Regulamin

    Regulamin

    I. Postanowienia wst臋pne

    W celu zapewnienia Ci najlepszych do艣wiadcze艅 zakupowych zach臋camy do po艣wi臋cenia kilku kr贸tkich chwil na przeczytanie naszego Regulaminu. Przybli偶ymy Ci ca艂y proces zam贸wienia pocz膮wszy od u偶ytkowania strony internetowej, poprzez p艂atno艣膰 online, dostaw臋, a偶 po dane dotycz膮ce naszej firmy. Dzi臋kujemy za zapoznanie si臋 z poni偶sz膮 tre艣ci膮!聽

    Zanim dokonasz zwrotu jakichkolwiek produkt贸w, prosimy Ci臋 o wcze艣niejszy kontakt z zespo艂em obs艂ugi klienta pod adresem [email protected]. Z przyjemno艣ci膮 doradzimy w jaki spos贸b odes艂a膰 produkty. Otrzymasz r贸wnie偶 indywidualny kod potrzebny do zaadresowania przesy艂ki zwrotnej.

    Adres do ewentualnych zwrot贸w:

    Packeta,聽

    (kod przesy艂ki zwrotnej)聽

    Mostowa 4

    43鈥400 Cieszyn

    Niniejszy Regulamin okre艣la zasady korzystania ze sklepu internetowego Lush dost臋pnego聽pod adresem: http://lush.com/pl/pl. Regulamin okre艣la tak偶e zasady i warunki techniczne 艣wiadczenia us艂ug drog膮 elektroniczn膮. W艂a艣cicielem Sklepu jest Fresh Handmade Cosmetics Poland sp. z o.o.

    Warunkiem korzystania ze sklepu jest przeczytanie niniejszego Regulaminu i jego pe艂na akceptacja. Je偶eli nie akceptujesz przedstawionych warunk贸w lub nie spe艂niasz wskazanych poni偶ej wymaga艅 technicznych, korzystanie ze sklepu nie b臋dzie mo偶liwe. Z naszego sklepu internetowego mog膮 korzysta膰 osoby, kt贸re uko艅czy艂y 16 rok 偶ycia.

    Regulamin jest udost臋pniany m.in. w ramach sklepu w wersji elektronicznej, jest tak偶e dost臋pny do pobrania w postaci pliku PDF ze strony http://lush.com/pl/pl/regulamin.聽

    Jeste艣my firm膮 Fresh Handmade Cosmetics Poland sp. z o.o, z siedzib膮 przy ul. Grzybowskiej 5A w Warszawie.

    Nasze znaki towarowe s膮 w艂asno艣ci膮 Cosmetic Warriors i korzystamy z nich na podstawie licencji.

    Jeste艣my dumni, 偶e dostarczamy pod Twoje drzwi 艣wie偶e i r臋cznie robione kosmetyki oraz zapewniamy doskona艂膮 obs艂ug臋 klienta za ka偶dym razem.

    Wierzymy w doskona艂膮 obs艂ug臋. Wierzymy, 偶e nasz zesp贸艂 obs艂ugi klienta jest jednym z najlepszych na rynku. Ci臋偶ko pracujemy, aby odpowiedzie膰 na Twoje telefony i wiadomo艣ci. Zam贸wienia przygotowujemy z wielk膮 rado艣ci膮 a starannie zapakowane paczki wysy艂amy z tak膮 sam膮 trosk膮 i uwag膮, jak膮 po艣wi臋camy obdarowuj膮c naszych bliskich. Je艣li nie jeste艣 w 100% zadowolony z naszych produkt贸w lub us艂ug, skontaktuj si臋 z nami telefonicznie pod numerem +48 (22) 104 44 44 lub wy艣lij e-mail na adres [email protected]. Naszym celem jest zapewnienie wysokiej jako艣ci us艂ug, wi臋c Twoja opinia pomaga nam je doskonali膰.

    Mamy nadziej臋, 偶e Twoje do艣wiadczenie zwi膮zane z u偶ytkowaniem naszej strony internetowej by艂o pozytywne. Zapewniamy, 偶e dok艂adamy wszelkich stara艅, aby zam贸wienia zosta艂y wys艂ane tak szybko jak to tylko mo偶liwe.聽

    Wymagania techniczne

    Korzystanie z naszej strony i sklepu internetowego jest mo偶liwe, o ile Twoje urz膮dzenie spe艂nia nast臋puj膮ce minimalne wymogi techniczne:

    (i) posiada dost臋p do Internetu;.
    (ii) umo偶liwia uruchomienie jednej z nast臋puj膮cych przegl膮darek internetowych: Google Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera, Safari;. posiada w艂膮czon膮 obs艂ug臋 j臋zyka JavaScript, ramek i styl贸w CSS;
    (iii) posiada w艂膮czon膮 obs艂ug臋 okien wyskakuj膮cych (pop-up Windows).

    Nasz膮 polityk臋 cookies znajdziesz pod adresem, nasz膮 Polityk臋 Prywatno艣ci znajdziesz pod adresem:聽

    Korzystanie ze sklepu internetowego jest mo偶liwe, je艣li posiadasz aktywne konto email

    II. Zam贸wienia

    Przez z艂o偶enie zam贸wienia na naszej stronie internetowej wyra偶asz zgod臋 na udost臋pnienie Twojego:

    (i) imienia,.
    (ii) adresu email,.
    (iii) adresu rozliczeniowego,.
    (iv) adresu dostawy (mo偶e by膰 taki sam jak adres rozliczeniowy),.
    (v) numeru kontaktowego (na wypadek gdyby艣my musieli si臋 z Tob膮 skontaktowa膰 w sprawie zam贸wienia).

    Je艣li technologia nas zawiedzie albo pope艂nimy b艂膮d, Twoja pr贸ba zam贸wienia mo偶e si臋 nie powie艣膰. Zrobimy wszystko co w naszej mocy, aby rozwi膮za膰 zaistnia艂y problem i umo偶liwi膰 Ci dalsze korzystanie z naszej strony z u艣miechem na twarzy. Po z艂o偶eniu zam贸wienia, w ci膮gu 24 godzin dostaniesz e-mail potwierdzaj膮cy zakup produkt贸w. Kolejn膮 wiadomo艣膰 otrzymasz w ci膮gu 24 godzin od momentu wys艂ania zam贸wienia. Termin dostawy wynosi 2-3 dni robocze. Je偶eli oka偶e si臋, 偶e kt贸ry艣 z produkt贸w jest niedost臋pny, poinformujemy Ci臋 o tym jak najszybciej.

