Tout sur le réseau communautaire de l’excellence noire de Lush

Cet article a été rédigé par Derrell L. Johnson (il/lui). Derrell est responsable de la boutique Fashion Centre au centre commercial Pentagon City Mall, dans le nord de la Virginie/à Washington D.C., et président du réseau communautaire de l’excellence noire de Lush en Amérique du Nord. Derrell vit et travaille en tant qu’invité sur les terres traditionnelles des peuples Piscataway/Paskestikweya.

Qu’est-ce que le réseau communautaire de l’excellence noire?

L’excellence noire est l’un des sept réseaux internes dirigés par des employé·es (également appelés groupes de ressources pour les employé·es) créés et développés pour répondre au besoin d’espaces de soutien où des collègues partageant des identités et des expériences communes peuvent créer une communauté, se soutenir mutuellement, partager leurs idées et remettre en question le statu quo afin de garantir que l’entreprise continue à améliorer l’inclusion, le sentiment d’appartenance et ses valeurs globales.

Grâce à l’éducation, à la communauté, au soutien et à une touche d’activisme, nous améliorons la représentation et créons des occasions pour les voix sous-représentées au sein de l’entreprise, notamment par le mentorat et le développement du leadership.

Quel vide le réseau de l’excellence noire vient-il combler dans l’entreprise?

Comme les autres réseaux, l’excellence noire cherche à combler un vide afin d’accroître la représentation de la diversité à tous les niveaux de notre entreprise et d’offrir davantage de voies vers la réussite à tous les employé·es. Le réseau cherche à combler le vide que peuvent ressentir celleux qui ont déjà eu le sentiment de ne pas être à leur place. Grâce à des liens authentiques et à une vision inclusive, les membres de l’excellence noire chez Lush peuvent mieux se reconnaître dans notre marque, tout en contribuant à faire de Lush l’entreprise que nous voulons qu’elle soit.

Comment le réseau définit-il l’excellence noire au sein de l’entreprise?

Les membres de l’excellence noire ont clairement pour objectif de créer un espace où les personnes se sentent en sécurité, soutenues et libres d’être elles-mêmes, en accomplissant un travail éducatif et significatif, en prenant soin les un·es des autres et en s’épanouissant dans cette démarche.

En quoi cela aide-t-il les membres à se sentir considéré·es, écouté·es et valorisé·es?

Ce réseau favorise un sentiment d’appartenance et d’appréciation parmi ses membres grâce au travail qu’iels mènent et auquel iels sont invité·es à participer. Les membres collaborent actuellement avec plusieurs équipes à la création d’une formation destinée à l’ensemble du personnel afin de mieux comprendre les besoins des peaux riches en mélanine et ainsi pouvoir conseiller efficacement les client·es. Ce travail se déroule en parallèle d’un projet en cours, piloté par un·e membre de l’équipe de l’excellence noire de Lush, visant à élargir la gamme de soins de la peau de la marque en proposant davantage de produits spécialement conçus pour les peaux riches en mélanine. Par le passé, les membres ont donné des conseils sur les recommandations de produits pour diverses campagnes et événements de la marque afin de s’assurer que Lush soit authentiquement présent dans davantage de communautés.

Parmi mes travaux préférés, je citerais les contributions de l’excellence noire aux listes de lecture musicales que vous pouvez écouter dans nos boutiques, ainsi que des événements comme AfroPunk à Brooklyn, New York, où nous avons créé un espace permettant aux festivalier·ères de retoucher leurs cheveux bouclés, torsadés et texturés avec des produits conçus spécifiquement pour leurs besoins par un inventeur de produits conçus pour les personnes noires. Notre plus récente initiative : la campagne du Mois de l’histoire des Noir·es en 2026. Toutes ces initiatives soulignent l’influence significative des voix et des contributions de nos membres. Cela a une réelle valeur.

Comment le réseau met-il en avant les personnes noires?

Le réseau de l’excellence noire met en lumière les talents noirs au sein de l’organisation grâce à des actions concrètes à tous les niveaux de l’entreprise. Lors de nos réunions mensuelles, les membres du réseau ont l’occasion d’échanger avec leurs collègues sur leurs récents succès et collaborations. Ce temps de célébration, organisé au sein de notre communauté, est précieux. Nous privilégions également les échanges informels, axés sur les avantages du soutien communautaire.

À l’échelle de l’entreprise, nous valorisons toutes les célébrations et reconnaissances importantes pour notre communauté afin d’inviter les membres du réseau à partager leur expérience de leaders au sein de l’entreprise, notamment par les bulletins d’information internes. Cette visibilité est essentielle.

Nous prenons le temps de reconnaître les contributions de chacun·e et nous cherchons toujours des occasions chez Lush de faire de même avec nos collègues.

J’aime toujours rappeler que Super Milk, notre base capillaire revitalisante vedette, a été créée par une femme noire incroyablement talentueuse nommée Sarah Sango, qui a apporté des décennies de connaissances et d’expérience dans le domaine des cheveux à notre gamme pour les cheveux bouclés, torsadés et texturés. Nous encourageons les occasions de collaboration avec toutes les équipes de l’entreprise afin de garantir que nos perspectives uniques soient entendues et écoutées, sachant que, où que nous allions, nous améliorerons le travail.

Comment le réseau définit-il ou mesure-t-il le succès?

L’excellence noire nous enseigne que le succès ne se limite pas à des chiffres ou à des indicateurs, mais qu’il trouve ses racines dans l’héritage que nous construisons. Nous définissons le succès par notre joie collective, notre célébration de la culture et notre engagement en faveur d’une éducation qui valorise, autonomise et préserve nos histoires. Nous mesurons le succès de la manière dont notre peuple est écouté, valorisé, considéré et protégé, ainsi qu’à la manière dont nous lui rendons hommage en préservant la VÉRITÉ de notre histoire. 

Comment envisagez-vous l’avenir du réseau?

Pour l’avenir, le réseau communautaire de l’excellence noire sera audacieux, déterminé et transformateur. Je vois le réseau évoluer au-delà d’un simple réseau pour devenir un moteur de la diversité, de l’égalité, de l’inclusion et de l’appartenance, façonnant la culture, influençant la stratégie et tenant la marque responsable de l’équité à tous les niveaux.

Notre avenir repose sur une collaboration plus profonde avec la marque, où les voix noires ne sont pas seulement consultées, mais aussi habilitées à prendre des décisions et à co-créer. Il y aura un vivier d’excellence noire qui accédera à des postes de direction plus élevés au sein de l’entreprise : des leaders qui sont préparé·es, soutenu·es et positionné·es pour diriger avec authenticité et efficacité.

Le réseau communautaire de l’excellence noire continuera d’être un espace de communauté et d’attention, tout en étant un catalyseur de croissance, d’innovation et de changement mesurable. Notre avenir s’annonce sous la forme de partenariats plus solides, d’un plaidoyer plus fort et d’un héritage de leadership où les personnes noires seront toujours visibles, valorisées et considérées comme dignes de confiance pour faire avancer la marque.