LUSH 配送パス利用規約

    LUSH 配送パス利用規約(「本利用規約」といいます。)は、お客様がラッシュジャパン合同会社(「当社」といいます。)の提供するLUSH 配送パスの購買を申し込まれた場合に適用されます。本利用規約は、Lush.comの利用規約(ご利用規約|LUSH)に代わるものではなく、本利用規約により変更される範囲を除き、引き続き適用されます。

    本利用規約に加え、LUSH 配送パスに関するFAQがあり、こちらからアクセスできます。ただし、FAQは配送パス利用規約に代わるものではありませんので、詳しくは本利用規約をご覧ください。

    1. LUSH 配送パスとは

    LUSH 配送パスは、対象となるすべての注文(「対象注文」といいます。下記セクション2に詳述)について、当社の配送料を1年間無料で利用するための年間送料サブスクリプション(以下「LUSH 配送パス」といいます。)です。配送情報に関する情報は、こちら(発送について|LUSH)をご覧ください。

    LUSH 配送パスは、オンライン注文の配送の往路配送のみを対象とし、返品手数料は対象外です。オンライン注文の返品に関する詳細は、こちらの返品に関するポリシーをご覧ください。 (返品・交換について|LUSH

    当社は、本利用規約を含む、LUSH 配送パスを変更する場合があります。当社は、重要な変更を実施する前に、電子メールまたは当社のウェブサイト上の目立つ場所に変更の通知を表示することにより、お客様に連絡します(以下「変更連絡」といいます)。 当社は、お客様が変更連絡の受領後、LUSH 配送パスを継続して使用された場合、当該変更を承認されたものとみなします。当社がお客様に送付するすべての変更通知を注意深くお読みください。

    変更連絡の受領後、LUSH 配送パスのサブスクリプションの継続を希望しない場合、お客様はサブスクリプションを直ちにキャンセルすることができます(以下を参照)。[さらに、提示されたLUSH 配送パスの変更がお客様の配送パスの利用に不利な影響を及ぼすと当社が合理的に判断する場合、当社は、変更連絡において、該当するLUSH 配送パス利用期間の未使用部分(下記5項に詳述)に対してお客様が支払われたLUSH 配送パス料金(下記4項に詳述)について、お客様に返金の請求方法の詳細を提供します] 。

    本利用規約に加え、Lush.comの利用規約がすべてのオンライン注文に適用されます。利用規約は、こちらでご覧になれます。当社の苦情処理手続きおよび承認された支払方法に関する情報については、Lush.comの諸条件を参照してください。

    2. ユーザーと注文

    ユーザー

    LUSH 配送パスのユーザー(「対象ユーザー」といいます)となるには、サブスクリプションの申し込み時およびLUSH 配送パス登録期間中、常に以下の基準を満たす必要があります。

    お客様は、(i)日本に九十していること、および(ii)LUSH アカウントをお持ちであることの条件を満たす必要があります。

    これらの条件を満たさない場合、お客様はLUSH 配送パスの対象外となります。お客様は、LUSH 配送パス購買中のいかなる時点においても、上記の基準のいずれかを満たさない場合、本項に定める条件に違反したものとみなされます。お客様が本項に定める条件に違反していることをLUSHが認識した場合、LUSHは(独自の裁量で)直ちにお客様のLUSH 配送パス利用を停止または終了させることができ、この場合、返金は行われません。

    お客様が上記の条件を満たしていないとLUSHが判断した場合であっても、お客様が上記条件を満たしていると思われる場合は、カスタマーケアチーム([email protected])へメールにてご連絡ください。

    注文

    LUSH配送パスを購入された対象ユーザーは、1年間、対象注文の配送料が無料となります。適用注文には、Lush.com ウェブサイトで行われたすべてのオンライン注文、すべてのパーソナライズボックス商品、およびLUSH Kitchen サブスクリプションが含まれ、日本国内の住所に配送されます。LUSH 配送パスは、海外配送サービスによる配送には適用されません。残念ながら、一部の地域については、配送にかかる時間を保証することができず、そのような地域については、配送に予想以上の時間がかかる場合があります。対象地域とその詳細については、配送情報ページ(発送について|LUSH)をご参照ください。

    お客様のLUSH 配送パスを使用して購入されたパッケージの配送に遅延が生じた場合であっても、LUSHまたはLUSHが指定する配送業者の合理的な支配を超える原因がある場合、または配送時間が延長される繁忙期(セールなど)の配達の場合には、LUSHはその遅延について責任を負わないものとします。これは、お客様の法的権利に影響を与えるものではありません。その他の問題がある場合は、当社のカスタマーケアチーム([email protected])までご連絡ください。