    Gdy b臋dziesz gotowy, aby przej艣膰 do koszyka, zostaniesz przekierowany na stron臋, gdzie potwierdzisz wysy艂k臋 oraz adres dostawy i/lub rozliczeniowy.

    Po z艂o偶eniu zam贸wienia otrzymasz automatyczne potwierdzenie.

    https://www.lush.com/uk/en/faq/terms-and-conditions

    Przedsprzeda偶

    Obecnie pracujemy nad tworzeniem nowego, ekscytuj膮cego produktu. Nie jest on jeszcze dost臋pny w regularnej sprzeda偶y, oferujemy go w ramach zam贸wienia przedpremierowego (鈥淧rzedsprzeda偶鈥).

    Klient musi post臋powa膰 zgodnie z t膮 sam膮 procedur膮 zakupu, co w przypadku zam贸wie艅 dotycz膮cych produkt贸w, kt贸rych wprowadzenie na rynek b臋dzie przygotowane przez Lush ("Wprowadzenie produkt贸w na rynek"), i kt贸re mog膮 by膰 oferowane do zakupu jako zam贸wienia z wyprzedzeniem ("Przedsprzeda偶").聽

    Zam贸wienie w przedsprzeda偶y nie zobowi膮zuje Lush do dostarczenia "Produktu wprowadzanego na rynek", a zatem w przypadku niedost臋pno艣ci zam贸wionego w przedsprzeda偶y produktu, Lush niezw艂ocznie powiadomi Klienta o tym fakcie i zwr贸ci pe艂n膮 kwot臋 zap艂acon膮 przez Klienta.

    Je艣li ma to zastosowanie, mo偶na z艂o偶y膰 zam贸wienie przedpremierowe, podaj膮c te same informacje, co w przypadku zwyk艂ego zam贸wienia. Obowi膮zkiem Klienta jest upewnienie si臋, 偶e informacje te s膮 dok艂adne i aktualne. Je艣li nie b臋dziemy dysponowa膰 dok艂adnymi informacjami, nie b臋dziemy w stanie na bie偶膮co informowa膰 Klienta o statusie zam贸wienia i nie ponosimy odpowiedzialno艣ci za jakiekolwiek kwestie wynikaj膮ce z niedok艂adnych informacji, np. op贸藕nienia w wysy艂ce, wysy艂ka na poprzedni adres korespondencyjny itp. Klient mo偶e zaktualizowa膰 swoje dane kontaktowe w dowolnym momencie, wysy艂aj膮c wiadomo艣膰 na adres [email protected].

    III. Reklamacje

    Je艣li chcia艂by艣 z艂o偶y膰 reklamacj臋 dotycz膮c膮 niniejszego regulaminu lub naszych produkt贸w, rozpatrzymy j膮 korzystaj膮c z naszej wewn臋trznej procedury. Je艣li proces reklamacji zostanie zako艅czony, a skarga nie zostanie rozpatrzona zgodnie z Twoj膮 wol膮, mo偶esz z艂o偶y膰 do nas wniosek o rozstrzygni臋cie sporu w drodze mediacji za po艣rednictwem Rzecznika Praw Konsumenta. Je艣li z艂o偶ysz takie wniosek, rozwa偶ymy, czy skorzystamy z us艂ug Rzecznika Praw Konsumenta w celu rozwi膮zania sporu. Nie jeste艣my jednak do tego zobowi膮zani przez prawo. Je艣li zdecydujemy si臋 aby zg艂osi膰 sp贸r do Rzecznika Praw Konsument贸w, powiadomimy Ci臋 o tym. Masz mo偶liwo艣膰 wype艂nienia formularza online dost臋pnego na stronie internetowej Rzecznika Praw Konsumenta.

    IV. Dostawa

    Zapewniamy dostaw臋 standardow膮 (19 PLN) dla paczek do 5kg lub bezp艂atn膮 dostaw臋 standardow膮 na terenie Polski, je艣li na nasze produkty wydasz ponad 227 PLN. Zam贸wienia b臋d膮 wys艂ane z Czech kurierem Zasilkovna / Packeta Group. Na terenie Polski paczka zostanie przej臋ta przez kuriera DPD,聽 InPost lub Poczt臋 Polsk膮, wi臋c miej oczy szeroko otwarte i wypatruj lokalnej poczty lub kuriera.

    Dostawa cz臋艣ciowa

    Mo偶emy podzieli膰 Twoje zam贸wienie na kilka dostaw, w zale偶no艣ci od dost臋pno艣ci poszczeg贸lnych produkt贸w w magazynie. Nie zostaniesz obci膮偶ony dodatkowymi op艂atami za skorzystanie z tej us艂ugi.

    Regulamin Karnetu Dostaw Lush

    Jeste艣my Fresh Handmade Cosmetics Poland Sp. z o. o. z siedzib膮 w Warszawie, ul. Grzybowska 5A, 00-132 Warszawa, wpisan膮 do rejestru przedsi臋biorc贸w prowadzonego przez S膮d Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydzia艂 Gospodarczy Krajowego Rejestru S膮dowego, pod numerem KRS: 0000928512. Nasz email to obs[email protected], a numer telefonu +48 (22) 104 44 44.

    Niniejszy Regulamin Karnetu Dostaw Lush odnosi si臋 do subskrypcji Karnetu Dostaw Lush. Nie zast臋puje on og贸lnego Regulaminu lush.com/pl/pl (dost臋pnego powy偶ej, oraz tutaj Regulamin | Lush), kt贸ry obowi膮zuje nadal, o ile Regulamin Karnetu Dostaw Lush nie stanowi inaczej.聽

    Wiemy, 偶e niniejszy Regulamin Karnetu Dostaw Lush jest obszerny, dlatego stworzyli艣my wygodne podsumowanie w postaci odpowiedzi na cz臋sto zadawane pytania, kt贸re znajdziesz tutaj (Karnet Dostaw Lush FAQ | Lush). FAQ nie stanowi膮 jednak substytutu pe艂nego Regulaminu Karnetu Dostaw Lush.聽

    1. Czym jest Karnet Dostaw Lush?

    Karnet Dostaw Lush to p艂atny program subskrypcji dla klient贸w, kt贸ry pozwala Uprawnionym U偶ytkownikom na zakup us艂ugi, umo偶liwiaj膮cej uzyskanie bezp艂atnej dostawy produkt贸w zakupionych na stronie Lush.com/pl/pl, pod warunkiem, 偶e:

    • s膮 dostarczane poprzez us艂ug臋 Dostawy Standardowej聽
    • spe艂niaj膮 warunki Kwalifikuj膮cych si臋 Zam贸wie艅 (zgodnie z definicj膮 z punktu 2 poni偶ej).

