Lush Days (produits à -50%) : Conditions générales

Oui, il y a des Conditions générales… Mais vous allez voir, c’est simple comme bonjour !

Nous vous offrons une dernière bonne surprise après les fêtes : les Lush Days, période où nous vous offrons -50%, par rapport au prix de vente d’origine, sur tous nos produits et coffrets cadeaux en édition limitée des fêtes de fin d'année (hormis quelques exceptions), tous les produits fabriqués avant le 1er octobre 2023, ainsi que quelques produits qui quittent notre gamme permanente. Cette opération s’applique en ligne et dans toutes nos boutiques hors Spa (plus d’informations en bas).

Pourquoi proposer cette réduction ? Parce que la fraîcheur est importante pour nous ! Notre politique fraîcheur montre notre engagement à vous proposer des cosmétiques les plus frais possibles, et à vous communiquer leur date de fabrication en toute transparence, pour que vous sachiez toujours à quelle date chacun de nos produits est fabriqué. Nous tenons donc aussi à commencer l’année 2024 en beauté avec une gamme toute fraîche !

Mais avant de commencer à ajouter des produits à votre panier, nous vous invitons à consulter les Conditions générales ci-dessous (note : pour vos achats en ligne, ces Conditions générales s’inscrivent en complément de nos Conditions générales de ventes permanentes, que vous pouvez consulter ici) : 

1. Cette réduction de -50% sur certains de nos produits commence en ligne le 3 janvier 2024 et durera jusqu'au 31 janvier 2024 au plus tard, ou jusqu'à l’épuisement des stocks des produits concernés.

2. Les ventes à -50% se font sur le principe “première personne arrivée, première personne servie” et dépendent de la disponibilité de chaque produit. Les stocks sont limités et les produits vendus à -50% ne seront pas refabriqués, ou ne feront plus l’objet d’une réduction après épuisement de leur stock.

3. La décision des produits concernés par les Lush Days appartient à Lush ; nous ne garantissons pas quels types de produits seront disponibles à -50% ni en quelles quantités, mais nous espérons inclure autant de vos favoris festifs et autres best-sellers que possible.

4. Comme tous nos autres produits vendus en ligne, chaque article à -50% ne peut être acheté qu’en 10 exemplaires maximum par commande, pour nous assurer qu’ils seront utilisés à des fins personnelles et non revendus.

5. Nous espérons que vos achats vous combleront de bonheur ! Toutefois, en cas de compte tenu des stocks limités, nous ne pourrons malheureusement remplacer aucun produit acheté à -50% s’il est défectueux. À la place, notre Service Clientèle pourra soit vous proposer le remboursement intégral de chaque article défectueux, ou de chaque achat en ligne ou en boutique ayant fait l’objet d’une erreur. Si vous avez acheté un produit en ligne et que vous avez changé d’avis, vous pouvez bénéficier d’un remboursement s’il nous est retourné via Chronopost, dans l’état où vous l’avez reçu, dans un délai de 14 jours. Pour plus d’informations sur les retours et remboursements, nous vous invitons à consulter nos Conditions générales de vente permanentes. 

6. Certains des produits concernés par les Lush Days sortent du cadre temporel de notre politique fraîcheur habituelle (note : la date limite de notre politique fraîcheur n’est pas identique à la date limite d’utilisation réelle de nos produits). Il est possible que certains des produits que vous achetez à -50% ne soient pas aussi frais que nos produits sans réduction – ils restent bien sûr suffisamment frais pour être utilisés normalement, mais il nous semblait important de vous en informer avant que vous les receviez.

7. Votre commande vous sera envoyée par Chronopost et sera soumise aux délais et aux contraintes temporelles qui s’appliquent à ce service en cette période de l’année. En cas de retard éventuel par rapport aux délais de livraison habituels annoncés, dû aux nombreux colis envoyés en cette période suivant les fêtes, nous ne pourrons malheureusement pas vous rembourser les frais de livraison. Pour en savoir plus sur nos conditions de livraison, nous vous invitons à consulter notre page Informations sur la livraison.

8. La réduction de -50% s’applique à la valeur brute du produit et inclut la TVA.

9. Si les présentes Conditions générales diffèrent en quelque point que ce soit de nos Conditions générales de vente habituelles, les présentes Conditions générales prévalent pour l’achat de tout produit vendu à -50%.

10. Nous nous réservons le droit de retirer ou modifier cette offre à tout moment, sans préavis.

Les Lush Days, c'est aussi dans nos boutiques !

Cette réduction de -50% s’applique sur les mêmes produits et aux mêmes dates dans toutes nos boutiques en France et en Belgique (à l’exception de nos boutiques à Nancy, Metz, Strasbourg au Luxembourg, où elle commence un jour plus tôt, le 2 janvier 2024). Elle durera jusqu’au 31 janvier 2024 au plus tard, ou jusqu'à épuisement des stocks concernés dans chaque boutique.

Bon ! Le côté administratif, c’est vu… Maintenant, il est temps de passer aux achats ! Nous espérons que vous trouverez votre bonheur ici !