最新のお知らせ
・その他
＜商品・ご注文について＞
■8月1日スパトリートメント価格改定のお知らせ（2025/6/5）
日頃よりラッシュをご利用いただき誠にありがとうございます。
ラッシュでは、スパトリートメント用プロダクトの原材料価格や施術提供にかかわる各種費用の高騰、並びに適正価格の見直しに伴い、2025年8月1日(金)よりスパトリートメント価格を改定いたします。
詳細は下記をご覧ください。
詳細はこちら
■新店舗オープンのお知らせ（2025/6/5）
2025年6月13日（金）、JR新宿駅新南口側NEWoMan 新宿の向かいに、ラッシュの究極のブランド体験の新たな起点となる路面店「LUSH SPA 新宿店」をオープンします。
「LUSH SPA 新宿店」は、2階部分に店内ポップアップスペースを設け、期間ごとにコンセプトを変えながら、ラッシュのブランドを体感できる様々な体験型コンテンツを展開していくほか、今秋には、日本初となるラッシュオリジナルのシャンプー＆ブローサービスを開始するなど、同店舗のみのコンテンツを取り揃えていく特別な空間となっていきます。
【店舗概要】
店舗名： LUSH SPA 新宿店
住所： 〒160-0022 東京都新宿区新宿4-1-8
アクセス情報：JR新宿駅新南口より徒歩2分
営業時間： 11:00-21:00
売場面積： 1階 148.26㎡ 2階 187.82㎡ 3階 127.77㎡
オープン日： 2025年6月13日（金）
※スパフロアのみ6月27日（金）オープン予定
詳細はこちら
■新商品発売のお知らせ（2025/6/5）
下記商品を発売いたします。
『ラッシュ クラシックス パフュームギフト』
『ラッシュ ガーデン パフュームギフト』
オンラインショップ、および全国のショップ：6月19日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2025/6/3）
これまでご好評いただいていたバスメルツ『バターウドゥントメルト』を名称を変更し、発売いたします。
『スティッキーフルーツメルト』1,710円
デーツを使ったイギリス発祥の蒸しケーキ・スティッキートフィープディングの濃厚な甘さをキャロブ、ベンゾイン、サンダルウッドの香りで再現した、世界で人気の香りです。
ショップでも在庫がなくなり次第、名称変更したものを発売予定です。
在庫状況は各店舗へお問い合わせください。
■販売終了商品について（2025/6/2更新）
一部の商品はなくなり次第、販売終了となります。「今まで使っていたものの代わりに何を使えばいい？」など、商品に関するご相談は、ショップやカスタマーケアへお声がけください。
■商品切替による価格変更のお知らせ（2025/5/19）
日頃よりラッシュをご利用いただき誠にありがとうございます。
オンラインショップを含む一部店舗で販売をしていた下記アイテムの商品切替（取扱店舗・展開サイズ）により、新価格での発売となります。
変更後金額
『ジャンクパフューム』100m 11,000円
『ブレス オブ ゴッド』100ml 17,800円
こちらの商品は店舗によりお取扱い状況が異なります。ご来店店舗へお問い合わせください。ご不明な点がございましたらカスタマーケアまでお問合せください。
■新商品発売のお知らせ（2025/5/16）
下記商品を発売いたします。
オンラインショップ、および全国のショップ：5月29日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2025/5/15）
新鮮な野菜やフルーツなどの原材料がお肌を健やかに保つ「フレッシュ」にこだわった合計21種のスキンケアアイテム（クレイ洗顔5種、フレッシュフェイスマスク8種、洗顔料2種、アイパック6種）を定番商品として新たに発売します。
食べ物にこだわるように、お肌につけるものにも目を向けてみませんか？新鮮なフルーツや野菜をお肌が心地よく受け止める、「お肌が飲み干すスキンケア」をお楽しみください。
オンラインショップ、および全国のショップ：5月15日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
※クレイ洗顔料『ロールインハーブ100g、250g』とフレッシュフェイスマスク『ラブアンドカインドネス』は、発売が遅れる予定です。お待ちいただき申し訳ございません。発売日が分かり次第更新されますので、最新情報はお知らせページを更新してご確認ください。
■新商品発売のお知らせ（2025/5/9）
ノスタルジックで伝統的なジョークグッズショップから着想を得たトリックスコレクションを、オンラインショップ、新宿店、神戸三宮店限定で発売いたします。
オンラインショップ、新宿店、神戸三宮店：5月22日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■5月13日価格改定のお知らせ（2025/5/1）
日頃よりラッシュをご利用いただき誠にありがとうございます。
ラッシュでは、昨今の世界的な原材料・資材価格の影響及び、内外価格差の是正のため、2025年5月13日(火)より、一部商品の価格改定を行います。対象商品は下記をご覧ください。
対象商品はこちら
■2025年 母の日［5月11日］配送スケジュールについて（2025/5/1更新）
◆通常のご注文
5月7日(水)までのご注文：順次発送 ～ 11日(日)のお届け
◆パーソナライズボックスギフト「カスタムメッセージ」のご注文
4月30日(水)までのご注文：5月9日(金)～11日(日)のお届け
※「定型メッセージ」をご注文の場合は、通常のご注文スケジュールと同じスケジュールとなります。
※天候や道路状況により、配送にお時間がかかる場合がございます。
遅延情報：佐川急便WEBサイト
通常のお届け目安： 注文した商品はいつ届きますか？
■新商品発売のお知らせ（2025/4/24）
ファザーズデーコレクションを発売いたします。
今年の父の日は、6月15日の日曜日。大好きなお父さんへのプレゼントを探す時間をお楽しみください。
アプリ：5月7日（水）先行発売
WEBサイト、および全国のショップ：5月8日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2025/4/24）
ラッシュは1995年にイギリスで誕生し、今年で30周年を迎えます。ブランド創立30周年を記念した29種のバスボムを、バスボムの誕生を祝す4月27日（日）の「世界バスボムデー」に向けて、2025年4月24日（木）より順次発売いたします。
今年のコレクションは、30周年を祝う「30」が刻印されたアイテムや新たなクリエーション、また映画「E.T.」から着想を得たスペシャルなコラボレーションアイテムをはじめ、人気アイテムの復刻版や過去にバズを引き起こした香りをフィーチャーしたバスボムなど、ラッシュのオリジナリティ溢れる商品の数々が登場します。
バスルームのドアを閉めたら、心身をほぐし、自分の気持ちと向き合ってバランスをとるためのバスタイムをお楽しみください。
4月24日（木）より発売3種
バスボム『スイートアズビー』
バスボム『ナルシサス』
バスボム『ウィ プット ザ ホール フルーツイン』
残りの商品は、オンラインショップおよび全国のショップにて、5月8日より6月上旬にかけて順次発売予定です。
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■株式会社サンリオのキャラクターとコラボレーション アプリ先行発売について（2025/4/23）
日頃よりラッシュオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
4月23日（水）より、ラッシュ公式アプリにて先行発売をしております「ハローキティ」「マイメロディ」「シナモロール」「クロミ」との限定コラボレーションアイテム「Lush × Hello Kitty And Friends」シリーズにつきまして、予想を上回る売れ行きとなり、発売開始すぐに在庫切れが発生しておりますことをお詫び申し上げます。
本日午後12時頃アプリサイトの再入荷がございました。
再入荷や販売終了時期につきましては、正確な日時のご案内が難しく、予めお伝えできず誠に申し訳ございません。
納品予定がわかりましたら、こちらのお知らせを更新いたしますが、ご注文のキャンセル等により一時的に在庫切れが解除される場合もございます。