    G艂贸wne informacje o us艂udze Dostawy Standardowej:

    Zapewniamy Dostaw臋 Standardow膮 (19 z艂) dla paczek do 5kg wagi, lub bezp艂atn膮 Dostaw臋 Standardow膮 na terenie Polski, dla zam贸wie艅 powy偶ej 227 z艂. Zam贸wienia b臋d膮 wysy艂ane z Czech poprzez przewo藕nika Zasilkovna / Packeta Group. W Polsce przesy艂k臋 dostarczy kurier DPD, InPost lub Poczta Polska - rozgl膮daj si臋 wi臋c za kurierem lub punktem odbioru w Twojej okolicy.聽

    Je艣li subskrybujesz Karnet Dostaw Lush i przy finalizacji zam贸wienia wybierzesz inn膮 metod臋 dostawy, ni偶 Dostawa Standardowa, nie b臋dzie to Kwalifikuj膮ce si臋 Zam贸wienie i obci膮偶ymy Ci臋 odpowiedni膮 op艂at膮 za dostaw臋. Karnet Dostaw obejmuje tylko dostaw臋 wychodz膮cych zam贸wie艅 internetowych, nie obejmuje za艣 zwrot贸w.

    Szczeg贸艂owe informacje na temat naszej polityki zwrot贸w znajdziesz w og贸lnym Regulaminie w paragrafie I i IXX oraz tutaj. Przed dokonaniem zwrotu, zawsze prosimy o wcze艣niejszy kontakt z obs艂ug膮 klienta pod adresem [email protected]. Doradzimy, jak zwr贸ci膰 produkty, otrzymasz r贸wnie偶 indywidualny kod potrzebny do zaadresowania przesy艂ki zwrotnej.

    Adres do ewentualnych zwrot贸w: Paczka, (kod przesy艂ki zwrotnej), Mostowa 4, 43鈥400 Cieszyn

    Je艣li chcesz anulowa膰 Karnet Dostaw Lush, zapoznaj si臋 z punktem 7 poni偶ej.

    Od czasu do czasu mo偶emy wprowadza膰 zmiany w niniejszym Regulaminie. Do Twojego Karnetu Dostaw Lush maj膮 zastosowanie ustalenia obowi膮zuj膮ce w momencie jego zakupu. Op艂ata za Karnet Dostaw Lush pozostanie niezmieniona przez ca艂y okres trwania jego subskrypcji. Regulamin i wszystkie dotycz膮ce go zmiany, zostan膮 za ka偶dym razem udost臋pnione.聽

    Regulamin Lush.com/pl/pl obowi膮zuje przy wszystkich Twoich zam贸wieniach w sklepie internetowym Lush.com/pl/pl, z zastrze偶eniem zdania nast臋pnego. Jak ju偶 wyja艣niono powy偶ej, og贸lny Regulamin Lush.com ma zastosowanie do Karnetu Dostaw Lush, o ile niniejszy Regulamin nie stanowi膮 inaczej.

    Wszelkie reklamacje i za偶alenia, dotycz膮ce zar贸wno naszych produkt贸w, jak i us艂ug, nale偶y kierowa膰 za po艣rednictwem poczty tradycyjnej (nasz adres: [ul. Grzybowska 5A, 00-132 Warszawa]) lub poczt膮 elektroniczn膮 na adres e-mail: [[email protected]]. Z odpowiedzi膮 na reklamacj臋 wr贸cimy do Ciebie w ci膮gu 14 dni od jej otrzymania.聽

    2. Uprawnieni U偶ytkownicy i Kwalifikuj膮ce si臋 Zam贸wienia

    Uprawnieni U偶ytkownicy

    Aby zosta膰 Uprawnionym U偶ytkownikiem Karnetu Dostaw, zar贸wno podczas rejestracji do subskrypcji Karnetu Dostaw Lush, jak i przez ca艂y okres jej trwania, musisz spe艂nia膰 nast臋puj膮ce warunki:聽

    Musisz:

    wskaza膰 adres dostawy Zam贸wienia Kwalifikuj膮cego si臋 na terenie Polski; posiada膰 konto Lush.

    鈥瀂aloguj si臋鈥, je艣li posiadasz konto Lush. Je艣li wcze艣niej rejestrowa艂e艣/a艣 si臋 w naszym sklepie podczas kolejnych zakup贸w wystarczy poda膰 adres e-mail i has艂o, kt贸re ustali艂e艣/a艣 podczas rejestracji.

    鈥濽tw贸rz konto鈥, je艣li chcesz zarejestrowa膰 si臋 jako nowy klient;

    Jak za艂o偶y膰 konto:

    • Kliknij ikon臋 u艣miechni臋tej bu藕ki u g贸ry ekranu, a zostaniesz przekierowany do formularza logowania/rejestracji.
    • Wybierz 鈥濺ejestracja鈥.
    • Wpisz sw贸j adres e-mail, ustaw has艂o i wprowad藕 wy艣wietlony kod zabezpieczaj膮cy w polu poni偶ej. Ten krok potwierdzi, 偶e nie jeste艣 robotem i chcesz za艂o偶y膰 konto u偶ytkownika Lush.聽
    • W ten sam spos贸b mo偶esz zapisa膰 si臋 do Newslettera, cho膰 nie jest to obowi膮zkowe.
    • Musisz zaznaczy膰, 偶e akceptujesz nasz Regulamin.
    • Po przes艂aniu aplikacji przeniesiemy Ci臋 z powrotem na stron臋 sklepu. Ikona u艣miechni臋tej bu藕ki powinna zmieni膰 kolor, co oznacza, 偶e jeste艣 zalogowany/a.
    • W mi臋dzyczasie otrzymasz wiadomo艣膰 e-mail, w kt贸rej umie艣cimy link do potwierdzenia rejestracji. Aby j膮 doko艅czy膰, musisz w niego klikn膮膰.聽
    • Jeste艣 zalogowany/a i mo偶esz kupowa膰 swoje ulubione produkty Lush oraz zapisywa膰 dane (na przyk艂ad adres dostawy), kt贸re system przechowa podczas realizacji transakcji. Mo偶esz zmieni膰 dane kontaktowe w swoim profilu w dowolnym momencie.
    • Dane b臋d膮 dost臋pne po nast臋pnym zalogowaniu za pomoc膮 adresu e-mail i has艂a.

