🚛Poštovné zdarma k objednávkám nad 1500 Kč! | Připravte se s námi na nový web: Důležité informace

Přeskočit na obsah

Vrácení zboží a vrácení peněz

    Potřebujete nám něco vrátit? Kontaktujte nás.

    Vyměňte jakýkoli produkt nebo dárek, s kterým nejste z jakéhokoli důvodu spokojen/a. Vy, jako zákazník, máte vždycky pravdu, takže když vám zakoupený Lush produkt nebude vyhovovat, budeme rádi, když nás necháte najít nejlepší alternativu, která to napraví.

    Pokud preferujete vrácení peněz, není problém. Jestliže jste produkt zakoupili v kamenné prodejně, stačí jej přinést zpět do obchodu spolu s účtenkou. Pokud jste jej zakoupili on-line, kontaktujte prosím zákaznický servis (+420 222 51 61 61, +420 722 51 61 61, [email protected]) nebo jej rovnou zašlete spolu s průvodním dopisem a číslem objednávky na adresu e-shopu (U Vodárny 14, Praha 3, 130 00).

    Ve zkratce 

    Při online nákupu máte zákonné právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do 14 (kalendářních) dnů od převzetí zboží.

    Pokud odstupujete od smlouvy a produkty vám již byly doručeny, vraťte nám je prosím co nejdříve, nejpozději do 14 dnů. Požadavek na vrácení peněz zpracujeme co nejdříve, v každém případě do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy vrácené produkty obdržíme.

    Poškozené zboží

    Pokud jsou produkty, které obdržíte, poškozené nebo neodpovídají popisu uvedenému v době prodeje těchto produktů, prosím obraťte se a nás, ať zajistíme nápravu. V takovém případě vám bude nabídnuta výměna nebo vrácení peněz v plné výši poté, co obdržíme vrácené produkty. V případě poškození produktů nebo produktů, které neodpovídají popisu uvedenému v době prodeje, uhradíme dodatečné náklady na poštovné.

    Nic v těchto Podmínkách neovlivňuje vaše zákonná práva jako spotřebitele.

    Upozornění: v některých případech můžete vrátit zboží zakoupené prostřednictvím tohoto webu do kamenné prodejny Lush. Chcete -li zjistit, zda je to možné, kontaktujte prosím zákaznický servis (+420 222 51 61 61, +420 722 51 61 61, [email protected])

    Domovská stránka - Vrácení zboží a vrácení peněz

    Copyright © 1995–2021 Lush Retail Ltd.