Fechas de entrega para Navidad y Reyes
Para asegurarte de que tu paquete llega a tiempo, por favor, revisa la información de entrega, pero sobre todo haz tu pedido con tiempo, ¡no dejes para mañana lo que puedas hacer hoy!
Los pedidos realizados durante el periodo festivo pueden verse afectados por los siguientes días festivos: 6 y 8 de diciembre de 2023.
Es época de mucha actividad y nuestra recomendación es anticiparte para no estresarte y disfrutar al máximo de las fiestas navideñas.
Embalaje
Los productos sólidos se envían desnudos y los líquidos y cremas, en botes 100 % reciclados y reciclables, dentro de una caja de cartón reciclado y muy bien protegida. ¿Qué son esas bolitas blancas que hay en tu pedido? Parece plástico pero no lo es, protegemos tus productos de los golpes con eco-flo, un material hecho con fécula de patata que se biodegrada con facilidad en el agua y en la tierra. ¡Sí, hemos pensado en todo!
¿Qué hemos implementado este año para la campaña navideña?
No queremos que te preocupes por nada, por eso estamos trabajando duro para que puedas recibir tu pedido a tiempo. Todos los pedidos en servicio estándar que se realicen antes de la fecha y hora límite saldrán de nuestro almacén ese mismo día y nuestra empresa de mensajería hará todo lo posible para que tu pedido llegue a su destino a tiempo, aunque te recomendamos no dejar tu compra de Navidad para el final y anticiparte más que nunca.
Nuestro equipo de Atención a la Clientela intentará responder tus dudas lo antes posible pero puede haber algún retraso
IMPORTANTE: Comprueba todos los campos de la dirección de entrega, las cantidades y productos antes de finalizar tu pedido para evitar retraso en la entrega. Recuerda que cualquier cambio en el pedido supondrá un retraso de al menos un día en la entrega prevista.
Te recordamos que SEUR no realiza entregas en puntos de Citypack así que, si no vas a estar en casa, facilítanos otra dirección de entrega para evitar retrasos en la entrega de tu pedido
Fechas límites para hacer tu pedido de Navidad y de Reyes
Península:
- Navidad: martes 19 de diciembre a las 15:00
- Reyes: lunes 1 de enero
Baleares:
- Navidad: jueves 14 de diciembre a las 15:00
- Reyes: jueves 28 de diciembre a las 15:00
¿Necesitas ayuda para elegir tus regalos de Navidad y Reyes?
Conéctate a nuestro chat, de lunes a viernes de 10:00 a 19:00, exceptuando los festivos del 6, 8 y 25 de diciembre y el lunes 1 de enero.
El horario del chat para el 5 de enero será de 10:00 a 17:00.
En el chat podrás conversar con nuestro servicio de Atención a la Clientela a través de la pestaña facilitada tanto en la página web como en la app.
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