    W艂a艣ciciel has艂a ponosi odpowiedzialno艣膰 za wszelkie szkody wynik艂e z przekazania lub u偶ycia has艂a przez osob臋 nieuprawnion膮. Us艂ugodawca nie ponosi odpowiedzialno艣ci za szkody powsta艂e w wyniku przes艂ania b艂臋dnych formularzy rejestracyjnych lub podania b艂臋dnych danych osobowych. W przypadku, gdy nasz zarejestrowany Klient zapomni has艂a, na jego pro艣b臋 przeka偶emy mu nowe has艂o za po艣rednictwem wcze艣niej adresu e-mail.聽

    Je艣li nie spe艂niasz powy偶szych kryteri贸w, nie b臋dziesz uprawniony/a do subskrypcji Karnetu Dostaw Lush i bezp艂atnej dostawy produkt贸w w ramach Karnetu.

    Kwalifikuj膮ce si臋 Zam贸wienia

    Uprawnieni U偶ytkownicy otrzymaj膮 bezp艂atn膮 dostaw臋 Kwalifikuj膮cych si臋 Zam贸wie艅. 鈥濳walifikuj膮ce si臋 Zam贸wienia鈥 obejmuj膮 wszystkie zam贸wienia online z艂o偶one na stronie internetowej lush.com/pl/pl dostarczane na adres znajduj膮cy si臋 na terenie Polski za po艣rednictwem naszej us艂ugi Dostawy Standardowej. Przypominamy, 偶e zam贸wienia o warto艣ci przekraczaj膮cej 227 z艂 b臋d膮 (na terenie Polski) dostarczane bezp艂atnie, nawet je艣li nie subskrybujesz Karnetu Dostaw Lush.

    Aby wykupi膰 subskrypcj臋 Karnetu Dostaw Lush, musisz o艣wiadczy膰, 偶e:

    • kupujesz Karnet Dostaw Lush jako konsument (tj. b臋dziesz korzysta膰 z Karnetu Dostaw wy艂膮cznie do u偶ytku osobistego, a nie do cel贸w komercyjnych);
    • nie b臋dziesz udost臋pnia膰 swojego konta Lush ani danych Karnetu Dostaw osobom trzecim, w 偶adnym momencie trwania subskrypcji Karnetu Dostaw;
    • b臋dziesz korzysta膰 z Karnetu Dostaw w spos贸b odpowiedzialny. Na przyk艂ad, je艣li po艂膮czysz kilka mniejszych dostaw w jedn膮, zmniejszysz 艣lad w臋glowy, wynikaj膮cy z transportu, co wp艂ynie pozytywnie na 艣rodowisko. Prosimy o uczciwe, w艂a艣ciwe i proporcjonalne korzystanie ze zrycza艂towanej op艂aty za dostaw臋, nie w celach komercyjnych, odsprzeda偶y, sprzeda偶y hurtowej lub innych, kt贸re wykraczaj膮 poza u偶ytek w艂asny.聽

    Lush mo偶e, wed艂ug w艂asnego uznania, zawiesi膰 lub rozwi膮za膰 Twoj膮 umow臋 subskrypcji Karnetu Dostaw w przypadku, gdy korzysta艂e艣/a艣 z Karnetu Dostaw z naruszeniem niniejszego Regulaminu. Je艣li uznamy, 偶e naruszy艂e艣/a艣 niniejszy Regulamin, poinformujemy Ci臋 o tym za pomoc膮 e-maila. W przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu, Lush ma prawo dochodzi膰 od Ciebie odszkodowania zgodnie z obowi膮zuj膮cymi przepisami prawa.

    Mo偶esz wykupi膰 tylko jedn膮 subskrypcj臋 Karnetu Dostaw na raz, niezale偶nie od liczby posiadanych kont Lush. Karnetu Dostaw Lush nie mo偶esz wykupi膰 jako prezentu dla innej osoby. Mo偶e z niego korzysta膰 wy艂膮cznie osoba, kt贸ra wykupi艂a subskrypcj臋 Karnetu Dostaw. Mo偶esz jednak skorzysta膰 z Karnetu Dostaw, aby dostarczy膰 produkty zakupione na Lush.com/pl/pl znajomym i rodzinie, pod warunkiem, 偶e adres dostawy znajduje si臋 na terenie Polski.

    3. Rejestracja

    Uprawnieni U偶ytkownicy mog膮 zarejestrowa膰 si臋 do us艂ugi Karnet Dostaw, wykonuj膮c poni偶sze czynno艣ci:

    • zaloguj si臋 do swojego konta Lush;
    • dodaj Karnet Dostaw do koszyka;
    • wybierz przycisk Karnet Dostaw Lush, aby przej艣膰 do podsumowania
    • zaakceptuj niniejszy Regulamin oraz Regulamin serwisu Lush.com,
    • po wybraniu przycisku Kupuj臋 i p艂ac臋 przeniesiemy Ci臋 na stron臋 operatora p艂atno艣ci.

    Potwierdzimy Twoje zam贸wienie Karnetu Dostaw Lush poprzez wiadomo艣膰 e-mail. Umowa dotycz膮ca Karnetu Dostaw Lush zostaje zawarta z chwil膮 otrzymania wiadomo艣ci e-mail z potwierdzeniem dotycz膮cym Karnetu Dostawy Lush. Po pomy艣lnym zawarciu umowy zwi膮zanej z subskrypcj膮 Karnetu Dostaw, zostanie ona przypisana do Twojego konta Lush i od tego momentu powinna by膰 wy艣wietlana jako Aktywna na Twoim koncie Lush. Gdy subskrypcja jest aktywna, Karnet Dostaw Lush pojawi si臋 jako opcja dostawy, gdy dojdziesz do etapu realizacji Kwalifikuj膮cego si臋 Zam贸wienia.

