Termos e Condições
1. Aceitação dos Termos de Utilização
O Utilizador do site reconhece que ao usar este site está a aceitar os presentes Termos de Utilização.
2. Alteração dos Termos de Utilização
A “Nature & You, Unipessoal Lda. é a sociedade portuguesa que representa a empresa britânica denominada Lush Limited.” com sede no Centro Comercial Amoreiras Shopping Center loja Lush nº 1113, Av. Eng. Duarte Pacheco, 1070-103 Lisboa. reserva-se o direito de, a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio e com efeitos imediatos, alterar, adicionar, atualizar ou eliminar, parcial ou totalmente os presentes Termos de Utilização.
O Utilizador deve consultar periodicamente a página destes Termos de Utilização para verificar se ocorreram quaisquer atualizações ou modificações.
3. Acesso ao Site
A Nature & You, Unipessoal Lda. tem o direito exclusivo de a qualquer momento, suspender, parcial ou totalmente, o acesso ao site, em especial nas operações de gestão, manutenção, reparação, alteração ou modernização e encerrar, definitiva ou temporariamente, parcial ou totalmente, a qualquer momento, de acordo com a sua vontade, o site ou qualquer um dos serviços, sem aviso prévio.
A venda de produtos na página pt.lush.com é da responsabilidade da Nature & You, Unipessoal Lda. sociedade portuguesa que representa a empresa britânica denominada Lush Limited., registada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o numero de registo 509579400, com sede na Av. Eng. Duarte Pacheco, Centro Comercial Amoreiras Shopping Center, loja Lush nº 1113 1070-103 Lisboa.
O alojamento do website é sa responsabilidade da empresa Lush Limited sita em 29 High Street-Poole BH15-1AB Dorset, United Kingdom
O domínio lush.pt está registado desde 13/05/2011, e é utilizado como ferramenta de comunicação e interação da marca Lush.com os consumidores, assim contém informações únicas e exclusivas, também está disponível neste domínio a loja on-line portuguesa através da qual é possível fazer encomendas dos produtos Lush disponíveis nas lojas fisícas e também uma categoria de produtos exclusivos on-line.
4. Produtos
Os Produtos disponibilizados para comercialização no site pt.lush.com representam a oferta Lush, em qualquer momento podem ser adicionados ou retirados produtos ou famílias de produtos. As imagens dos produtos apresentados são apenas ilustrativos e não contratuais.
5. Preços
Os preços de venda dos produtos, indicados em euros, são aqueles que estiverem em vigor no momento de realização do pedido. Estes preços não incluem os encargos de envio, os quais serão somados no total da factura, ao preço dos produtos adquiridos nos termos das modalidades definidas anteriormente antes da validação/confirmação do pedido. A fatura também acresce IVA à taxa em vigor, o valor do IVA está descrito na factura no momento de confirmação da encomenda e do valor da compra.
Qualquer oferta ou promoção é válida a partir do momento em que são anunciadas no website pt.lush.com e até rutura de stock. As indicações acerca da disponibilidade dos Produtos serão fornecidas no momento em que o pedido é efectuado, caso seja necessário fornecer essa informação.
Apesar dos esforços da Lush, alguns produtos poderão constar com o preço incorreto, pelo que se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o cliente por email e aguardaremos a decisão do cliente em aceitar a nova proposta de preço ou cancelar a encomenda.
6. Direitos de Propriedade Intelectual
O Utilizador reconhece que os conteúdos deste site estão protegidos por direitos de propriedade intelectual e obriga-se a respeitar tais direitos.
Os direitos sobre textos, imagens, gráficos, som e animação e todas as outras informações, bem como o modo como são representadas graficamente no site, incluindo as marcas, logótipos, símbolos e a disposição e estrutura do site são da titularidade da Nature & You, Unipessoal Lda.
O Utilizador não está autorizado a transmitir, publicar, modificar, copiar, vender, utilizar ou distribuir, por qualquer forma, os textos, imagens ou outras informações contidas neste site ou parte do site sem autorização prévia, por escrito, da Nature & You, Unipessoal Lda. A utilização de marcas e logótipos neste site assim como a disponibilização dos materiais existentes no site, não concedem, nem podem ser interpretados como concedendo, permissão aos Utilizadores para utilizar, direta ou indiretamente, tais marcas, logótipos ou materiais.
As marcas registadas são propriedade da Cosmetic Warriors Limited e utilizadas sob licença.
