đŸ›ïž Magasinez et payez plus tard avec Afterpay

🎁 Livraison en 2 jours gratuite sur tous les calendriers de l’aven

🚛 L’expĂ©dition terrestre gratuite est de retour pour les commandes de plus de 60 $

Passer au contenu

Conditions d’utilisation

    DerniÚre mise à jour 29 juin  2023.

    Le présent site Web est exploité par Lush Internet Inc., qui fait affaire sous la dénomination Lush ou Lush Cosmétiques frais faits à la main (« Lush/nous/nos »).

    Pour plus d’informations sur les questions de protection des renseignements personnels, consultez Ă©galement notre politique de confidentialitĂ©.

    Questions d’ordre gĂ©nĂ©ral

    En accĂ©dant Ă  notre site Web et en l’utilisant (le « site »), vous, l’utilisateur, acceptez inconditionnellement de suivre les conditions que nous indiquons ici et d’ĂȘtre liĂ© par celles-ci. Ces modalitĂ©s et conditions peuvent changer Ă  notre grĂ© et sans prĂ©avis. Toutes les commandes et tous les achats effectuĂ©s par l’intermĂ©diaire du prĂ©sent site sont Ă©galement rĂ©gis par ces conditions.

    L’utilisation de ce site Web et les commandes qui y sont faites sont rĂ©gies par les lois et les tribunaux de la province de la Colombie-Britannique, ainsi que par les lois applicables du Canada. L’utilisateur est Ă©galement responsable du respect de ces lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’applique pas.

    Nous nous rĂ©servons le droit de corriger les erreurs et les inexactitudes et de modifier et de mettre Ă  jour l’information sur ce site Web Ă  tout moment sans avis, y compris les prix et la disponibilitĂ© des articles. Toutes les tailles et tous les poids indiquĂ©s sont approximatifs. Nous ne garantissons pas la fiabilitĂ© de ces descriptions et nous ne saurions ĂȘtre tenus responsables de toute inexactitude, erreur ou omission dans les renseignements contenus sur ce site relativement aux produits et aux articles que nous offrons en vente, y compris leurs prix. Tous les prix indiquĂ©s excluent les taxes applicables et sont exprimĂ©s en dollars canadiens et la totalitĂ© des frais de livraison et des frais supplĂ©mentaires seront clairement indiquĂ©s lĂ  oĂč ils s’appliquent et seront imputĂ©s en dollars canadiens. Tous les prix indiquĂ©s sur ce site sont sujets Ă  confirmation. Vous acceptez de payer tous les frais payables pour votre commande. Nous nous rĂ©servons le droit de limiter la quantitĂ© d’articles que vous pouvez acheter. Nous nous rĂ©servons Ă©galement le droit d’annuler des commandes Ă  notre apprĂ©ciation.

    Nous ferons des efforts raisonnables sur le plan commercial pour livrer les articles le plus rapidement possible et dans les dĂ©lais indiquĂ©s. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des retards de livraison indĂ©pendants de notre volontĂ©. Nous nous efforcerons d’informer les utilisateurs en cas de retard de livraison. Tous les articles sont livrĂ©s par un tiers et la livraison est rĂ©gie par leurs contrats d’expĂ©dition. Nous nous rĂ©servons le droit de ne pas livrer Ă  certaines adresses.

    En utilisant ce site, vous attestez que vous ĂȘtes majeur dans votre territoire. Si vous ĂȘtes un parent ou un tuteur lĂ©gal convenant des prĂ©sentes conditions, vous devez surveiller et superviser l’utilisation de ce site par le mineur et vous ĂȘtes entiĂšrement responsable de l’utilisation de ce site par le mineur, y compris tous les frais financiers et la responsabilitĂ© lĂ©gale qu’il peut engager.

    La vente de produits sur ce site peut ĂȘtre assujettie Ă  des conditions supplĂ©mentaires qui vous seront communiquĂ©es au moment de la commande.

    Si nous mettons Ă  jour les prĂ©sentes conditions d’utilisation, nous afficherons les nouvelles conditions d’utilisation sur ce site et noterons la date Ă  laquelle elles ont Ă©tĂ© mises Ă  jour pour la derniĂšre fois. Votre utilisation de ce site Ă  la suite d’une telle publication constitue votre accord inconditionnel de suivre les conditions telles qu’elles ont Ă©tĂ© modifiĂ©es et d’ĂȘtre liĂ© par celles-ci.