    4. Op艂aty i metody p艂atno艣ci

    Uprawnieni U偶ytkownicy mog膮 zakupi膰 subskrypcj臋 Karnetu Dostaw w cenie 59,00 z艂 (鈥濷p艂ata za Karnet Dostaw鈥). Op艂ata za Karnet Dostaw mo偶e r贸偶ni膰 si臋 w zale偶no艣ci od kraju.聽

    Op艂at臋 za Karnet Dostaw nale偶y ui艣ci膰 za po艣rednictwem: karty kredytowej, debetowej, Apple pay, Blik, Dotpay, Paysafe.

    Faktury za Karnet Dostaw wystawiamy na aktualne dane Twojego konta Lush. Faktury wysy艂amy poczt膮 elektroniczn膮 na Tw贸j adres podany w koncie Lush. Akceptuj膮c Regulamin, jednocze艣nie wyra偶asz zgod臋 na otrzymywanie wystawianych przez nas faktur elektronicznych oraz faktur koryguj膮cych, potwierdzaj膮cych zakup Karnetu Dostaw.

    5. Okres trwania subskrypcji Karnetu Dostaw

    Okres trwania Twojej subskrypcji Karnetu Dostaw rozpocznie si臋 w dniu zawarcia z nami umowy dotycz膮cej Karnetu Dostaw i b臋dzie trwa艂 12 miesi臋cy od tej daty. W dniu zawarcia umowy aktywujemy Karnet Dostaw na Twoim koncie Lush.

    Na kr贸tko przed ko艅cem okresu subskrypcji Twojego Karnetu Dostaw, otrzymasz od nas wiadomo艣膰 e-mail z przypomnieniem i zaproszeniem do odnowienia subskrypcji. Ka偶de odnowienie twojej subskrypcji Karnetu Dostaw b臋dzie podlega膰 Regulaminowi Karnetu Dostaw obowi膮zuj膮cemu w momencie odnowienia. Aby unikn膮膰 w膮tpliwo艣ci, Twoja subskrypcja Karnetu Dostaw nie zostanie automatycznie odnowiona, a je艣li nie odnowisz jej pod koniec Okresu trwania subskrypcji Karnetu Dostaw, wyga艣nie.

    6. Zarz膮dzanie Karnetem Dostaw聽

    Wszystkie informacje dotycz膮ce Twojego Karnetu Dostaw b臋d膮 zawarte w sekcji 鈥濳arnet Dostaw鈥 na Twoim koncie Lush. W tym miejscu mo偶esz sprawdzi膰 czas pozosta艂y do ko艅ca okresu subskrypcji Twojego Karnetu Dostaw. Je艣li masz jakiekolwiek pytania dotycz膮ce subskrypcji Karnetu Dostaw, odwied藕 nasz膮 stron臋 z FAQ lub skontaktuj si臋 z naszym Dzia艂em Obs艂ugi Klienta pod adresem [email protected]. Z przyjemno艣ci膮 odpowiemy na Twoje pytania.聽

    7. Odst膮pienie od umowy

    Masz ustawowe prawo do odst膮pienia od umowy zawartej z nami w zwi膮zku z zakupem Karnetu Dostaw, bez podania jakiejkolwiek przyczyny, w terminie 14 dni. Termin odst膮pienia od umowy wygasa po up艂ywie 14 dni od dnia zawarcia umowy zwi膮zanej z zakupem Karnetu Dostaw. Aby skorzysta膰 z ustawowego prawa do odst膮pienia od umowy, musisz poinformowa膰 nas o swojej decyzji poprzez wyra藕ne o艣wiadczenie. W tym celu, mo偶esz wys艂a膰 do nas pismo poczt膮 tradycyjn膮 (nasz adres: Fresh Handmade Cosmetics Poland sp. z o.o., ul. Grzybowska 5A, 00-132 Warszawa; e-mailem na adres: [email protected] lub skontaktowa膰 si臋 z nami pod numerem +48 (22) 104 44 44).

    Je艣li odst膮pisz od umowy drog膮 elektroniczn膮 lub telefonicznie, niezw艂ocznie prze艣lemy Ci potwierdzenie otrzymania odst膮pienia e-mailem.

    O podj臋tej decyzji mo偶esz r贸wnie偶 poinformowa膰 nas, korzystaj膮c z formularza odst膮pienia od umowy, kt贸ry znajdziesz poni偶ej.

    Aby zachowa膰 termin odst膮pienia od umowy, przeka偶 nam swoje o艣wiadczenie przed up艂ywem ustawowego terminu do odst膮pienia od umowy, tj. przed up艂ywem 14 dni od jej zawarcia.聽

    Po odst膮pieniu od zawartej z nami umowy, zwr贸cimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie p艂atno艣ci niezw艂ocznie, nie p贸藕niej ni偶 14 dni od dnia, w kt贸rym otrzymali艣my informacj臋 o odst膮pieniu od niniejszej umowy. Zwrotu dokonamy z wykorzystaniem tych samych metod p艂atno艣ci, jakie zosta艂y przez Ciebie u偶yte w pierwotnej transakcji, chyba 偶e wyra藕nie zgodzi艂e艣/a艣 si臋 na inne rozwi膮zanie; w 偶adnym przypadku nie poniesiesz jednak koszt贸w w zwi膮zku z takim zwrotem.

    Karnet Dostaw nie podlega wymianie ani odsprzedaniu.

    8. Postanowienia og贸lne聽

    Niniejszy Regulamin nie ma wp艂ywu na Twoje ustawowe prawa konsumenckie.

    Niniejszy Regulamin podlega Polskiemu Prawu.

    Konsument ma mo偶liwo艣膰 skorzystania z pozas膮dowych sposob贸w rozstrzygania spor贸w konsumenckich zgodnie z opracowan膮 przez Komisj臋 Europejsk膮 procedur膮 internetowego rozstrzygania spor贸w, dost臋pn膮 pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL.