7. Dados Pessoais
A utilização deste site não implica necessariamente o fornecimento de dados pessoais. No entanto, caso pretenda solicitar pedidos de esclarecimento, sugestões ou proceder a encomendas na loja on-line deverá indicar-nos alguns dados, incluindo o seu nome, endereço de e-mail e número de telefone, sendo os mesmos tratados nos termos definidos na Política de Privacidade, disponível neste site.
8. Informações
A informação disponibilizada no site visa essencialmente esclarecer e informar os Utilizadores sobre aspetos relativos à atividade e aos serviços prestados pela Nature & You, Unipessoal Lda.
As informações disponibilizadas foram objeto de análise minuciosa. No entanto, tais informações podem conter erros ou imprecisões, e não dispensam o contacto directo com a empresa através dos contactos disponíveis no site para esclarecimento de qualquer dúvida.
9. Responsabilidade
A Nature & You, Unipessoal Lda. não será responsável por erros que possam ocorrer devido a irregularidades do sistema, falha (temporária ou permanente) do site, das aplicações ou de outras ferramentas. A Nature & You, Unipessoal Lda. não se responsabiliza por quaisquer danos resultantes da utilização indevida ou da impossibilidade de utilização do site.
10. Obrigações dos Clientes e Utilizadores
O Cliente e o Utilizador devem cumprir as presentes Condições Gerais e respeitá-las. Comprometem-se nomeadamente a cumprir as seguintes obrigações:
- É proibido introduzir, armazenar ou difundir através do site conteúdos difamatórios, obscenos, injuriosos, xenófobos e/ou de qualquer índole que violem os princípios gerais de direito e a ordem pública.
- Guardar, e não divulgar, a sua password de entrada no site por forma a impedir que terceiros acedam à sua conta em pt.lush.com.
- Não utilizar identidades falsas.
- A facultar dados pessoais e moradas corretas por forma que a Lush possa processar devidamente as encomendas.
O cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados à Lush e compromete-se a inserir de imediato na sua conta de registo Lush on-line quaisquer alterações aos mesmos.
A Lush declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento de encomenda, nomeadamente no ato de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Cliente.
O uso deste site encontra-se sujeito às condições de utilização pré-definidas pela Lush, na qualidade de sua única e exclusiva titular.
A Lush reserva-se o direito a eliminar a conta do utilizador que concretize alguma destas situações.
11. Links
O site pt.lush.com poderá disponibilizar links para páginas de outras entidades. Estes sites não pertencem, nem são operados ou controlados pela “Nature & You, Unipessoal Lda. sociedade portuguesa que representa a empresa britânica denominada Lush Limited.”, pelo que não se responsabiliza, aprova ou por qualquer forma apoia ou subscreve o conteúdo desses sites, nem dos sites com ele ligados ou neles referidos. A utilização destes links é da inteira responsabilidade dos Utilizadores.
A criação de links para o site pt.lush.com carece de autorização prévia, por escrito.
12. Validade dos Termos e Condições de Utilização
Se alguma parte ou disposição dos presentes Termos de Utilização não for executável ou estiver em conflito com a lei aplicável, a validade das restantes partes ou disposições não será afetada.
13. Segurança e Confidencialidade
É perfeitamente seguro inserir os dados do cartão de crédito em qualquer compra efetuada no site pt.lush.com , já que a Lush segue norma PCI-DSS (Payment card Industry- data Security Standard). Esta norma foi criada pelas operadoras de cartões de crédito Visa e Mastercard para garantir que a rede de dados é segura, para proteger as informações dos portadores de cartão de crédito, manter um programa de Gestão de vulnerabilidades, implementando um forte controlo de acessos e assim garantir uma boa política de segurança de informação.
14. Lei Aplicável
À gestão, administração, utilização e aplicação dos Termos de Utilização do site é aplicável a Lei Portuguesa.
15. Foro Competente
Para dirimir, todas as questões e litígios que possam surgir, inerentes aos presentes Termos e Condições, é competente em exclusivo o foro da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia de qualquer outro.
16. Resolução de Litígios em Linha
Resolução de disputas on-line através da +plataforma da UE.Se for residente na União Europeia, pode aceder à plataforma de resolução de litígios on-line, disponível no site da Comissão Europeia, através do seguinte link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PT
É ainda possível processar reclamações sobre contratos on-line
Revisado em 1 de setembro de 2021