    Mots de passe et comptes 

    Vous ĂȘtes responsable de la confidentialitĂ© du mot de passe utilisĂ© pour accĂ©der Ă  votre compte et de restreindre l’accĂšs Ă  votre ordinateur. Nous ne sommes aucunement tenus de vĂ©rifier l’identitĂ© ou l’autoritĂ© rĂ©elle d’un utilisateur d’un mot de passe et d’un nom d’utilisateur. Nous pouvons nous fier Ă  l’autoritĂ© de quiconque accĂšde Ă  votre compte ou utilise votre mot de passe et nous ne saurons ĂȘtre tenus responsables des dommages ou des frais dĂ©coulant d’une utilisation non autorisĂ©e de ce compte ou de ce mot de passe ou liĂ©s Ă  celle-ci. Vous reconnaissez ĂȘtre responsable de toutes les activitĂ©s qui se produisent sur votre compte.

    Vous acceptez de nous aviser immĂ©diatement si la confidentialitĂ© de votre compte ou de votre mot de passe est compromise. Nous avons le droit de prendre les mesures que nous jugeons raisonnables dans un tel cas, cependant nous n’aurons aucune responsabilitĂ© Ă  l’égard d’un acte ou d’une omission Ă  cet Ă©gard.

    Nous pouvons suspendre ou annuler votre compte à tout moment pour quelque raison que ce soit sans avis ni responsabilité envers vous ou toute autre personne.

    Appareils mobiles et communications SMS 

    Si vous accĂ©dez ou utilisez ce site sur un appareil mobile, ou si vous vous inscrivez pour recevoir des communications par SMS (messages texte) de Lush, y compris des notifications d’achats en ligne et des messages concernant des produits, une offre spĂ©ciale, des Ă©vĂ©nements ou d’autres actualitĂ©s, vous convenez que vous ĂȘtes seul responsable de tous les frais de message et de donnĂ©es qui s’appliquent Ă  votre accĂšs Ă  ce site ou Ă  votre utilisation de celui-ci ou Ă  la rĂ©ception de communications par SMS. 

    Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des communications par SMS de Lush sur la collecte de votre achat en magasin, vous recevrez jusqu’à cinq messages texte liĂ©s Ă  votre commande. Des frais liĂ©s aux messages et aux donnĂ©es peuvent s’appliquer aux messages qui sont envoyĂ©s par nous Ă  vous et par vous Ă  nous. Si vous avez des questions sur votre plan de messages texte ou votre plan de donnĂ©es, il est prĂ©fĂ©rable de communiquer avec votre fournisseur de services sans fil.

    Vous pouvez envoyer un message « HELP » ou « AIDE » ou « INFO » Ă  58741 pour obtenir de l’aide ou plus d’informations, et un message « STOP » ou « ARRET » Ă  58741, ou suivre le lien « dĂ©sabonnement » fourni dans un message de SMS de notre part, pour vous retirer de la rĂ©ception des futures communications par SMS concernant votre commande. Une fois que vous vous ĂȘtes retirĂ©, nous vous enverrons un message de rĂ©ponse par SMS confirmant votre dĂ©sabonnement. Si vous souhaitez vous inscrire de nouveau, il vous suffit de vous inscrire comme vous l’avez fait la premiĂšre fois, et nous commencerons Ă  vous envoyer Ă  nouveau des communications par SMS.

    Lush est en mesure d’envoyer des communications par SMS Ă  de nombreux importants fournisseurs de services de tĂ©lĂ©phonie mobile, notamment les suivants (sous rĂ©serve de changements de temps Ă  autre) : Aliant MobilitĂ©, Bell MobilitĂ©, Eastlink, Fido, Mobilicity, MTS, NorthernTel MobilitĂ©, Rogers sans fil, SaskTel Mobility, TĂ©lĂ©bec MobilitĂ©, TELUS MobilitĂ©, VidĂ©otron, Virgin Mobile Canada, Freedom Mobile. Les entreprises de services mobiles que Lush est en mesure d’utiliser peuvent changer sans prĂ©avis, et le service de communication SMS particulier auquel vous vous joignez peut ĂȘtre limitĂ© Ă  des entreprises de services spĂ©cifiques de temps Ă  autre.

    Pour en savoir plus sur le moment et la maniÚre dont nous recueillons, utilisons et divulguons des renseignements liés à votre appareil mobile, y compris votre numéro de téléphone, veuillez consulter notre politique de confidentialité ou nous contacter en utilisant les renseignements fournis à la fin des présentes conditions. 

