最新のお知らせ
・その他
＜商品・ご注文について＞
■新商品発売のお知らせ（2023/10/3更新）
グリーティングカード『ガートラッシュ』
グリーティングカード『イットクッド ビー ワース』
グリーティングカード『ゴーネイキッド』
グリーティングカード『ラブ・ア・ダブ・ダブ レッツ ゲット イン ザ タブ』
グリーティングカード『イッツ タイム トゥ ゲット イントゥ ユア バースデー スーツ』
グリーティングカード『ネバーマインド ザ バス ボム』
グリーティングカード『ヴィーガン プラス』
ポストカード『フォーム スウィート フォーム 』
ポストカード『ドント イート ザ ソープ！！！』
ポストカード『アイ ウェント トゥ ラッシュ ソー ユー ディドント ハブ トゥ』
ポストカード『カルマ オーバー ヒア』
ポストカード『ユー スメル グッド、バッド、オーケー オア ラッシュ！！』
オンラインショップ、および全国のショップ：10月12日（木）発売
サンドリー『フェニックス ソープディッシュ』
一部のショップ：10月12日（木）発売
※在庫状況はご来店店舗にお問い合わせください。
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■ご請求金額に関するシステム不具合について（2023/10/2）
日頃よりラッシュをご利用いただき誠にありがとうございます
現在弊社WEBサイトにて、ご購入金額とは別に少額の請求がされるシステムの不具合が発生しております。
ご迷惑及びご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
【お支払方法】
クレジットカード・Paypal
【状況】
・注文商品（送料・手数料含む）の決済とは別に、数十円〜数百円の金額請求が発生している。
・注文決済はエラーになっているが、数十円〜数百円の金額の請求が複数発生している。
【弊社対応】
・請求金額のモニタリング及び不要なご請求のご返金処理を都度行っております。
・不具合の解消のため、原因を早急に確認しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
私どもで確認次第ご返金を行っておりますので、お客様にてご対応をいただくことはございませんが、数日経ってもご返金がされない場合は、お手数ではございますが弊社カスタマーケアまで、ご注文時のメールアドレスをご用意の上お問い合わせをいただけますと幸いです。
■新商品発売のお知らせ（2023/9/22）
バスボム『ディワリディヤ』
シャワージェル『フラワージェル』
ギフト『ハッピー ディワリギフト』
ノットラップ『ランゴリ ノットラップ』
ギフト『カルマ ギフト』
ギフト『シンフォニー No.6 マッサージ ギフト』
ギフト『ロマンスオブトゥルース ギフト』
オンラインショップ、および全国のショップ：10月5日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2023/9/20）
ホリデーコレクションを、2023年9月20日(水)よりラッシュ公式アプリ先行、9月21日(木)より全国77店舗および公式オンラインストアにて発売します。
ホリデーギフトは、9月20日(水)よりラッシュ公式アプリ先行、9月21日(木)より公式オンラインストア、9月28日(木)より全国77店舗にて発売します。
今年のホリデーシーズンは、ラッシュの冬の代名詞であるスノーフェアリーシリーズや、バスボム（入浴料）やバブルバー（泡風呂用入浴料）をはじめ、ボディケア・スキンケアアイテム、パフューム等、昨年を超える全46種のアイテムと全36種のギフトがラインナップ。
ラッシュのホリデーコレクションが、色や香りのない世界で過ごしてきた日常から、カラフルで香りに満ちた世界へあなたを連れ出します！
＜ホリデーコレクション＞
9月15日(金) LUSH 新宿店 先行発売
9月20日(水) LUSH 公式アプリ 先行発売
9月21日(木) 全国77店舗および公式オンラインストア 全国発売
＜ホリデー限定ギフト＞
9月15日(金) LUSH 新宿店 先行発売
9月20日(水) LUSH 公式アプリ 先行発売
9月21日(木) 公式オンラインストア 先行発売
9月28日(木) 全国77店舗 全国発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2023/9/15）
アイパック『ベリースリーピーアイパッド』
アイパック『プルーズスターリー アイパッド』
アイパック『ロージーティンテッドスペクタクルズ アイパッド』
バスボム『センパスチル ボム』
ソープ『センパスチル ソープ』
ファン『ファン アレブリヘ』
ノットラップ『カラフル ソウルズ ノットラップ』
オンラインショップ、および全国のショップ：9月28日（木）発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■システムエラーのお知らせ（2023/9/15）
ただ今、一部の商品の価格表示にエラーが発生しております。
