TRICK OR TREAT – PROMOTION DE VENTE SUR L’APPLICATION LUSH

CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Introduction (période de la promotion)

Les présentes conditions générales (les « Conditions ») s’appliquent à la promotion « Trick or Treat – Promotion de vente sur l’application LUSH », valable du 23 octobre 2025 à 00h00 au 24 octobre 2025 à 23h59 (la « Période de promotion »), disponible sur l’application mobile LUSH (l’« Application »).

2. Organisateur de la promotion

La promotion est organisée par Lush France, immatriculée N°48043087500363, dont le siège social est situé au 77 Boulevard Voltaire 75011 Paris (ci-après dénommée « l’organisateur »)

3. Objet de la promotion « Trick or Treat – LUSH App »

Chaque commande de produits passée par un·e client·e via l’Application LUSH pendant la Période de promotion recevra automatiquement un produit offert dans la limite des stocks disponibles (la « Promotion »).

⚠️ Les cartes cadeaux électroniques et le LUSH Delivery Pass ne sont pas considérés comme des produits et ne permettent donc pas de participer à la promotion.

4. Les “Treats” (cadeaux offerts)

4.1. Chaque commande éligible passée sur l’application LUSH pendant la Période de promotion recevra un cadeau offert dans son colis.

4.2. Les client·es ne peuvent pas choisir le cadeau reçu. Celui-ci sera sélectionné en fonction des disponibilités parmi les produits suivants :

• Mad Scientist – Bombe de bain
• Ghostie – Bombe de bain
• Invaders from Mars – Pain moussant
• ou un autre produit surprise d’une valeur comprise entre 4 € et 7,50 €.

4.3. Les “Treats” ne peuvent être ni échangées ni converties en espèces.

5. Comment participer ?

5.1. Pour participer, il suffit de passer une commande sur l’application LUSH pendant la Période de promotion.

5.2. Les commandes passées en dehors de la Période de promotion ne seront pas éligibles.

5.3. Lush n’est pas responsable des commandes perdues ou non traitées, quelle qu’en soit la cause (panne technique, erreur réseau, etc.).

5.4. La promotion est valable dans la limite des stocks disponibles.

5.5. Le·la participant·e s’engage à ne pas utiliser son cadeau offert à des fins inappropriées (contenus offensants, illégaux, diffamatoires ou à connotation politique).

5.6. La participation à cette promotion implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions et des lois françaises en vigueur.

5.7. Lush n’est pas responsable en cas de perte ou de retard postal concernant les cadeaux offerts.

5.8. Pour toute question, veuillez contacter le Service Clientèle Lush France via https://www.lush.com/fr/fr/faq/contact-us.

6. Conditions d’éligibilité

6.1. La promotion est ouverte à toute personne résidant en France métropolitaine, Belgique ou Luxembourg, âgée de 18 ans ou plus, ayant passé une commande via l’application LUSH.

6.2. Ne peuvent pas participer :

• les salarié·es de Lush France ou du groupe Lush ;
• toute personne impliquée professionnellement dans la promotion ;
• les membres des familles proches ou vivant sous le même toit que les personnes ci-dessus.

6.3. Lush se réserve le droit d’exclure toute personne ayant un comportement frauduleux ou contraire aux présentes Conditions.

7. Responsabilité

7.1. Lush ne saurait être tenue responsable de tout dommage imprévisible résultant d’une participation à la promotion.

7.2. Lush ne pourra être tenue responsable des manquements éventuels de tiers impliqués dans cette opération, bien qu’elle s’efforce de limiter leurs conséquences.

7.3. Aucune clause ne limite la responsabilité de Lush en cas de :

• décès ou blessure due à sa négligence,
• fraude,
• ou toute situation non autorisée par la loi.

8. Données personnelles

Pour toute information concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter la Politique de confidentialité Lush France disponible dans l’application LUSH ou sur : 👉 https://www.lush.com/fr/fr/faq/privacy-notice

9. Dispositions générales

9.1. Lush se réserve le droit d’annuler, suspendre ou modifier la promotion à tout moment sans préavis.

9.2. Lush peut modifier les présentes Conditions sans préavis.

9.3. Les présentes Conditions sont régies par le droit français et tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.