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Cartes cadeaux Lush : mode d'emploi

Vous souhaitez acheter ou avez reçu une carte cadeau Lush ? Voici comment l'utiliser...

Comment acheter et utiliser une carte cadeau Lush ?

Depuis janvier 2024, nos cartes cadeaux Lush sont gérées par le système Givex.

Pour acheter une carte cadeau physique ou une e-carte cadeau (utilisable dans nos boutiques en France métropolitaine, Belgique ou Luxembourg), rendez-vous dans une boutique Lush ou sur cette page chargez-la avec le montant de votre choix. Il ne vous reste plus qu'à l'offrir à votre heureux·se destinataire !

Comment connaître le solde de ma carte cadeau ?

Le solde d'une carte cadeau peut être vérifié en ligne sur cette page ou en boutique. 

Il n'est pas obligatoire de dépenser tout le solde en une fois. Vous pouvez dépenser le montant que vous souhaitez et consulter le solde restant auprès de nos équipes en boutique, ou en ligne ici !

Si vous avez une carte cadeau, vous pouvez la recharger : elle est réutilisable ! Si vous n'avez plus besoin de votre carte cadeau physique une fois votre solde épuisé, vous pouvez la laisser en boutique pour qu'elle soit recyclée par nos soins.

Comment régler tout ou une partie de ma commande avec une carte cadeau ?

Pour régler tout ou une partie de votre commande au moyen d'une carte cadeau, suivez le guide !
Veuillez noter que nous vous conseillons de passer votre commande depuis un ordinateur, et de bien vérifier votre panier et le mode de livraison sélectionné AVANT de payer avec la carte cadeau, car une fois les chiffres entrés, la carte sera débitée et votre commande ne pourra plus être modifiée.

Une fois votre sélection faite et votre panier prêt, sur la page de paiement :

- Choisir le mode de paiement "Givex"
- Rentrer la suite de chiffres de la carte cadeau
- Rentrer le code pin de la carte (reçu par mail)
Valider la carte (précision : si le montant de la commande est supérieur à celui de la carte, il suffira ensuite de compléter avec un autre mode de paiement au choix)

Je possède une carte cadeau Lush achetée avant fin 2023 (CEV et non Givex) : puis-je encore m'en servir ?

Oui : s'il vous reste du solde sur une carte cadeau achetée avant fin 2023, vous pouvez vous en servir pour régler vos achats dans une boutique Lush !

Voilà, c'est tout bon ! Il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter une bonne réception.

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