    LUSH 配送パスの購買を申し込むことで、お客様は以下のことに同意するものとします。

    お客様は、LUSH 配送パスを個人的な使用目的にのみ使用します。

    お客様は、LUSH 配送パス購買期間中、いかなる場合においても、お客様のLUSHアカウントまたはLUSH 配送パス購買の詳細を第三者と共有することはできません。

    LUSHは、お客様による配送業者に提供された特定の配送指示の結果、配送物が紛失または盗難にあった場合、一切の責任を負いません。

    お客様のLUSH 配送パスの利用は、LUSH 配送パスの利用サービスを個人的に利用する平均的なお客様の利用に対して公正、合理的かつ適切になされるものとし、事業、再販、卸売または不正な目的のために利用してはなりません。

    LUSHは、お客様が本規約に違反してLUSH 配送パスを利用した場合、例えば、LUSH 配送パスを個人的に利用する平均的なお客様から想定される注文量を超えて大量に注文するような過度の利用を行った場合、独自の裁量でお客様の利用停止または解約を行うことができるものとします。LUSHは、お客様が本規約に違反してLUSH 配送パスを利用したと疑われる場合または発見した場合、LUSHが被ったすべての直接配送費用および損失をお客様から回収する権利を有します。

    LUSH 配送パスは、他の人へのギフトとして購入することはできません。LUSH 配送パスを購入した本人のみが使用することができます。ただし、対象ユーザーは、Lush.comで購入した商品を友人や家族に配送するために、LUSH 配送パスを使用することができます。

    3. 登録方法

    お客様は、以下の手順でLUSH 配送パスに申し込むことができます。

    お客様のLUSHアカウントにログインします。

    LUSH 配送パスを買い物かごに追加します。

    「LUSH 配送パス」ボタンを選択し、チェックアウトページに移動して、サブスクリプションに登録します。

    LUSH 配送パスの購入が完了すると、お客様のLUSHアカウントに切り替わり、LUSHアカウント内に「アクティブ」と表示されます。サブスクリプションが有効になると、対象注文のチェックアウト時に、配送方法の選択肢として「LUSH 配送パス」が表示されます。 

    4. LUSH 配送パスの料金および支払い

    対象ユーザーは、1,800円の初期費用(以下「LUSH 配送パス料金」といいます)で、LUSH 配送パスを購入することができます。

    LUSH 配送パス料金の支払いは、クレジットカード、デビットカード、またはPaypalで行う必要があります。

    5. LUSH 配送パス利用期間

    お客様のLUSH 配送パスの利用期間(以下「LUSH 配送パス利用期間」といいます)は、対象ユーザーがLUSH 配送パスを購入した日に始まり、その日から12ヶ月間とします。 

    サブスクリプション期間終了の直前には、サブスクリプション期間終了のお知らせと、サブスクリプションの更新を希望する対象ユーザーを対象としたメールが送信されます。対象ユーザーのLUSH 配送パス購買の更新は、更新時に有効なLUSH 配送パス利用規約が適用されます。なお、お客様のサブスクリプションは自動更新されず、お客様がサブスクリプション期間の終了時に更新を行わない場合、お客様のサブスクリプションは期間満了により終了するものとします。

    6. LUSH 配送パス・アカウントの管理

    お客様のLUSH 配送パス会員に関するすべての情報は、お客様のLUSHアカウントの「LUSH 配送パス」セクションに表示されます。ここから、お客様は、LUSH 配送パスの利用期間の残りを確認し、以下の項に従ってLUSH 配送パスの利用を中止することができます。

    LUSH 配送パスについてご不明な点がございましたら、「よくあるご質問」ページにてご確認ください。または、カスタマーケアチーム([email protected])までご連絡ください。

    7. キャンセル

    お客様は、購入日から30日以内であれば、LUSH 配送パスを解約し、全額払い戻しを受けることができます。ただし、この30日間はお客様がサービスを利用しておらず、対象注文が行われていないことが条件となります。この30日以内にLUSH 配送パスを利用した場合、解約および返金の対象とはなりません。また、LUSH 配送パスの購入から30日を経過した場合、解約および返金はできません。配送パスの解約は、カスタマーケアチーム([email protected])に連絡することで可能です。解約の対象とはならないが、解約を希望する場合は、カスタマーケアチームにご連絡ください。

    返金は、LUSH 配送パスサブスクリプションの購入に使用されたクレジットカード、デビットカード、またはPaypalアカウントに対して行われ、他のカードまたはアカウントに返金することはできないものとします。

    お客様のLUSH 配送パスのサブスクリプションは、交換および譲渡不可とします。

    8. 一般条項

    本利用規約は、お客様の消費者としての法的権利に影響を及ぼさないものとします。

    本利用規約は、日本法に準拠し、当社との取引に起因するあらゆる紛争は、日本の裁判所の管轄権に服するものとします。お客様が消費者である場合、お客様は、最寄りの裁判所において法的手続を行うことを選択することができます。

    ホームページ - LUSH 配送パス利用規約

    Copyright © 1995–2022 Lush Retail Ltd.