Conditions d’utilisation

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Dernière mise à jour : 15 MARS 2024

Le présent site Web est exploité par Lush Internet Inc., qui fait affaire sous la dénomination Lush ou Lush Cosmétiques frais faits à la main (« Lush/nous/nos »).

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1. Questions d’ordre général

En accédant et en utilisant notre site Web (le « Site »), vous, l'utilisateur, acceptez inconditionnellement de suivre et d'être lié par les termes et conditions que nous énoncés ici (les « Conditions »). Toutes les commandes et achats effectués via ce site sont également régis par les présentes Conditions.

Les présentes Conditions d'utilisation et les commandes passées sur ce site sont régies par les lois et les tribunaux de la province de la Colombie-Britannique, ainsi que par les lois applicables du Canada. Si vous accédez à ce site depuis la province de Québec ou si vous effectuez un achat depuis la province de Québec, l'utilisation et les commandes passées sur ce site sont régies par les lois et les tribunaux de la province de Québec, ainsi que par les lois applicables. du Canada. L'utilisateur est également responsable du respect de ces lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquera pas.

Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs et les inexactitudes et de modifier et mettre à jour les informations sur ce site à tout moment et sans préavis, y compris les prix et la disponibilité des articles.

Toutes les tailles et poids indiqués sont approximatifs. Dans la mesure permise par les lois applicables, nous ne garantissons pas la fiabilité de ces descriptions et nous ne serons pas responsables de toute inexactitude, erreur ou omission dans les informations contenues sur ce Site en relation avec les produits et articles proposés à la vente par nous, y compris leurs prix.

Tous les prix indiqués excluent les taxes applicables et sont en dollars canadiens. Tous les frais de livraison et tous les frais supplémentaires seront clairement affichés là où ils s'appliquent et seront traités en dollars canadiens. Tous les prix indiqués sur ce Site sont sujets à confirmation. Vous acceptez de payer tous les frais payables pour votre commande. Nous nous réservons le droit de limiter la quantité d'articles que vous pouvez acheter.

Nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour livrer les articles le plus rapidement possible et dans les délais indiqués. Cependant, nous ne sommes pas responsables des retards de livraison indépendants de notre volonté. Nous nous efforcerons d'informer les utilisateurs si la livraison est retardée. Tous les articles sont livrés par un tiers et la livraison est régie par les conditions générales de livraison de tiers. Nous nous réservons le droit de ne pas expédier à certaines adresses.

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction.

La vente de produits sur ce site peut être soumise à des conditions supplémentaires qui seront mises à disposition avant que vous passiez votre commande.

Sous réserve de la section 5 ci-après, si nous mettons à jour ces Conditions, nous publierons les nouvelles Conditions sur ce Site et noterons la date à laquelle elles ont été mises à jour pour la dernière fois. Votre utilisation de ce site après une telle publication constitue votre accord inconditionnel à suivre et à être lié par les conditions telles que modifiées.

2. Mots de passe et comptes

Afin d'accéder ou d'utiliser certaines (ou potentiellement toutes) les fonctionnalités du site, vous devrez peut-être d'abord vous inscrire via notre processus d'inscription en ligne, disponible ici pour vous inscrire. Les pratiques du site régissant toute collecte et utilisation résultantes de vos informations personnelles que nous collectons dans le cadre de l’enregistrement d’un compte sont divulguées dans notre politique de confidentialité.

Les noms d'utilisateur et les mots de passe doivent être personnels et uniques et ne doivent pas violer les droits de toute personne ou entité ni être offensants. Nous pouvons refuser l'utilisation de tout mot de passe, nom d'utilisateur ou adresse e-mail pour des raisons de sécurité ou s'ils violent les présentes Conditions. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité du mot de passe utilisé pour accéder à votre compte et de la restriction de l'accès à votre ordinateur. Nous ne sommes pas tenus de vérifier l'identité ou l'autorité réelle de tout utilisateur d'un mot de passe et d'un nom d'utilisateur. Nous pouvons compter sur l'autorité de toute personne accédant à votre compte ou utilisant votre mot de passe et ne serons pas responsables de tout dommage ou dépense découlant de ou lié à toute utilisation non autorisée d'un tel compte ou mot de passe. Vous acceptez que vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sur votre compte.

Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte, mot de passe ou nom d'utilisateur, ou de toute autre violation de la sécurité et vous resterez responsable de toute utilisation non autorisée dans toute la mesure permise par la loi applicable. Nous avons le droit de prendre toutes les mesures que nous jugeons raisonnables dans un tel cas, à condition que nous ne puissions être tenus responsables de tout acte ou omission à cet égard.

Si les informations que vous fournissez, ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que les informations que vous fournissez, sont fausses, inexactes, obsolètes, incomplètes ou enfreignent les présentes Conditions ou toute loi applicable, nous pouvons alors suspendre ou résilier votre compte. Nous nous réservons également le droit plus général et plus large de résilier votre compte ou de suspendre ou de vous refuser l'accès à celui-ci ou à ses avantages – le tout à notre seule discrétion, pour quelque raison que ce soit, et sans préavis ni responsabilité. Si vous souhaitez fermer votre compte sur le site Lush, veuillez nous contacter à [email protected] et inclure « Demande de fermeture de compte » dans la ligne d'objet avec votre nom complet et votre adresse e-mail associée à votre compte. Sauf dans la mesure interdite par les lois applicables, nous pouvons suspendre ou annuler votre compte à tout moment pour quelque raison que ce soit, sans préavis ni responsabilité envers vous ou toute autre personne.

3. Conditions applicables aux achats

Pour acheter des produits ou des services dans la boutique en ligne Lush, vous devez avoir au moins dix-huit (18) ans ou l'âge de la majorité applicable dans votre juridiction de résidence avant l'achat de tout produit ou service, vous devez nous fournir un mode de paiement valide (carte de crédit, carte cadeau, AfterPay ou PayPal) et les informations de paiement associées nécessaires au traitement du paiement. En soumettant ces informations à nous ou à notre processeur de paiement tiers, vous acceptez de nous autoriser et/ou notre processeur à préautoriser le paiement et à facturer votre mode de paiement. Pour tout produit ou service que vous commandez sur le Site, vous acceptez de payer le prix applicable (y compris les taxes de vente et suppléments) au moment où vous soumettez la commande. Lush facturera automatiquement votre carte de crédit ou tout autre mode de paiement soumis dans le cadre du processus de commande pour ce prix. Veuillez noter que nous n'offrons aucune protection de prix ni remboursement en cas de baisse de prix ou d'offre promotionnelle. Veuillez également consulter notre FAQ si vous avez des questions sur les conditions applicables aux achats.

Un produit acheté via le Site vous est livré par une société de livraison tierce. Cette société de livraison est une entité totalement indépendante de Lush et n'agit pas en tant qu'associé ou affilié. Vous deviendrez propriétaire du ou des produits achetés et assumerez les risques de perte dès la livraison du ou des produits par le tiers livreur à l'adresse indiquée lors de la commande.