大変申し訳ございませんが、修正までお時間をいただきます。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
こちらのシステムエラーは解消されました。
ご不便とご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
なお、正しい金額にてご注文を承っておりますので、ご安心いただけますと幸いでございます。
（2023/9/15 11:00）
■システムメンテナンスのお知らせ（2023/9/14更新）
日頃よりラッシュをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下の時間にてWEBサイトのメンテナンスを予定しております。
日時：9月14日（木）14:00-16:00頃
上記の期間、オンラインショップへのアクセス・お買い物ができなくなります。
ご迷惑をお掛け致しますが、お急ぎの場合はLUSH公式アプリ、公式ヤフー店、楽天市場店、LINE GIFTのご利用をお願いいたします。
■台風による配達遅延のお知らせ（2023/9/8）
台風13号の影響により、通常よりもお届けにお時間がかかることが見込まれます。
大変申し訳ございませんが、配送日や時間帯のご希望に沿えない可能性もございます。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
■新商品発売のお知らせ（2023/9/5更新）
『LUSH アドベントカレンダー ギフト』
『クリスマス バッズ アドベントカレンダー ギフト』
毎年大好評のラッシュのアドベントカレンダーは、今年は宝箱のように大切にしたくなるボックス型と、クリスマスの後も楽しめるドールハウス型の2種類で登場。
みんなで集まって楽しく過ごすお祝いの時間を、ラッシュのアドベントカレンダーギフトがより明るく、ハッピーでエネルギー溢れる時間にします。
アプリ：9月4日（月）より先行発売
オンラインショップ：9月5日（火）より発売
新宿店：9月15日（金）より発売
新宿店以外の全国のショップ：9月21日（木）より発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2023/9/4更新）
世界一有名なファッションドール「Barbie™（バービー）」とのコラボレーション『Barbie™ x Lush』のバスボム（入浴料）やソープを含む全9種を発売いたします。
オンラインショップ、およびアプリ：9月4日（月）より先行発売
全国のショップ：9月8日（金）より発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
※電話やファックス、メールからのご予約やご注文はできません。
※食べられませんのでご注意ください。
※ボディバーム、バスボム、ソープには先着順でコラボレーション限定の小分け袋をお付けいたします。なくなり次第終了となります。
■新商品発売のお知らせ（2023/9/1更新）
サンスクリーン『パウダード サンシャイン』
アフターサン（ボディローション）『シード アフターサン ローション』
フェイス＆ボディサンスクリーン『ミリオンダラーサンクリーム』
サンスクリーン『ザ サンブロック』
オンラインショップ限定で、日焼け対策の新商品を発売いたします。
ローションやパウダー、ブロックタイプなど、異なるテクスチャーのサンスクリーン（日焼け止め）や、紫外線を浴びた日焼け肌への保湿ケアに使えるアフターサン（ボディローション）から、お気に入りの商品を見つけてみてください。
オンラインショップ限定：9月14日（木）より発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■送料改定のお知らせ（2023/8/29）
日頃よりラッシュをご利用いただき誠にありがとうございます。
ラッシュでは、昨今の世界的な資材価格、物流・光熱・人件費等の諸費用の高騰の影響のため、2023年9月14日（木）より、送料の価格改定を行います。
現行 600円 → 改定後 660円
※『LUSH Kitchen サブスクリプション』の送料も対象です。
※「配送パス」はこの度の価格改定は対象外のため、引き続き1,800円でご利用いただけます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■新商品発売のお知らせ（2023/8/28更新）
2023年8月29日(火)より ラッシュ公式アプリ 先行、8月31日(木)より全国77店舗および公式オンラインストアにて、ハロウィンコレクションを発売いたします。
ラッシュのハロウィンを代表する香り『ロード オブ ミスルール』が導く今年のコレクションは、大人気のバスボム（入浴料）やバブルバー（泡風呂用入浴料）をはじめ、ボディケア・スキンケアアイテム等、昨年を超える総勢50種のアイテムをラインナップ。
ワクワクするようなデザインやユニークなテクスチャーのハロウィンコレクションで、内に秘めたいたずら心を解き放ちましょう！
アプリ：8月29日（火）より先行発売