また、お届けにつきましても、多くのご注文をいただいているため、発送までに通常よりお時間をいただく場合がございます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
■新商品発売のお知らせ（2025/4/22）
イスラム教のお祭り「イード」をお祝いする商品を発売いたします。
バスボム『スクーン』
バスボム『シラージ』
オンラインショップ：5月2日（金）先行発売
全国のショップ：5月3日（土）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2025/4/22）
下記商品を発売いたします。
マッサージバー『ブラジリアンブーム』
オンラインショップ、および全国のショップ：5月1日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■夏季クール便配送のお知らせ（2025/4/22）
商品の品質を保つため、対象商品の夏季クール便配送を開始いたします。対象商品を含むご注文につきまして、クール便にて出荷をいたします。
期間：5月1日(木)10時以降のご注文分から順次
対象商品はこちらの「商品使用上のご注意」の「クール便配送について」もしくは各商品ページをご覧ください。
■新商品発売のお知らせ（2025/4/14）
下記商品を発売いたします。
オンラインショップ、および全国のショップ：4月24日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■ご注文受付方法についてのお知らせ(2025/4/4)
日頃より、弊社商品をご愛顧いただきありがとうございます。
このたび、お電話、メール、FAXでのご注文受付方法を変更することとなりましたので、お知らせいたします。ご注文はパソコンのほか、タブレット端末やスマートフォンからもご利用いただけます。
・電話、メールでのご注文
2025年4月7日よりシステムの変更に伴い、お支払い方法は代金引換払い(手数料210円)のみとなります。その他のお支払い方法をご希望の場合は、各オンラインサイトをご利用ください。また、在庫状況、注文数などにより、オンラインサイトからのご注文よりも発送にお時間を要する場合がございます。
・FAXでのご注文
2025年4月30日(水)をもちまして、FAXでのご注文受付を終了させていただくこととなりました。これに伴い、FAX番号 0120-126-204 をご利用いただけなくなります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご利用方法についてご不明な点がございましたら、カスタマーケアまでお気軽にお問い合わせください。
■ログイン画面リニューアルのお知らせ（2025/3/25更新）
日頃よりラッシュ公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
3月25日（火）以降、公式オンラインショップのログイン画面がリニューアルされることをお知らせいたします。
ログインページのデザインリニューアルの他、ログインにワンタイムパスコードが必要になる場合がございます。ご登録のメールアドレスに誤りがないか、改めてご確認くださいますようお願い申し上げます。
（3月25日追記）
3月25日（火）19時から2時間程度、システムアップデートを予定しています。
その間アカウントへのログインができませんが、ゲストとしてご購入いただけます。
ご不便をお掛けいたしますが、アカウントをお持ちの場合はログインができるようになってからのご利用をお願いいたします。
■新商品発売のお知らせ（2025/3/24）
下記商品を期間限定で再発売いたします。
フットマスク『火山マスク 315g』
オンラインショップ、および全国のショップ：4月1日（火）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2025/3/19）
『マザーズデーコレクション』を発売いたします。
今年のマザーズデーコレクションは、ほっと一息つくコーヒータイムを感じられるシャワージェリーや、大切な方に贈る一輪のバラから着想を得たソープなどお母さんやお母さんのような存在の大切な方にくつろぎの時間をプレゼントできるバスアイテムが勢ぞろいしています。
大切な方に感謝の気持ちと至福のひとときをプレゼントしてみてはいかがでしょうか。
オンラインショップ：3月19日（水）発売
全国のショップ：3月20日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2025/3/13）
自然豊かな雄大な土地がより高い度合いで危機に瀕する地域におけるキーストーン種の保護活動を目的に寄付金を集めるキーストーン商品を、今後シリーズとして発売していきます。
キーストーン種とは、生態系におけるコミュニティの構造や生物多様性全体を維持する上で重要な役割を果たす種のことです。
キーストン商品の第一弾として『オナガザルの未来のために』を発売いたします。
本商品は、絶滅の危機に瀕する多くの野生動物が生息するインドネシア・シムル島における原生熱帯雨林の保護活動に貢献するものです。
詳しくはこちら
バスボム『オナガザルの未来のために』
オンラインショップ、および全国のショップ：3月20日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新トリートメント開始のお知らせ（2025/3/7）
2025年3月20日（木）から、LUSH SPA（ラッシュスパ）にて、リフテッドフェイシャル トリートメント『リワイルディング フェイシャル』の提供を新たに開始します。
本トリートメントで使用する商品に配合される原材料の数々は、お肌を健やかに整えることはもちろん、世界中に広がる動植物たちの生息地をリワイルディング（再野生化）することにも繋がります。
クレンジングの際に使用する洗顔ソープ『つながるオモイ フェイシャルソープ』には、福島県で生産されている菜種油が保湿成分として使用されています。こういった取り組みは、東日本大震災の福島第一原発事故により被害を被った地域の人々にとって重要な収入源となるほか、風評被害などにより米農家を辞めざるを得なかった農家の人々のコミュニティ再生にもつながっています。
50分間のフェイシャルトリートメント『リワイルディング フェイシャル』を通して、お客様をお肌と地球のリワイルディングの旅路に誘います。
価格： 21,500円（税込）
施術時間： 50分（所要時間90分；コンサルテーション、お着替え、お直し）
場所： LUSH SPA 新宿店、LUSH SPA 自由が丘店、LUSH SPA 京都四条通り店
予約方法： 専用サイトまたはお電話（予約受付中）
・予約専用サイト（https://lush-spa.resv.jp/）
・電話：LUSH SPA 新宿店 03-3356-1477
LUSH SPA 自由が丘店 03-6421-1955
LUSH SPA 京都四条通り 075-253-6441
■新商品発売のお知らせ（2025/2/27）
下記商品を発売いたします。
『プラクティカル ジョーカー ロクタラップ』
グリーティングカード『プラクティカル ジョーカー』
レコード『IN THE BATH』
オンラインショップ、および全国のショップ：3月13日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2025/2/27）
イースターコレクションを発売いたします。
化石をみつける楽しさから着想を得たイースターエッグや、カラフルに彩るバニーなど、想像力をかきたてる楽しい要素が満載のキャラクターたちが遊び心があふれるひとときを演出する商品をお楽しみください。
アプリ：2月25日（火）先行発売
WEBサイト、および全国のショップ：2月27日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2025/2/20）
英国のアニメーション制作スタジオであるアードマン・アニメーションズ（以下、アードマン）が手がける「ひつじのショーン」との限定コラボレーションアイテム「ひつじのショーン x LUSH」を発売いたします。
物性原材料を一切使用しない、バスタイムがもっと楽しくなるようなハンドメェ〜イドでフレッシュな全6種のヴィーガンコスメアイテムをお楽しみください。