Tous les paiements doivent être effectués par Visa, MasterCard, Discover, American Express ou Diners Club International, Lush Gift Card, AfterPay ou PayPal. Nous n'acceptons actuellement pas les espèces, les chèques personnels ou professionnels ou tout autre mode de paiement. L'accord de votre émetteur de carte régit votre utilisation de votre carte désignée, et vous devez vous référer à cet accord et non aux présentes Conditions pour déterminer vos droits et responsabilités en tant que titulaire de carte. Vous déclarez et garantissez que vous n’utiliserez aucune carte de crédit ou autre mode de paiement à moins d’avoir toutes les autorisations légales nécessaires pour le faire. VOUS, ET NON LUSH, ÊTES RESPONSABLES DU PAIEMENT DE TOUT MONTANT NON AUTORISÉ FACTURÉ SUR VOTRE CARTE DE CRÉDIT PAR UN TIERS. Si Lush ne reçoit pas de paiement de la part de l'émetteur de votre carte de crédit ou de son agent, vous acceptez de payer tous les montants dus sur demande de Lush ou de ses agents. Les taxes de vente ou autres taxes, douanes, frais d'importation/exportation ou frais gouvernementaux similaires ne sont pas inclus dans le prix des produits indiqués en ligne. Ces taxes seront automatiquement ajoutées aux commandes par Lush et retenues par Lush. Vous êtes responsable du paiement de ces taxes ou frais imposés sur vos achats, y compris, mais sans s'y limiter, les taxes de vente, d'utilisation ou sur la valeur ajoutée. Lush facturera automatiquement en dollars canadiens. Nous ne sommes pas responsables du taux de change auquel une banque facture son client, ni des frais supplémentaires qu'elle facture. De plus, tous les remboursements sont effectués en dollars canadiens et nous ne sommes pas responsables du taux de change auquel une banque facture son client, ni des frais supplémentaires qu'elle facture.

Toutes les transactions d'achat effectuées via le site sont soumises à la politique de retour et d'échange de Lush et à la politique d'expédition de Lush en vigueur au moment de l'achat. La politique de retour et d’échange actuelle de Lush peut être consultée ici et est intégrée aux présentes Conditions par référence. La politique d’expédition actuelle de Lush peut être consultée ici et est intégrée aux présentes Conditions par référence.

L'achat de produits et services sur le Site est soumis à disponibilité. SAUF DANS CETTE MESURE INTERDITE PAR LES LOIS APPLICABLES, LES PRODUITS ET SERVICES AFFICHÉS SUR LE SITE SONT SOUMIS À LA DISPONIBILITÉ ET PEUVENT NE PAS ÊTRE DISPONIBLES À TOUT MOMENT ET PEUVENT ÊTRE REMPLACES OU ARRÊTÉS À TOUT MOMENT. LUSH se réserve le droit, à tout moment avant qu'une commande soit soumise par vous et confirmée par nous, de modifier ses prix et ses méthodes de facturation pour la vente de produits, avec effet immédiat dès leur publication sur le site ou par courrier électronique.

Certaines descriptions de produits et/ou services, représentations, garanties, allégations de performance et autres contenus fournis sur ce site sont fournis par nos fournisseurs, partenaires et autres tiers, et ne sont pas vérifiés de manière indépendante par nous. L'exactitude de ces représentations relève de la seule responsabilité des fournisseurs, partenaires et autres tiers. Bien que ce site tente d'être précis dans ses descriptions de produits et/ou de services, dans la mesure permise par les lois applicables, nous ne déclarons ni ne garantissons que les descriptions de produits et/ou de services ou tout autre contenu de ce site sont exacts, complets, fiables, actuel ou sans erreur. Dans la mesure permise par les lois applicables, si vous constatez qu'un produit et/ou un service que vous achetez ne correspond pas à sa description, votre seul recours consiste à retourner le produit conformément à notre politique de retour ou à annuler le service conformément au contrat de service applicable.

4. Politique d'acceptation des commandes

Dans la mesure permise par la loi applicable, vos commandes constituent des offres d'achat soumises à notre acceptation, qui prend la forme d'une confirmation de commande par email, que nous aurons le droit de refuser ou d'annuler. Sous réserve des lois applicables, Lush se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande ainsi que d'appliquer des restrictions sur la quantité de produits couverts par une commande, y compris pour les commandes approuvées par Lush. Lush est également en droit de vous demander des informations supplémentaires avant d'accepter, de traiter ou de livrer une commande. Sans limiter ce qui précède, Lush a le droit de refuser ou d'annuler toute commande ainsi que d'appliquer des restrictions sur une commande pour les motifs suivants : (a) le produit n'est pas disponible, est devenu indisponible en raison d'une variation des stocks ou est en rupture de stock ; (b) la quantité de produits commandés, dans une commande, dépasse la quantité raisonnable de produits autorisée par la commande ou par le client à des fins de consommation personnelle ; (c) les informations de facturation semblent inexactes ; (d) le prix ou toute information importante sur le Site ou concernant les produits au moment de la commande sont incorrects ou matériellement inexacts ; (e) la commande présente un caractère inhabituel ou semble frauduleuse ; (f) la commande révèle ou suggère que vous êtes un revendeur ou que vous effectuez l'achat à des fins de revente à un tiers.