オンラインショップ、および全国のショップ：8月31日（木）より発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2023/8/24更新）
ボディソープ『フェアリーキャンディ』
冬季限定の香りの『フェアリーキャンディ』シャワージェルが、今年は一足お先にサプライズで登場しました。
コットンキャンディのような香りを全身でご堪能ください。
オンラインショップ、および全国のショップ：8月24日（木）より発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■販売終了商品について（2023/8/21更新）
一部の商品はなくなり次第、販売終了となります。「今まで使っていたものの代わりに何を使えばいい？」など、商品に関するご相談は、ショップやカスタマーケアへお声がけください。
■新商品発売のお知らせ（2023/8/21更新）
ウェス・アンダーソン監督による映画「アステロイド・シティ」との限定コラボ商品
映画の重要なシーンやモチーフから着想を得たバスボムとソープ、シャワージェル、シャワージェリー（ジェル状ボディウォッシュ）の4商品です。
オンラインショップ限定：8月25日（金）より発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
※電話やファックス、メールからのご予約やご注文はできません。
※食べられませんのでご注意ください。
■一部商品価格改定のお知らせ（2023/8/18）
日頃よりラッシュをご利用いただき誠にありがとうございます。
ラッシュでは、昨今の世界的な原材料・資材価格、物流・光熱・人件費等の諸費用の高騰の影響及び、内外価格差の是正のため、2023年9月14日（木）より、一部商品の価格改定を行います。対象商品はこちらをご覧ください。
オンラインショップでは、10時販売より随時価格変更を行う予定です。
今後も、ラッシュでは、『ラッシュの信念』に掲げるフレッシュなフルーツや野菜、高品質のエッセンシャルオイルを原材料に、お客様に効果的な商品を適正価格でご提供することに努めて参ります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■新商品発売のお知らせ（2023/8/14）
バスボム『ムーンケーキ』
満月に見立てたお菓子・月餅をモチーフにしたバスボムです。『ムーンケーキ』をお風呂のお湯に浮かべて、金色の満月を観賞してみてはいかがでしょうか。
オンラインショップ、および全国のショップ：8月18日（金）より発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新プロジェクトのお知らせ（2023/7/20）
7月21日（金）より、ウェルビーイングをテーマにした「詩を浴びる」新たなお風呂体験の提案として、『Bathing & Poetry』（読み：ベイジング アンド ポエトリー）を始動いたします。
ラッシュのスタッフが作成した合計約135編の詩をBathing & Poetry特設サイトで公開するほか、日本全国のショップで12編の詩のカードを配布することを皮切りに、特設サイトにて詩を募集いたします。心の処方箋とも言われる詩を浴びる体験が世界中でリレーのように繋がり、ムーブメントとして広がっていくことを目指しています。
Bathing & Poetry特設サイト（7月21日金曜日公開）
■新商品発売のお知らせ（2023/7/14）
ソックス『FATソックス』
パッチ『FATパッチ』
ピンバッチ『FATピンバッチ』
オンラインショップ、および全国のショップ：7月14日（金）より発売
※発売日は予告なく変更になる場合がございます。
■新商品発売のお知らせ（2023/7/3更新）
デジタルバスボム『バスボット』
『バスボット』は、ラッシュ公式アプリとセットで使用すると、臨場感溢れるサウンド・美しい色彩・あたたかい光に包まれる没入感を自宅のバスルームで体験できるガジェットです。
アプリ：6月20日（火）より先行予約開始
※予約販売受付後、年内の発送を予定しております。
■一部商品価格改定のお知らせ（2023/7/1）
日頃よりラッシュをご利用いただき誠にありがとうございます。
2023年7月12日（水）より、原材料・資材価格の高騰、並びに適正価格の見直しに伴い、一部商品につきまして価格改定を行います。詳しくはこちらをご覧ください。
オンラインショップでは、10時販売より随時価格変更を行う予定です。
お客様のカートに入った商品もご注文確定時間により価格改定後の金額にて請求されますので予めご了承ください。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■一部商品価格改定のお知らせ（2023/6/16）
日頃よりラッシュをご利用いただき誠にありがとうございます。
2023年7月17日（月）より、スパトリートメント用プロダクトの原材料価格や施術提供にかかる各種費用の高騰、並びに適正価格の見直しに伴い、一部商品につきまして価格改定を行います。詳しくはこちらをご覧ください。
オンラインショップでは、10時販売より随時価格変更を行う予定です。
