PARTYS EN BOUTIQUE
CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION
1. ADMISSIBILITÉ DU CONTRAT ET DE L’HÔTE DU PARTY
1.1. Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les réservations de fêtes organisées dans nos boutiques Lush en Amérique du Nord (« Événement »).
1.2 La personne effectuant la réservation (« l’hôte ») conclut un contrat avec Lush au nom de tous les participants. L’hôte doit être âgé d’au moins 18 ans.
1.3 « Lush » désigne Lush Cosmétiques frais faits à la main ltée., une société constituée en Colombie-Britannique dont le siège social est situé au 8680 Cambie Street, Vancouver, BC V6P 6M9.
2. RÉSERVATION ET PAIEMENT
2.1 Un acompte non remboursable (tel qu’indiqué lors de la réservation) est payable pour garantir la date de l’événement.
2.2 Le solde doit être réglé avant la date limite indiquée dans la confirmation de réservation; à défaut, la réservation pourra être annulée sans remboursement.
2.3 Les prix comprennent uniquement les articles et services expressément mentionnés par écrit.
2.4 Suppléments et cadeaux pour les invités : tous les suppléments, y compris les cadeaux pour les invités, convenus au moment de la réservation, doivent être payés avant la date de l’événement.
3. TYPE ET CONTENU DE L’ÉVÉNEMENT
3.1 Les événements peuvent être des forfaits pour adultes ou pour enfants. Les inclusions spécifiques et les exigences en matière de supervision diffèrent et seront indiquées dans la confirmation de réservation.
3.2 Les événements peuvent inclure des jeux, des démonstrations et des activités de fabrication de produits cosmétiques, comme convenu au moment de la réservation et tel que Lush peut le mettre à jour de temps à autre (« Activités »).
3.3 Pour des raisons de sécurité, d’hygiène ou de fonctionnement, nous pouvons remplacer ou supprimer des Activités à notre discrétion sans préjudice matériel pour l’Événement.
3.4 Les créneaux horaires sont fixes. Les retards peuvent réduire la durée de l’Événement sans remboursement.
4. SÉCURITÉ, CONDUITE ET SURVEILLANCE
4.1 Tous les participants doivent suivre les instructions du personnel à tout moment.
4.2 Nous pouvons exclure tout participant dont le comportement est abusif, dangereux ou perturbateur. Aucun remboursement ne sera accordé dans ce cas.
4.3 Pour les forfaits enfants, un nombre approprié d’adultes accompagnateurs doit être présent et rester responsable des enfants à tout moment. Veuillez consulter notre politique relative aux fêtes pour plus d’informations.
4.4 L’hôte reste responsable du comportement et de la sécurité de tous les mineurs participant à sa fête.
5. ALLERGIES, INGRÉDIENTS ET MÉDECINE
5.1 L’hôte est tenu de nous informer par écrit, au moins 7 (sept) jours avant l’événement, de toute allergie connue (y compris les allergies alimentaires et non alimentaires), sensibilité, handicap ou condition médicale des participants qui pourrait avoir une incidence sur les activités ou les produits.
5.2 Nous prendrons des mesures raisonnables pour tenir compte des conditions divulguées, mais nous ne garantissons pas que les activités ou les produits seront exempts d’allergènes.
5.3 Avant de participer à des activités de fabrication de produits, chaque participant est tenu de lire et d’évaluer la liste des ingrédients affichée ou fournie et ne doit pas participer s’il a des doutes ou s’il court un risque.
5.4 La participation est volontaire et se fait aux risques et périls du participant.
6. ALIMENTATION ET BOISSONS
6.1 Gâteau d’anniversaire : si vous souhaitez apporter un gâteau d’anniversaire à l’événement, vous ne serez autorisé à le faire que si vous nous en informez au moment de la réservation. Il est de votre responsabilité de vous assurer que tous les participants sont informés des ingrédients contenus dans le gâteau. Vous n’êtes pas autorisé à apporter des bougies et vous devez vous charger de servir le gâteau.