En cas de refus, d'annulation ou de restriction de la commande, Lush vous informera que cette commande est refusée, annulée ou restreinte. Le cas échéant, Lush ne facturera pas le montant de la commande ou procédera au remboursement en annulant les frais appliqués sur la carte bancaire de l'Utilisateur.

Si vous demandez des modifications ou des annulations d'une commande, ne présumez pas qu'une annulation ou une modification d'une commande que vous avez passée auprès de Lush a été effectuée jusqu'à ce que vous receviez une confirmation de Lush par e-mail ou sur le Site. Comme indiqué ci-dessus, vous serez responsable, et votre carte de crédit ou votre compte de paiement tiers pourra être facturé, du paiement de tous les frais associés aux commandes déjà traitées ou expédiées avant votre demande d'annulation/modification ou une demande de résiliation de votre compte. a été reçu.

Ce site est fourni uniquement aux clients de détail. Le Site ne doit pas être utilisé pour acheter des produits destinés à la revente ou à l'exportation. Vous déclarez et garantissez qu'en passant une commande via le Site, vous n'êtes pas un revendeur, un revendeur, un exportateur ou un distributeur qui revend les produits que nous proposons.

Consultez notre politique d'achat en gros.

5. Abonnement

Vous pouvez souscrire à un abonnement Lush pour accéder à la boîte d'abonnement Lush Kitchen (l'« Abonnement »). L'abonnement est récurrent et peut être mis à disposition sur une base mensuelle (« Périodes d'abonnement ») moyennant les frais récurrents indiqués au moment de votre inscription à l'abonnement (« Frais d'abonnement »). En fonction de vos périodes d'abonnement, la boîte d'abonnement Lush Kitchen est livrée mensuellement. Vous acceptez que votre abonnement se poursuivra jusqu'à ce que vous l'annuliez ou le suspendiez et que les frais d'abonnement vous seront facturés à la fois (i) au début de la période d'abonnement initiale et (ii) au début de chaque période d'abonnement ultérieure jusqu'à ce que vous annuliez ou suspendez votre abonnement. PAR LA PRÉSENTE, VOUS AUTORISEZ LUSH À FACTURER AUTOMATIQUEMENT LES FRAIS D'ABONNEMENT SUR VOTRE CARTE DE CRÉDIT OU À VOUS FACTURER OU FACTURER AUTREMENT CONFORMÉMENT À TOUT MODE DE PAIEMENT QUE VOUS AVEZ SÉLECTIONNÉ, AU DÉBUT DE CHAQUE PÉRIODE D'ABONNEMENT JUSQU'À ANNULATION OU SUSPENSION DE VOTRE ABONNEMENT. VOUS DEVEZ ANNULER OU METTRE EN PAUSE VOTRE ABONNEMENT AU MOINS QUARANTE-HUIT (48) HEURES AVANT LA FIN DE VOTRE PÉRIODE D'ABONNEMENT EN COURS AFIN D'ÉVITER D'ÊTRE FACTURÉ POUR LA PROCHAINE PÉRIODE D'ABONNEMENT. Vous pouvez annuler ou suspendre votre abonnement en vous connectant à votre compte et en sélectionnant « Gérer mon abonnement ». Dans le cas où Lush n'est pas en mesure de traiter les frais d'abonnement comme vous l'avez autorisé lors de votre inscription à un abonnement, Lush peut, à sa seule discrétion (i) vous facturer vos frais d'abonnement et suspendre votre accès à l'abonnement jusqu'à ce que le paiement soit reçu ou ( ii) chercher à mettre à jour les informations de votre compte via des sources tierces (c'est-à-dire votre banque ou un processeur de paiement) pour continuer à facturer les frais d'abonnement comme vous l'autorisez. Tous les frais d'abonnement sont entièrement gagnés lors du paiement.