    Considérations relatives à la propriété intellectuelle  

    Tout le contenu textuel et graphique sur ce site, tout le matĂ©riel, y compris le nom « Lush », les logos et tous les noms de produits et services connexes, les slogans, les images, le texte, les illustrations, les dessins, les tĂ©lĂ©chargements, les icĂŽnes, les photographies, les programmes, les clips vidĂ©o et les documents Ă©crits et autres qui font partie de ce site, ainsi que leur organisation et leur prĂ©sentation, sont assujettis Ă  des droits de propriĂ©tĂ© intellectuelle et demeurent notre propriĂ©tĂ©. « droits de propriĂ©tĂ© intellectuelle » signifie les brevets, les droits de base de donnĂ©es, le droit d’auteur, les droits de dessin (enregistrĂ©s ou non), les marques de commerce, les noms commerciaux (enregistrĂ©s ou non) et d’autres droits similaires, ainsi que le droit de demander la protection de ces droits, dĂ©tenus par nous ou un membre de notre groupe ou qui sont concĂ©dĂ©s sous licence Ă  nous ou un membre de notre groupe. L’accĂšs Ă  ce site ne confĂšre Ă  personne une licence aux termes de nos droits de propriĂ©tĂ© intellectuelle, de ceux des membres de notre groupe ou de quelque tiers.

    Tous les dessins, textes, graphiques, leur sĂ©lection et leur agencement ainsi que toutes les compilations de logiciels, les codes sources sous-jacents, les logiciels et tous les autres documents sur ce site sont protĂ©gĂ©s par nos droits d’auteur ou par les droits d’auteur de leurs fournisseurs de contenu et de technologie. Tous les droits sont rĂ©servĂ©s.

    Les documents qui figurent sur ce site ne peuvent ĂȘtre copiĂ©s, reproduits, affichĂ©s, republiĂ©s, vendus ou utilisĂ©s dans le cadre de la participation Ă  quelque vente ou exploitation que ce soit du contenu du site. Ils peuvent ĂȘtre tĂ©lĂ©chargĂ©s, affichĂ©s ou imprimĂ©s par l’utilisateur uniquement Ă  des fins personnelles non commerciales et licites, et notamment dans le seul but de passer une commande auprĂšs de nous ou d’utiliser ce site comme ressource d’achat.

    Les images de personnes utilisées sur ce site sont utilisées avec autorisation ou conformément à la loi applicable. Leur réutilisation sans autorisation peut porter atteinte au droit à la vie privée et aux droits de publication de ces personnes.

    Utilisation du contenu lié   

    Ce site fournit des liens vers d’autres sites Web. Tous ces sites sont indĂ©pendants de ceux de Lush et, par consĂ©quent, nous n’avons aucun contrĂŽle sur ces sites Web, leur contenu ou leur utilisation et n’engageons aucunement notre responsabilitĂ© Ă  leur Ă©gard. Nous fournissons ces liens pour votre commoditĂ© et vous dĂ©cidez de les consulter Ă  vos risques et pĂ©rils. Sans restreindre la portĂ©e de ce qui prĂ©cĂšde, vous reconnaissez et convenez que, puisque vous avez choisi d’accĂ©der aux sites Web reliĂ©s, nous ne sommes pas responsables de la disponibilitĂ© de ces sites Web ou ressources externes, ni n’examinons ni n’endossons, directement ou indirectement, i) les pratiques en matiĂšre de protection des renseignements personnels de ces sites Web, ii) le contenu de ces sites Web, notamment la publicitĂ©, le contenu, les produits, les biens ou les services de ces sites ou de ces ressources ou iii) l’utilisation que font d’autres personnes de ces sites Web ou de ces ressources, ou tout dommage, perte ou faute causĂ© ou prĂ©sumĂ© causĂ© par l’utilisation ou le recours Ă  ces publicitĂ©s, contenus, produits, marchandises ou autres matĂ©riaux ou services disponibles sur ces sites ou ressources externes, ou s’y rapportant, ni n’avons de responsabilitĂ© Ă  leur Ă©gard.

