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LUSH 配送パス FAQ

    新サービス『LUSH 配送パス』についてよくある質問は、以下をご参照ください。

       

    『LUSH 配送パス』とは何ですか?

    LUSH 配送パス』は、年間1,800円で、購入金額に関わらず何度お買い物をしても日本国内の配送無料*でお買い物ができるサブスクリプションサービスです。

    LUSHの商品はフレッシュがいちばん! 季節の変わり目にスキンケアやヘアケアの見直す時、セルフケアが必要な時、もしくはバスタイムを贈りたい時、どんな時でも手軽に注文できる『LUSH 配送パス』にお任せください! フレッシュがいちばんの毎日に欠かせない商品を、送料を気にすることなくお買い物いただけます。

    価格はいくらですか?

    年間1,800円です。有効期限が切れた際の自動更新は行いません。『LUSH 配送パス』の有効期限が近づいたらメールでご連絡を差し上げますので、ご希望の場合は再度購入することで、新たに1年間『LUSH 配送パス』をご利用いただけます。

    キャンセルはできますか?

    未使用の場合、購入から30日以内であれば、『LUSH 配送パス』をキャンセルすることができ、全額返金されます。利用規約の詳細はこちらをご覧ください。

    日本のどの住所でも利用できますか?

    有効な『LUSH 配送パス』で、日本国内ならどこでも商品を配送することができます。ご自宅への配送はもちろんのこと、ギフト用としてもご利用いただけます。

    どのような配送方法を利用できますか?

    『LUSH 配送パス』では、日本国内の配送を1年間無制限*でご利用いただけます。

    どうやって購入できますか?

    『LUSH 配送パス』を購入するには、このページにアクセスし、カートに追加してください。その後、チェックアウト時に代金をお支払いいただくと、お客様のアカウントで有効になります。次回以降の購入時に、配送方法として『LUSH 配送パス』を選択すると、自動的に日本国内の配送料が無料になります。

    友人の代わりにLUSH 配送パスを購入することはできますか?

    『LUSH 配送パス』を購入したアカウントに紐づくため、『LUSH 配送パス』をギフトとして贈ることはできません。ただし、日本国内の配送先へは、ご自身の『LUSH 配送パス』を使って友人宅へのギフトに使用することができます。

    配送パスを購入する際のメールアドレスを間違えたので変更したい

    誤って登録したメールアドレスにてログインした状態で「アカウントの詳細」よりご変更ください。
    ※配送パスのご登録情報は変更後も引き継がれます。

    ログインできない場合や、メールアドレスを忘れてしまった場合は、下記内容を [email protected] 宛にお知らせください。

    ・ご登録のお名前
    ・ご住所
    ・電話番号
    ・ご注文番号

    その他ご不明な点がございましたら、『LUSH 配送パス』の利用規約をお読みいただくか、カスタマーケア [email protected] あてにお問い合わせの内容をお知らせください。

    *利用規約が適用されます。

      

    →『LUSH 配送パス』はこちら

    ホームページ - LUSH 配送パス FAQ