Si les frais d'abonnement changent ou si nous apportons des modifications importantes aux conditions d'abonnement, Lush vous en informera au moins trente (30) jours avant la prochaine période d'abonnement. Si vous ne souhaitez pas payer les nouveaux frais d'abonnement ou si vous n'acceptez pas la modification des conditions, vous devez annuler votre abonnement au moins quarante-huit (48) heures avant la fin de la période d'abonnement en cours. L'annulation se fait sans frais d'annulation, pénalités ou indemnités. Si vous n'annulez pas, votre non-annulation constituera un consentement aux changements des frais d'abonnement et/ou aux modifications des conditions et votre abonnement sera automatiquement renouvelé aux frais d'abonnement alors en vigueur au moment du renouvellement et avec les conditions modifiées et pour le même durée que la durée initiale de l'abonnement, et Lush débitera votre carte ou mode de paiement enregistré le premier jour du renouvellement de la durée de l'abonnement.

Si vous avez utilisé un code promotionnel, un code de coupon ou d'autres réductions pour souscrire à un abonnement, votre abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de la période du coupon. Lush facturera automatiquement votre mode de paiement enregistré et vous serez responsable du paiement de l'intégralité des frais d'abonnement alors en vigueur.

6. Conditions de précommande

En plus de la politique d'acceptation des commandes ci-dessus, cette section s'applique aux produits proposés en précommande par Lush.

Les précommandes sont disponibles sur certaines gammes de produits. Lush ne garantit pas la disponibilité des produits en précommande. Lors de la précommande d'un article, une date de livraison prévue sera affichée sur la page produit. Cette date n'est pas une date garantie et est susceptible de changer. Lush informera par e-mail tout retard à cette date.

Le paiement de toutes les précommandes sera traité 1 à 3 jours après avoir passé la commande. À tout moment avant l'expédition du produit en précommande, vous pouvez annuler la précommande en contactant le service client pour un crédit sur votre compte de carte de crédit. Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre précommande, nous émettrons un crédit sur votre compte de carte de crédit du montant facturé pour le produit en précommande.

7. Appareils mobiles et communications SMS

Si vous accédez ou utilisez ce site sur un appareil mobile, ou si vous choisissez de recevoir des communications SMS (messages texte) de Lush, y compris des notifications sur les achats en ligne et des messages sur les produits, les offres spéciales, les événements ou autres actualités, vous acceptez que vous êtes seul responsable de tous les frais de données et de messages qui s'appliquent à votre accès ou à votre utilisation de ce site ou à la réception de communications SMS. Des tarifs de messages et de données peuvent s'appliquer à tous les messages qui vous sont envoyés par nous et par vous. Lorsque vous choisissez de recevoir des communications SMS de Lush concernant le retrait de votre achat en magasin, vous recevrez jusqu'à cinq messages texte liés à votre commande.

Vous pouvez envoyer « HELP » ou « AIDE » ou « INFO » au 58741 pour obtenir de l'aide ou plus d'informations, et envoyer « STOP » ou « ARRET » au 58741, ou suivre le lien « se désabonner » fourni dans un message SMS de notre part, pour refuser de recevoir de futures communications SMS concernant votre commande. Après votre désinscription, nous vous enverrons un message SMS de réponse pour confirmer que vous avez été désabonné. Si vous souhaitez vous réinscrire, inscrivez-vous simplement à nouveau et nous recommencerons à vous envoyer des communications SMS.