    Wz贸r formularza odst膮pienia od umowy

    (wype艂nij i wy艣lij nam ten formularz tylko w przypadku ch臋ci odst膮pienia od zawartej z nami umowy)

    Adresat: Fresh Handmade Cosmetics Poland Sp. z oo ul. Grzybowska 5A, 00-132 Warszawa

    E-mail: [obslu[email protected]]; numer telefonu: [ +48 (22) 104 44 44]

    Ja/My niniejszym informuj臋/informujemy o moim/odst膮pieniu od umowy sprzeda偶y nast臋puj膮cych produkt贸w:_______________________________

    Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)________________________________________________

    ________________________

    Imi臋 i nazwisko konsumenta (konsument贸w): _________________________

    Adres konsumenta(-贸w) _________________________

    Podpis konsumenta (konsument贸w) (tylko je艣li formularz jest przesy艂any w formie papierowej)

    Data (*):______________________________________

    (*) Niepotrzebne skre艣li膰.

    V. Ochrona danych osobowych i polityka prywatno艣ci

    Wszelkie dane osobowe, kt贸re przekazujesz firmie Fresh Handmade Cosmetics Poland sp. z o.o, bezpo艣rednio lub za po艣rednictwem http://lush.com/pl/pl i dzi臋ki kt贸rym mo偶esz zosta膰 zidentyfikowany, s膮 przechowywane w bezpieczny i poufny spos贸b. Przetwarzamy je uczciwie i zgodnie z prawem, oraz z nasz膮 polityk膮 prywatno艣ci. W celu dostarczenia z艂o偶onego zam贸wienia, Twoje dane zostan膮 przekazane naszym kurierom i dostawcom us艂ug pocztowych. Wszystkie informacje dotycz膮ce przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz w naszej Polityce Prywatno艣ci.

    VI. Zdarzenia poza nasz膮 kontrol膮

    Nie ponosimy odpowiedzialno艣ci za niewykonanie lub op贸藕nienie w wykonaniu kt贸regokolwiek z naszych zobowi膮za艅 wynikaj膮cych z umowy sprzeda偶y, kt贸re jest spowodowane zdarzeniami pozostaj膮cymi poza nasz膮 uzasadnion膮 kontrol膮 (Si艂a Wy偶sza).

    Zdarzenia wywo艂ane si艂膮 wy偶sz膮 obejmuj膮 wszelkie dzia艂ania, zdarzenia, braki dzia艂a艅, zaniechania lub wypadki pozostaj膮ce poza nasz膮 uzasadnion膮 kontrol膮, w tym mi臋dzy innymi:

    (i) strajki lub inne dzia艂ania protestacyjne;
    (ii) zamieszki spo艂eczne, terroryzm lub zagro偶enie terrorystyczne, wojny i przygotowanie do niej, gro藕by;
    (iii) po偶ar, wybuch, niekorzystne warunki pogodowe, osuwanie si臋 gruntu, epidemia lub inna kl臋ska 偶ywio艂owa;
    (iv) zak艂贸cenia w dostawach lub metodach dostaw;.
    (v) akty rz膮du lub organ贸w regulacyjnych.
    (vi) zak艂贸cenia w publicznych lub prywatnych sieciach telekomunikacyjnych.

    VII. Realizacja zam贸wie艅

    Po z艂o偶eniu zam贸wienia otrzymasz automatyczne potwierdzenie w wiadomo艣ci e-mail. Pami臋taj, 偶e nie oznacza to, 偶e Twoje zam贸wienie zosta艂o przekazane do realizacji. Wszystkie zam贸wienia podlegaj膮 naszej akceptacji. Zostaniesz poinformowany drog膮 mailow膮 o potwierdzeniu zam贸wienia i o jego wysy艂ce. Po zaakceptowaniu zam贸wienia, Ciebie i Fresh Handmade Cosmetics Poland sp. z o.o wi膮偶e umowa sprzeda偶y produkt贸w. Jeste艣 zobowi膮zany do zap艂acenia kwoty, kt贸ra wy艣wietli si臋 na ko艅cu procesu p艂atno艣ci, wraz z kosztem dostawy. Po z艂o偶eniu zam贸wienia zostajesz obci膮偶ony kosztami zam贸wionych produkt贸w i dostawy. Od momentu dostarczenia przesy艂ki, odpowiedzialno艣膰 za produkty przechodzi na Ciebie.

    VIII. Umowa

    Gdy potwierdzimy przyj臋cie zam贸wienia, poprzez potwierdzenie nadania przesy艂ki, powstaje mi臋dzy nami prawnie wi膮偶膮ca umowa sprzeda偶y. Je艣li nie uda nam si臋 potwierdzi膰 Twojego zam贸wienia, zwr贸cimy Ci zap艂acon膮 kwot臋.聽

    Twoje zam贸wienie stanowi dla nas ofert臋 kupna produktu. Je艣li oka偶e si臋, 偶e post臋pujesz niezgodnie z Regulaminem, zastrzegamy sobie prawo do anulowania lub zawieszenia Twojego zam贸wienia.聽

    Obejmuje to brak p艂atno艣ci za nasze produkty oraz nieuczciwe korzystanie z naszej strony internetowej i/lub nieuczciw膮 sprzeda偶. Zastrzegamy sobie r贸wnie偶 prawo, w niekt贸rych przypadkach, do blokowania adres贸w e-mail i numer贸w telefon贸w, kt贸re umo偶liwiaj膮 logowanie do naszej strony internetowej w celu z艂o偶enia zam贸wienia. Nie przyjmujemy zam贸wie艅 od klienta, kt贸ry zosta艂 przez nas zawieszony.聽

    W艂asno艣膰 produkt贸w przechodzi na Ciebie dopiero po otrzymaniu przez nas pe艂nej kwoty zam贸wienia.聽

    Osoba, kt贸ra nie jest stron膮 umowy, nie ma 偶adnych praw zwi膮zanych z umow膮 lub z niej wynikaj膮cych.聽

    IX. Odsprzeda偶

    Sk艂adaj膮c zam贸wienie na naszej stronie internetowej, zgadzasz si臋 nie odsprzedawa膰 komercyjnie 偶adnego z naszych produkt贸w. Komercyjna odsprzeda偶 naszych produkt贸w stanowi naruszenie Regulaminu oraz zawartej z nami umowy.

    X. P艂atno艣ci i bezpiecze艅stwo

    Nie przechowujemy danych Twojej karty kredytowej. Nie wprowadzasz 偶adnych danych karty kredytowej na naszej stronie. Kiedy przechodzisz do p艂atno艣ci, opuszczasz nasz膮 stron臋 internetow膮, a Twoja p艂atno艣膰 jest przetwarzana przez bezpieczny serwer Adyen. Poprzez serwis Adyen akceptujemy karty: Visa, Mastercard, DotPay i PaySafeCard.

