Frågor och svar om Lush leveranspass

Har du en fråga om nyheten Lush leveranspass? Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna…

1. Vad är Lush leveranspass?

Lush leveranspass är en tjänst som ger dig fri frakt under ett helt år*! Passet gäller alla online-ordrar som genomförs via ditt personliga Lush-konto med metoden standardleverans till en adress inom Sverige. Du kan använda passet för att fylla på med dina favoritprodukter eller när du köper en present till någon med en svensk adress. Klicka bara i valet 'Leveranspass' i kassan varje gång du genomför ett köp!

2. Hur mycket kostar det?

Lush leveranspass kostar 270 kr per år och förnyas ej per automatik när tiden löper ut. Vi kommer istället att kontakta dig innan passet upphör att gälla och du kan då själv välja att förnya det ytterligare ett år.

3. Kan jag avbeställa mitt leveranspass?

Du kan ångra din beställning av leveranspasset inom 30 dagar från köptillfället och kan då få delar eller hela beloppet återbetalt, beroende på om du nyttjat tjänsten. Du kan läsa mer om ångerrätt i våra regler och villkor.

4. Kan jag använda mitt leveranspass till valfri svensk adress?

Ja! Ditt aktiva leveranspass kommer kunna användas för att skicka ordrar med leveransmetoden standardleverans till valfri svensk adress. Du kan använda passet till din hemadress eller för att skicka en present, så länge mottagaren har en svensk leveransadress.

5. Vilken leveransmetod kan jag välja med Lush leveranspass?

Leveranspasset ger dig ett obegränsat antal standardleveranser inom Sverige under ett år. Tjänsten täcker inte internationella leveranser eller metoden hemleverans. Om du väljer att använda dig av en annan leveransmetod än den som ingår i passet kommer du debiteras för den i kassan vid utcheckning.

6. Hur köper jag ett leveranspass?

Besök produktsidan för leveranspass, lägg till passet i din varukorg och klicka dig vidare till kassan för att genomföra ditt köp. Leveranspasset aktiveras omedelbart efter att köpet genomförts. Vid dina framtida köp kommer du sedan kunna klicka i valet 'Leveranspass' i kassan och automatiskt få fri frakt inom Sverige med leveransmetoden standardleverans.

7. Kan jag köpa ett leveranspass åt en vän?

Nej, inte i nuläget. Du kan inte ge bort ett leveranspass eftersom det vid köptillfället kopplas till ditt personliga Lush-konto. Du kan emellertid använda ditt eget leveranspass för att skicka en present till en vän, så länge personen ifråga har en svensk leveransadress.

8. Jag är en Lush Kitchen-prenumerant får jag fri frakt på mina boxar?

Du som är prenumerant på vår månadsbox Lush Kitchen och har en svensk leveransadress, kommer så länge ditt pass är aktivt få fri frakt på samtliga boxar med leveransmetoden standardleverans. Om ditt leveranspass går ut kommer du inte längre få fri frakt på dina prenumerationsboxar.

Har du fler frågor? Läs våra fullständiga regler och villkor för Lush leveranspass eller skicka ett meddelande till oss via vår livechatt på hemsidan.

*Regler och villkor gäller.