    Contenu fourni par l’utilisateur

    En soumettant du contenu sur ce site ou par l’intermĂ©diaire de celui-ci, par courriel ou par tĂ©lĂ©phone, ou en soumettant, diffusant ou offrant du contenu dans le cadre de votre utilisation de ce site (collectivement, le « contenu »), vous dĂ©clarez et garantissez que vous avez le droit et le pouvoir de soumettre ce contenu, et que vous dĂ©tenez un droit d’auteur et un droit de propriĂ©tĂ© sur ce contenu. Vous dĂ©clarez et garantissez en outre qu’aucun contenu que vous prĂ©sentez sur le site ne violera les prĂ©sentes conditions ou les droits d’un tiers, y compris, notamment les droits d’auteur, les droits de marque, les droits de publicitĂ©, les droits de protection des renseignements personnels ou d’autres droits personnels ou exclusifs, et ne causera pas un prĂ©judice Ă  une personne ou Ă  une entitĂ© et ne contiendra pas de renseignements personnels d’un tiers. Vous ĂȘtes et restez seul responsable du contenu que vous envoyez et vous vous engagez Ă  nous indemniser et Ă  indemniser les membres de notre groupe Ă  l’égard de toutes les rĂ©clamations dĂ©coulant du contenu que vous soumettez ou s’y rapportant. Vous nous concĂ©dez un droit d’utilisation perpĂ©tuel, libre de redevances, irrĂ©vocable, transfĂ©rable, illimitĂ©, un droit de concĂ©der en sous licence et une licence d’utilisation du contenu de la façon que nous souhaitons, notamment, utiliser, copier, reproduire, divulguer, modifier, supprimer dans son intĂ©gralitĂ©, adapter, publier, afficher, traduire, crĂ©er des Ɠuvres dĂ©rivĂ©es du contenu, le distribuer et/ou l’intĂ©grer sous quelque forme, support ou technologie partout dans le monde et Ă  quelque fin que ce soit et sans vous compenser de quelque façon que ce soit. Nous ne sommes pas tenus ni ne serons aucunement tenus : 1) d’afficher, de maintenir ou d’utiliser le contenu de quelque façon que ce soit; 2) de maintenir le contenu confidentiel; 3) de vous verser une rĂ©munĂ©ration pour tout contenu; ou 4) de rĂ©pondre Ă  tout contenu. Vous renoncez par les prĂ©sentes Ă  tous vos droits moraux dans le contenu Ă  notre bĂ©nĂ©fice et au bĂ©nĂ©fice des membres de notre groupe et de nos successeurs, ayants droit et titulaires de licence respectifs.

    Vous ne pouvez contribuer, afficher ou transmettre des documents ou du matĂ©riel illicites, diffamatoires ou menaçants qui constitueraient ou encourageraient Ă  commettre des infractions pĂ©nales ou Ă  violer une loi. Nous nous rĂ©servons le droit de ne pas publier ou de supprimer un contenu que nous jugeons inappropriĂ© pour quelque raison que ce soit. Vous dĂ©clarez et garantissez qu’aucun contenu que vous soumettez sur ce site ne sera ou ne contiendra du matĂ©riel diffamatoire ou par ailleurs illĂ©gal, menaçant, diffamatoire, abusif ou obscĂšne, ni ne contiendra de virus logiciel, de mĂ©canismes de dĂ©sactivation, de contenu nuisible, de contenu de campagne politique, de sollicitation commerciale, des envois de masse ou quelque forme de « pourriel ». Vous n'usurperez pas l'identitĂ© d'une personne ou d'une entitĂ© et ne prĂ©senterez pas de façon erronĂ©e votre affiliation Ă  une personne ou Ă  une entitĂ©.

    Lush a pris des dispositions avec PowerReviews, Inc. (s/n Buzzillions) (« Power Reviews ») pour faciliter la collecte des Ă©valuations de produits par les clients des produits vendus par Lush. Lorsque vous envoyez une Ă©valuation de produit Ă  Lush, vous ĂȘtes Ă©galement assujetti aux politiques d’utilisation et de confidentialitĂ© de PowerReviews. Par consĂ©quent, vous devriez examiner ces politiques avant de soumettre une Ă©valuation de produit. De plus, les Ă©valuations que vous soumettez peuvent ĂȘtre publiĂ©es sur Buzzillions.com et lushusa.com.

    Nous et les membres de notre groupe n’assumons aucune responsabilitĂ© et n’engageons aucunement notre responsabilitĂ© Ă  l’égard du contenu que vous avez soumis ou qui est soumis par des tiers.

    Contenu généré par l'utilisateur 

    GĂ©nĂ©ralitĂ©s. Lush peut maintenant ou Ă  l’avenir offrir aux utilisateurs du Site la possibilitĂ© de crĂ©er, de construire, d’afficher, de publier, de distribuer, de transmettre ou de diffuser sur le Site (collectivement, « soumettre ») des messages, des messages de clavardage, des avatars, du texte, des illustrations, des fichiers, des images, des graphiques, des photos, des commentaires, des rĂ©ponses, des sons, de la musique, des vidĂ©os, de l’information, du contenu, des Ă©valuations, des commentaires, des donnĂ©es, des questions, des suggestions, des renseignements personnels ou d’autres renseignements ou documents et les idĂ©es qu’ils contiennent (collectivement, « Contenu gĂ©nĂ©rĂ© par l’utilisateur »). Lush peut vous permettre de le faire au moyen de forums, de blogues, d’environnements de rĂ©seautage social, d’outils, de courriels et d’autres fonctions de communication. Sous rĂ©serve de la licence que vous accordez dans les prĂ©sentes Conditions, vous conservez tous les droits, titres et intĂ©rĂȘts lĂ©galement reconnus que vous avez dans votre Contenu gĂ©nĂ©rĂ© par l’utilisateur et vous en demeurez ultimement responsable.