Lush est en mesure de transmettre des communications SMS à de nombreux grands opérateurs de téléphonie mobile, notamment les suivants (sous réserve de modifications de temps à autre): Aliant Mobility, Bell Mobility, Eastlink, Fido, Mobilicity, MTS, NorthernTel Mobility, Rogers Wireless, SaskTel Mobility, Télébec Mobilité, TELUS Mobilité, Vidéotron, Virgin Mobile Canada, Freedom Mobile. Les opérateurs de téléphonie mobile pris en charge peuvent changer sans préavis, et le service de communication SMS particulier auquel vous souscrivez peut être limité à des opérateurs spécifiques de temps à autre.

Pour en savoir plus sur quand et comment nous collectons, utilisons et divulguons des informations relatives à votre appareil mobile, y compris votre numéro de téléphone, veuillez consulter notre Politique de confidentialité ou contactez-nous en utilisant les coordonnées fournies à la fin des présentes Conditions.

8. Considérations relatives à la propriété intellectuelle

Tous les droits, titres et intérêts relatifs au Site et à son contenu (le « Contenu »), y compris tous les droits d'auteur, brevets, marques commerciales, marques de service, noms commerciaux, droits de base de données, droits de conception et tous autres droits de propriété intellectuelle, qu'ils soient enregistrés. ou non enregistré (collectivement, la « Propriété intellectuelle ») est la propriété de Lush, de nos concédants de licence ou de certains autres tiers, et est protégée par le droit d'auteur, les marques de commerce, les présentations commerciales, les brevets et/ou toute autre propriété intellectuelle canadienne, américaine et internationale et déloyale. les droits et les lois sur la concurrence dans toute la mesure du possible. L’accès à ce site ne confère à personne une licence en vertu de nos droits de propriété intellectuelle, de ceux de nos sociétés affiliées ou de tout tiers.

Toute la conception, le texte, les graphiques, leur sélection et leur disposition ainsi que toutes les compilations de logiciels, le code source sous-jacent, les logiciels et tout autre élément de ce site sont notre droit d'auteur ou sont la propriété de son contenu et de ses fournisseurs de technologie. Tous les droits sont réservés.

Les éléments de ce site ne peuvent pas être copiés, reproduits, publiés, republiés, vendus ou utilisés dans le cadre de la participation à une vente ou de l’exploitation de quelque manière que ce soit du contenu du site. Ils peuvent être téléchargés, affichés ou imprimés par l'utilisateur à des fins personnelles non commerciales et licites uniquement, et spécifiquement dans le seul but de passer une commande chez nous ou d'utiliser ce site comme ressource d'achat.

Les images de personnes utilisées sur ce site sont utilisées avec autorisation ou conformément à la loi applicable. Leur réutilisation sans autorisation peut violer les droits de confidentialité et de publication de ces personnes.

9. Utilisations autorisées

Votre droit d'accéder et d'utiliser le site et le contenu est soumis à votre strict respect des présentes Conditions et de toutes conditions supplémentaires. Votre droit d'accéder et d'utiliser le Service et le Contenu prendra automatiquement fin en cas de violation des présentes Conditions ou de toute condition supplémentaire. Vous bénéficiez d'un droit non exclusif, non transférable, ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence, limité et révocable d'accéder et d'utiliser le site et le contenu uniquement pour votre usage personnel, non commercial et licite. Votre droit d’accès et d’utilisation du Site et du Contenu vous étant personnel, vous ne pouvez pas céder ni transférer votre droit ; toute tentative en ce sens est nulle. Vous pouvez accéder et utiliser le Service et le Contenu pour accéder, afficher, imprimer, télécharger et utiliser le Site en langage HTML, en code objet, ainsi que l'ensemble des textes, clips audio et clips vidéo, et obtenir un compte personnel enregistré, à condition que cet accès et cette utilisation soient effectués uniquement à des fins non commerciales et personnelles et que l'Utilisateur respecte les conditions suivantes :

À l'exception de la licence restreinte mentionnée ci-dessus, aucune autre utilisation des droits de propriété intellectuelle de Lush n'est autorisée sans l'obtention du consentement écrit préalable de Lush.