アプリ：3月4日（火）先行発売WEBサイト、および全国のショップ：3月6日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2025/2/20）
下記商品のミニサイズを発売いたします。
フェイスケア1種
『ハッピースキン 45g』
ボディケア2種
『ハンドインハンド 45g』
『トワイライトムーン ボディローション 50g』
オンラインショップ、および全国のショップ：3月6日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2025/2/20）
下記商品を全国のショップで発売いたします。
アフターサン/ボディーローション『シード アフターサン ローション』
フェイス&ボディサンスクリーン『ミリオンダラーサンクリーム』
サンスクリーン『ザ サンブロック』
全国のショップ：3月6日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
※オンラインショップでは既に発売中です。
■新商品発売のお知らせ（2025/2/20）
下記商品を発売いたします。
オンラインショップ、および全国のショップ：3月6日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■Fresh＆Flowers サブスクリプションのサイト移行のお知らせ（2025/2/19更新）
Fresh＆Flowers サブスクリプションのWEBサイトが特設サイトから公式オンラインショップに移行しました。お客様による特別な手続きは必要ありません。
マイページの「サブスクリプション」より定期購入の管理が可能です。
なお、これまで配送ボックスに貼付しておりましたお名前のシールを、サイト移行に伴い終了いたします。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
■2月21日（金）カスタマーケア 業務一部休業のお知らせ（2025/2/18）
2月21日(金)は、社内研修のためカスタマーケアの電話・チャットの受付を休業とさせていただきます。お手数ですが、お問い合わせはメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。[email protected]
順次ご返信いたします。
■新商品発売のお知らせ（2025/2/13）
【ウィキッド ふたりの魔女】の映画公開を記念し、コラボレーション限定商品「Wicked × Lush」全7種を、再販売いたします。
バスボム『エルファバズハット』
バブルバー『グリンダズワンド』
シャワージェル『グリーン』
マッサージバー『シズユニバーシティ』
ソープ『グリンダズティアラ』
ソープ『エメラルドシティ』
バスボム『ザ ウィザード』
ありとあらゆる魔法使いや魔女、そしてオズの国を愛する全ての人々に贈るコラボレーション商品は、魔法のように素敵なセルフケアをご提供すると同時に、手に取ったすべての方が本当の自分に出逢うお手伝いをいたします。魅力的な商品の数々を、再びお楽しみください。
オンラインショップ、および全国のショップ：2月27日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2025/2/13）
ギフト『春の一服』
オンラインショップ、および全国のショップ：2月27日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2025/2/7）
イスラム教のお祭り「イード」をお祝いするコレクションを発売いたします。
オンラインショップ、および全国のショップ：2月20日（木）先行発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます
■新商品発売のお知らせ（2025/2/7）
下記商品のミニサイズを発売いたします。
クレンジング1種
『ナイン トゥ ファイブ 55g』
シャワーアイテム5種
『ダーティ スプリングウォッシュ 65g』
『スリーピー シャワージェル 65g』
『グッドカルマ エブリバディニーズサム 65g』
『グラス シャワージェル 65g』
『インターギャラクティック シャワージェル 65g』
ヘアケアアイテム3種
『ハニ髪シャンプー 65g』
『セクシャルバイオレットNo.14 55g』
『ハッピーハッピージョイジョイ 55g』
オンラインショップ、および全国のショップ：2月20日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■大雪による配送遅延のお知らせ（2025/2/6更新）
只今、雪の影響で商品のお届けに通常よりもお時間がかかる地域がございます。
詳しくは佐川急便HPの重要なお知らせをご覧ください。
＜2月6日午前11時時点の発送停止地域＞
愛媛県全域
■新商品発売のお知らせ（2025/2/3）
【マインクラフト ザ・ムービー】の映画公開を記念し、コラボレーション限定商品「Minecraft x Lush」全7種を、再販売いたします。
バスボム『ティーエヌティーブロック』
ジェリーボム『溶岩ブロック』
バスボム『草ブロック』
バスボム『ダイヤモンド鉱石』
バスボム『インターギャラクティックブロック』
シャワーボム『クリーパー』
ギフトボックス『チェスト』（オンラインショップ限定で再販売）
マインクラフトの世界で登場するアイテムの魅力をそのまま現実のお風呂に持ち込める商品の数々を、再びお楽しみください。
オンラインショップ、および全国のショップ：2月17日（月）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2025/1/29）
「サクラコレクション」全5種を発売いたします。
美しい日本の桜のイメージを香りやボトルデザインに反映させた『サクラ シャワージェル』や、塩と砂糖のスクラブで春のお肌を磨き上げる『ハナミ スクラブ』他、桜をインスプレーションに開発されたギフトアイテムが揃います。
一足先に春を感じるコレクションを、ぜひお楽しみください。
オンラインショップ、および全国のショップ：2月6日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2025/1/24）
バブルバー『マジックワンド』
オンラインショップ、および全国のショップ：2月6日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2025/1/20）
下記商品のミニサイズを販売いたします。
ボディケアアイテム1種
『パンジー ボディローション 55g』
シャワーアイテム5種
『収穫祭 シャワージェル 65g』
『ローズジャム シャワージェル 65g』
『スティッキーフルーツ 65g』
『みつばちマーチ シャワージェル 65g』
『ハッピーヒッピー 65g』
ヘアケアアイテム3種
『果草力 55g』
『ワビサビ シャン クイ 65g』
『アメリカン・クリーム 55g』
オンラインショップ、および全国のショップ：1月30日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2025/1/9）
ラッシュの開発者が90年代に開発し、愛されてきたボディバターを含むリニューアル商品「LUSH バージョン」全10種を発売いたします。
今回発売する「LUSH バージョン」は90年代から長く愛されてきた過去の名品の中でも特に大人気だったアイテムを今の時代にあわせて再処方したアイテムです。この機会にぜひお楽しみください。
アプリ：1月22日（水）先行発売
WEBサイト、および全国のショップ：1月23日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2025/1/9）
下記商品を発売いたします。
『ボタノマンシー ボディスクラブ』
『キャンディバス ボディスクラブ』
『カルマ ボディスクラブ』
『ポッシュチョコレート ボディスクラブ』
『ぐるぐるブランケット ボディスクラブ』
アプリ：1月22日（水）先行発売
WEBサイト、および全国のショップ：1月23日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2024/12/26）
固形タイプのマウスウォッシュ3種と、歯磨き用ペースト2種を発売いたします。