    Sécurité du site

    Il vous est interdit de porter atteinte ou de tenter de porter atteinte Ă  la sĂ©curitĂ© du site, notamment : a) accĂ©der Ă  des donnĂ©es qui ne vous sont pas destinĂ©es ou vous connecter Ă  un serveur ou Ă  un compte auquel vous n’ĂȘtes pas autorisĂ© Ă  accĂ©der; b) tenter de dĂ©tecter, d’analyser ou de tester la vulnĂ©rabilitĂ© d’un systĂšme ou d’un rĂ©seau ou de violer les mesures de sĂ©curitĂ© ou d’authentification sans autorisation appropriĂ©e; c) tenter de perturber le service Ă  tout utilisateur, hĂŽte ou rĂ©seau, y compris, notamment en envoyant un virus sur le site, par surchargement, par « inondation », par « arrosage », par « pollupostage » ou par « bombardement de courriels »; ou d) envoyer des messages Ă©lectroniques non sollicitĂ©s, y compris des promotions et/ou la publicitĂ© de produits ou de services. Les atteintes Ă  la sĂ©curitĂ© du systĂšme ou du rĂ©seau peuvent entraĂźner une responsabilitĂ© civile ou pĂ©nale. Nous enquĂȘterons sur les Ă©vĂ©nements susceptibles d’entraĂźner de telles violations et nous pourrions impliquer les autoritĂ©s chargĂ©es de l'application de la loi pour poursuivre les utilisateurs impliquĂ©s dans de telles violations, et coopĂ©rer avec celles-ci. Vous vous engagez Ă  ne pas utiliser de dispositif, logiciel ou routine pour interfĂ©rer ou tenter d'interfĂ©rer avec le bon fonctionnement de ce site ou toute activitĂ© menĂ©e sur ce site. Vous vous engagez en outre Ă  ne pas utiliser ni tenter d’utiliser un moteur, un logiciel, un outil, un agent ou un autre dispositif ou mĂ©canisme (y compris, notamment les navigateurs, les araignĂ©es, les robots, les avatars ou les agents intelligents) pour explorer, parcourir ou rechercher ce site autrement qu’en utilisant le moteur de recherche et les agents de recherche que nous mettons Ă  disposition sur ce site et les navigateurs Web tiers gĂ©nĂ©ralement disponibles.

    Notre responsabilité 

    Le prĂ©sent site Web devrait ĂȘtre consultĂ© et utilisĂ© Ă  vos risques. Bien que des efforts raisonnables aient Ă©tĂ© dĂ©ployĂ©s pour veiller Ă  ce que le site Web soit Ă  jour et ne contienne aucune inexactitude ni erreur, rien ne garantit que le contenu du site Web sera exempt d’erreurs, exact, complet ou Ă  jour en tout temps. Lorsqu’une erreur est constatĂ©e, nous la corrigerons dans les meilleurs dĂ©lais et nous dĂ©ploierons des efforts raisonnables pour aviser les utilisateurs concernĂ©s. Cela peut signifier que des commandes non encore envoyĂ©es peuvent ĂȘtre annulĂ©es.

    Nous ne sommes pas responsables des messages ou courriels perdus, incomplets, illisibles, mal dirigés ou volés, des connexions indisponibles, des transmissions défaillantes, incomplÚtes, déformées ou retardées, des pannes en ligne, dysfonctionnements ou perturbations techniques, du matériel, des logiciels ou autres, que ces circonstances aient ou non une incidence sur les communications, les perturbent ou les corrompent. 

    Ni Lush, ni les membres de notre groupe, ni nos administrateurs, employĂ©s, dirigeants, mandataires, vendeurs, concĂ©dants de licence ou fournisseurs respectifs ne sont tenus responsables en vertu d’un contrat, d’un dĂ©lit (y compris, notamment, la nĂ©gligence), de la responsabilitĂ© stricte ou autrement, des dommages dĂ©coulant de l’accĂšs ou de l’utilisation de notre site ou de sites auxquels nous nous connectons, que ces dommages soient prĂ©visibles ou non et que nous ayons Ă©tĂ© informĂ©s de leur possibilitĂ©, y compris des dommages-intĂ©rĂȘts directs, indirects, spĂ©ciaux, accessoires ou punitifs de quelque nature que ce soit. Sauf tel qu’il est expressĂ©ment prĂ©vu dans les prĂ©sentes conditions d’utilisation, les dĂ©dommagements, les garanties, les conditions (expresses ou implicites) sont par les prĂ©sentes exclues dans toute la mesure permise par la lĂ©gislation applicable. Comme il est indiquĂ© ci-dessus, les produits vendus sur ce site ne sont offerts qu’à des fins domestiques et de consommation privĂ©e. Par consĂ©quent, nous n’acceptons aucune responsabilitĂ© Ă  l’égard des pertes indirectes, des pertes consĂ©cutives, des pertes de donnĂ©es, des pertes de revenu ou de profits, des dommages aux biens et/ou des pertes dĂ©coulant de rĂ©clamations de tiers dĂ©coulant de l’utilisation de ce site ou de produits ou services que nous avons vendus.