Afin de permettre l'accès au Site ou les transactions en ligne, Lush peut vous autoriser à télécharger un logiciel et/ou des applications informatiques à partir du Site ou d'autres sources Internet. Ces logiciels et/ou applications informatiques sont protégés par le droit d'auteur. Leur téléchargement et leur utilisation sont régis par les contrats de licence spécifiques à ces logiciels et/ou applications informatiques. Si vous téléchargez de tels logiciels ou applications informatiques, vous vous engagez à respecter les termes des contrats de licence spécifiques relatifs à l'utilisation du logiciel et/ou des applications informatiques.

10. Utilisation du contenu lié

Ce site fournit des liens vers d'autres sites Web. Tous ces sites sont indépendants de ceux de Lush et nous n'avons donc aucun contrôle ni aucune responsabilité concernant ces sites Web, leur contenu ou leur utilisation. Nous fournissons ces liens pour votre commodité et vous décidez d'y accéder à vos propres risques. Sans limiter ce qui précède, vous reconnaissez et acceptez que, comme vous avez choisi d'accéder au(x) site(s) Web lié(s), nous ne sommes pas responsables de la disponibilité de ces sites Web ou ressources externes, ne les examinons pas et n'approuvons pas et ne sommes pas responsables, directement. ou indirectement, pour (i) les pratiques de confidentialité de ces sites Web, (ii) le contenu de ces sites Web, y compris (sans limitation) toute publicité, contenu, produits, biens ou autres matériaux ou services sur ou disponibles à partir de ces sites Web ou ressources ou (iii) l'utilisation que d'autres font de ces sites Web ou ressources, ni pour tout dommage, perte ou infraction causé ou présumé être causé par, ou en relation avec, l'utilisation ou la confiance accordée à une telle publicité, contenu, produits, biens ou d'autres documents ou services disponibles sur ces sites Web ou ressources externes.

11. Contenu fourni et généré par l'utilisateur

En soumettant ou en créant du contenu sur ou via ce site, par courrier électronique ou par téléphone, ou en divulguant, soumettant ou offrant du contenu en relation avec votre utilisation de ce site, tel que des messages, des messages de discussion, des avatars, du texte, des illustrations, des fichiers, des images, graphiques, photos, commentaires, réponses, sons, musique, vidéos, informations, contenus, évaluations, critiques, données, questions, suggestions, informations personnellement identifiables ou autres informations ou documents et idées contenues (collectivement, les « Soumissions »), vous déclarez et garantissez que vous avez pleinement le droit et l'autorité de soumettre les Soumissions, et que vous disposez des droits d'auteur et des droits de propriété sur les Soumissions. Vous déclarez et garantissez en outre que toute Soumission que vous soumettez au Site ne violera pas les présentes Conditions ou tout droit d'un tiers, y compris, sans limitation, le droit d'auteur, la marque déposée, la publicité, la confidentialité ou tout autre droit personnel ou de propriété, et ne causera aucun préjudice à aucune personne ou entité et ne contiendra aucune information personnelle d’un tiers. Vous êtes et resterez seul responsable des Soumissions que vous soumettez et vous acceptez de nous indemniser, ainsi que nos sociétés affiliées, pour toutes les réclamations résultant de ou liées aux Soumissions que vous soumettez.

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Lush a conclu un accord avec PowerReviews, Inc. (d/b/a Buzzillions) (« Power Reviews ») pour faciliter la collecte d'avis de clients sur les produits vendus par Lush. Lorsque vous soumettez un avis sur un produit à Lush, vous êtes également soumis aux conditions d'utilisation et aux politiques de confidentialité de PowerReviews. Par conséquent, vous devez consulter ces politiques avant de soumettre un avis. De plus, les avis que vous soumettez peuvent être publiés sur Buzzillions.com et lush.com.