エアコンなどの暖房のより室内が乾燥する冬は、唾液の分泌が減ると言われています。口腔内を清潔に保つ働きのある唾液の分泌量減少は、雑菌が繁殖しやすくなり口臭の原因となります。
乾燥する冬の季節も、ラッシュのフレッシュな香りのオーラルケアアイテムで、口内をすっきりとリフレッシュしましょう。
オンラインショップ、および全国のショップ：1月3日（金）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■2024年 クリスマス・年末年始の配送スケジュールについて（2024/12/19）
クリスマスから年始にかけては、配送が混み合うため、お届けが多少前後する場合がございます。
詳しくはこちらをご確認ください。
■新商品発売のお知らせ（2024/12/19）
イルミネーション社（以下、イルミネーション）の大人気アニメ「怪盗グルー / ミニオンズ」シリーズとの限定コラボレーションアイテム「Minions x Lush」全4種を数量限定で発売します。
ミニオンたちと同じように喜びと楽しさを運んでくれる「Minions x Lush」コラボレーション商品は、グルマン系の美味しそうな香り、個性的なシェイプ、そしてお肌が喜ぶフレッシュな原材料で作られています。
フルーティーなシャワーから悪辣なくらい素敵なスキンケアまで、悪党たちも大喜びのアイテムをお楽しみください。
バスボム『ミニオンズ』
アイパック『ゴーグルズ』
シャワークリーム『バナナー』
ジェリーマスク『リスペクト！パワー！』
オンラインショップ、および全国のショップ：12月26日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■年末年始期間の後払い決済（NP後払い）ご請求について（2024/12/18）
後払い決済（NP後払い）代行会社の年末年始休業に伴い、下記期間のご請求メール発行やご請求書の郵送につきまして通常よりお時間がかかります。
・株式会社ネットプロテクションズ
年末年始休業期間：2024 年12月28日から2025 年1月5日
商品のご注文は、通常通り後払い決済（NP後払い）をご利用いただけますのでご安心ください。
詳しい内容につきましては、株式会社ネットプロテクションズに直接お問い合わせをお願いいたします。
■新商品発売のお知らせ（2024/12/12）
オンラインショップ、および全国のショップ：12月19日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2024/12/12）
バレンタインコレクション全35種を発売いたします。
今年のバレンタインコレクションでは、チョコレートの原材料でもあるカカオバターをふんだんに使用したアイテムが特徴的です。
心も体もとろけるような甘いバスタイムをお楽しみください。
オンラインショップ、および全国のショップ：1月3日（金）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
※ギフト1商品のみ、2月6日（木）の発売を予定しています。
■新商品発売のお知らせ（2024/12/12）
『FAT バッグ ピンク』
『FAT バッグ グリーン』
『FAT バッグ オレンジ』
オンラインショップ、および全国のショップ：12月26日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2024/12/10）
新年限定コレクション5種を発売いたします。
バスボム『リバース』
シャワージェル『サンライズ』
ボディスクラブ『スワールズオブハピネス』
ノットラップ『ヴァイブラントバイパー ノットラップ』
ギフト『サーパンタイン セレブレーション ギフト』
オンラインショップ、および全国のショップ：12月26日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2024/12/9）
オンラインショップ、および全国のショップ：12月19日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2024/12/9）
オンラインショップ、および全国のショップ：12月12日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2024/11/25）
下記商品のミニサイズを販売いたします。
ハンドケアアイテム4種
『檸檬の指先』10g
『ヘルピングハンド』45g
『シトラス』130g
『ソルティロック』130g
フットケアアイテム3種
『ピンクミント フットローション』45g
『リピート』10g
『火山マスク』75g
ボディケアアイテム1種
『シトラスバウンティ』50g
スキンケアアイテム3種
『カルマクリーム』45g
『肌の愛情』60g
『ヴィーナス誕生 SP』70g
シャワーアイテム1種
『ポッシュチョコレート』50g
ヘアケアアイテム1種
『バランス』45g
オンラインショップ、および全国のショップ：11月21日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■パーソナライズボックスギフトのご注文について（2024/11/26更新）
システムリニューアルのため、メッセージをカスタムできるギフト『パーソナライズボック』の販売を一時的に見合わせております。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、再開時期が決まり次第あらためてお知らせいたします。
（11月26日追記）
11月26日より『パーソナライズボックス』の販売を再開いたしました。ご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
リニューアル後はご注文カートからスムーズにボックスデザインができるようになりました。ぜひギフトシーズンにご利用ください。
詳細はこちら
■新商品発売のお知らせ（2024/11/25）
バブルバー6種
『パーフェクトマッチ』
『バブル バブル トイル アンド トラブル』
『ドラゴン レジェンド』
『オーバーザムーン』
『シルバースター』
『ラブズミ― ラブズミーノット』
オンラインショップ、および全国のショップ：12月5日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■復刻商品取り扱い店舗のお知らせ（2024/11/25更新）
過去にラッシュで販売していた『フェニックスの伝説』、『ラナ』、『トライコマニア』を始めとする、懐かしの商品がリニューアルして新登場！
資材や製造の準備ができ次第、順次各店で発売予定ですので、長年のLUSHファンの方も、LUSHを最近知った方も、この機会をどうぞお楽しみください。
11月25日現在の販売店舗
moyuk 札幌店
渋谷駅前店
心斎橋店
原宿店
新宿店
仙台ロフト店
広島本通り店
イオンレイクタウンkaze店
大阪梅田店
名古屋パルコ店
エミテラス所沢店
アミュエスト博多店
イオンモール倉敷店
自由が丘店
吉祥寺店
イクスピアリ舞浜店
イオンモール水戸内原店
郡山駅店
阪急西宮ガーデンズ店
イオンモール岡崎店
ピオニウォーク東松山店
Terrace Mall 湘南店
イオンモール宮崎店
ららぽーと和泉店
ららぽーと海老名店
ららぽーとTOKYO-BAY店
有楽町マルイ店
福岡パルコ店
ららぽーとEXPOCITY店
池袋駅前店
イオンモール熊本店
天神地下街店
札幌パルコ店
ルミネ立川店
イオンモール太田店
なんばパークス店
京都 ポルタ店
天王寺ミオ店
長岡リバーサイド千秋店
イオンモール秋田店
イオンモール橿原店
イオンモール羽生店
エミフルMASAKI店
岡山一番街店
名古屋ユニモール店
イオンモール草津店
ゆめタウン徳島店
静岡店
在庫状況等は、店舗にお問い合わせください。店舗一覧はこちら
オンラインショップ：9月5日（木）
今後、全国の店舗でも取り扱いを予定しています。販売店舗が確定次第、随時お知らせを更新いたします。
■新商品発売のお知らせ（2024/11/12）
2025年春に日本公開予定の映画『ウィキッド ふたりの魔女』とのコラボレーション商品「Wicked x Lush」全11種を、11月21日（木）より順次、国内78店舗で発売いたします。
ありとあらゆる魔法使いや魔女、そしてオズの国を愛する全ての人々に贈るコラボレーション商品は、魔法のように素敵なセルフケアをご提供すると同時に、手に取ったすべての方が本当の自分に出逢うお手伝いをいたします。