6.2 Pas d’alcool. Il est interdit d’apporter ou de consommer de l’alcool dans la boutique ou lors de l’événement. Si l’hôte ou l’un des participants à l’événement est surpris en train d’apporter de l’alcool dans notre magasin, nous nous réservons le droit de mettre fin immédiatement à l’événement.
6.3 Nourriture : nous ne fournissons pas de nourriture dans le cadre d’un événement.
EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ POUR LA FABRICATION DE PRODUITS
7.1 La participation aux activités proposées dans le cadre de l’événement, notamment (a) la fabrication de produits à partir d’ingrédients cosmétiques (y compris, sans s’y limiter, des parfums et des huiles parfumées, des beurres, des colorants, des tensioactifs, des émulsifiants et/ou des conservateurs, pouvant entraîner une exposition cutanée et par inhalation) et (b) des jeux et des activités physiques ne nécessitant pas la fabrication de produits, comporte des risques inhérents d’irritation, de réaction allergique, de sensibilisation, de glissades, de chutes, de chocs, de collisions et d’autres blessures. La participation est volontaire.
7.2 Aucune consommation de nourriture ou de boisson pendant les activités. Pour la sécurité de tous les participants, nous n’autorisons pas la consommation de nourriture ou de boissons pendant la participation aux activités de fabrication de produits. Veuillez vous assurer que tous les invités sont bien hydratés avant de commencer les activités.
8. PROPRIÉTÉ, DOMMAGES ET NETTOYAGE
8.1 L’hôte est responsable de tout dommage causé à notre propriété par l’hôte ou les participants au-delà de l’usure normale.
8.2 Nous ne sommes pas responsables de la perte ou de l’endommagement des biens personnels apportés à l’événement.
8.3 Nous ne serons pas responsables des dommages causés aux vêtements portés pendant les activités de fabrication des produits. Nous vous recommandons de ne pas porter de bijoux et d’attacher les cheveux longs.
9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET MÉDIAS
9.1 Tous les droits de propriété intellectuelle sur nos supports, formats, recettes et jeux restent notre propriété.
9.2 Vous ne devez pas enregistrer ou reproduire nos activités à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.
10. RESPONSABILITÉ
10.1 Rien n’exclut notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence, ou en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse.
10.2 Sous réserve du point 9.2, nous ne sommes pas responsables (a) des pertes indirectes ou consécutives; ou (b) des pertes dépassant le prix total payé pour l’événement.
10.3 La fabrication de produits cosmétiques comporte des risques inhérents (déversements, allergènes, etc.) et l’hôte (ainsi que chaque participant) accepte ces risques.
11. ANNULATION ET FORCE MAJEURE
11.1 Notre politique standard en matière de retours et de remboursements ne s’applique pas aux fêtes organisées dans nos magasins. Les acomptes ne sont pas remboursables.
11.2 Si vous annulez avant la date d’échéance du solde, seul l’acompte sera conservé. Après la date d’échéance du solde, aucun remboursement ne sera effectué.
11.3 Nous pouvons annuler ou reporter des événements pour des raisons indépendantes de notre volonté (par exemple, maladie, panne des services publics, incident de sécurité). Dans ce cas, nous vous proposerons une nouvelle date ou le remboursement des sommes versées.
11.4 De temps à autre, nous organisons des campagnes qui peuvent nécessiter la fermeture de nos boutiques (« Campagnes »). En cas de Campagne, nous vous en informerons à l’avance afin de vous proposer une nouvelle date ou le remboursement des sommes versées.
12. PROTECTION DES DONNÉES
12.1 Nous traiterons les données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données et à notre politique de confidentialité : https://www.lush.com/fr/fr/faq/fr-politique-de-confidentialite
13. GÉNÉRAL
13.1 Absence de renonciation : le fait que nous ne fassions pas valoir une clause à une occasion donnée ne constitue pas une renonciation à cette clause.
LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
14.1 Les présentes conditions sont régies par le droit de la Colombie-Britannique. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la Colombie-Britannique et de Vancouver.
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