ÉVÉNEMENTS EN BOUTIQUE AU CANADA (CA) CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION

1. CONTRAT ET ADMISSIBILITÉ DE L’ORGANISATEUR·ICE DE L’ÉVÉNEMENT

1.1. Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les réservations de fêtes et autres événements organisés dans nos boutiques Lush au Canada (« Événement »).

1.2. Pour les Événements réservés en boutique, via nos plateformes ou par l’intermédiaire d’une plateforme tierce, les présentes conditions générales s’appliquent à vous (« vous »), en plus de toutes autres conditions spécifiques à l’événement communiquées au moment de la réservation. En cas de conflit, les conditions spécifiques à l’événement qui vous sont communiquées lors de la réservation prévaudront sur les présentes conditions générales.

1.3. Pour les fêtes organisées en boutique, la personne effectuant la réservation (« Organisateur·ice ») conclut un contrat avec Lush au nom de tou·tes les participant·es. L’organisateur·ice doit être âgé·e d’au moins 18 ans.

1.4. « Lush » désigne Lush Handmade Cosmetics Ltd., une société constituée en Colombie-Britannique dont le siège social est situé au 8680, rue Cambie, Vancouver (C.-B.), V6P 6M9.

2. RÉSERVATION ET PAIEMENT

2.1. Pour les fêtes : un acompte non remboursable (dont le montant a été indiqué lors de la réservation) est exigible pour garantir la date de l’événement. Le solde doit être réglé avant la date limite mentionnée dans la confirmation de réservation; à défaut, la réservation peut être annulée sans remboursement.

2.2. Pour tous les autres événements, sauf indication contraire, le paiement intégral est dû à la réservation.

2.3. Les prix comprennent uniquement les articles et services expressément mentionnés par écrit.

2.4. Suppléments et cadeaux pour les invité·es : tous les suppléments, y compris les cadeaux pour les invités convenus lors de la réservation, doivent être réglés avant la date de l’événement.

2.5. Les tarifs et les modalités de participation peuvent varier selon le lieu et la boutique.

3. CONTENU ET TYPE D’ÉVÉNEMENT

3.1. Les événements peuvent être offerts sous forme de forfaits pour adultes ou enfants. Les services inclus et les exigences en matière d’encadrement varient et seront précisés dans la confirmation de réservation.

3.2. Les événements peuvent inclure des jeux, des démonstrations et/ou des ateliers de fabrication de produits cosmétiques, comme indiqué lors de votre réservation et susceptibles d’être modifiés par Lush (« Activités »).

3.3. Pour des raisons de sécurité, d’hygiène ou d’organisation, nous nous réservons le droit de modifier ou d’annuler des Activités à notre discrétion, sans que cela n’affecte le bon déroulement de l’événement.

3.4. Les plages horaires sont fixes. Tout retard peut entraîner une réduction de la durée de l’événement, sans remboursement.

4. SÉCURITÉ, CONDUITE ET SUPERVISION

4.1. Les participant·es doivent respecter les consignes du personnel en tout temps.

4.2. Les participant·es dont le comportement est abusif, dangereux ou perturbateur peuvent être exclu·es. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.

4.3. Pour les forfaits anniversaire d’enfants :

4.4. un nombre suffisant d’adultes encadrants doivent être présents et demeurer responsables des mineurs à tout moment. Veuillez consulter notre Règlement des fêtes pour plus d’informations; et

4.5. L’organisateur·ice demeure responsable du comportement et de la sécurité des participant·es mineur·es.

5. ALLERGIES, INGRÉDIENTS ET INFORMATIONS MÉDICALES

5.1. Vous ou l’organisateur·ice (selon le cas) êtes responsable de nous informer par écrit de toute allergie connue (alimentaire ou non), sensibilité, handicap ou problème de santé de tout·e participant·e susceptible d’avoir une incidence sur les activités ou les produits, au moins sept (7) jours avant l’événement.

5.2 Nous prendrons des mesures raisonnables pour tenir compte des conditions signalées, mais nous ne pouvons garantir l’absence d’allergènes dans les activités ou les produits.

5.3 Avant de participer à une activité, chaque participant·e est responsable de lire et d’évaluer la liste des ingrédients affichée ou fournie et ne doit pas participer en cas de doute ou de risque.

5.4 La participation est volontaire et se fait aux risques et périls des participant·es.

6. NOURRITURE ET BOISSONS

6.1. Gâteau d’anniversaire pour les fêtes : Si vous souhaitez apporter un gâteau d’anniversaire à une fête, vous ne serez autorisé à le faire que si nous en sommes informés et que nous sommes d’accord au moment de la réservation. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les participant·es connaissent la composition du gâteau. Les bougies ne sont pas permises et vous êtes responsable du service du gâteau, en suivant les instructions raisonnables fournies par la boutique.