    MalgrĂ© ce qui prĂ©cĂšde, notre responsabilitĂ© globale (contractuelle, dĂ©lictuelle ou autre) en cas de perte ou de dommage se limitera en tout Ă©tat de cause Ă  une somme correspondant au montant payĂ© ou payable par vous pour le ou les produits Ă  l’égard d’un ou de plusieurs incidents attribuables Ă  la mĂȘme cause. Vous comprenez qu’en utilisant ce site ou les services fournis sur ce site, vous pouvez ĂȘtre exposĂ© Ă  du contenu qui peut ĂȘtre jugĂ© offensant, indĂ©cent ou rĂ©prĂ©hensible par certains, et que le contenu peut ou non ĂȘtre identifiĂ© comme tel. Vous convenez d’utiliser ce site et tout service Ă  vos seuls risques et que nous et les membres de notre groupe n’avons aucune responsabilitĂ© envers vous Ă  l’égard du contenu qui peut ĂȘtre jugĂ© offensant, indĂ©cent ou rĂ©prĂ©hensible. 

    Clause de non-responsabilité  

    Les lois de certains territoires, y compris le QuĂ©bec, ne permettent pas l’exclusion ou la limitation des garanties lĂ©gales et l’exclusion ou la limitation des dĂ©clarations faites Ă  l’égard de biens ou de services. Si ces lois s’appliquent Ă  vous, les exclusions ou les restrictions ci-dessous, en totalitĂ© ou en partie, pourraient ne pas s’appliquer Ă  vous, et vous pourriez avoir d’autres droits. 

    Nous fournissons ce site « en l’état » et « selon la disponibilitĂ© ». Nous ne formulons aucune dĂ©claration ni ne donnons aucune garantie, ni aucune condition, de quelque nature que ce soit, lĂ©gale, expresse ou implicite, quant Ă  l’exploitation du site ou quant Ă  l’information, au contenu, au matĂ©riel ou aux produits contenus dans ce site ou dans les services fournis par l’intermĂ©diaire de ce site. Dans la mesure maximale permise par les lois applicables, nous dĂ©clinons toute garantie et condition de quelque nature que ce soit, lĂ©gale, expresse ou implicite (y compris les garanties et conditions de commercialitĂ©, de qualitĂ© marchande, de qualitĂ© ou d’aptitude Ă  une fin particuliĂšre et de non-violation) relativement Ă  ce site et Ă  tout contenu. Sans que soit limitĂ©e la portĂ©e gĂ©nĂ©rale de ce qui prĂ©cĂšde, la sociĂ©tĂ© dĂ©cline toute garantie et condition, lĂ©gale, expresse ou implicite, Ă  l’égard de toute marchandise affichĂ©e sur ce site et Ă  l’effet que ce site sera exempt d’erreurs, actuel, ininterrompu, prĂ©cis, disponible, fiable, sĂ©curisĂ© ou complet. En utilisant ce site, vous reconnaissez, que votre utilisation de ce site est Ă  vos seuls risques. La prĂ©sente clause de non-responsabilitĂ© constitue un Ă©lĂ©ment essentiel des prĂ©sentes conditions. 

    Les mises en garde ci-dessus survivent indéfiniment.

    Uniquement à des fins d’information

    L’information sur les assurances et l’information financiĂšre qui peut ĂȘtre fournie sur ce site est fournie uniquement Ă  titre d’information gĂ©nĂ©rale et n’est pas censĂ©e se substituer aux conseils professionnels en droit, en placement, en assurance, en finances, en comptabilitĂ© ou en fiscalitĂ©. Si vous avez besoin d’un tel avis, vous devriez retenir les services d’un professionnel compĂ©tent et/ou agréé.