「Wicked x Lush」 全11種
アプリ：11月19日（火）先行発売
WEBサイト、および全国のショップ：11月21日（木）発売
※一部商品は、12月5日（木）以降の発売を予定しています。
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2024/11/7）
『Be Cool ノットラップ』
『Korean Stewartia and Camellia ノットラップ』
『カプリコーン ノットラップ』
オンラインショップ、および全国のショップ：11月21日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2024/11/1）
バブルバー8種
『レモンバブル ブラッシュ』
『アイム フォーエバー ブローイング バブルズ』
『ピンクフラミンゴ』
『クレヨン』
『フローズン バブルバー』
『ゴールドフィンガー』
『キングコブラ』
『モンスタージェイホーク』
オンラインショップ、および全国のショップ：11月14日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2024/9/27）
オンラインショップでご登録いただけるサブスクリプションサービス『LUSH Kitchen サブスクリプション』の10月ボックスを、一部の店舗にて数量限定で販売いたします。
LUSH Kitchen サブスクリプションは、お風呂がお好きな方向けのスタンダードボックスと、ご自宅にバスタブがない方やシャワー派の方向けのシャワーボックスの2種類それぞれにご登録いただけます。
ご不要な月はスキップもできますので、お客様それぞれのライフスタイルに合わせてご登録いただけます。
毎月サブスクリプション限定商品が手に入るチャンスをお見逃しなく。
『LUSH Kitchen サブスクリプション スタンダードボックス』
『LUSH Kitchen サブスクリプション シャワーボックス』
販売店舗：新宿店、原宿店、渋谷駅前店、心斎橋店
発売日：10月1日（火）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■イオンモールむさし村山店 移転のお知らせ（2024/9/18）
LUSH イオンモールむさし村山店は、9月1日(日)を最終営業日として閉店となりました。長きに渡りご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。
なお、本店舗は埼玉県所沢市に新たにオープンする商業施設「エミテラス所沢」内に移転いたします。
「エミテラス所沢」は全142店舗のテナントを構え、所沢駅と直結する好アクセスな施設です。来るたびに新しい発見ができ、ハッピー＆ヘルシーなラッシュライフをお届けするLUSH エミテラス所沢店に、ぜひお越しください。
LUSH イオンモールむさし村山店
最終営業日：2024年9月1日(日)
LUSH エミテラス所沢店
グランドオープン：2024年9月24日(火)
営業時間：10:00-21:00
住所：埼玉県所沢市東住吉10番2階
(西武新池袋線・西武新宿線 「所沢駅」西口より徒歩4分)
■新商品発売のお知らせ（2024/9/11）
オンラインショップおよび全国のショップで使用できる新商品『Eギフトカード』をオンラインで発売いたしました。
必要なのは贈る相手のメールアドレスだけ！
『Eギフトカード』はギフトカードをメールで贈ることができるため、送り先の住所や配送時間の心配もいりません。贈りたい瞬間にさっと贈ることも、送信日を指定して贈ることもできます。
■一部商品価格改定のお知らせ（2024/8/26）
日頃よりラッシュをご利用いただき誠にありがとうございます。
ラッシュでは、昨今の世界的な原材料・資材価格、物流・光熱・人件費等の諸費用の高騰の影響及び、内外価格差の是正のため、2024年9月19日（木）より、一部商品と送料の価格改定を行います。対象商品は下記をご覧ください。
※9月11日(水)に、商品一覧の『黄金の眠り キューブ』を、『黄金の眠り バスボム』を修正いたしました。誤記がありましたことをお詫び申し上げます。
オンラインショップでは、0時販売より随時価格変更を行う予定です。
今後も、ラッシュでは、『ラッシュの信念』に掲げるフレッシュなフルーツや野菜、高品質のエッセンシャルオイルを原材料に、お客様に効果的な商品を適正価格でご提供することに努めて参ります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■「エンザイミオン SP」商品回収のご案内（2024/7/30）
日頃より弊社商品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、2024年7月以降に店舗にて販売しておりました保湿クリーム『エンザイミオンSP』につきまして、誤って旧仕様の香料を使用し製造したため、成分表記と異なる原材料が含まれていたことが判明いたしました。
謹んでお詫び申し上げますと共に商品回収をご案内いたします。該当商品をご購入のお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お手元に下記対象商品がございましたら、別製造日の商品との交換もしくは返金対応をさせていただきます。大変お手数ではございますが、店舗までお持ちいただくか、弊社カスタマーケアまでご連絡ください。
＜回収対象商品＞
販売名 ： エンザイミオン SP
回収理由 ：下記ロットにおいて、 成分表記と異なる原材料が含まれていたことが発見されたため。
製造日：2024/6/21
対象ロット：6267524062101
ラベル表示の成分：
水, ホホバ種子油, グリセリン, カカオ脂, PG, ステアリン酸, アボカド油, アーモンド油, 月見草油, コムギ胚芽油, TEA, ベルガモット果実油, アオモジ果実油, セテアリルアルコール, レモン果汁 , パパイア果汁, レモン果実エキス, アロエベラ液汁
表示されていない成分：
オオベニミカン果皮油, ライム油
今後はこのようなことがないよう対処して参りますので、変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。
ラッシュジャパン合同会社 カスタマーケア
TEL：0120-125-204 [email protected]
受付時間 平日10:00-17:00
■サブスクリプションの新サービスのお知らせ（2024/7/30）
シャワー&ボディケアに特化した限定商品が詰まった、LUSH Kitchen サブスクリプション シャワーボックスが、9月ボックスから始まります。
LUSH Kitchen サブスクリプション シャワーボックスでは、フルサイズのボディソープやスキンケア商品を、月額5,800円+送料で毎月お送りします。引き続き、バスボムやバブルバーなどのバス用品を含むスタンダードボックスも、同料金でご用意しています。
※すでにLUSH Kitchen サブスクリプションにご登録中の方には、スタンダードボックスをお届け予定です。シャワーボックスをご希望の方は、ラッシュのオンラインショップからお客様のアカウントにログインして、マイアカウントの「サブスクリプション」からスタンダードボックスを一時停止、またはキャンセル後、シャワーボックスをご登録ください。
また、スタンダードボックスとシャワーボックスの2種類を、同時にご登録いただくことも可能です。
■お取り扱い店舗変更のお知らせ（2024/6/18）
日頃よりラッシュをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下の商品は、各店舗で売り切れ次第販売を終了し、合成保存料に頼らないSP（セルフプリザービング）処方のみのお取り扱いへ変更になります。
SP処方ではないオリジナル処方は、オンラインショップ限定のお取り扱いとなります。
フェイス&ボディスクラブ『ヴィーナス誕生 LF』
フェイス&ボディマスク『パワーマスク』
商品の在庫状況につきましては、各店舗にお問い合わせください。
■新商品発売のお知らせ（2024/6/13）
パンクバンド「セックス・ピストルズ」のジャケットイメージなどでも著名な抗議活動家兼アーティストのJamie Reidの作品から着想を得た期間限定ソープ全4種を発売いたします。