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12. Sécurité du site

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13. Limitation de responsabilité

CETTE SECTION NE S'APPLIQUE PAS AUX CONSOMMATEURS DU QUÉBEC.

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14. Avis de non-responsabilité concernant les déclarations et garanties

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Les clauses de non-responsabilité ci-dessus survivront indéfiniment.

NONOBSTANT CE QUI PRÉCÈDE, CETTE SECTION N'ÉTEND NI NI NE LIMITE : (I) TOUTE GARANTIE EXPRESSE ET ÉCRITE DE PRODUIT OU TOUTES EXCLUSIONS DE NON-RESPONSABILITÉ CONNEXES FOURNIES PAR LUSH OU SES FOURNISSEURS CONCERNANT UN PRODUIT PHYSIQUE VENDU PAR LUSH À VOUS, OU TOUTE GARANTIE SUR UN PRODUIT PHYSIQUE PRODUIT DANS LA MESURE REQUISE PAR LA LOI APPLICABLE ; (II) LA RESPONSABILITÉ DE LUSH POUR LES BLESSURES CORPORELLES CAUSÉES PAR LUSH DANS LA MESURE IMPOSSIBLE OU NE PEUT ÊTRE LIMITÉE EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE ; OU (III) TOUTE CAUSE D'ACTION QUE VOUS POUVEZ AVOIR CONTRE LUSH QUI NE PEUT ÊTRE RENONCIÉE OU NE PEUT ÊTRE LIMITÉE EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE.

15. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions, ou toute condition supplémentaire applicable, est pour une raison quelconque jugée invalide, illégale, nulle ou inapplicable par un tribunal ou un arbitre d'une juridiction compétente, alors cette disposition sera réputée dissociable des présentes Conditions ou des conditions supplémentaires applicables. , et l'invalidité de la disposition n'affectera pas la validité ou le caractère exécutoire du reste des présentes Conditions ou des conditions supplémentaires applicables.

16. Divers

Ces Conditions entre Lush et vous, l'utilisateur, remplacent tous les accords et ententes antérieurs relatifs à ce sujet.

Le retard ou l'incapacité de notre part à agir en cas de violation des présentes Conditions par vous ou par d'autres ne constitue pas une renonciation et ne limitera pas nos droits concernant une telle violation ou toute violation ultérieure.

Nous ne garantissons pas que le matériel de ce site soit approprié ou disponible pour une utilisation à l'extérieur du Canada, et il est interdit d'accéder à ce site à partir de territoires où son contenu est illégal ou illicite. Si vous choisissez d'accéder à ce site à partir d'endroits à l'extérieur du Canada, vous le faites à vos propres risques et êtes responsable du respect des lois locales.

Nous nous réservons le droit de transférer, céder, nover ou sous-traiter le bénéfice de tout ou partie de l'un de nos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions ou de tout contrat connexe à un tiers.

Les présentes Conditions lieront et garantiront votre bénéfice et celui de (i) vous et votre (vos) héritier(s), exécuteur(s) testamentaire(s), administrateur(s) et autres représentants légaux ; et (ii) nous et nos successeurs et ayants droit.

En cas de conflit entre la version anglaise des présentes Conditions et toute traduction de celles-ci, la version anglaise prévaudra. Il est du souhait express des parties que les présentes Conditions d'Utilisation et tous les documents y afférents soient rédigés en anglais. C’est la volonté expresse des parties que la présente convention ainsi que tous les documents que s’y rattachent soient rédigés en anglais.

17. Confidentialité et Lush

Pour plus d'informations concernant la collecte et l'utilisation des informations personnelles que vous fournissez à Lush, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

18. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations au sujet des présentes conditions, veuillez communiquer avec Lush en utilisant les coordonnées ci-dessous. 

Au Canada et aux États-Unis : 
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