mindestens 24 Stunden vor dem Event anzukündigen, beachten Sie jedoch die Stornierungsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt wurden.
11.4. Wir können Events aufgrund von Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle (z. B. Krankheit, Ausfall von Versorgungsleistungen, Sicherheitsvorfall) stornieren oder verschieben. In diesem Fall bieten wir einen Ersatztermin oder eine Rückerstattung der gezahlten Beträge an.
11.5. Von Zeit zu Zeit kann es erforderlich sein, unseren Shop aufgrund einer Kampagne, ungeplanter Wartungsarbeiten oder unvorhergesehener Störungen zu schließen. Im Falle einer Shopschließung werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und einen Ersatztermin oder eine Rückerstattung der gezahlten Beträge anbieten.
12. DATENSCHUTZ
12.1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und unserer Datenschutzinformation.
13. ALLGEMEINES
13.1. Kein Verzicht: Wenn wir bei einer Gelegenheit eine Bestimmung nicht durchsetzen, gilt dies nicht als Verzicht auf diese Bestimmung.
14. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
14.1. Diese Bedingungen unterliegen dem englischen Recht, und die Parteien unterwerfen sich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales.
14.2. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, einen Rechtsstreit vor den Gerichten des Gebiets verhandeln zu lassen, in dem das Event stattfindet.