    P艂atno艣膰 zostanie dokonana w polskich z艂otych, a w stosownych wypadkach karta zostanie obci膮偶ona kwot膮, zgodnie z kursem wymiany walut obowi膮zuj膮cym w danym momencie.聽

    Mo偶esz skontaktowa膰 si臋 z dzia艂em obs艂ugi klienta od poniedzia艂ku do pi膮tku w godzinach od 8:00 do 19:30 oraz w soboty od 9:00 do 17:00. Nie pracujemy w Bo偶e Narodzenie, Nowy Rok i Wielkanoc.聽

    XI. Ceny i podatek VAT

    Ceny produkt贸w widoczne na naszej stronie internetowej, s膮 wyra偶one w polskich z艂otych i zawieraj膮 podatek VAT, je艣li ma to zastosowanie. Op艂aty b臋d膮 pobierane w polskich z艂otych. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Ceny i promocje obowi膮zuj膮ce w naszych sklepach stacjonarnych mog膮 r贸偶ni膰 si臋 od tych na naszej stronie internetowej, chyba 偶e zaznaczono inaczej. Nale偶y pami臋ta膰, 偶e oferty s膮 zale偶ne od dost臋pno艣ci i mog膮 zako艅czy膰 si臋 przed pierwotnie og艂oszon膮 dat膮.

    Cena zap艂acona za produkt zwykle zawiera podatek VAT w obowi膮zuj膮cej wysoko艣ci, a kwota podatku VAT zostanie podana w wiadomo艣ci e-mail zawieraj膮cej powiadomienie o sprzeda偶y.

    XII. Anulowanie zam贸wienia i prawo odst膮pienia od umowy

    Naszym celem jest wysy艂anie zam贸wie艅 w ci膮gu jednego dnia roboczego, wi臋c je艣li chcesz anulowa膰 zam贸wienie bez ponoszenia koszt贸w zwrotu niechcianych produkt贸w, musisz to zrobi膰 zanim zam贸wienie zostanie wys艂ane. Je艣li chcesz anulowa膰 zam贸wienie, zadzwo艅 do nas pod numer +48 (22) 104 44 44 i poinformuj nas o tym w godzinach pracy, lub za po艣rednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected]. Je艣li chcesz zmieni膰 cokolwiek w zam贸wieniu, zalecamy, aby艣 w pierwszej kolejno艣ci zadzwoni艂 do nas pod numer +48 (22) 104 44 44 lub wys艂a艂 e-mail na adres [email protected], aby unikn膮膰 konieczno艣ci ponownego p艂acenia za dostaw臋.

    Masz prawo do odst膮pienia od umowy sprzeda偶y. Jest to mo偶liwe od daty potwierdzenia przez nas wys艂ania Twojego zam贸wienia, czyli od momentu zawarcia umowy mi臋dzy nami. Je艣li produkty zosta艂y ju偶 do Ciebie dostarczone, masz czterna艣cie dni na odst膮pienie od umowy, licz膮c od dnia nast臋puj膮cego po dniu, w kt贸rym otrzyma艂e艣 produkty. Dni oznaczaj膮 dni kalendarzowe, w tym weekendy i dni ustawowo wolne od pracy.

    Aby odst膮pi膰 od umowy, nale偶y skontaktowa膰 si臋 z nami, wysy艂aj膮c wiadomo艣膰 e-mail na adres [email protected]. Mo偶esz zachowa膰 kopi臋 o艣wiadczenia o odst膮pieniu od umowy dla w艂asnych cel贸w. Je艣li wy艣lesz nam swoje o艣wiadczenie o odst膮pieniu od umowy poczt膮 elektroniczn膮, w贸wczas rezygnacja obowi膮zuje od dnia wys艂ania do nas wiadomo艣ci e-mail. Musisz poinformowa膰 nas o swojej decyzji o odst膮pieniu od umowy przed up艂ywem 14-dniowego okresu.

    Je艣li odst膮pi艂e艣 od umowy, a produkty zosta艂y Ci ju偶 dostarczone, powiniene艣 zwr贸ci膰 je do nas jak najszybciej, a w ka偶dym razie nie p贸藕niej ni偶 14 dni od dnia, w kt贸rym poinformowa艂e艣 nas o realizacji swojego prawa do odst膮pienia od umowy.聽 Prosimy, aby艣 nie odsy艂a艂 偶adnych produkt贸w na w艂asn膮 r臋k臋. Je艣li chcesz dokona膰 zwrotu, skontaktuj si臋 z zespo艂em obs艂ugi klienta. Z przyjemno艣ci膮 doradzimy, jak to zrobi膰 oraz wy艣lemy kod potrzebny do przesy艂ki zwrotnej.

    Je艣li produkty nie s膮 wadliwe lub niezgodne z opisem, b臋dziesz odpowiedzialny za koszt ich zwrotu do nas. Masz prawny obowi膮zek przechowywania produkt贸w oraz odpowiedniego dbania o nie, gdy s膮 w Twoim posiadaniu.

    W przypadku odst膮pienia od umowy w ci膮gu 14-dniowego okresu odst膮pienia od umowy, otrzymasz pe艂ny zwrot ceny zap艂aconej za produkty oraz wszelkich poniesionych koszt贸w dostawy, za kt贸re zap艂aci艂e艣. Nie otrzymasz zwrotu 偶adnych koszt贸w poniesionych w zwi膮zku z odes艂aniem produkt贸w do nas. W przypadku, gdy produkty zosta艂y ju偶 dostarczone do Ciebie, dokonamy zwrotu nale偶nej Ci kwoty tak szybko, jak to mo偶liwe, a w ka偶dym przypadku najp贸藕niej w ci膮gu 14 dni kalendarzowych od dnia, w kt贸rym otrzymamy zwr贸cone produkty lub (je艣li nast膮pi to wcze艣niej) w ci膮gu 14 dni kalendarzowych od dnia, w kt贸rym dostarczysz nam dow贸d, 偶e produkty zosta艂y do nas zwr贸cone. Je艣li produkty nie zosta艂y dostarczone do Ciebie, dokonamy zwrotu w ci膮gu 14 dni kalendarzowych od dnia, w kt贸rym zostali艣my poinformowani o Twojej decyzji o odst膮pieniu od umowy. O ile wyra藕nie nie poinformujesz nas, 偶e jest inaczej, dokonamy zwrotu na konto karty kredytowej lub debetowej u偶ytej przez Ciebie do zap艂aty za produkty.

