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最新のお知らせよくある質問

不正と疑われるご注文について

    日頃よりラッシュをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    お客様に安心して商品やお買い物を楽しんでいただくために、下記内容をご確認のうえご利用くださいますようお願いいたします。

    1,ご本人様名義のクレジットカードをご利用ください。


    クレジットカード決済を利用した不正と疑われるご注文が発生しております。

    弊社の利用審査により不審な点がある場合は、以下の対応をさせていただく場合がございます。

    ・ご注文のキャンセル
    ・ご本人様確認
    ・銀行振込前払いへの変更

    2,商品の買い占めや転売、代理購入は固くお断りします。


    ラッシュでは、お客様が商品を手に取る際、トレーニングを受けたスタッフによるコンサルテーションを受けていただき、お客様の肌や髪のニーズに最も適した商品を見つけていただきたいと考えています。

    そのため以下のようなご大量購入注文はご用途(プレゼント用、ご家族用など)にかかわらず、キャンセルまたは今後のご利用をお断りする場合がございます。


    ・同じ商品を大量購入
    ・同じ商品を短期間で何度も購入
    ・名前や住所を変えて繰り返し購入
    ・その他当社にて不適切と判断した場合

    3,公式サイトおよび直営店舗以外での商品の購入はお控えください。


    公式店以外で購入された商品については、品質の保証ができかねます。
    下記以外で販売されている商品は、第三者が許可なく再販売しているものですので、購入されないようご注意ください。


    【LUSH公式店一覧】
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    LUSH公式 楽天市場店
    LUSH公式 ヤフー店
    LINEGIFT(LINEGIFT画面でLUSHと検索ください)
    Giftee
    ラッシュ公式 Qoo10店
    直営店舗一覧


    上記の他にも、不適切と判断した場合はしかるべき対応をさせていただきます。

    すべてのお客様がフレッシュな商品を適正な価格でご利用いただけるよう、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

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