6.2. Alcool interdit : Sauf accord écrit spécifique avec la boutique, il est interdit d’apporter ou de consommer de l’alcool dans la boutique ou lors de l’événement. Si l’organisateur·ice ou l’un·e des participant·es à l’événement amène de l’alcool dans notre boutique, nous nous réservons le droit de mettre fin à l’événement immédiatement.

6.3. Repas : Sauf indication contraire, nous ne fournissons pas de repas dans le cadre d’un événement. À l’exception du point 6.1, il est interdit à l’organisateur·ice et aux participant·es d’apporter de la nourriture ou des boissons à l’événement.

7. EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ RELATIVE À LA FABRICATION DE PRODUITS

7.1. La participation aux activités de l’événement, notamment (a) la fabrication de produits à base d’ingrédients cosmétiques (y compris, mais sans s’y limiter, les parfums et huiles parfumées, les beurres, les colorants, les tensioactifs, les émulsifiants et/ou les agents de conservation, avec risque d’exposition cutanée et par inhalation) et (b) les jeux et activités physiques autres que la fabrication de produits, comporte des risques inhérents d’irritation, de réaction allergique, de sensibilisation, de glissades, de chutes, de chocs, de collisions et autres blessures. La participation est volontaire.

7.2. Il est interdit de consommer des aliments ou des boissons pendant les activités. Pour la sécurité des participant·es, la consommation d’aliments ou de boissons est interdite durant les activités de fabrication de produits. Veuillez vous assurer que les participant·es sont bien hydratés avant de commencer les activités.

8. BIENS, DOMMAGES ET NETTOYAGE

8.1. Vous ou l’organisateur·ice (selon le cas) êtes responsable de tout dommage causé à nos biens par vous, l’organisateur·ice ou vos participant·es, au-delà de l’usure normale.

8.2. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage aux effets personnels apportés à l’événement.

8.3. Nous ne serons pas responsables des dommages causés aux vêtements portés lors des activités de fabrication. Nous vous recommandons de ne pas porter de bijoux et d’attacher vos cheveux longs.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET MÉDIAS

9.1. Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à nos supports, formats, recettes et jeux nous appartiennent.

9.2. Il est interdit d’enregistrer ou de reproduire nos activités à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.

10. RESPONSABILITÉ

10.1 Notre responsabilité n’est pas exclue en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence, ni en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse.

10.2. Sous réserve de la clause 10.1, nous ne sommes pas responsables : a) des dommages indirects ou consécutifs; ni b) des pertes dépassant le prix total payé pour l’événement.

10.3. La fabrication de produits cosmétiques comporte des risques inhérents (déversements, allergènes, etc.) que vous, l’organisateur·ice et chaque participant·e acceptez.

11. ANNULATION ET FORCE MAJEURE

11.1. Notre politique standard de retours et de remboursements ne s’applique pas aux événements. Les acomptes ne sont pas remboursables.

11.2. Pour une fête : si vous annulez avant la date d’échéance du solde, seul l’acompte est conservé. Après cette date, aucun remboursement ne sera effectué.

11.3. Pour les autres événements : vous devez nous aviser au moins 24 heures à l’avance en cas d’annulation. Veuillez toutefois vous référer à notre politique d’annulation communiquée lors de votre réservation.

11.4. Nous pourrions être amenés à annuler ou reporter un événement pour des raisons indépendantes de notre volonté (par exemple : maladie, panne de services publics, incident de sécurité). Dans ce cas, nous vous proposerons une nouvelle date ou un remboursement.

11.5. Il peut arriver que nous soyons obligés de fermer notre boutique pour une campagne, des travaux d’entretien imprévus ou en cas de perturbation majeure. En cas de fermeture, nous vous en aviserons dès que possible afin de vous proposer une nouvelle date ou un remboursement.

12. PROTECTION DES DONNÉES

12.1. Nous traiterons les données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données et à notre politique de confidentialité https://www.lush.com/ca/fr_ca/faq/ca-privacy-policy.

13. GÉNÉRALE

Absence de renonciation : Le fait pour nous de ne pas appliquer une clause du présent contrat ne constitue pas une renonciation à cette clause.

Divisibilité : Si une disposition ou une partie de disposition du présent contrat est ou devient invalide, illégale ou inapplicable, elle sera réputée supprimée, sans que cela n’affecte la validité et l’applicabilité des autres dispositions.

14. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

14.1 Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la province de la Colombie-Britannique, et les parties se soumettent à la compétence non exclusive des tribunaux de la province de la Colombie-Britannique.