夏至の日にあたる6月20日（木）に夏至をイメージしたソープ、『サマー ソルスティス』を皮切りに秋分 / 冬至 / 春分の日にあわせて全4種の期間限定ソープを各2サイズ発売いたします。
ソープ『サマー ソルスティス』
オンラインショップ、および全国のショップ：6月20日（木）発売
ソープ『オータム エキノックス』
オンラインショップ及びLUSH 新宿店、渋谷駅前店、心斎橋店：6月20日（木）発売
その他のショップ：9月22日（日）発売
ソープ『ウィンター ソルスティス』
オンラインショップ及びLUSH 新宿店、渋谷駅前店、心斎橋店：6月20日（木）発売
その他のショップ：12月21日（土）発売
ソープ『スプリング エキノックス』
オンラインショップ及びLUSH 新宿店、渋谷駅前店、心斎橋店：6月20日（木）発売
その他のショップ：2025年3月20日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■一部商品価格改定のお知らせ（2024/6/10）
日頃よりラッシュをご利用いただき誠にありがとうございます。
2024年7月1日（月）より、『手提げ袋』の価格改定を行います。オンラインショップでは、10時より価格変更を行う予定です。
現行） 33円（税込）
改定後）30円（税込）
※値下げとなります。
カートに入った「手提げ袋」の価格が変わらない場合は、こちらをご参考にしてください。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■サンケア商品の販売一時停止と回収のお知らせ（2024/6/10）
日頃より弊社商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
この度、サンケア商品のSPFおよびPA値につきまして、最新の国際規格に沿って再測定した結果、表示の数値を更新することとなりました。
そのため、以下該当商品の販売を一時停止しております。
フェイス＆ボディ サンスクリーン 「ミリオンダラーサンクリーム」
以前の数値：SPF30、PA＋＋＋
新基準での数値：SPF10、PA＋＋
サンスクリーン「ザ サンブロック」
以前の数値：SPF30、PA＋＋＋
新基準での数値：SPF30、PA＋＋
サンスクリーン「パウダード サンシャイン」
以前の数値：SPF15、PA＋＋
新基準での数値：SPF、PA表示なし
※基準の見直しにともない、販売終了いたします。
処方上、品質や安全性の問題はないため、継続使用には問題ございませんが、紫外線予防につきまして表示と異なる結果となり大変申し訳ございません。
この結果を受け、2023年8月以降の製造日の商品をお持ちのお客様で、ご希望の場合には、商品を回収の上ご返金を承ります。弊社カスタマーケアまでご連絡ください。
お問い合わせ先：0120-125-204 [email protected]
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
■LUSH Kitchen サブスクリプションの移行のお知らせ（2024/6/7更新）
LUSH Kitchen サブスクリプションのWEBサイトが特設サイトから公式オンラインショップに移行します。現在移行期間中のため、マイアカウント内のスキップや解約をご利用いただくことができません。スキップや解約をご希望の際は、カスタマーケアへご連絡ください。
2024年6月6日の注文確定日後に、注文確定されているにもかかわらず、キャンセルメールを送信している可能性があるため現在原因を確認しております。
ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
対象のお客様には、詳細の確認ができ次第メールにてお知らせをいたしますので、今しばらくお待ちください。
最新情報はこちらの最新のお知らせページを更新してご確認ください。
■夏季クール便配送のお知らせ（2024/5/8）
商品の品質を保つため、対象商品の夏季クール便配送を開始いたします。対象商品を含むご注文につきまして、クール便にて出荷をいたします。
期間：5月15日（水）10時以降のご注文分から順次
対象商品はこちらの「クール便配送について」、もしくは商品ページをご覧ください。
■商品回収についてのお知らせ（2024/6/25更新）
日頃より弊社商品をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、2024年3月に発売したボディスクラブ『ワイルドバイオレット コーミングル』 につきまして成分表記と異なる原材料が含まれていたことが判明いたしました。
謹んでお詫びすると共に商品回収のご案内を申し上げます。
対象商品：ボディスクラブ『ワイルドバイオレット コーミングル』
本来であれば、イランイランのドライフラワー(成分名：イランイラン花エキス)を使用するところ、デイジーのドライフラワーを使用しておりました。
他の商品に使用している原材料のため、重篤な健康被害が発生する恐れはないと考えております。
また、現時点では対象商品の使用による健康被害の報告はありませんが、成分表記に記載がないため、アレルギーをお持ちの方が使用するとアレルギー反応が出る可能性がございます。
確認不足によりご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のお手元に商品がございましたら、カスタマーケアまでご連絡ください。
回収方法について詳細をご案内いたします。
お問い合わせ先：0120-125-204 （平日10－17時） [email protected]
今後同様のことがないよう、再発防止に努めて参る所存でございます。
お手数をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご不明な点がございましたら、弊社カスタマーケアへお問合せください。
■『ミリオンダラーサンクリ―ム 45g』をご購入のお客様へのお知らせ（2024/3/19）
この度、下記該当の製造日の『ミリオンダラーサンクリ―ム 45g』底面ラベル表記につきまして誤りがあることが判明いたしました。
（誤）「ヴィーガンの方に適した商品です」/「SPマーク」あり
（正）「ベジタリアンの方に適した商品です」/「SPマーク」なし
対象商品：2023年8月29日から2024年3月1日に製造された『ミリオンダラーサンクリ―ム 45g』
該当商品の返品をご希望の場合には、交換またはご返金を承ります。
お手数ではございますが、当社カスタマーケアまでご連絡ください。
なお、『ミリオンダラーサンクリ―ム 100g』は正しく記載されております。また、公式サイトでの該当商品の説明におきましても、発売時よりベジタリアン商品である旨表示をしております。
一部誤った表記がございまして、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
今後このようなことがないように、表示の確認体制を見直して参ります。
■後払い決済（NP後払い）お支払い遅延手数料について（2024/3/12）
後払い決済（NP後払い）でのご注文につきまして、お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、延滞事務手数料が加算される場合がございます。
開始時期：2024年6月末ごろ
※対象のご注文は4月末ご注文分より
【NP後払い利用規約】
https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
■商品の使用期限についてのお知らせ（2023/12/28）
日頃より弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
弊社一部商品の「使用期限」を見直しいたしましたことをお知らせいたします。
よりフレッシュなうちに商品をお使いいただけるよう、使用期限が「製造日から14ヶ月」の下記カテゴリー商品を、12月末の製造日より順次「製造日から10ヶ月」の使用期限へ変更いたします。
製造日により使用期限が異なることがございます。ラベルの表記に沿ってご使用をお願いいたします。
できるだけフレッシュな商品をお楽しみいただくために、使用期限内であってもお早めにご使用いただくことをおすすめしております。
【対象カテゴリー】
- ソープ
- 洗顔ソープ
- フットソープ