お客様のカートに入った商品もご注文確定時間により価格改定後の金額にて請求されますので予めご了承ください。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■クール冷蔵便配送についてのお知らせ（2023/4/24）
商品の品質を保つため、対象商品の夏季クール便配送を開始いたします。対象商品を含むご注文につきまして、クール便にて出荷をいたします。
期間：5月15日（月）10時以降のご注文分から順次
対象商品はこちらの「クール便配送について」もしくは、商品ページをご覧ください。
■商品リニューアルのお知らせ（2023/3/30）
ラッシュの固形シャンプー「シャンプーバー」全11種が3月よりリニューアル
〜25年以上続く完全なるパッケージフリー&プラスチックフリーな固形シャンプー〜
オンラインショップ、および全国のショップ：2023年3月より順次リニューアル予定
■一部商品価格改定のお知らせ（2023/3/24）
日頃よりラッシュをご利用いただき誠にありがとうございます。
2023年4月20日（木）より、原材料や資材価格の高騰、並びに適正価格の見直しに伴い、一部商品につきまして価格改定を行います。詳しくはこちらをご覧ください。
オンラインショップでは、10時販売より随時価格変更を行う予定です。
お客様のカートに入った商品もご注文確定時間により価格改定後の金額にて請求されますので予めご了承ください。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■2023年、LUSHは原材料ラノリンの仕様を完全に廃止します（2023/1/5）
■後払い決済(NP後払い)における電子バーコード払い導入のご案内（2022/9/1）
2022年9月26日（月）以降に、お支払い方法を「後払い決済(NP後払い)」にてご注文いただいた場合、メールにてお支払い用の電子バーコードをお送りする方法に変更いたします。
なお今回の変更により、紙の請求書を持ち運ぶ必要がなくなり、お客様のご都合のいいタイミングでお支払いすることが出来るようになります。
【変更前】
・注文後、紙の請求書がご自宅に到着
・紙の請求書を使ってコンビニのレジでお支払い
【変更後】
・商品到着後に、メールで電子バーコードが到着
・コンビニのレジで、スマホに表示したバーコードを提示してお支払い
なお、2022年9月26日注文分より変更されます。
【ご注文からお支払いの流れ】
1. ご注文完了
2. 商品が到着
3. メールで電子バーコードが届く
4. コンビニのレジで電子バーコードを提示してお支払い
セブンイレブン、ローソン、ミニストップ、セイコーマートでお支払いが可能です。（2022年8月現在。順次拡大予定）
【ご注意】
・お手持ちのスマートフォンで、電子バーコードを表示してお支払いいただきます。
・電子バーコードの受け取りが可能なメールアドレスを登録してください。
・「@netprotections.co.jp」からのメールを受信できるよう、予め設定をお願いいたします。
・ご連絡のため、SMS（ショートメッセージ）をお送りする場合もございます。
・電子バーコードは郵便局、LINE Payではお支払いはできません。
・支払い方法で不明点がありましたら、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
NPサポートデスクお問い合わせフォーム
https://help.np-atobarai.jp/hc/ja/requests/new
■10月1日(金)より全店手提げ袋有料化のお知らせ（2021/9/22更新）
■商品名変更のお知らせ（2022/7/26）
現在販売中の以下の商品は、全国のショップおよびオンラインショップにて、7月29日（金）より順次商品名の変更が予定されています。
保湿クリーム
『楽園』→『セレスティアル』
『肌のオアシス』→『スキンドリンク』
『さらリズム』→『バニシングクリーム』
クレンジング
『俳句』→『ウルトラブランド』
■要冷蔵商品の持ち歩きについて（2022/6/23）
■オンラインショップの「手提げ袋」有料化について（2021/12/7再掲）
10月1日（金）に全店で紙袋の有料化が始まりました。
それに伴いオンラインショップでは、お客様にカート上で追加いただけるように準備しております。
ご注文確定後はお支払い金額の変更ができかねるため、リクエストをいただきましても受付することができかねます。
「手提げ袋」はこちら
お手提げ袋を無料で同梱するサービスは2021年9月30日（木）の発送をもちまして終了させていただきます。
小分け袋につきましては、無料でお付けしております。チェックアウトに進み、リクエスト欄にご希望数を記載して「保存」を押してください。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
＜店舗・イベントについて＞
■『LUSH SPA自由が丘店』を7月17日（月・祝）にオープン
2023年7月17日（月・祝）に、国内3店舗目(*)となるスパ施設『LUSH SPA 自由が丘店』をオープンいたします。