    Certaines descriptions de produits et/ou de services, dĂ©clarations, garanties, prĂ©tentions en matiĂšre de performance et autre contenu fournis sur ce site sont fournis par nos fournisseurs, nos partenaires et d’autres tiers et ne sont pas vĂ©rifiĂ©s de façon indĂ©pendante par nous. L’exactitude de ces dĂ©clarations est la seule responsabilitĂ© des vendeurs, des partenaires et des autres tiers. Bien que le prĂ©sent site tente d’ĂȘtre prĂ©cis dans ses descriptions de produits et/ou de services, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits et/ou de services ou tout autre contenu de ce site sont exacts, complets, fiables, Ă  jour ou exempts d’erreurs. Si vous constatez qu’un produit et/ou un service que vous achetez n’est pas tel qu’il est dĂ©crit, votre seul recours consiste Ă  retourner le produit conformĂ©ment Ă  notre politique de retour ou Ă  annuler le service conformĂ©ment au contrat de service applicable.

    Politique d’acceptation des commandes 

    Votre rĂ©ception d’une confirmation de commande Ă©lectronique ou sous une autre forme ne signifie pas que nous acceptons votre commande et elle ne constitue pas une confirmation de notre offre de vente. Lush se rĂ©serve le droit Ă  tout moment aprĂšs rĂ©ception de votre commande d’accepter ou de refuser votre commande pour quelque motif que ce soit. Lush se rĂ©serve en outre le droit, en tout temps aprĂšs rĂ©ception de votre commande, sans vous donner de prĂ©avis, de fournir moins que la quantitĂ© que vous avez commandĂ©e d’un article. Votre commande sera rĂ©putĂ©e acceptĂ©e par Lush dĂšs la livraison des produits ou services que vous avez commandĂ©s. Nous pouvons exiger des vĂ©rifications ou des renseignements supplĂ©mentaires avant d’accepter une commande. Par dĂ©rogation Ă  ce qui prĂ©cĂšde, vous convenez que, si nous annulons la totalitĂ© ou une partie de votre commande ou si nous vous fournissons une quantitĂ© infĂ©rieure Ă  celle que vous avez commandĂ©e, votre seul et unique recours est que : a) nous Ă©mettrons un crĂ©dit sur votre compte de carte de crĂ©dit correspondant au montant demandĂ© pour la partie annulĂ©e ou la quantitĂ© non fournie (si votre carte de crĂ©dit a dĂ©jĂ  Ă©tĂ© dĂ©bitĂ©e pour la commande) ou b) nous ne dĂ©biterons pas votre carte de crĂ©dit pour la partie annulĂ©e de la commande ou la quantitĂ© non fournie. Il ne faut pas prĂ©sumer qu’une annulation ou une modification d’une commande que vous avez passĂ©e chez Lush a Ă©tĂ© effectuĂ©e jusqu’à ce que vous en receviez une confirmation de Lush par courriel ou sur le site. Comme il est indiquĂ© ci-dessus, vous serez responsable du paiement de tous les frais associĂ©s aux commandes dĂ©jĂ  traitĂ©es ou envoyĂ©es, et votre carte de crĂ©dit ou compte de paiement tiers peut ĂȘtre dĂ©bitĂ©, avant que votre demande d’annulation/de changement ou une demande de rĂ©siliation de votre compte n’ait Ă©tĂ© reçue. Les commandes acceptĂ©es qui excĂšdent les quantitĂ©s ou le poids d’articles jugĂ©s raisonnables pour un usage personnel peuvent ĂȘtre expĂ©diĂ©es aux termes d’une entente particuliĂšre par courrier depuis notre centre de distribution, ou ramassĂ©es en personne Ă  notre centre de distribution, Ă  une date et une heure de collecte convenues. Le produit et son Ă©tat doivent ĂȘtre acceptĂ©s et approuvĂ©s avant que l’envoi ne quitte notre installation. Toute responsabilitĂ©, y compris celle liĂ©e aux dommages aux produits et aux erreurs d’expĂ©dition, devient celle de l’acheteur au moment oĂč l’envoi quitte notre installation.

    Le prĂ©sent site est uniquement destinĂ© aux clients de dĂ©tail. Le site ne doit pas ĂȘtre utilisĂ© pour acheter des produits en vue de leur revente ou de leur exportation. Vous dĂ©clarez et garantissez qu’en passant une commande par l’intermĂ©diaire du site, vous n’ĂȘtes pas un revendeur, un courtier, un exportateur ou un distributeur qui revend les produits que nous offrons. Le site n’accepte pas les commandes d’un revendeur, d’un courtier, d’un exportateur ou d’un distributeur qui revend nos produits. Le site se rĂ©serve le droit d’interdire immĂ©diatement l’accĂšs au site et de rĂ©silier le compte de tout utilisateur qui contrevient Ă  cette disposition. 