- ソリッドコンディショナー（トロピカル・ジャングル、ビッグ ソリッドコンディショナー等）
- プレストコンディショニングバー（アメリカン クリーム プレスト コンディショナー、ザ ゴールデン キャップ等）
- コーウォッシュ
- バスボム
- バブルバー
- シャンプーバー
■新プロジェクトのお知らせ（2023/7/20）
7月21日（金）より、ウェルビーイングをテーマにした「詩を浴びる」新たなお風呂体験の提案として、『Bathing & Poetry』（読み：ベイジング アンド ポエトリー）を始動いたします。
ラッシュのスタッフが作成した合計約135編の詩をBathing & Poetry特設サイトで公開するほか、日本全国のショップで12編の詩のカードを配布することを皮切りに、特設サイトにて詩を募集いたします。心の処方箋とも言われる詩を浴びる体験が世界中でリレーのように繋がり、ムーブメントとして広がっていくことを目指しています。
Bathing & Poetry特設サイト（7月21日金曜日公開）
■2023年、LUSHは原材料ラノリンの仕様を完全に廃止します（2023/1/5）
■後払い決済(NP後払い)における電子バーコード払い導入のご案内（2022/9/1）
2022年9月26日（月）以降に、お支払い方法を「後払い決済(NP後払い)」にてご注文いただいた場合、メールにてお支払い用の電子バーコードをお送りする方法に変更いたします。
なお今回の変更により、紙の請求書を持ち運ぶ必要がなくなり、お客様のご都合のいいタイミングでお支払いすることが出来るようになります。
【変更前】
・注文後、紙の請求書がご自宅に到着
・紙の請求書を使ってコンビニのレジでお支払い
【変更後】
・商品到着後に、メールで電子バーコードが到着
・コンビニのレジで、スマホに表示したバーコードを提示してお支払い
なお、2022年9月26日注文分より変更されます。
【ご注文からお支払いの流れ】
1. ご注文完了
2. 商品が到着
3. メールで電子バーコードが届く
4. コンビニのレジで電子バーコードを提示してお支払い
セブンイレブン、ローソン、ミニストップ、セイコーマートでお支払いが可能です。（2022年8月現在。順次拡大予定）
【ご注意】
・お手持ちのスマートフォンで、電子バーコードを表示してお支払いいただきます。
・電子バーコードの受け取りが可能なメールアドレスを登録してください。
・「@netprotections.co.jp」からのメールを受信できるよう、予め設定をお願いいたします。
・ご連絡のため、SMS（ショートメッセージ）をお送りする場合もございます。
・電子バーコードは郵便局、LINE Payではお支払いはできません。
・支払い方法で不明点がありましたら、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
NPサポートデスクお問い合わせフォーム
https://help.np-atobarai.jp/hc/ja/requests/new
■10月1日(金)より全店手提げ袋有料化のお知らせ（2021/9/22更新）
■要冷蔵商品の持ち歩きについて（2022/6/23）
＜店舗・イベントについて＞
■LUSH 新宿店 『LUSH MAGICAL WONDERLAND 』製造体験イベントについて（2024/12/4更新）
現在 LUSH 新宿店で開催中の『LUSH MAGICAL WONDERLAND 』での製造体験イベントのご参加に大変多くのお問い合わせをいただいております。ご好評を受け、予定数を増やして実施いたします。
（12/4更新：※のお時間を追加でご用意いたしました）
【参加費 】1,500円
【製造体験イベント実施日・実施時間】
12/7(土)、 12/8(日)
①11時 ②11時30分 ③12時 ④12時30分 ⑤13時 | マジカルサンタ（バスボム）
⑥14時 ⑦16時 | ぐるぐるブランケット（バブルバー）
12/14(土) 、12/15(日)
14時 / 16時 | マジックオブクリスマス（バブルバー）
※以下の時間を追加でご用意しました。
①10時30分 ②11時 ③11時30分 | マジカルサンタ（バスボム）
12/21(土)、 12/22(日)、 12/23(月)、 12/24(火)、 12/25(水)
14時 / 16時 | マジカルサンタ（バスボム）
上記以外の日程での実施予定はございません。また、用意数に限りがございます。
ご予約を承っておりますので、LUSH 新宿店（03-3356-1477）までお問い合わせください。
※なお、現在LUSH 新宿店に大変多くのお問い合わせをいただいております。LUSH 新宿店以外にも下記のショップにて、製造体験を実施予定です。
ご用意数に限りがございますので、お手数ですが予約状況などは、店舗までお問い合わせをお願いいたします。
LUSH 自由が丘店（03-6421-1955）
12/7（土）マジカルサンタ（バスボム）
LUSH 錦糸町マルイ店（03-3846-7011）
12/7（土）マジカルサンタ（バスボム）
LUSH アリオ亀有店（03-3838-7455）
12/7（土）マジカルサンタ（バスボム）
LUSH エミテラス所沢店（04-2936-8358）
12/7 （土）シュートフォースターズ（バスボム）
12/14（土）マジカルサンタ（バスボム）
LUSH 渋谷駅前店（03-3780-6621)
12/14（土）マジカルサンタ（バスボム）
LUSH 原宿店（03-5413-5131)
12/15（日）、12/24（火）マジカルサンタ（バスボム）
LUSH ルミネ北千住店（03-3881-8615）
12/28 （土）インターギャラクティック（バスボム）
LUSH 池袋駅前店 （03-5396-7789)
12/28（土）、 12/29（日） トビーズ マジックカウ（バスボム）
■『LUSH SPA自由が丘店』を7月17日（月・祝）にオープン
2023年7月17日（月・祝）に、国内3店舗目(*)となるスパ施設『LUSH SPA 自由が丘店』をオープンいたします。
(*) 2013年にLUSH SPA SHOP 京都四条通り店、2019年にLUSH SPA 新宿店をオープン。
【LUSH SPA 自由が丘店】
オープン日： 2023年7月17日（月・祝）
予約方法 ： https://lush-spa.resv.jp/
電話番号 ： 03-6421-1955
営業時間 ： 11：00～21：00（最終予約時間20:00）
『LUSH SPA』 に関する各種情報は以下のURLよりご覧ください。
https://weare.lush.com/jp/lush-life/our-company/lush-spa/
■商品価格誤りのお詫びとお知らせ（2023/3/24）
English Follows Japanese
日頃よりご愛顧賜り誠にありがとうございます。
この度、下記該当商品の代金を過剰にいただいていた可能性があることが判明いたしました。
弊社では2023年4月20日より商品の価格改定を予定しており、その改定後の価格が誤って先に反映されておりました。大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
下記に該当するレシートをお持ちでしたら、お手数ではございますが、カスタマーケアまでご連絡ください。差額を返金いたします。
対象販売日：2023年3月5日（日）～3月23日（木）
対象店舗：
イオンモール水戸内原、エキア池袋、郡山駅、仙台ロフト、渋谷駅前、心斎橋、ルミネ立川、アミュエスト博多、天王寺ミオ、神戸三宮、福岡パルコ、上野マルイ、LUCUA大阪、ゆめタウン徳島、ららぽーと和泉、ららぽーと海老名、ららぽーとEXPOCITY、原宿、ららぽーとTOKYO-BAY
正しい価格）1,350円 誤）1,500円 ※税込価格です
対象商品：シャンプーバーの一部商品
『ハニーアイウォッシュドマイヘア』
『ロウィーナ・バード シャンプーバー』
『紫ショック』
『ソークアンドフロート』
以後、同様のことがないようチェック体制の強化に努めて参る所存です。
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご不明な点がございましたら、ご連絡をいただけますと幸いです。
We really appreciate your continued patronage of our products and services.