(*) 2013年にLUSH SPA SHOP 京都四条通り店、2019年にLUSH SPA 新宿店をオープン。
【LUSH SPA 自由が丘店】
オープン日： 2023年7月17日（月・祝）
予約方法 ： https://lush-spa.resv.jp/
電話番号 ： 03-6421-1955
営業時間 ： 11：00～21：00（最終予約時間20:00）
『LUSH SPA』 に関する各種情報は以下のURLよりご覧ください。
https://weare.lush.com/jp/lush-life/our-company/lush-spa/
■商品価格誤りのお詫びとお知らせ（2023/3/24）
English Follows Japanese
日頃よりご愛顧賜り誠にありがとうございます。
この度、下記該当商品の代金を過剰にいただいていた可能性があることが判明いたしました。
弊社では2023年4月20日より商品の価格改定を予定しており、その改定後の価格が誤って先に反映されておりました。大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
下記に該当するレシートをお持ちでしたら、お手数ではございますが、カスタマーケアまでご連絡ください。差額を返金いたします。
対象販売日：2023年3月5日（日）～3月23日（木）
対象店舗：
イオンモール水戸内原、エキア池袋、郡山駅、仙台ロフト、渋谷駅前、心斎橋、ルミネ立川、アミュエスト博多、天王寺ミオ、神戸三宮、福岡パルコ、上野マルイ、LUCUA大阪、ゆめタウン徳島、ららぽーと和泉、ららぽーと海老名、ららぽーとEXPOCITY、原宿、ららぽーとTOKYO-BAY
正しい価格）1,350円 誤）1,500円 ※税込価格です
対象商品：シャンプーバーの一部商品
『ハニーアイウォッシュドマイヘア』
『ロウィーナ・バード シャンプーバー』
『紫ショック』
『ソークアンドフロート』
以後、同様のことがないようチェック体制の強化に努めて参る所存です。
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご不明な点がございましたら、ご連絡をいただけますと幸いです。
We really appreciate your continued patronage of our products and services.
We have recently discovered that we may have received an excessive amount of money for the following items. We are planning to revise the prices of our products from April 20, 2023, and the revised prices were incorrectly reflected earlier. We apologize for your inconvenience.
If you have receipts for the following items, please contact Customer Care. We will refund the difference.
Sale Dates: Sunday, March 5, 2023 - Thursday, March 23, 2023
Stores:
AEON Mall Mitouchihara, EQUiA Ikebukuro, Koriyama Station, Sendai LOFT, Shibuya Station, Shinsaibashi, LUMINE Tachikawa, AMU EST Hakata, Tennoji MIO, Kobe Sannomiya, Fukuoka PARCO, Ueno Marui, LUCUA Osaka, YouMe Town Tokushima, LaLaport Izumi, LaLaport Ebina, LaLaport EXPOCITY, Harajuku, LaLaport TOKYO-BAY
Correct Price: 1,350 yen Incorrect Price: 1,500 yen *Tax included
Products: Some products of Shampoo Bar
"HONEY I WASHED MY HAIR"
"JASON AND THE ARGAN OIL"
"JUMPING JUNIPER"
"SOAK AND FLOAT"
We will make every effort to strengthen our checking system to prevent similar incidents from occurring in the future.
We apologize for any inconvenience this may have caused.
If you have any questions, we would be happy to hear from you.