    Mamy prawny obowi膮zek dostarczania produkt贸w zgodnych z opisami i specyfikacjami zawartymi w umowie pomi臋dzy Tob膮 a nami. Jako konsumentowi zawsze przys艂uguje Ci prawo r臋kojmi za wady w odniesieniu do produkt贸w, kt贸re s膮 wadliwe lub niezgodne z opisem, na kt贸re nie ma wp艂ywu powy偶sze prawo do odst膮pienia od umowy. Je艣li zwr贸ci艂e艣 nam produkty, poniewa偶 s膮 one wadliwe lub nieprawid艂owo opisane, zwr贸cimy Ci w ca艂o艣ci cen臋 wadliwego produktu, wszelkie stosowne op艂aty za dostaw臋 oraz wszelkie uzasadnione koszty poniesione przez Ciebie w zwi膮zku ze zwrotem produktu. B臋dziemy mogli to zrobi膰 po otrzymaniu potwierdzenia od zespo艂u obs艂ugi klienta, 偶e wys艂ane do Ciebie produkty posiadaj膮 wady lub s膮 niezgodne z opisem. W zwi膮zku z tym, zanim dokonasz zwrotu jakichkolwiek produkt贸w, prosimy Ci臋 o wcze艣niejszy kontakt z zespo艂em obs艂ugi klienta pod adresem [email protected] w celu weryfikacji, czy te produkty posiadaj膮 wady lub s膮 niezgodne z opisem.

    Szczeg贸艂y dotycz膮ce Twojego prawnego prawa do anulowania zam贸wienia oraz wyja艣nienie, jak z niego skorzysta膰, znajduj膮 si臋 w potwierdzeniu wys艂ania zam贸wienia.

    Adres do zwrot贸w: Packeta, (kod przesy艂ki zwrotnej), Mostowa 4, 43鈥400 Cieszyn

    XIII. Uszkodzona paczka

    Bardzo nam przykro, je艣li produkty Lush, na kt贸re czeka艂e艣 z niecierpliwo艣ci膮, dotar艂y do Ciebie uszkodzone. Dok艂adamy wszelkich stara艅, aby zapakowa膰 je bezpiecznie, ale nawet najbardziej starannie przygotowana paczka mo偶e zosta膰 upuszczona lub poturbowana w drodze do Twojego domu. Je艣li ode艣lesz do nas te produkty w ci膮gu 14 dni od ich otrzymania, zaoferujemy Ci wymian臋 (je艣li to mo偶liwe) lub pe艂ny zwrot pieni臋dzy, kt贸ry uregulujemy po otrzymaniu zwrotu. W tym przypadku, zap艂acimy za koszt odes艂ania tych produkt贸w do nas. 呕adne z postanowie艅 tego Regulaminu nie wp艂ywa na Twoje prawa ustawowe.

    XIV. Podatek VAT

    Koszty dostawy zostan膮 doliczone do zam贸wienia, a ostateczna suma b臋dzie zawiera膰 podatek VAT wed艂ug obowi膮zuj膮cej stawki naliczonej od produkt贸w i koszt贸w dostawy.

    XV. Prawa w艂asno艣ci intelektualnej

    Wszelkie prawa w艂asno艣ci intelektualnej do naszej strony, sklepu internetowego, dotycz膮ce produkt贸w, ich opakowa艅 i materia艂贸w publikowanych na naszej stronie, w tym w szczeg贸lno艣ci do zdj臋膰, opis贸w, informacji, komunikat贸w, wykres贸w czy diagram贸w, przys艂uguj膮 wy艂膮cznie Fresh Handmade Cosmetics Poland sp. z o.o., b膮d藕 korzysta ona z nich na podstawie licencji od podmiotu, kt贸remu przys艂uguj膮.

    Korzystaj膮c z naszej strony, nie nabywasz 偶adnych praw w艂asno艣ci intelektualnej. Zabrania si臋 wykorzystywania przedmiot贸w praw w艂asno艣ci intelektualnej do cel贸w innych ni偶 wynikaj膮ce z dozwolonego u偶ytku osobistego.

    XVI. Publikowanie tre艣ci

    Zakazane jest publikowanie na naszej stronie jakichkolwiek tre艣ci, kt贸re mog艂yby doprowadzi膰 do szkody po stronie Fresh Handmade Cosmetics Poland sp. z o.o. lub innych podmiot贸w. Zakazane jest ponadto publikowanie na naszej stronie jakichkolwiek tre艣ci w miejscach innych, ni偶 wyra藕nie do tego celu wskazane. Podmiot publikuj膮cy jak膮kolwiek tre艣膰 na naszej stronie ponosi pe艂n膮 odpowiedzialno艣膰 za wszelkie skutki wynikaj膮ce z takiej publikacji. Powy偶sze dotyczy w szczeg贸lno艣ci zamieszczania na naszej stronie jakiegokolwiek z艂o艣liwego oprogramowania, ale r贸wnie偶 tre艣ci niepo偶膮danych, w szczeg贸lno艣ci z uwagi na charakter nawo艂uj膮cy do nienawi艣ci na jakimkolwiek tle, przede wszystkim na tle rasowym, religijnym czy narodowym.

    XVII. Twoje prawa ustawowe

    呕adne postanowienia Regulaminu nie wp艂ywaj膮 na Twoje prawa ustawowe.

    XVIII. Zmiany

    Sporadycznie mo偶emy dokonywa膰 zmian w Regulaminie. W takim przypadku zast膮pimy poprzedni膮 tre艣膰 Regulaminu dost臋pn膮 na naszej stronie internetowej zmienionym Regulaminem.

    XIX. Prawo w艂a艣ciwe

    Regulamin podlega prawu polskiemu, a s膮dy polskie maj膮 jurysdykcj臋 niewy艂膮czn膮.

    Ta strona internetowa jest obs艂ugiwana przez Fresh Handmade Cosmetics Poland sp. z o.o, ul. Grzybowska 5A, 00-132 Warszawa, KRS: 0000928512, NIP: 5252882108.

    Strona g艂贸wna - Regulamin