We have recently discovered that we may have received an excessive amount of money for the following items. We are planning to revise the prices of our products from April 20, 2023, and the revised prices were incorrectly reflected earlier. We apologize for your inconvenience.
If you have receipts for the following items, please contact Customer Care. We will refund the difference.
Sale Dates: Sunday, March 5, 2023 - Thursday, March 23, 2023
Stores:
AEON Mall Mitouchihara, EQUiA Ikebukuro, Koriyama Station, Sendai LOFT, Shibuya Station, Shinsaibashi, LUMINE Tachikawa, AMU EST Hakata, Tennoji MIO, Kobe Sannomiya, Fukuoka PARCO, Ueno Marui, LUCUA Osaka, YouMe Town Tokushima, LaLaport Izumi, LaLaport Ebina, LaLaport EXPOCITY, Harajuku, LaLaport TOKYO-BAY
Correct Price: 1,350 yen Incorrect Price: 1,500 yen *Tax included
Products: Some products of Shampoo Bar
"HONEY I WASHED MY HAIR"
"JASON AND THE ARGAN OIL"
"JUMPING JUNIPER"
"SOAK AND FLOAT"
We will make every effort to strengthen our checking system to prevent similar incidents from occurring in the future.
We apologize for any inconvenience this may have caused.
If you have any questions, we would be happy to hear from you.
■店舗販売商品（量り売り商品）の一部金額相違についてのお詫びとお知らせ（2022/9/2）
日頃より弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社直営店舗にて量り売り商品を購入いただきました一部のお客様に、販売金額に十円未満の相違の可能性があることが判明しました。心よりお詫び申し上げます。
つきましては、下記対象期間にて量り売り商品をご購入いただきましたお客様で、製品ラベルとレシートに相違がある場合には、大変お手数ではございますが、カスタマーケアまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
対象期間：8月30日（火）～9月1日（木）
対象店舗：全国の弊社店舗
対象商品：量り売りの商品
今後同様のことがないよう、再発防止に努めてまいります。
＜コーポレート＞
■世界最大規模の動物実験廃止に向けた活動を推進する基金、『Lush Prize 2024』の応募受付を8月30日（水）より開始 (2023/8/25)
ラッシュおよび英国の消費者団体であるEthical Consumer Research Association（エシカルコンシューマー・リサーチアソシエーション、以下エシカルコンシューマー）は、2023年8月30日（水）、動物実験の代替法開発および、動物実験廃止に向けた活動を推進する世界最大の基金、『Lush Prize 2024』の応募受付を開始いたします。
■ふるさと納税を通じたラッシュと愛川町のつながり(2023/4/18)
2023年3月、ふるさと納税の返礼品としての登録開始から約2年が経った昨年末、ラッシュの返礼品が予想以上の反響で町のふるさと納税が好調であると愛川町から連絡がありました。このような結果を受けて愛川町から「ぜひラッシュに感謝を伝えたい！」とご連絡いただき、小野澤町長がキッチンにお越しくださいました。
■世界バスボムデー 「LUSHスタッフが選ぶマイベストバスボム」（2023/4/17）
バスボムの生みの親であるラッシュ。
このたび、全従業員を対象に「LUSHスタッフが選ぶ マイベストバスボム」アンケートを実施いたしました。
あなた自身や大切なあの人へのギフト選びの参考にしてみてはいかがでしょうか？
■調査レポート「デジタルエンゲージメント – ソーシャルメディアの未来 」（2023/3/23）
■「LUSH チャリティバンク」受付対象団体の収入に関するアップデート (2023/2/27)
■Lush Spring Prize 2023 審査員募集中！（2022/8/5）
■ラッシュのSNSの利用について(2021/11/21)
＜その他＞
■【重要】LUSHを名乗る、偽ショッピングサイトにご注意ください
この度、当社が運営しているECサイトと誤認させるようなショッピングサイトやメール（なりすましメール）が送信されていることを確認いたしました。
リンクなどをクリックすることで、個人情報の漏洩等の危険性がございますので、アクセスしないようご注意ください。
弊社商品を販売しているオンラインショップは以下の通りです。（2025年2月現在）
LINEギフト（LINEホーム＞LINEギフト＞「LUSH」で検索）
弊社よりお客様へご連絡をお取りする際は、以下のメールアドレスを使用しております。
ドメイン @lush.co.jp, @hello.jp.lush.com, @lush.co.uk
弊社を装ったメールで、「内容に心当たりがない」「不審な点がある」などの場合は、添付ファイルの開封や本文のURLのクリックはおこなわず、削除をお願いいたします。
万が一詐欺サイトの被害に遭った場合、最寄り警察署又はサイバー犯罪相談窓口に通報・相談をしてください。
ご不明な点がございましたら、カスタマーケアまでお問合せください。
【関連】インスタグラムのなりすましアカウントについて注意喚起のお知らせ
■海外への配送について（2023/5/16）
これまで海外への発送を「転送コム」をご利用いただいた場合に限り承ってまいりましたが、2023年6月14日（水）を持ちましてご案内を終了いたします。
現在、各国にLUSH店舗が出店しておりますので、ご利用の国や地域にてご購入くださいますようお願い申し上げます。
2023年6月15日（木）以降、「転送コム」を含む転送業者様へのご注文はキャンセルとなりますので、何卒ご了承ください。
■Information on international shipping (2023/5/16)
We have been offering overseas shipping only when using Tenso.com, but this service will end on 14 June 2023 (Wed).
LUSH shops are currently open in various countries, so please purchase in the country or region of your place.
Please note that after 15 June 2023 (Thu), orders placed with forwarding companies, including Tenso.com, will be cancelled.
■【ラッシュ公式サイト】リニューアルのお知らせ （2021/9/21更新）
2021年9月に弊社ウェブサイトのリニューアルを行いました。現在、商品のお届けまでに5日以上お時間をいただく可能性がございます。
ラッシュグローバルでのリニューアルとなるため、日本でのみ使用をしておりました以下の機能を一時的に停止しております。
＜停止する機能＞
－お届け指定日時の受付
－Knot Wrapラッピング配送機能
－お支払方法：NP後払い、代金引換のご利用、JCBカード
現在、一部の商品が表示されないエラーが発生し、エラー改修を行っております。
ご希望の商品が見つからない場合、ラッシュ公式 PayPayモール店でお取り扱いのある商品もございますので、併せてご利用いただけますと幸いです。
リニューアルにおいて、アカウントの再登録をお願いしております。ウェブサイト上部の顔文字のマークをクリックしご登録ください。
なお、過去のご注文履歴やアドレス帳の情報が引き継がれませんため、過去の注文についてご確認いただきたい点やご質問がございましたらカスタマーケアまでお問い合わせください。今後もより良いサービスをご提供できるよう改善を継続いたします。
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