■店舗販売商品（量り売り商品）の一部金額相違についてのお詫びとお知らせ（2022/9/2）
日頃より弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社直営店舗にて量り売り商品を購入いただきました一部のお客様に、販売金額に十円未満の相違の可能性があることが判明しました。心よりお詫び申し上げます。
つきましては、下記対象期間にて量り売り商品をご購入いただきましたお客様で、製品ラベルとレシートに相違がある場合には、大変お手数ではございますが、カスタマーケアまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
対象期間：8月30日（火）～9月1日（木）
対象店舗：全国の弊社店舗
対象商品：量り売りの商品
今後同様のことがないよう、再発防止に努めてまいります。
＜コーポレート＞
■世界最大規模の動物実験廃止に向けた活動を推進する基金、『Lush Prize 2024』の応募受付を8月30日（水）より開始 (2023/8/25)
ラッシュおよび英国の消費者団体であるEthical Consumer Research Association（エシカルコンシューマー・リサーチアソシエーション、以下エシカルコンシューマー）は、2023年8月30日（水）、動物実験の代替法開発および、動物実験廃止に向けた活動を推進する世界最大の基金、『Lush Prize 2024』の応募受付を開始いたします。
■ふるさと納税を通じたラッシュと愛川町のつながり(2023/4/18)
2023年3月、ふるさと納税の返礼品としての登録開始から約2年が経った昨年末、ラッシュの返礼品が予想以上の反響で町のふるさと納税が好調であると愛川町から連絡がありました。このような結果を受けて愛川町から「ぜひラッシュに感謝を伝えたい！」とご連絡いただき、小野澤町長がキッチンにお越しくださいました。
■世界バスボムデー 「LUSHスタッフが選ぶマイベストバスボム」（2023/4/17）
バスボムの生みの親であるラッシュ。
このたび、全従業員を対象に「LUSHスタッフが選ぶ マイベストバスボム」アンケートを実施いたしました。
あなた自身や大切なあの人へのギフト選びの参考にしてみてはいかがでしょうか？
■調査レポート「デジタルエンゲージメント – ソーシャルメディアの未来 」（2023/3/23）
■「LUSH チャリティバンク」受付対象団体の収入に関するアップデート (2023/2/27)
■Lush Spring Prize 2023 審査員募集中！（2022/8/5）
■ラッシュのSNSの利用について(2021/11/21)
＜その他＞
■海外への配送について（2023/5/16）
これまで海外への発送を「転送コム」をご利用いただいた場合に限り承ってまいりましたが、2023年6月14日（水）を持ちましてご案内を終了いたします。
現在、各国にLUSH店舗が出店しておりますので、ご利用の国や地域にてご購入くださいますようお願い申し上げます。
2023年6月15日（木）以降、「転送コム」を含む転送業者様へのご注文はキャンセルとなりますので、何卒ご了承ください。
■Information on international shipping (2023/5/16)
We have been offering overseas shipping only when using Tenso.com, but this service will end on 14 June 2023 (Wed).
LUSH shops are currently open in various countries, so please purchase in the country or region of your place.
Please note that after 15 June 2023 (Thu), orders placed with forwarding companies, including Tenso.com, will be cancelled.
■インスタグラムのなりすましアカウントについて注意喚起のお知らせ（2023/4/21）
インスタグラムにて弊社を装った個人アカウントより、ダイレクトメールが送信されていることが確認されました。
弊社とは一切関係がございません。また、ラッシュの社員の個人インスタグラムアカウントからご連絡することはございません。
弊社よりお客様へご連絡をお取りする際は、以下のメールアドレス及びアカウントを使用しております。
【メールアドレス】
ドメイン @lush.co.jp, @hello.jp.lush.com, @lush.co.uk
【Twitter】
アカウントID @LUSHJAPAN
上記以外から送られてくるURLのクリックや、個人情報（画像や動画を含む）のやりとりは行わないようご注意ください。
弊社でも本件について警察へ相談しております。
お客様におかれましては、上記以外の連絡先宛に個人情報を含むやり取りなどをされた場合、お住いの地域の警察署や、消費者庁などにご相談ください。
ご不明なことがございましたら、弊社カスタマーケアまでご連絡下さい。
■「風呂の日」キャンペーンについて（2022/3/11）
3月26日をもちまして、店頭・オンラインショップで行っていた「風呂の日」を終了いたします。
長きにわたりお楽しみいただき誠にありがとうございました。
今後も皆様に楽しんでいただけるキャンペーンや商品を検討してまいります。
■【ラッシュ公式サイト】リニューアルのお知らせ （2021/9/21更新）
2021年9月に弊社ウェブサイトのリニューアルを行いました。現在、商品のお届けまでに5日以上お時間をいただく可能性がございます。
ラッシュグローバルでのリニューアルとなるため、日本でのみ使用をしておりました以下の機能を一時的に停止しております。
＜停止する機能＞
－お届け指定日時の受付
－Knot Wrapラッピング配送機能
－お支払方法：NP後払い、代金引換のご利用、JCBカード
現在、一部の商品が表示されないエラーが発生し、エラー改修を行っております。
ご希望の商品が見つからない場合、ラッシュ公式 PayPayモール店でお取り扱いのある商品もございますので、併せてご利用いただけますと幸いです。
リニューアルにおいて、アカウントの再登録をお願いしております。ウェブサイト上部の顔文字のマークをクリックしご登録ください。
なお、過去のご注文履歴やアドレス帳の情報が引き継がれませんため、過去の注文についてご確認いただきたい点やご質問がございましたらカスタマーケアまでお問い合わせください。今後もより良いサービスをご提供できるよう改善を継続いたします。
ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げるとともに、ご理解を賜れますようお願い申し上げます。