Nouveaux lancements. Avantages exclusifs. Grandes récompenses.

Vous aurez la possibilité de vous inscrire au programme de récompenses du Club Lush lorsque vous créerez un compte Lush dans un territoire couvert par le programme LUSH Club (« Club Lush ») sur : (1) www.lush.com; ou (2) l’application Lush; ou lorsque vous vous connecterez à votre compte existant; et si vous avez atteint l’âge de la majorité dans un territoire couvert par le programme de récompenses du Club Lush. Les achats que vous avez effectués avant la création de votre compte ne seront pas pris en compte dans le calcul de vos points.

Les employés et sous-traitants actuels ne sont pas autorisés à participer au programme de récompenses du Club Lush.
La participation au programme de récompenses LUSH Club est spécifique à chaque territoire (et la participation est limitée à un compte par personne. Vous ne pouvez pas adhérer au programme de récompenses LUSH Club dans plusieurs territoires du programme de récompenses LUSH Club en même temps).

États-Unis (à l’exception de tous les territoires)
Canada

Veuillez revenir régulièrement pour voir si nous avons ajouté votre territoire à cette liste.

Lorsque vous adhérez au programme de récompenses du Club Lush, vous commencez au niveau 1. Vous passez au niveau supérieur à chaque fois que vous atteignez 100 points. Consultez l’onglet « Programme de récompenses du Club Lush » de l’application LUSH pour connaître votre niveau (les récompenses sont associées aux points et non aux niveaux), ou connectez-vous à votre compte client en ligne pour consulter votre niveau de fidélité LUSH Club.

Vous avez également la possibilité de gagner des points lorsque vous êtes connecté à votre compte client et inscrit au programme de récompenses du Club Lush.

Les points gagnés apparaîtront sous forme de solde de points dans votre profil du programme de récompenses du Club Lush, dans l’onglet Récompenses de votre compte client. Les récompenses apparaîtront dans le programme de récompenses du Club Lush à différents seuils de points.

Les points sont généralement ajoutés à votre profil du programme de récompenses du Club Lush dans les 24 à 48 heures suivant l’expédition de votre commande valide. Cependant, nous ne pouvons pas le garantir et la mise à jour peut parfois prendre plus de temps.

Vous pouvez gagner des points en passant une « commande valide ». Ceci est décrit dans les conditions générales du programme de récompenses du Club Lush disponibles à l’adresse suivante: https://www.lush.com/ca/fr_ca/a/lush-club-rewards-program-na-terms-conditions

Au fur et à mesure que vous accumulez des points en passant des commandes valides, de nouvelles récompenses apparaîtront dans la section Récompenses de votre profil du programme de récompenses du Club LUSH. Les récompenses indiqueront le seuil de points atteint pour qu’elles soient disponibles.

Les récompenses disponibles dans le programme de récompenses du club LUSH sont un mélange de cadeaux gratuits avec des offres d’achat, d’opportunités de participer à des événements Lush, d’accès anticipé à des lancements de produits et plus encore!

Chaque récompense est soumise à des conditions générales que vous pouvez consulter dans la rubrique « Récompenses » de votre profil.

Les récompenses s’afficheront dans votre profil Récompenses, accessible depuis votre profil du programme de récompenses du club LUSH une fois que vous vous serez inscrit au programme de récompenses du club LUSH et que vous aurez atteint le seuil de points requis pour cette récompense.

Les récompenses s’afficheront comme « débloquées » lorsque vous aurez atteint le seuil de points requis pour la récompense.

Vous aurez jusqu’à la date d’expiration indiquée sur la récompense pour l’utiliser. Si une récompense reste inutilisée et expire, elle disparaîtra.

Vous trouverez les instructions pour échanger une récompense dans les conditions générales de la récompense, qui se trouvent sur la vignette de la récompense correspondante.

Vous aurez la possibilité de vous inscrire pour participer au Programme LUSH Club Rewards lorsque vous créez un compte Lush dans un territoire LUSH Club (« Lush Club ») sur : (1) www.lush.com ; ou (2) l’application Lush ; ou lorsque vous vous connectez à votre compte existant, et à condition d’avoir atteint l’âge de la majorité dans un territoire du Programme LUSH Club Rewards. Tout achat effectué avant la création de votre compte ne sera pas pris en compte pour vos points.

Les employés et sous-traitants actuels ne sont pas éligibles pour participer au Programme LUSH Club Rewards.
La participation au Programme LUSH Club Rewards est spécifique à chaque territoire (et limitée à un compte par personne). Vous ne pouvez pas rejoindre le Programme LUSH Club Rewards dans plusieurs territoires du Programme LUSH Club Rewards en même temps.

Non. Une seule récompense peut être ajoutée par transaction, les récompenses ne peuvent donc pas être utilisées conjointement avec d’autres offres ou promotions.

Niveaux et points du Club Lush : ils n’expirent pas.
Récompenses débloquées : chaque récompense précise la période d’expiration applicable à compter de la date à laquelle elle est débloquée.
Récompenses non utilisées : les récompenses qui ne sont pas utilisées avant leur date d’expiration spécifiée ne seront plus disponibles.

Vous pouvez tout à fait utiliser la fonctionnalité « Paiement en tant qu’invité » si vous le souhaitez. Cependant, vous ne gagnerez aucun point sur ces transactions et les récompenses débloquées dont vous disposez dans le cadre du programme de récompenses du LUSH Club n’apparaîtront pas lors du paiement.

Si vous retournez une commande, vous ne serez pas remboursé de la valeur des récompenses utilisées. Tout cadeau reçu dans le cadre du programme de récompenses du Club LUSH doit être renvoyé avec la commande retournée.

Veuillez consulter le lien suivant pour connaître les conditions générales applicables :
https://www.lush.com/ca/fr_ca/a/lush-club-rewards-program-na-terms-conditions
Si vous n’acceptez pas les conditions générales (ou toute modification apportée de temps à autre) ou si vous ne souhaitez pas participer au programme de récompenses du Club Lush, vous pouvez fermer votre profil du programme de récompenses du Club Lush en contactant [email protected]