    Consultez notre politique d’achat en gros.

    Précommandes

    Outre la politique d’acceptation des commandes susmentionnĂ©e, la prĂ©sente section s’applique aux produits proposĂ©s en prĂ©commande par Lush.  Les prĂ©commandes sont disponibles pour certaines gammes de produits. Lush ne garantit pas la disponibilitĂ© des produits en prĂ©commande. Lors de la prĂ©commande d’un article, une date de livraison prĂ©vue sera affichĂ©e sur la page du produit. Cette date n’est pas garantie et peut ĂȘtre modifiĂ©e. Lush vous informera par courriel de tout retard par rapport Ă  cette date.  

    Le paiement de toutes les prĂ©commandes sera traitĂ© un Ă  trois jours aprĂšs avoir passĂ© la commande. À tout moment avant l’expĂ©dition du produit en prĂ©commande, vous pouvez annuler la prĂ©commande en contactant le service Ă  la clientĂšle pour obtenir un crĂ©dit sur votre compte de carte de crĂ©dit. Si, pour quelque raison que ce soit, nous ne sommes pas en mesure d’honorer votre prĂ©commande, nous crĂ©diterons votre compte de carte de crĂ©dit du montant facturĂ© pour le produit prĂ©commandĂ©, ce qui constitue votre seul et unique recours.

    Divisibilité

    Si l’une ou l’autre des prĂ©sentes conditions d’utilisation est ou devient invalide ou inopposable, les prĂ©sentes conditions seront alors modifiĂ©es afin de supprimer la clause ou la partie de clause invalide ou inopposable et les conditions seront alors exĂ©cutoires. Toutes les autres conditions demeureront pleinement en vigueur.

    L’omission d’exercer un droit ou un recours n’aura aucune incidence sur un droit ou un recours et ne modifiera pas les obligations que nous avons l’un envers l’autre.   

    DIVERS

    Les prĂ©sentes conditions entre Lush et vous, l’utilisateur, remplacent toutes les conventions et ententes antĂ©rieures se rapportant Ă  cet objet.

    Le retard ou l’omission de notre part d’agir Ă  l’égard d’un manquement aux prĂ©sentes conditions par vous ou d’autres personnes ne constitue pas une renonciation et ne limite pas nos droits Ă  l’égard de ce manquement ou de toute violation ultĂ©rieure.   

    Nous ne faisons aucune promesse Ă  l’effet que les documents sur ce site sont appropriĂ©s ou disponibles pour une utilisation Ă  l’extĂ©rieur du Canada, et il est interdit d’accĂ©der Ă  ce site Ă  partir de territoires oĂč son contenu est illĂ©gal ou interdit. Si vous choisissez d’accĂ©der Ă  ce site Ă  partir d’emplacements situĂ©s Ă  l’extĂ©rieur du Canada, vous le faites Ă  vos propres risques et vous ĂȘtes responsable du respect des lois locales.

    Lorsque nous recevons le paiement d’une commande en dollars canadiens, nous ne sommes pas responsables du taux de change qu’une banque facture Ă  ses clients ni des frais supplĂ©mentaires qu’elle facture. De plus, les remboursements sont faits en dollars canadiens et nous ne sommes pas responsables du taux de change qu’une banque facture Ă  ses clients ni des frais supplĂ©mentaires qu’elle facture.  

    Nous nous réservons le droit de transférer, de céder ou de sous-traiter le bénéfice de tout ou partie de nos droits ou obligations en vertu des présentes conditions d'utilisation ou de tout contrat connexe à un tiers, ou d'en opérer une novation.

    Les prĂ©sentes conditions d’utilisation lieront i) vous et vos hĂ©ritiers, exĂ©cuteurs testamentaires, administrateurs et autres reprĂ©sentants lĂ©gaux; et ii) nous et nos successeurs et ayants droit, et s’appliqueront Ă  l’avantage de ces personnes.

    En cas de conflit entre la version anglaise des prĂ©sentes conditions d’utilisation et leur version française, la version anglaise prĂ©vaudra.

    Confidentialité et Lush

    Votre consentement Ă  l’utilisation des renseignements personnels que vous fournissez Ă  Lush est indiquĂ© dans notre politique de confidentialitĂ©.

    Contactez-nous

    Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations au sujet des présentes conditions, veuillez communiquer avec Lush en utilisant les coordonnées ci-dessous. 

    Au Canada et aux États-Unis : 

    Lush Cosmétiques frais faits à la main 

    8680, rue Cambie, Vancouver (Colombie-Britannique) Canada V6M 6P9

    Courriel : [email protected] 

    Téléphone: 1-888-733-5874

    Page d'accueil - Conditions d’utilisation